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IdentitoVigilance : Outils Indicateurs

GRIVES PACA. IdentitoVigilance : Outils Indicateurs. Marseille, 8 novembre 2013. Bernard VACHÉ CHICAS(Gap & Sisteron). Conflit d’intérêt. Concepteur de Vigident (3SI) Outils et Indicateurs d‘un nouveau métier Méthodes pragmatiques Fausses pistes

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IdentitoVigilance : Outils Indicateurs

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Presentation Transcript

  1. GRIVES PACA IdentitoVigilance :OutilsIndicateurs Marseille, 8 novembre 2013 Bernard VACHÉ CHICAS(Gap & Sisteron)

  2. Conflit d’intérêt Concepteur de Vigident (3SI) Outils et Indicateurs d‘un nouveau métier Méthodes pragmatiques Fausses pistes Éviter le découragement : on peut y arriver ! IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  3. IdentitoVigilance : contraintes • Volumineux • Ancien • Transversal • Dispersé • Flux permanent • Préalable au soin • Critique La politique, c’est l’art de rendre possible ce qui est nécessaire (Richelieu) Méconnu Flou Instable Affectif IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  4. Moyens très limités • Éviter les fausses pistes : • Flux plutôt que stock • Synchrone mais dérivé • Concentré puis diffusé • Cibler plutôt qu’arroser • Prévenir plutôt que guérir • Logiciel-métier… • Ne pas réinventer la roue : • Roue de Deming • Loi de Pareto • Paradoxe de Moravec IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  5. Logiciel-métier : pourquoi ? Ne pas « vider la mer à la petite cuiller » (Ch.Morin) Vocabulaire, concepts, méthodes Structuration réciproque Synergie avec les Agents de la CIV : ergonomie Spécialisé mais pas autiste IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  6. Logiciel-métier • 4 phases (Deming): • Correction -Diffusion • Analyse • Prévention ciblée (Pareto) • Suivi des indicateurs • 3 rythmes: • Quotidien • Périodique • Expert IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  7. Connexion CIV Circuit des Identités Logiciels-métier S I H S I V R IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  8. Restitutions Détections R • Destinataire abonné • Rythme • Individuel ou collectif • Vecteur • Formulaire • Consignes Transgressions Suspicions (dont Agrégats) Notifications IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  9. Indicateurs : qualités Objectif clair Mesure objective Facile à produire Construction explicite Agrégation réversible Sensible Spécifique Stable Transposable Biais connus IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  10. Indicateurs en IdentitoVigilance • Doublons/Agrégats • Transgressions • Evènements • Délais • Typologies État du Stock Flux d’erreurs Travail de la CIV Risques encourus Efficacité des mesures IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  11. Taux de Créations de Doublons IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013 Qualité de saisie % des créations ? % des retours ? Circonstances multiples Risque = gravité x fréquence Représentations multiples

  12. Taux de Créations de Doublons SIV CIV Fusion Reprise Palier IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  13. Délai de fusion • Risque = délai/DMS • Réactivité de la CIV • Très sensible • Représentations multiples • Biais de complexité : • compétence à la saisie • nettoyage des doublons faciles IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  14. Délai de fusion Indicateur CIV Fusion Surcharge IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  15. Indicateurs des Transgressions IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013 Taux selon les circonstances Typologie par trait Typologie par genre Les transgressions d’hier sont les doublons de demain

  16. Etat du stock Peu pertinent Très peu sensible Mesure mal le risque Très lourd => sur échantillonnage IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  17. État de la file active Charge de la CIV Pédagogie d’affichage Les transgressions d’hier sont les doublons de demain Valorisation du travail sur le long terme (10 ans) IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  18. État de la file active IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  19. Production de la CIV Justifier/Demander des moyens Corrections Fusions Formations IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  20. Prévention : objectif ultime La fusion la plus rapide c’est le doublon qui n’a pas été commis ! Charte des identités Prévention primaire : Grand’messe, nouveaux agents Prévention secondaire : ciblée (Agents et Organisation) Visibilité et Reconnaissance institutionnelle Pédagogie de l’affichage : nettoyage rapide IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

  21. Merci de votre attention… Bernard.vache@chicas-gap.fr IDV Outils et Indicateurs GRIVES PACA 8 novembre 2013

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