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Teoria Organizacional M ódulo 6 – Cultura Organizacional Prof Doutor Rodrigo Magalhães

Teoria Organizacional M ódulo 6 – Cultura Organizacional Prof Doutor Rodrigo Magalhães. Indice. Características e definição de cultura organizacional Níveis de cultura organizacional Nível transcultural Nível organizacional O relativismo cultural: estilos de cultura

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Teoria Organizacional M ódulo 6 – Cultura Organizacional Prof Doutor Rodrigo Magalhães

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Presentation Transcript

  1. Teoria Organizacional Módulo 6 – Cultura Organizacional Prof Doutor Rodrigo Magalhães

  2. Indice • Características e definição de cultura organizacional • Níveis de cultura organizacional • Nível transcultural • Nível organizacional • O relativismo cultural: estilos de cultura • A teia cultural das organizações • Caso prático

  3. 1. Características e Definição de Cultura Organizacional

  4. 1

  5. 2

  6. 3

  7. 4

  8. Características e Definição As duas formas de ver o organização segundo a analogia do iceberg VISÃO FUNCIONALISTA VISÃO CONSTRUTIVISTA HIERARQUIA, NORMAS e REGRAS decorrentes da ESTRUTURA FORMAL CULTURA, PODER e MUDANÇAS EMERGENTES que constituem a ESTRUTURA INFORMAL

  9. Características e Definição FORMAL INFORMAL CULTURA ORGANIZACIONAL É, PORTANTO, UM CONCEITO “SOFT” COM CONSEQUÊNCIAS “HARD”

  10. 2. Níveis De Cultura Organizacional

  11. Níveis de Cultura Organizacional Os níveis principais para análise da cultura são:

  12. Níveis de Cultura Organizacional Nível Transcultural De grande importância dado que as diferenças inter-culturais devem ser tomadas em linha de conta quando se visa transpor uma técnica de gestão para um contexto cultural diferente daquele onde emergiu e/ou se revelou eficaz . Esta tónica transcultural não desmente as especificidades das culturas organizacionais, mas procura enquadrá-las na cultura da sociedade em que as organização se inserem Dos estudos transculturais, o mais popularizado foi desenvolvido por Geert Hofstede (1980). Este ex-director da IBM sugeriu que as diversas culturas nacionais podem ser caracterizadas de acordo com quatro dimensões:

  13. Níveis de Cultura Organizacional Nível Transcultural: as dimensões de Hofstede

  14. Níveis de Cultura Organizacional Nível Transcultural: as dimensões de Hofstede

  15. Níveis de Cultura Organizacional Nível Transcultural: as dimensões de Hofstede

  16. Níveis de Cultura Organizacional Nível Transcultural: as dimensões de Hofstede

  17. Níveis de Cultura Organizacional Nível Transcultural: as dimensões de Hofstede A = Alto (situado no terço superior da amostra) M = Médio (no terço intermédio) B = Baixo (no terço inferior)

  18. Níveis de Cultura Organizacional Nível Organizacional: Definição (Segundo SCHEIN, 1985) É um conjunto de pressupostos básicos que um dado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprendera lidar com os desafios da adaptação à envolvente externa e da integração na envolvente interna e que funcionaram suflcientemente bem para serem considerados válidos e, portanto, para serem ensinados aos novos membros do grupo, como a forma correcta de pensar, sentir e actuar 

  19. Níveis de Cultura Organizacional Nível Organizacional: Definição (Segundo HOFSTEDE, 1991) É o “software da mente” ou a programação mental colectiva que distingue os membros de uma organização de outra (...) Esta programação começa na família e continua na escola, no bairro, no local de trabalho e na comunidade (...) A cultura é aprendida e não herdada; ela deriva da nossa envolvente social e não dos nosso genes

