GESTION DE ENFERMERIA

1. GESTIÓN EN ENFERMERÍA I LICENCIADA EN ENFERMERIA ROSA BIBIANA LÓPEZ AMBROCIO

2. CONTENIDO estructuras, procedimientos, funcionamiento OBJETIVO: mantenimiento conocimientos basados en la selección y formación del personal, de la organización de trabajo, la evaluación y régimen disciplinario del personal profesional de enfermería; teniendo como objetivo principal mejorar la CALIDAD del servicio sanitario. Analizar las programas, rendimiento y del de una organización sanitaria,creando asi

3. GENERALIDADES DE LA GESTIÓN OBJETIVO *Conocer el concepto de gestión, sus antecedentes, herramientas dispensables y los tipos en el hacer del área de enfermería.

4. ¿Qué significa gestión? Proviene del latín gestĭo, y hace la referencia a la administración de recursos, para alcanzar un objetivo o propuesta. **Es una diligencia, entendida como un trámite necesario para conseguir algo o resolver un asunto.** Fuente: https://concepto.de/gestion/#ixzz7eyaqHqJZ

5. Es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia. CALIDAD La calidad de la atención es el grado en que los servicios de salud, para las personas y los grupos de población, incrementan la probabilidad de alcanzar resultados sanitarios deseados y se ajustan a conocimientos profesionales basados en datos probatorios CALIDAD DE LA ATENCIÓN

6. Es una serie de procesos sistemáticos que le permiten a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las distintas actividades que lleva a cabo. Esto garantiza estabilidad y consistencia en el desempeño para cumplir con las expectativas de los clientes Gestión de calidad Calidad en salud Significa poner a disposición de los pacientes los mejores medios, infraestructuras y materiales con tal de poder dar la máxima calidad posible

7. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE CALIDAD 01 Siglos Siglos XVIII y 03 02 XVIII y XIX XIX SIGLO XX SIGLO XX Edad media Edad media INSPECCIÓN DE PRODUCTOS Frederick Taylor; propuso dividir el trabajo, que los gerentes planificaran y los trabajadores realizaran las tareas Existían gremios donde se capacitaban a los artesanos en su oficio para perfeccionar sus habilidades. El armero francés Honoré Blanc, fue el pionero en usar piezas ensamblables. En 1978 EU compro las piezas verificando que tuvieran calidad controlada. En el siglo XIX, se dio la producción en masa.

8. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE CALIDAD 04 EDWARDS DEMING EDWARDS DEMING PADRE DE LA GESTION DE PADRE DE LA GESTION DE 05 06 Años 20; CONTROL Años 20; CONTROL DE CALIDAD DE CALIDAD JOSEPH JURAN JOSEPH JURAN Desarrollo el concepto de COSTO CALIDAD; el cual permite medir la calidad en términos monetarios, en lugar de solo basarse en evaluaciones subjetivas CALIDAD CALIDAD El enfoque paso de mayor cantidad a mayor calidad. Se necsesitaba un trabajo más economico y eficiente para aumentar la producción. La mala calidad se atribuía 15% errores del trabajador y el 85% era causado por procesos y sistemas. Fue evidente que trabajar más duro y durante más tiempo no aumentaba la eficiencia. MEDIDAS DE CONTROL

9. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE CALIDAD 07 09 08 EN 1970 CALIDAD EN 1970 CALIDAD COMPETITIVA COMPETITIVA SIGLO XX SIGLO XX ARMAND FEIGENBAUM ARMAND FEIGENBAUM En 1961 introdujo el concepto de CALIDAD TOTAL Enfocado en un ambiente de trabajo, donde la gerencia y los empleados tuvieran un compromiso total. Las empresas se enfocaron en mejorar la calidad para ser más competitivas. Instauraron programas de capacitación para sus empleados. Se plantea integrar la calidad en los servicios de salud, iniciando por mejorar la infraestructura de las unidades médicas

10. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE CALIDAD 10 CALIDAD ESTRATEGICA CALIDAD ESTRATEGICA- - 12 11 Kaoru Ishikawa Kaoru Ishikawa Phillip Phillip Crosby Crosby GESTION DE CALIDAD GESTION DE CALIDAD TOTAL TOTAL Crea la herramienta llamada DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO, para la resolución de problemas de calidad. Desarrollo la frase “HAGALO BIEN A LA PRIMERAVEZ” y la noción de cero defectos. Escribió el libro La calidad es gratuita, en 1979 Apartir de los años 90, se cmprende que la calidad proporciona una ventaja COMPETITIVA Consultado en: https://www.lifeder.com/historia-calidad/.

