1 / 8

Инновации в банковском секторе

Инновации в банковском секторе. Повышение эффективности , снижение издержек , рост бизнеса и изменение восприятия клиентов. Вызовы финансовой индустрии. Изменения в сбытовых каналах трансформирует роль филиалов. Современный Клиент– всегда на связи. Выделяться – потребность в инновациях.

arthur-dickson
Télécharger la présentation

Инновации в банковском секторе

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Инновации в банковском секторе Повышение эффективности, снижение издержек, рост бизнесаи изменение восприятия клиентов

  2. Вызовы финансовой индустрии Изменения в сбытовых каналахтрансформирует роль филиалов Современный Клиент– всегда на связи Выделяться – потребность в инновациях Новые возможностисовременные вызовы Информация меняет обслуживание клиентов Повышается эффективность Растущее давление со стороны регуляторов Возросший фокус на возврат инвестиций

  3. Финансовые услуги – видение Microsoft Присутствовать в финансовой жизни своих клиентов… В любое время В любом месте Через все каналы На любом устройстве

  4. Комплексное обслуживание клиентов по всем направлениям Инфо-центр Online банкинг Устройства Филиал ATM/Самообслуживание Мобильность Социальные сети Управление личными финансами Интегрированный живой чат Комплексные продажи HTML5 Windows Phone iOS Android Планшеты Xbox Kinect Без cash Автоматизирован Мобилен Передовой Входящие звонки Команды Web поддержки Исходящий маркетинг Instant Messenger Чат Прием наличных Обработка чеков Гибридное само-обслуживание

  5. Удаленный Видео помощник Филиал самообслуживание Сценарий Предоставление удаленного видео обслуживания Bank of America Bank Audi Lync Решение Банк Audi -киоски в филиале с возможностью видео-общения с работниками банка используя технологию Microsoft Lync. Банк Америки удаленные видео помощникив банкоматах Отделение Bank Audi

  6. Автоматизированное общение с клиентами Branch Self-Service Сценарий Банк взаимодействует со своими клиентами через инновационные интерфейсы. Решение Rabobankи Credit Agricoleиспользуют Microsoft Kinect чтобы клиенты могли искать и загружать полезную информацию на смартфоны через QR коды. Rabobank Kinect Eletronika Kinect Credit Agricole LCL Kinect

  7. Microsoft понимает и Потребителя, и Заказчика Потребитель+Бизнес Рекламаи online услуги Мобильные устройства Интерактивное развлечение Data centerи облако Бизнес решения Производительность … Единые, Выгодно отличающиесяи ПерсонализированныеМаркетинговые решения

More Related