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Gestión Humana Capacitación
GESTIÓN HUMANA GENERALIDADES
GESTIÓN HUMANA Objetivo del proceso: Asegurar la disponibilidad, competencia, formación y toma de conciencia del talento humano para la realización de las labores propias de cada cargo. • Objetivos específicos: • Realizar el proceso de selección de personal de acuerdo al perfil de cargo establecido. • Establecer lineamientos para el control de riesgos asociados a las actividades laborales. • Velar por mantener ambientes laborales adecuados para el desarrollo de las actividades. • Fortalecimiento de las competencias del personal y su productividad.
ProcesoGestión Humana: La gestión del talento humano tiene relación con el conjunto de procesos necesarios para dirigir a las personas dentro de una empresa, partiendo del reclutamiento, la selección, la capacitación, la evaluación del desempeño, las recompensas, la salud ocupacional y el bienestar general de los trabajadores. La gestión del talento humano significa mantener personas dentro de la organización que trabajen y den lo máximo de sí mismos con actitud positiva y favorable para lograr los objetivos y metas de la empresa.
“El reto actual de los responsables de recursos humanos y los líderes en cada empresa es lograr que los colaboradores se identifiquen con la misma de tal manera que actúen como socios, participen de manera activa a nivel personal, en equipo y busquen la mejora continua para el beneficio propio y de la organización.”
Admnistración Del Talento Humano En otras palabras, esta práctica se basa en la obtención de mejores resultados de negocio, de manera que se logre la ejecución de la estrategia, logrando un balance entre el de los colaboradores, el enfoque humano y el logro de metas organizacionales. La gestión del talento humano o capital humano es un conjunto integrado de procesos de la organización, diseñados para atraer, gestionar, desarrollar, a los colaboradores..
ADMNISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO Desde la experiencia Para la medición del desempeño, se ha estructurado plantillas de medición enlazadas con las competencias definidas en los perfiles. Para el reclutamiento, selección, contratación, ha sido necesario establecer procesos que funcionen de manera transversal. Se ha requerido definir una única estructura organizacional que nos permite trabajar como una unidad integrada y que facilita en el momento de seleccionar y medir el desempeño. Se trabaja en la gestión de vacaciones, con procedimiento establecido para la solicitud y aprobación, teniendo en cuenta la normativa local. Formación y desarrollo, venimos trabajando en generar transferencia de conocimiento, proceso que permite incorporar a todos los niveles de la organización y partes interesadas a la información relativa al funcionamiento de nuestro negocio y experiencias de valor. En cuanto a los procesos de inducción muy importante ubicar al nuevo ingreso desde el macro de la organización.
ADMNISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO Desde la experiencia Esta parte es toda la gestión de afiliaciones a seguridad social , una vez se inicie todo el proceso de contratación. Adicionalmente todo el manejo de cumplimiento legal para el reporte y pago de seguridad social. El registro de novedades, es parte importante de gestión de nomina, la cual se realiza teniendo en cuenta la normatividad de cada país.
ADMNISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO Desde la experiencia Contamos con una estructura de incentivos que viene ligada a los resultados del desempeño operativo. • Días libre • Acceso a bonos adicionales • Se tienen en cuenta para ascensos • Medio día libre por cumpleaños • Acceso a créditos por medio de libranzas • Entre otros. Se generan ciertas diferenciaciones por desempeño como beneficios adicionales: La parte SG-SST tiene como enfoque el cuidado del personal, bajo los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo en cada país.
Estructura Desarrollo Talento Humano- Operativo R Evalución de conocimiento y capacidad de transferencia de habilidades, el agente esta en condiciones de promover a coach. R R R
Estructura Desarrollo Talento Humano- Plan Carrera TENURE 4 COACH LIDER DE ÁREA SUPERVISOR Agente que desarrolla su tarea de manera eficiente. Tiene excelentes resultados de gestión. Se le ve como un referente en su equipo Esta dispuesto a seguir el proceso de crecimiento Agente Tenure 4 quien adicional a sus labores de agente, tendrá espacios para apoyar, guiar y acompañar a los nuevos ingresos. Así mismo tendrá responsabilidades de seguimiento y trabajara de la mano de calidad y capacitación Agente Coach quien se promueve para dirigir el equipo de coordinadores. Su objetivo Garantizar que la prestación del servicio se realice conforme a los procedimientos y políticas establecidas por la organización. Líder de área que se promueve para trabajar con los diferentes equipos. Revisa, analiza datos y toma decisiones.
10 Desafíos en la administración de talento humano- Los retos que tenemos Ofrecer planes de carrera que permitan maximizar el potencial del equipo de trabajo proporcionándoles herramientas y conocimientos con vista a futuro Alinear la gestión del capital humano a la estrategia organizacional Proporcionar ambientes de trabajo que promuevan un clima organizacional agradable y fomenten la creatividad e innovación de los colaboradores. Conocer las nuevas tecnologías de información y buscar que el personal esté capacitado para utilizarlas como una herramienta que facilite su trabajo y los ayude a tener un desempeño más alto. Operar en un ambiente global y descentralizado del talento humano.
10 Desafíos en la administración de talento humano- Los retos que tenemos Considerar la gestión de talento humano como una actividad estratégica para la empresa, tomando en cuenta su importancia para el éxito de la empresa e invertir recursos en la misma. Innovar en las prácticas de reclutamiento y selección de personal al considerar factores como competencias laborales, compatibilidad con la cultura organizacional, potencial de desarrollo, etc. Crear una buena reputación como empleador para atraer el talento más calificado Promover el aprendizaje multidisciplinario y la colaboración entre las áreas de la empresa. Evaluar al talento humano en base a objetivos y logro de metas pero además tomar en cuenta sus competencias y actitudes al realizar su trabajo.
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