11. HERRAMIENTAS DE EVALUACION DE CALIDAD

12. HERRAMIENTAS DE CALIDAD SON SON Conjunto de técnicas que permiten tener control, anticipar o brindar solución a cualquier problema que pueda amenazar la calidad de la ejecución de un proyecto SON UTILES PARA SON UTILES PARA… Prever situaciones irregulares que puedan surgir y brindar una respuesta oportuna Planificación del rumbo de acción

13. TIPOS DE HERRAMIENTAS 1.- Diagramas de causa-efecto 2.- Plantillas de inspección De acuerdo al Dr. Kaoru Ishikawa estas son las 7 herramientas de la calidad . 3.- Gráficos de control 4.- Diagramas de flujo 5.- Histogramas 6.- Gráficos de Pareto 7.- Diagramas de dispersión

14. 1.-DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO Ayudan a las organizacines sanitarias a analizar todas las causas reales o potenciales que intervienen en la realización de un problema; VER CUAL ES EL IMPACTO SOBRE ÉL Y TRATAR DE ANTICIPARNOS A SUS EFECTOS.

15. 2..-PLANTILLA DE INSPECCIÓN Sirven para anotar los resultados a medida que se obtinen y al mismo tiempo observar cual es la tendencia central y la dispersión de los mismos.

16. 3.-Gráficos de control Diagrama especialmente preparado, donde se van anotando los valores sucesivos de la caracteristica de calidad que se esta controlando.

17. 4.-Diagrama de flujo **Es una representación gráfica de la secuencia de etapas, operaciones, movimientos, decisiones y otros eventos que ocurren en un proceso

18. 5.-Histograma Es un gráfico o diagrama que muestra el numero de veces que se repiten cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas.

19. 6.-DIAGRAMAS DE PARETO Es un histograma especial, en el cual las frecuencias de ciertos eventos aparecen ordenadas de mayor a menor.

20. TAREA 1 DE ACUERDO A LO REVISADO EN CLASE REALIZA UN CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD Y UN EJEMPLO QUE ENCUENTRES EN TU AREA LABORAL HERRAMIENTA CONCEPTO EJEMPLO EN MI ÁREA LABORAL DOCUMENTO PDF DE APOYO: Herramientas básicas mejora de calidad y evaluación

21. GESTIÓN DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA

22. Gestión de cuidados de enfermería La ley 44/2003 de 21 de noviembre de ordenacion de las profesiones sanitarias La gestión del cuidado La dirección, evaluación y La dirección, evaluación y prestación de los prestación de los cuidados de enfermería cuidados de enfermería Ejercicio profesional de Ejercicio profesional de la enfermera, la enfermera, sustentada en su sustentada en su disciplina, la ciencia del disciplina, la ciencia del cuidar aplicación del cuidar aplicación del juicio profesional juicio profesional Reconoce en las enfermeras Reconoce en las enfermeras la autonomia y la autonomia y responsabilidad en el responsabilidad en el ejercicio profesional ejercicio profesional Le corresponde

23. MODELO DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA  OBJETIVO: es impulsar el desarrollo e implementación de un "Modelo del cuidado de enfermería" estandarizado como herramienta metodológica, enfermería realizar un plan de cuidados con prácticas basadas en la mejor evidencia disponible, que contribuyan a mejorar la calidad de la atención en el ámbito ambulatorio y hospitalario con enfoque intercultural, integral y sistémico para disminuir la variabilidad de la práctica en la cotidianidad del cuidado que permita al personal de @brillantinas_notes  Las acciones enfermería, iniciaron desde 2007 con el desarrollo de acciones dirigidas a establecer un "Modelo de cuidados de enfermería" para la estandarización del cuidado de

25. 1.6 GESTION POR PROCESOS

26. Puede definirse como una forma de enfocar y organizar el trabajo, donde se persigue el mejoramiento continuo de actividades, documentación, descripción y procesos. Sus resultados estan enfocados en: • Excelencia • Eficiencia Alineación estrategica • Escalabilidad • Sostenibilidad PROPOSITO La mejora continua •

27. TIPOS DE PROCESOS  Procesos estratégicos: aquellos que aportan directrices a todos los demás procesos.  Procesos operativos o claves: tienen un impacto en el usuario o cliente, creando valor para éste. Son el núcleo del negocio.  Procesos de soporte: dan apoyo a los procesos claves.

29. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA  Pérez, Mariana. ( Última edición:11 de octubre del 2021). Definición de Calidad. Recuperado de: https://conceptodefinicion.de/calidad/. Consultado el 7 de septiembre del 2022.  Organización Mundial de la Salud. ( 11 de agosto 2009). Servicios sanitarios de calidad. Recuperado de: https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/quality-health- services. Consultado el 14 de septiembre del 2022.  Eutenice. (5 agosto de 2021). Gestión de calidad. Recuperado de: https://concepto.de/gestion-de-calidad/#ixzz7felYGmcV. Consultado el 17 septiembre 2022.  SyCorvo, Helmut. (12 de agosto 2020). Historia y evolución de la calidad. Lidefer. Consultado en: https://www.lifeder.com/historia-calidad/.  Pepper, S. (01 de mayo de 2011) Definición de gestión por procesos. Consultado en. https://www.medwave.cl/2001- 2011/5032.html#:~:text=La%20gesti%C3%B3n%20por%20procesos%20puede%20definirse %20como%20una,descripci%C3%B3n%2C%20documentaci%C3%B3n%20y%20mejora%20 continua%20de%20los%20procesos.

