1 / 56

KOMUNICIRANJE V EVROPSKIH PROJEKTIH

KOMUNICIRANJE V EVROPSKIH PROJEKTIH. Zakaj?. Vsi komuniciramo. Prvi vtis, drugi vtis, … = priprava + treniranje Vsi improviziramo, mislimo, menimo Vsi smo ljudje  KISS Dialog = poslušanje. Si res toliko zapomnimo?. 10 % preberemo : 50 % vidimo in slišimo : 80 % s poskusom

albin
Télécharger la présentation

KOMUNICIRANJE V EVROPSKIH PROJEKTIH

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KOMUNICIRANJE V EVROPSKIH PROJEKTIH

  2. Zakaj?

  3. Vsi komuniciramo Prvi vtis, drugi vtis, … = priprava + treniranje Vsi improviziramo, mislimo, menimo Vsi smo ljudje  KISS Dialog = poslušanje

  4. Si res toliko zapomnimo? 10 % preberemo : 50 % vidimo in slišimo : 80 % s poskusom vizualno + verbalno (sprejemanje in dajanje)

  5. Namen = podpreti organizacijske cilje vzpostaviti in ohraniti razumevanje – PARTNERSTVO! – med organizacijo in njenimi javnostmi/deležniki

  6. Srečanja • Ob pripravi na projekt • Ob izvajanju projekta • Po zaključenem projektu

  7. OB PRIPRAVI

  8. ? • Sestavljamo konzorcij sodelujočih • Oblikujemo idejo • Izpolnjujemo dokumentacijo • Vzpostavljamo sodelovanje

  9. KOMUNIKACIJSKI NAČRT

  10. …komunikacijski načrt • Posnetek stanja • Komunikacijski cilji • Ključna sporočila • Aktivnosti & merjenje • Časovnica • Finančna ocena • Izvajanje in merjenje

  11. 1. Posnetek stanja (vstopno raziskovanje) • Opredelitev problema • Analiza situacije • Analiza javnosti/deležnikov • O lokalnih skupnostih

  12. A. Opredelitev problema = kaj je tema/problem/projekt • koga in kako zadeva • kaj organizacija želi doseči – kakšni so cilji organizacije • kakšen je komunikacijski problem percepcija : realno stanje

  13. B. Analiza situacije = kakšno je trenutno stanje v našem okolju = ali ustreza organizacijski opredelitvi !vsi vpleteni se morajo strinjati glede opredelitve problema in analize situacije

  14. s čim si lahko pomagamo? • spletne strani, forumi • podobne aktivnosti drugih organizacij • vprašamo • mediji • podobni primeri in odzivi • obstoječe ankete javnega mnenja, Statistični urad, … ! psihologija, sociologija, zgodovina, antropologija, ekonomija…

  15. C. Analiza javnosti/deležnikov

  16. javnosti/deležniki • Izhodiščno stanje • Na koga vplivamo • Koga zanima naše delo • Komu je namenjen projekt – kdo vpliva na njih • Preko komunikacijskega programa razmišljamo: • Koga bomo vključili • Koga bi lahko zanimalo • Koga mora zanimati • Kakšen je tipičen predstavnik? • Koliko je star • Prosti čas • Kaj ga zanima

  17. zemljevid zemljevid javnosti / deležnikov druge organizacije občina ORGANIZACIJA ministrstva mediji

  18. D. O lokalnih skupnostih Razlike • ruralne, urbane / višje, nižje ležeče / obmejne, osrednje • skupnosti ≠ geografski opredelitvi Linda Stoneall, Country Life, City Life – Five Theories of Community - pet konceptov proučevanja skupnosti, s katerimi si pomagamo (človeška ekologija, strukturni funkcionalizem, teorija konflikta, socialno psihološki pristopi, analiza mrežne izmenjave)

  19. Pasivne z aktivnim posameznikom / posamezniki NVO Aktivne z aktivnimi NVO … … Pasivne Pasivne z aktivno NVO / aktivnimi NVO … … pasivne aktivne odzivi na komuniciranje

  20. spoznavanje skupnosti • razumeti skupnost, heterogenost (formalna / neformalna), različne interese ter odnose znotraj skupnosti in med različnimi skupnostmi • razumeti, kako skupnost razume organizacijo • vsaka skupnost igra več vlog, tako kot ljudje (vsak posameznik v skupnosti)

  21. rezultat posnetka stanja • izhodišča za naslednje faze • bolj smo natančni, vestni v posnetku stanja, bolj bo natančno načrtovanje, bolj bo ciljano izvajanje bolj bomo uspešni ! poročilo na eni strani A4 = ZAKLJUČKI

  22. male skrivnosti vedno je čas! nikoli naj vas ne bo strah vprašati! • dokumenti, zakonodaja • spletne strani, mediji • kratki vprašalniki

  23. primer Prednosti in slabosti • Brainstorming interno • Drugi viri (zunanji) • Zapis, strukturiranje – v dopolnitev tistim, ki niso sodelovali • Pregled poročanja medijev • Pregled spletnih strani (iskalniki, sorodne organizacije, …) • Informacije o sodelujočih (država, podjetja, individualno, …) …

