1 / 40

INF2142 Diplomseminar IT-ledelse v ren 2007

INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007. Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes. Seminar 2: Forskningsdesign og datainnsamling. InnledningUnders?kelsesmodell Antagelser (hypoteser)Unders?kelsesdesignInstrument for innsamling av data Gjennomf?ring av datainnsamlingForberedelserKontaktformPra

astin
Télécharger la présentation

INF2142 Diplomseminar IT-ledelse v ren 2007

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

    1. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes INF2142 Diplomseminar IT-ledelse vren 2007 infomgt.bi.no/courses/inf2140 infomgt.bi.no/sannes ragnvald.sannes@bi.no

    2. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Seminar 2: Forskningsdesign og datainnsamling Innledning Underskelsesmodell Antagelser (hypoteser) Underskelsesdesign Instrument for innsamling av data Gjennomfring av datainnsamling Forberedelser Kontaktform Praktiske tips for intervju og sprreskjema Informasjon om sprreskjemaverkty

    3. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Forsknings- og skriveprosessen i empiriske oppgaver

    4. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Prosjekt- og skriveprosessen i praktiske oppgaver

    5. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Krav til oppgaven Oppgaven skal fremme et argument som kan etterprves Dvs. at det er fokus p dybde innefor temaet og IKKE bredde innenfor studiet Den skal demonstrere prosjektets styrker og svakheter slik at leser kan bedmme validitet og reliabilitet Dere skal overbevise leseren om at dere: Har gjort jobben som forskere og besvart problemstillingen Har utfrt dette p en hndverksmessig korrekt og konsistent metode.

    6. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes 4 Underskelsesmodell Forml: Kravspesifikasjon for hva oppgaven skal besvare Elementer: Oppsummering av sentrale begreper (fra teorien), linket til problemstilling Beskrive overgangen fra begreper til variable (det vi skal analysere). Bruk teori samt egen tanker. Grafisk fremstilling i en modell som viser Begreper Variable for hvert begrep Kausalitet, dvs. rsak-virkning sammenhenger rsaker (eller drivkrefter) til venstre - virkning (eller effekt) til hyre Omfang: Ca. 2 sider

    7. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Eksempel: Kartlegging av norske bankers Internettkontor

    8. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Et eksempel p en underskelsesmodell

    9. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes 5 Antagelser (hypoteser) Forml: Gi en presis beskrivelse av hva som skal analyseres Elementer: I prinsippet har man en antagelse pr. pil (sammenheng) i underskelsesmodellen En antagelse (hypotese) skal angi retning p effekten, dvs. om sammenhengen er positiv eller negativ En kortfattet tekst som gir referanser tilbake til teori eller egne antagelser som gjr at du mener det er en sammenheng. Omfang: 1-2 sider

    10. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Antagelser En antagelse m vre forankret i underskelsesmodellen En antagelse skal angi i hvilken retning en sammenheng gr Retning p kausalitet Om sammenhengen er positiv eller negativ En antagelse skal vre s konkret at den kan testes

    11. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Eksempler Empirisk oppgave: Er det en sammenheng mellom kt brukervennlighet og kt bruk av nettbank? Praktisk oppgaver har ogs (implisitte) antagelser: Bruk av Klubben Online vil redusere tid til administrasjon i idrettsklubber (dvs. mer tid til idrett) Bruk av Klubben Online vil fre til at medlemmene blir bedre informert om aktiviteter i klubben Bruk av Klubben Online vil, gjennom at medlemmene blir bedre informert om aktiviteter i klubben, fre til et hyere aktivitetsniv

    12. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Seminar 2: Forskningsdesign og datainnsamling Agenda Innledning Underskelsesmodell Antagelser (hypoteser) Underskelsesdesign Instrument for innsamling av data Gjennomfring av datainnsamling Forberedelser Kontaktform Praktiske tips for intervju og sprreskjema Informasjon om sprreskjemaverkty

