ACRC la pr

1. ACRC la pr�sentation de l�unit� commerciale 7-8 mn � l�oral, 3 pages de dossier (sans sommaire ni annexes)

2. Unit� commerciale C�est l�environnement professionnel proche, le rayon� Si il ya polyvalence, on se place du point de vue d�un seul rayon� L�unit� commerciale peut �tre tout le magasin Une boutique Par rapport au secteur caisse Un espace de vente virtuel

3. Le programme dit pr�sentation commerciale et organisationnelle. Pour �tre percutante, la pr�sentation doit �tre professionnelle : Synth�tique, juste l�essentiel Exhaustive, tout est dit, on oublie rien! Factuelle, bas�e sur des faits� c�est-�-dire�pas de jugements de valeur� La meilleure fa�on pour d�crire des faits, utiliser les chiffres. Analytique, Les chiffres ont du sens, ils sont interpr�t�s Ils sont mis en perspective� Par rapport au r�seau, et aux environnements Par rapport � l�historique, aux ambitions : le projet d�entreprise.

4. Le contenu�Les grands th�mes� 1er niveau de plan

5. Les produits� Marchandises L�assortiment Le choix dans sa largeur Les gammes; prix, marques MDD La saisonnalit� Les caract�ristiques Les avantages clients Argumentaires Services Les caract�ristiques Ventes compl�mentaires, additionnelles Les avantages client Argumentaires

6. Les clients Situation du PdV et zones de chalandise D�o� viennent-ils ? Combien sont-ils ? Typologies Qui sont-ils ? Mobiles et motivations Pourquoi viennent-ils ? Processus d�achats Comment ach�tent-ils ? Moyenne panier, Combien ach�tent-ils ?

7. L�organisation de la surface de vente Les facteurs d�ambiance Le visuel, le mobilier, l��clairage, la radio� � Le marchandisage, Circulation, promotion, s�duction, th��tralisation� Les techniques d�implantation, de pr�sentation, de promotion� La logistique marchandises et services� Plateforme, entrep�t, fournisseurs, r�serves, commandes. �

8. L�animation commerciale L�animation commerciale L�animation commerciale L�animation commerciale Comment le commerce est anim� Techniques Supports Fr�quence

9. L�organisation humaine Les ressources humaines pour le rayon� Organigramme Fonctionnel hi�rarchique Matriciel ? Et les fonctions transversales ??? Type de management, Directif, Participatif, D�l�gation�

10. Organisation de l�information commerciale A ne pas traiter ici, Pr�vus 3 mn et deux pages apr�s la pr�sentation de l�UC

11. Les concurrents Leur positionnement Concurrence Directe Indirecte Partielle Leurs points forts En quoi constituent-ils une menace ?

12. La politique et la strat�gie commerciale La vision � long terme Les ambitions Les valeurs L��thique La strat�gie : Positionnement Produits Prix Place Pub / promo

13. D�autres aspects � traiter La gestion des flux marchandises Les techniques de vente La th��tralisation de l�offre La prospection �