  20. Níveis de Cultura Organizacional O nível organizacional • Ao nível da organização, a cultura é entendida como uma estrutura de referência comum e partilhada por uma quantidade significativa dos membros dessa mesma organização • É conceptualizada como sendo composta de várias camadas, umas mais periféricas e visíveis e outras mais profundas e invisíveis • O modelo mais significativo é o modelo da cebola.A analogia com a cebola significa que a parte interior é a menos acessível, sendo as camadas exteriores as mais fáceis de mudar

  21. Níveis de Cultura Organizacional O modelo da cebola Atributos Organizacionais Clima Organizacional Atributos Individuais Simbolos/ Artefactos Práticas Organizacionais Padrões/ Normas VALORES Valores Pressupostos Básicos

  22. Níveis de Cultura Organizacional O modelo da cebola

  23. Níveis de Cultura Organizacional O modelo da cebola

  24. 3. O Relativismo Cultural: estilos de cultura organizacional

  25. O Relativismo Cultural Claude Lévi-Strauss, um dos pais da antropologia cultural criou a expressão “relativismo cultural”, dizendo que nenhuma cultura detem critérios absolutos, que lhe permitam julgar as actividades de uma outra cultura como “baixas e pobres” ou “nobres e ricas”. O mesmo se passa em relação às organizações.

  26. O Relativismo Cultural As quatro culturas de Charles Handy (1978) Formalização alta APOLLO ATHENA Cultura de Funções Cultura de Tarefas Metáfora: rede Centralização alta Centralização baixa Metáfora: templo ZEUS DIONYSUS Cultura de Pessoas Cultura de “Club” Metáfora: teia Metáfora: grupos Formalização baixa

  27. O Relativismo Cultural Uma tipologia clássica de culturas organizacionais APOLLO = CULTURA BUROCRÁTICA ATHENA = CULTURA DE REALIZAÇÃO Orientação: externa Atributos: Competitividade, alcance de objectivos Estilo de liderança: Decidido, orientado para a realização Ligações: Foco nos objectivos, produção, competição Ênfase estratégica: Superioridade no mercado, vantagem competitiva Orientação: interna Atributos: Ordem, regras e regulamentos, uniformidade Estilo de liderança: Coordenador, administrador Ligações: Regras, políticas, procedimentos Ênfase estratégica: Estabilidade, previsibilidade, funcionamento regular ZEUS = CULTURA TIPO CLÂ DIONYSUS = CULTURA DO TIPO ADAPTATIVO Orientação: interna Atributos: Coesão, participação, trabalho em equipa, sentimento de familia Estilo de liderança: Mentor, facilitador, figura parental Ligações: Lealdade, tradição, coesão Ênfase estratégica: Desenvolvimento humano, moral, implicação/empenhamento Orientação: externa Atributos: Empreendorismo, criatividade, renovação Estilo de liderança: Empresário, inovador Ligações: Flexibilidade, espirito empresarial Ênfase estratégica: Inovação, crescimento, novos recursos

  28. 4. A TEIA CULTURAL DA ORGANIZAÇÃO

  29. A teia cultural da organização Porque é difícil mudar a cultura? Porque a cultura organizacional tem um guardião ...

  30. A teia cultural da organização Guardião da cultura: a teia MECANISMOS E SISTEMAS DE CONTROLE ESTRUTURAS TIPOS DE LIDERANÇA ... não um gorila mas uma teia complicadíssima que cria um paradigma à prova de mudança O paradigma cultural da nossa organização ROTINAS E RITUAIS HISTÓRIAS E MITOS SIMBOLOS

  31. A teia cultural da organização A teia cultural

  32. A teia cultural da organização A teia cultural

  33. Conclusão • Resumindo,a cultura organizacional: • É um fenómeno holístico • É determinada historicamente • É ligada a rituais e simbolos • É criada por interação social • É constituída por valores partilhados • Prescreve o relacionamento entre individuos e a organização • Descreve o que é comportamento legítimo e ilegítimo • Dita a forma como os membros da organização se devem tratar uns aos outros • É dificil de mudar

  34. CASO PRÁTICO PARA DISCUSSÃO: A Máfia

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