  24. 2. Določitev komunikacijskih ciljev Vir: www.coastalwatersrec.com/content/view/16/51/

  25. struktura komunikacijskih ciljev Informiranjeo Doseganjerazumevanja Doseganjenaklonjenosti Dolgoročna Doseganjevedenjskega namena Doseganjeaktivnostidoločenih ciljih skupin

  26. dobri cilji • Informiranje • Vsaj 10 % občank in občanov bo slišalo za projekt v naslednjem letu (izhodiščno stanje: brez informacij o projektu) • Vsaj 50 % učencev bo slišalo za projekt (izhodiščno stanje: brez informacij o projektu) • Vsaj 40 % novinarjev (lokalnih in dopisnikov nacionalnih) bo slišalo za projekt (izhodiščno stanje: brez informacij o projektu) • Doseganje razumevanja • Vsaj 60 % objav v medijih bo pravilno povzelo ključne teme projekta

  27. V KOLIKEM ČASU ŽELIMO DOSEČI KAJ (ŠTEVILČNO) IN KAKŠNO IMAMO IZHODIŠČNO STANJE (ŠTEVILČNO)?

  28. 3. Ključna sporočila Vir: http://www.adailycartoon.com/page5/page5.html

  29. 5 sporočil • jasna, točna, resnična • primerljiva s slogani v oglaševanju zapomljiva !

  30. 4. Aktivnosti in merjenje

  31. Program/orodja izberemo glede na POSNETEK STANJA, CILJE, JAVNOSTI, … cilji določajo izbiro orodij in ne obratno …in smo ustvarjalni

  32. Seznami Osebna izkaznica / osnovna predstavitev Določitev govorcev Celostna grafična podoba – CGP Zemljevid deležnikov, javnosti Fotografski in filmski arhiv Arhiv dela Odkljuknica Komunikacijska infrastruktura

  33. odkljuknica za novinarsko konferenco

  34. Usposabljanje Vsi vodilni morajo biti usposobljeni za nastopanje v javnosti, saj jih v vlogi “generala” v javnosti ne morejo zamenjati njihovi komunikatorji trening javnega nastopanja delavnice, seminarji, ...

  35. Osebnakomunikacija formalna • sestanki, dogodki, donatorstvo / sponzorstvo, … • klubi, predstavitve, razstave • telefon – informacijski, reklamacije • informacijska pisarna • javni nastopi neformalna • delovni zajtrki (kosila, večerje, kave, ...) • delo na terenu

  36. gradiva / sporočila dopisi ! “birokratski” slog pisanja tiskani materiali bilteni, revije, časopisi brošure, letaki Letna poročila elektronska pošta oglasna deska oglaševanje Pisna komunikacija

  37. Možnosti/primeri vključevanja • Novice • Vključevanje predstavnikov lokalnih skupnosti • Sodelovanje pri prilogah – združevanje novic • Dogodki • Program - društva • Združevanje skupin (npr. glasbenih, plesnih – otroci in odrasli, …) • Informacijski panoji • Npr. prostor na šoli za občinske novice & obratno

  38. Radio TV Tisk Splet NRB – Nacionalna raziskava branosti MOSS – obisk spletnih mest Homogena skupina Medijski trendi Zgodba Priprava PARTNERSTVO Odnosi z mediji

  39. TRENDI: www.mashable.com Socialna omrežja (facebook, twitter, …) Spletna stran Iskalniki Skupine (facebook) Redne novice (twitter) Priprava tekstov Povezovanje med spletnimi stranmi Spletno komuniciranje

  40. Pisna komunikacija Osebna komunikacija Odnosi z institucijami

  41. …komunikacijski načrt • Posnetek stanja • Komunikacijski cilji • Ključna sporočila • Aktivnosti & merjenje • Časovnica • Finančna ocena • Izvajanje in merjenje

  42. KOMUNICIRANJE IN IZVAJANJE PROJEKTA

  43. 5.+Časovnica, finance, kadri, izvajanje

  44. Kaj moramo vedeti? • glede na izbor orodij, kakšna bo njihova izvedba • za izvajanje katerih orodij potrebujemo kakšne vire (kadrovske, materialne) • koliko kaj stane na trgu? (praksa!)

  45. S papirja v prakso • organiziranje, upoštevanje vseh vidikov • stalno prepletanje • možnost prilagajanja

  46. Merjenje

  47. Merjenje, raziskovanje opredeljena orodja v posnetku stanja pomemben del komunikacijskega načrta (z orodji merjenja bomo dokazovali uspešnost komunikacijske strategije in načrta)

  48. Merjenje = del načrta • Število pisem (pritožbe, pohvale) • Prispevki v medijih • Število vključenih v projekt • Število udeležencev na posameznih srečanjih • Vprašalniki po delavnicah, srečanjih, predstavitvah (kako so bili zadovoljni z vsebino, z organizacijo, kaj so pogrešali, česa bi si želeli več, …) • Google Analytics

More Related