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Aldo Antonio Schmitz

Aldo Antonio Schmitz. Jornalista, formado em Administra

Faraday
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Aldo Antonio Schmitz

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Presentation Transcript

    3. Verbas marketing e comunicao - %

    4. Mercado de agncias de comunicao 1.500 agncias 60% no Estado de So Paulo Empregam 15 mil profissionais Faturamento em 2008: R$ 1 bilho Crescimento anual de 20% As 10 maiores abocanham 40%

    5. Desafios das assessorias Poucas crescem e se desenvolvem A maioria eugncia (inanio) Mercado predatrio: competio ainda est nos preos (sobrevivncia) Falta de viso de negcio Carga tributria Sem competncia para mltiplos servios um mercado generoso, por enquanto

    6. Plano de negcio Nome fantasia, marca Expressa a identidade, a personalidade e o posicionamento Aceitabilidade, significado, conotao negativa, pronunciabilidade Registro no INPI e domnio na internet Razo social: nome + rea Ltda. Scios: somar competncias Atributos e elementos da marca

    7. Servios Assessoria de imprensa Relaes com a mdia, gesto de crise, media training e mensurao de resultados Publicaes impressas Comunicao digital Eventos, patrocnio, apoio Comunicao interna e comunitria Consultoria, governana, programas social e ambiental, SAC, pesquisa

    8. Mercado e parcerias Fornecedores Grficas, clipadoras, mailing Parceiros: Fotgrafos, designer grficos, desenvolvedores de site, agncias de propaganda Concorrentes: Perfil, onde esto, quem atendem, servios que prestam, preos que praticam

    9. Pontos fortes e fracos Agncia Experincia, formao, clientes atendidos Competncia para mltiplos servios, gesto Fornecedores e parceiros Concorrentes Objetivo: criar diferenciais competitivos

    10. Macroambiente Ameaas Tecnologia, poltica, legislao, carga tributria, cultura para a comunicao, localizao Excluso do Simples Nacional e MEI Oportunidades Antdoto das ameaas (sapato frica) O que falta? Diferenciais? Posicionamento (empresas pblicas ou privadas, tipos de servios, atuao regio, segmentao)

    11. Princpios Misso A razo de ser, a identidade D rumo, motiva Declarao curta, direta (ponto de vista do cliente) Viso Quem desejamos ser, para onde vamos Meta a ser atingida (equipe e parceiros) Valores O que voc pratica (scios e equipe)

    12. Polticas Relaes com o cliente Informaes sobre as atribuies, tica Concorrncia No prospectar cliente, preos predatrios Imprensa Informaes verdadeiras, abordagem Funcionrios Aperfeioamento, participao nos resultados Fornecedores e parceiros

    13. Em busca de cliente Cliente busca assessoria, ainda Scios prospectam clientes Reunies sociais e familiares, conversas, apresentaes, palestras Criar uma rede (networking) Cliente por indicao (QI) Agncia de propaganda Material de apoio (site, carto, folheto, cases)

    14. Clientes potenciais Terceiro setor: associaes, sindicatos, clubes, ONGs Prestadores de servios: informtica, shopping, ensino, telecomunicao, hospital, instituio financeira Personalidades, profissionais liberais Indstrias: grande nmero de servios Comrcio: prefere propaganda Servio pblico: primeiras licitaes

    15. Quem procurar Principal executivo ou autoridade 70% da comunicao na presidncia Marketing: foco em vendas Comunicao: foco em todos os pblicos Vencer barreiras (secretria e assessores) Primeiro contato: amenidades Posso apresentar uma proposta? Sim, oramento: meio negcio fechado

    16. Diagnstico A maioria no sabe o que precisa Detectar falhas na comunicao Vascular cada detalhe: entrevistar diretores e empregados, representantes, concorrentes, fornecedores, consumidores, jornalistas Conhecer o cliente: Cadastro, histrico, princpios, planejamento estratgico, cultura e clima, posicionamento, pblicos, perfil diretores, poltica de comunicao

    17. Apresentao da proposta: show Agncia (perfil, equipe, produtos e servios, clientes, cases, parcerias) Apresentao do diagnstico: percepes, comentrios, reclamaes, opinies Atender as expectativas Todas as possibilidades de servios Plano de comunicao integrada e estratgica Ascendncia sobre o cliente

    18. Negociao Alta administrao e equipe comunicao Reao: calado (cliente perdido), falante (negcio fechado) Trs folhas separas com os preos Negociar requer pacincia: jogo de xadrez Objetivo: o que importante para cada um Alternativa: maneiras e solues diferentes Legitimidade: bom para os dois lados Relacionamento, empatia, vnculo

    19. Quanto cobrar Depende das prticas dos concorrentes, custos, perfil do cliente, regio Poder de argumentao comercial Cliente quer as suas expectativas e necessidades atendidas Cliente avalia o custo x benefcio O que importa o valor, no preo

    20. Formao de preo Depende das estratgias Sobrevivncia (boi de piranha): ttica perigosa Manuteno: crescer no cliente Crescimento: busca liderana, clientes Desenvolvimento: valores de prestgio, preo e qualidade premium o tempo todo

    21. O preo depende de ...

    22. Plano de negcio Plano previso: ocorre no futuro Dados consistentes: no chutar Perceber as oportunidades Testar a (in)viabilidade econmica dinmico: revises constantes Colocar em prtica

    23. Investimentos fixos iniciais

    24. Despesas fixas

    25. Despesas variveis

    26. Despesas variveis - comercializao

    27. Receita operacional

    28. Lucro lquido Receita total das despesas (fixas + variveis) Mensal = 7.814,00 20.000 12.186 (5.000 + 7.186) Anual = 93.768,00 240.000 146.232 (60.000 + 86.232)

    29. Ponto de equilbrio Margem de contribuio (MC) Receita custos variveis 240.000 86.232 = 153.768 Ponto de equilbrio: 93.750,00 Despesas fixas / (MC / Receita) 60.000 / (153.768 / 240.000) 60.000 / 0,64 = 93.750

    30. Retorno do investimento Taxa mensal: 28,9% Lucro lquido ms / Investimento inicial x (100) 7.814 /27.000 x (100) 0,289 x 100 = 28,9 Prazo do retorno: 3 meses e meio Investimento inicial / lucro lquido ms 27.000 / 7.814 = 3,5

    31. Demonstrao anual de resultado

    32. Instituto Superior de Comunicao - ISCOM Cursos pela internet: Como montar e administrar uma assessoria de comunicao Assessoria de imprensa e relacionamento com a mdia Comunicao interna e comunitria (breve) Jornalismo corporativo (2010) Bnus 50%, cdigo: en50ja www.iscom.com.br aldo@iscom.com.br

    33. Lanamento do livro Link para comprar: www.iscom.com.br

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