    13. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes 6 Metode Forml: Kravspesifikasjon for hvordan underskelsen gjennomfres Elementer: Valg av design Empirisk eller praktisk, ved empirisk: sprreskjema eller intervju Valg av kilder/respondenter Niv (organisasjon, individ) Hvem (ledere, brukere, kunder, osv.) Design av instrument (sprreskjema eller intervjuguide) Forklar hvordan du gikk frem for lage instrumentet (skal reflektere variable i modellen) Gjennomfring av datainnsamling Metode for analyse Omfang: ca. 5-7 sider

    14. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Diplomoppgave, metode Popper, Kuhn og andre vitenskapsfilosofer er sikkert hyggelige karer, men har lite med deres diplom gjre Dere kan anta leseren behersker metode - s ikke skriv en lrebok! (Dvs. ikke se for mye p andre oppgaver!) Beskriv hva dere har gjort og hvorfor. IKKE skriv om det dere ikke har gjort,eller kunne ha gjort. Forklar fremgangsmter, ikke la leseren drukne i detaljer. Bruk eksempler der det er naturlig, og legg evt. tabeller i vedlegg.

    15. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Dybde versus bredde i datasettet

    16. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Nr skal man bruke

    17. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Intervju eller sprreskjema? Sprreskjema hvis kan hente sprsml fra tidligere sprreskjemaunderskelser. kan stille svrt konkrete sprsml. mener at svarene kan nyanseres mer enn "lav - middels - hy". har mange som skal svare p dine sprsml. mener at svarene kan analyseres statistisk Intervju hvis vanskelig kan hente sprsml fra tidligere underskelser. skal sprre om ting som du antar leder til uklare eller p forhnd udefinerbare svar. vet at du i beste tilfelle kan kategorisere svarene til "lav - middels - hy". har f personer som skal svare p sprsmlene dine. mener at svarene ikke kan analyseres statistisk

    18. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Valg av kilder og respondenter Hvilket niv berrer problemstillingen? Bransje Organisasjon Gruppe Individ Hvilken type enhet berrer problemstillingen? Sosial eller organisatorisk enhet Artefakt, dvs. applikasjon/system/teknologi Obs! Mange som tror de studerer en artefakt tar feil da de ofte studerer hvordan en artefakt pvirker eller pvirkes av sosiale eller organisatoriske forhold. Valget av artefakt blir da gjerne trukket inn i problemstillingen mens det egentlig er en praktisk avgrensing av utvalg.

    19. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Veivalg mht type studie - Datainnsamlingsteknikk Sprreskjema Samtaler, intervju Dokumentstudier Sekundrdata

    20. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Eksempel p forskningsdesign Datainnsamlingsteknikk Mter med ledelse og IT-ledelse 38 intervjuer Dokumentstudier av prosjekter, planer og referater Sekundrdata, andre studier innen samme bedrift

    21. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Design i eksempeloppgave Datainnsamlingsteknikk Dybdeintervju med 8 prosjektdeltakere fra 6 prosjekter

    22. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Underskelsesdesign og validitet Validitet er basert p at underskelsen isolerer og estimerer sammenhengene i underskelsesmodellen Intern validitet: er resultatene gyldige for underskelsen Ekstern validitet: kan resultatene overfres til andre situasjoner Trusler mot validitet Eksterne begivenheter (eks. devaluering) Livssyklusfenomener (eks. konjunkturer) Test-effekt (eks. Hawthorne) Utvalgsskjevhet - self selection (eks. web-surveys, Holmgang)

    23. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Mlemodell Mlemodellen skal besvare hvordan de enkelte elementer i underskelsesmodellen skal mles. Mlemetode Mleenheter Mleskala Reliabilitet En god design bruker utprvde ml om slike finnes mler flere aspekter av hver variabel Mlemodell og instrument for datainnsamling er to sider av samme sak

    24. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Seminar 2: Forskningsdesign og datainnsamling Agenda Innledning Underskelsesmodell Antagelser (hypoteser) Underskelsesdesign Instrument for innsamling av data Gjennomfring av datainnsamling Forberedelser Kontaktform Praktiske tips for intervju og sprreskjema Informasjon om sprreskjemaverkty