30. MODELOS Y HERRAMIENTAS OBJETIVO * Analizar el modelo de cuidado de enfermería, así como la utilidad de las herramientas de gestión más relevantes y su impacto en hacer profesional de enfermería.

31. 2.1 Diversos modelos para mejorar la gestión del cuidado  Existen modelos Existen modelos organizacionales en los que organizacionales en los que prevalece la orientación hacia la prevalece la orientación hacia la práctica del cuidado, que pueden práctica del cuidado, que pueden probarse y si son adecuados probarse y si son adecuados convertirse en modelos para la convertirse en modelos para la gestión del cuidado gestión del cuidado  Como profesional de la salud; Como profesional de la salud; las enfermeras deben las enfermeras deben proponer estrategias a fin de proponer estrategias a fin de dar respuesta a las demandas dar respuesta a las demandas sociales de mejora de la sociales de mejora de la calidad de atención calidad de atención

32. MODELOS QUE HAN PROVADO SU COSTO-EFECTIVO  Se basa Se basa en planes de cuidado, en planes de cuidado, para casos, prevención de para casos, prevención de riesgos, estándares de cuidado, riesgos, estándares de cuidado, se utiliza en el hospital o la se utiliza en el hospital o la comunidad (Gardner y comunidad (Gardner y Blagen 1991). 1991). 1. 1.- - GRUPOS RELACIONADOS POR GRUPOS RELACIONADOS POR EL DIAGNOSTICO EL DIAGNOSTICO Blagen, ,

33. MODELOS QUE HAN PROVADO SU COSTO-EFECTIVO Se establece una delimitación de un área física que Se establece una delimitación de un área física que facilita el entorno, la enfermera permanece cerca facilita el entorno, la enfermera permanece cerca del paciente, se le asigna un margen amplio de del paciente, se le asigna un margen amplio de responsabilidad y permite la participación responsabilidad y permite la participación interdisciplinaria alrededor de los pacientes que interdisciplinaria alrededor de los pacientes que pertenecen a un pertenecen a un módulo. ( 2 2. .- - ENFERMERÍA ENFERMERÍA MODULAR MODULAR módulo. (Magargal Magargal, 1987). , 1987).

34. MODELOS QUE HAN PROVADO SU COSTO-EFECTIVO En este En este se requiere conocer las características se requiere conocer las características de los usuarios, edad, necesidades de cuidado, de los usuarios, edad, necesidades de cuidado, basado en la dependencia hacia el cuidado lo que basado en la dependencia hacia el cuidado lo que determina la cantidad y calidad de personal para determina la cantidad y calidad de personal para brindar cuidado brindar cuidado 3. 3.- - GESTION GESTION BASADA EN LAS BASADA EN LAS NECESIDADES DE NECESIDADES DE CUIDADO DE LAS CUIDADO DE LAS PERSONAS PERSONAS

35. MODELOS QUE HAN PROVADO SU COSTO-EFECTIVO 3 CATEGORIAS 3 CATEGORIAS 3. 3.- - GESTION GESTION BASADA EN LAS BASADA EN LAS NECESIDADES DE NECESIDADES DE CUIDADO DE LAS CUIDADO DE LAS PERSONAS PERSONAS

36. MODELO DE GESTION DE CUIDADO MODELO DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA CONCEPTO OBJETIVO La representación metodológica y estandarizada que guía la aplicación de las mejores prácticas a través de la implementación del proceso atención de enfermería Fortalecer la estructura disciplinar, en el proceso de cuidar de enfermería. Estandarizar el cuidado de enfermería en el Sistema Nacional de Salud en México. GUIAS DE PRÁCTICA CLÍNICA DE ENFERMERÍA Documento de referencia , que proporciona información actualizada y basada en la evidencia científica que permite brindar una mejor atención y CUIDADO a los pacientes. Proporcionar información para la toma de decisiones en intervenciones de salud.

37. MODELO DE GESTION DE CUIDADO PLAN DE CUIDADO ESTANDARIZADOS CONCEPTO OBJETIVO Es un protocolo específico de cuidados previamente elaborado, apropiado para aquellos pacientes que padecen los problemas normales o previsibles relacionados con el diagnóstico concreto o una enfermedad Es una guía de procesos y actividades establecidas, dirigidas y aplicables en el área de enfermería de los diferentes niveles de atención en salud. Es constituir una estructura que pueda cubrir, individualizándolas, las necesidades del paciente, la familia y la comunidad MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERÍA Definir de manera clara las funciones y responsabilidades del personal de enfermería en las distintas áreas de desempeño profesional.

38. MODELO DE GESTION DE CUIDADO PROGRAMAS DE SALUD CONCEPTO OBJETIVO Son acciones implementadas con la finalidad de condiciones de población. De realizan campañas, programa no necesidades en manejo de la salud de la población Promocionar hábitos y estilos de vida saludables. Prevenir enfermedades mejorar salud tal forma, las la se solo las de un abarca