1 / 20

Стратегия управления и поддержания рентабельности компании

Стратегия управления и поддержания рентабельности компании. Рынок никогда не падает до нуля!. Увеличение доходности компании. 5. Инновационное обучение специалистов. 1. Новая оценка эффективности. 4. Активные способы поиска клиентов. 2. Активные продажи. 3. Новые стандарты работы с клиентом.

adonica
Télécharger la présentation

Стратегия управления и поддержания рентабельности компании

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Стратегия управления и поддержания рентабельности компании

  2. Рынок никогда не падает до нуля!

  3. Увеличение доходности компании 5. Инновационное обучение специалистов 1. Новая оценка эффективности 4. Активные способы поиска клиентов 2. Активные продажи 3. Новые стандарты работы с клиентом

  4. Блок 1 - Новая оценка эффективностиКритерии оценки специалиста Корпоративность Доходность $

  5. Критерии оценки специалиста Корпоративность Доходность $

  6. Критерии оценки специалиста Корпоративность Доходность $

  7. Критерии оценки специалиста Корпоративность Доходность $

  8. Критерии оценки специалиста Корпоративность Доходность $

  9. Эффективность компании 5000 $ на м2 100.000 $ на сотрудника

  10. Анализ и контроль статистики $ 2 20 200 Сделки Договоры Встречи Контакты

  11. Достижение результата

  12. Блок 2 - Активные продажи • Оценка • Активная реклама • Альтернатива • Сотрудничество с контрагентами • Приём звонка • Подготовка • Цель • Инструктаж • Знать конкурентов • Технология продажи • Презентация • Вовлекающие вопросы • Настрой на клиента • Методики общения • Принятие решения

  13. Блок 3Процесс обслуживания Клиентов Значимость этапов (влияние на общую оценку агентства): min + 16% + 23% + 8% + 53% + … Разработка стандартов обслуживания клиентов

  14. Блок 4Активные способы поиска клиентов • Расклейка объявлений • Знакомые, родственники • Баннеры, штендеры • Сотрудничество с контрагентами • ПР-акции • Обход квартир • Обзвон по физ. лицам • Юридические лица • Выставки • Интернет • Лекции для жителей • Сетевой маркетин • Внешние тренинги • Соц.опросы • Работа по району

  15. Блок 5 Инновационное обучение специалистовПсихологическая подготовка 10% рационального эмоции чувства потребности, страхи, сомнения, инстинкты, комплексы, интуиция, ценности 90% иррационального

  16. Технология общения • Что нужно специалисту: • договор • % • со мной • $ на рекламу • предоплату • документы • доверие Специалист Клиент

  17. Технология общения • Что нужно клиенту: • не договор • не % • со всеми • нет $ на рекламу • не предоплату • не документы • недоверие • Что нужно специалисту: • договор • % • со мной • $ на рекламу • предоплату • документы • доверие = Специалист Клиент

  18. Технология общения • Что нужно клиенту: • не договор • не % • со всеми • нет $ на рекламу • не предоплату • не документы • недоверие • Что нужно специалисту: • договор • % • со мной • $ на рекламу • предоплату • документы • доверие ?????? ???/Возражения = Специалист Клиент

  19. Технология общения • Что нужно клиенту: • не договор • не % • со всеми • нет $ на рекламу • не предоплату • не документы • недоверие • Что нужно специалисту: • договор • % • со мной • $ на рекламу • предоплату • документы • доверие ?????? ???/Возражения = Специалист Клиент

  20. Технология общения Что нужно специалисту: ПОМОЧЬ Что нужно клиенту: ПОМОЩЬ = Специалист Клиент

More Related