Диагностика Эмоционального Интеллекта

1. Диагностика Эмоционального Интеллекта Теория и практика диагностики ЭИ МетодикаЭмIQ-2 Виталий Алтухов

2. HR-ЛабораторияHUMAN TECHNOLOGIES Создана в 1992 году на базе факультета психологии МГУ им. М.В.Ломоносова. На сегодняшний день HUMANTECHNOLOGIES является одной из ведущих компаний российского рынка в области создания компьютерных психологических тестов и технологий для кадрового менеджмента. Научный руководительШмелев Александр Георгиевич Миссия компании профессиональная помощь в выборе и реализации организационно важных решений в области управления персоналом Генеральный директорСеребряков Алексей Георгиевич

3. Анкеты, интервью, опросы Направления методической деятельности Human Technologies психометрические и профессиональные тесты и опросники Модели компетенций РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ И ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ HRM кейсы для оценки и развития Ассессмент - упражнения Методики оценки «360°»

4. Что такоеЭмоциональный Интеллект ? ЭИ – это возможность понять и осознать свои эмоции, мысли, мотивы и управлять ими и своим поведением. ЭИ –это понимание эмоциональной и мотивационной сферыдругого человека и умение управлять эмоциями других людей, а значит, умение ими руководить, предвидеть их поведение. ЭИ – это слышать, а не слушать.

5. Эмоциональный Интеллект в структуре ψчеловека. Мотивация Самомотивация Эмоциональный Интеллект Способности (в т.ч. IQ) Познание себя и других Личность Адаптивность

6. В чем ценностьЭмоционального Интеллекта Подбор персонала Необходимо учитывать ЭИ там, где он приобретает ключевую важность: Менеджеры по продажам, работе с клиентами Руководители и управленцы Руководители, HR-специалисты, подбор и обучение Позиции, где необходимо работать в условиях повышенной неопределенности Проектные группы и проектные команды Где высока роль умения человека успешно взаимодействовать и коммуницировать с другими людьми Где высока роль способности человека выдерживать повышенные стрессовые нагрузки и саморегулироваться

7. Диагностика внутренних процессов в организации 1. Проблемы адаптации и развития сотрудников. • Одна из причин текучести кадров – сложности адаптационного периода. Исследование показало, что отбор сотрудников с учетом ЭИ снизило текучесть на 63%. • Частые жалобы руководителей: неинициативность, несамостоятельность сотрудников и отсутствие желания брать на себя ответственность – проблема самомотивации сотрудников • 2. Управленческие проблемы. • Причины неэффективного руководства во многом заключаются не столько в деловых просчетах, сколько в психологических ошибках: плохие отношения с сотрудниками, авторитарность, чрезмерная амбициозность, конфликты с начальством. • Работа руководителя на 90% состоит из общения с партнерами, клиентами, сотрудниками. Успешность во многом зависит от знания себя и других. • 1/3 финансовых результатов зависят от психологического климата, а климат напрямую зависит от управленческого звена.

8. Способы диагностики ЭИ Тестированиекак способ выявления коэффициента развитости ЭИ. Среди известных методик можно выделить следующие: • MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Em Intelligence Test) • SEI и OVC (тесты ассоциации Six Seconds) • EQ-i (Bar-on) • ECI (Emotional Competence Inventory) Оценка «360°» как способ оценить выраженность ЭИ через систему заданных критериев путем перекрестной оценки: • Самооценка человека по заданным критериям ЭИ • Оценка человека другими людьми по заданным критериям ЭИ

9. Эмоциональный Интеллекти Эмоциональная Компетентность Эмоциональный Интеллект Эмоциональная Компетентность Группа способностей и личностных свойств, лежащих в основе ЭИ Развитость тех или иных компонентов ЭИ, а также ЭИ в целом

10. Методика ЭмIQ-2:измерение уровня Эмоционального Интеллекта • Общая характеристика – диагностика эмоционального интеллекта. • Область применения – профотбор, профконсультации, оценка персонала, комплектование групп, самопознание и т.п. • Структура методики: Тест состоит из 66 вопросов, каждый из которых имеет пять вариантов ответа. Время прохождения теста - 20-30 минут • Основные результаты: • Определение уровня развитости ЭИ. • Определение уровня выраженности каждого из 5 базовых компонентов ЭИ.

11. История разработки тестаЭмIQ-2: 1. Эмоциональный интеллект-1. (2004-05 г.) Автор-разработчик: Екатерина Орел. (под научным руководством д.п.н. Шмелева А.Г.). 2. Эмоциональный интеллект-2. (2006 г.) (тест ЭмIQ-2) Автор-разработчик: Валерия Одинцова. (под научным руководством д.п.н. Шмелева А.Г.).

12. Описание шкал: • 1. Общий балл– суммарный балл по ЭИ • 2. Самоанализ и самозащита– трезвая самооценка, понимание своих эмоций и способность выстраивать психологическую защиту. • 3. Самоконтроль – самодисциплина и самомотивация. • 4. Выражение эмоций– адекватное выражение собственных эмоций и реакция на эмоции других людей. • 5. Социальная чуткость - способность респондента правильно понять и оценить мотивы, стоящие за поведением окружающих его людей и адекватно на них реагировать. • 6. Самооценка чуткости - оценка собственных качеств: чуткости, проницательности, понимания мотивов поведения окружающих.

13. Пример отчета:

14. Психометрические параметры 1. Внутренняя валидность методики 2. Внутренняя надежность методики

15. Пример заданий в тесте

16. Наши координаты: HR-ЛабораторияHUMAN TECHNOLOGIES • Тел.: (095) 514-3115,995-45-44 • Тел./факс: (095) 504-34-79 • E-mail:test@ht.ru • Web-сервер:www.ht.ru Спасибо за внимание!