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  1. E Marketing Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co 8615555 Ext. 1934 www.ricardollano.net Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  2. E Marketing Unidad I Introducción al marketing - ¿Qué es marketing? - ¿Qué es marketing relacional? - Entorno digital - ¿Qué es marketing digital - Parcial Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  3. E Marketing • Unidad II • El portal • - Posicionamiento • SEO & SEM • Métricas • - Usabilidad Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  4. E Marketing • Unidad III • - E Mail Marketing • - Blogs • - Social Media • ROI • Herramientas • Monitoreo de marca Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  5. E Marketing Física y Mercadeo *Dan Cobley Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  6. E Marketing Ley de Newton Fuerza = masa x aceleración Sir Isaac Newton Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  7. E Marketing Ley de Newton Fuerza = masa x aceleración Aceleración = Fuerza/Masa Sir Isaac Newton Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  8. E Marketing Aceleración = Fuerza/Masa Esto quiere decir que para una mayor partícula (Mayor masa) se requiere mayor fuerza para cambiar su dirección. “Lo mismo pasa con las marcas. Una marca más grande tiene más equipaje” *Dan Cobley Sir Isaac Newton Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  9. E Marketing  Esto explica por qué marcas como Unilever o Procter & Gamble mantienen pequeñas marcas y no una gigante Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  10. E Marketing Ley de Newton Aceleración = Fuerza/Masa Marca pequeña = Marca más ágil Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  11. E Marketing Física y Mercadeo *Dan Cobley Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  12. E Marketing Principio de incertidumbre de Heisenberg: Es imposible monitorear una partícula en su estado natural. Werner Heisenberg Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  13. E Marketing El simple acto de observación cambia el comportamiento de la partícula. Observar a un consumidor cambia su comportamiento. Con los medios digitales podemos saber qué es lo que realmente consumen las personas. Cómo se comportan sin estar siendo observadas. Y no partir de datos de lo que ellos dicen que hacen. Werner Heisenberg Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  14. E Marketing Física y Mercadeo *Dan Cobley Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  15. E Marketing Hay un axioma científico que afirma que ninguna hipótesis puede ser confirmada a través de la observación, sólo desacreditada. Ptolomeo Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  16. E Marketing Muchos datos pueden reforzar mi teoría. Un dato contrario acaba con ella. En marketing podemos invertir mucho en una marca, millones, y un incidente puede acabar con la marca. Ptolomeo Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  17. E Marketing Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  18. E Marketing Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  19. E Marketing Física y Mercadeo *Dan Cobley Clausius Kelvin Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  20. E Marketing Segunda ley de termodinámica. La entropía, que de cierto modo es una medida del desorden de un sistema, siempre va a aumentar. Clausius Kelvin Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  21. E Marketing Hoy, una vez una marca pone un mensaje en manos del público, no se puede controlar el mensaje o la información. Con las herramientas de edición y distribución con la que contamos hoy, se hace más difícil ese control. Clausius Kelvin Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

  22. E Marketing ¡La información se democratiza! Debemos aceptarlo, no podemos pelear con los comentarios de la gente. Ricardo Llano G. ricardo.llano@unisabana.edu.co @ricardollano

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