    25. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Utvikling av instrument Hvilke data trenger du? Utvikle frst et forslag til intervjuguide eller sprreskjema. Husk at rekkeflgen p dine sprsml kan ha betydning. Innledningsvis skal du ha en kort forklaring p hensikten med intervjuet/sprreskjemaet. Begynn med noen lette sprsml (navn, stilling, alder, ol.) Fortsett dernest med sprsmlene innen ditt omrde. Avslutt gjerne med noen enkle sprsml (antall r i firmaet, stillingen, ol.) Ikke glem takke respondenten for innsatsen. Test ut intervjuguiden eller sprreskjemaet p medstudenter.

    26. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Utvikling av instrument Legg intervjuguiden eller sprreskjemaet frem for veileder Finn ca. 3 personer som har en bakgrunn og jobb som ligner p den som dine respondenter har. Du skal be disse personer om snakke hyt til deg om hvordan de opplever rekkeflge p sprsml, uklarheter eller ider om forbedringer. Gjennomfr ndvendige forbedringer i din intervjuguide eller sprreskjema. Sprreskjema, se s. 93-100 i metodeboken Intervju, se s. 100-108 i metodeboken

    27. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Mleniver og -skalaer Nominalskalaer kategoriseringer, registrerer tilhrighet til en gruppe, for eksempel kjnn, type utdanning Ordinalskalaer registrerer rekkeflge, prioriteringer, for eksempel holdninger og preferanser Intervallskalaer registrerer rekkeflge, avstand mellom hver verdi er lik, for eksempel temperatur Ratio registrerer reelle forskjeller, for eksempel vekt, hyde, lengde, belp

    28. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Ordinalskalaer registrerer rekkeflge, prioriteringer, for eksempel holdninger og preferanser Eksempel: Hyeste utdanning: 9-rig grunnskole, real- eller middelskole eller kortere Ett eller torig videregende skole 3-rig videregende skole Fullfrt utdanning ved hyskole eller universitet av 1-2 rs normert varighet Fullfrt utdanning ved hyskole eller universitet av 3-4 rs normert varighet Fullfrt utdanning ved hyskole eller universitet av minst 5-6 rs normert varighet

    29. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Intervallskalaer Registrerer rekkeflge, avstand mellom hver verdi er lik, for eksempel temperatur I praksis kan 5 og 7-trinns-skalaer med holdninger hndteres som intervallskalaer Eksempel: Opplevd nytte hos e-bankingkunder Nettbank og bankens hjemmesider gjr at jeg er flinkere til styre min personlige konomi (U1: Using the system improves my performance on the job) Nettbank og bankens hjemmesider ker min produktivitet nr det gjelder styring av min personlige konomi (for eksempel ved at du sparer tid) (U2: Using the system increases my job productivity) Nettbank og bankens hjemmesider ker min effektivitet nr det gjelder styring av min personlige konomi (for eksempel ved at du fr gjort mer) (U3: Using the system enhances my effectiveness on the job) Nettbank og bankens hjemmesider er nyttige verkty i styringen av min personlige konomi (U4: I find the system to be useful in my job)

    30. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Intervall vs. ratio!

    31. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes En skala skal gjenspeile virkeligheten

    32. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Validitet og reliabilitet Validitet: Mlemodellen skal mle det som er beskrevet i underskelsesmodellen Reliabilitet: mlene gir riktige og stabile svar Tiltak: Bruk av mer enn en indikator - spesielt ved refleksive ml (i motsetning til formative ml) Vurder face validity - dvs. om resultatene er rimelige. Bruk gjerne eksperter. Konvergent validitet - gir ulike mlinger eller mlemetoder tilsvarende resultater? Diskrimimant (divergent) validitet - er hovedfenomenene ulike

    33. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Seminar 2: Forskningsdesign og datainnsamling Agenda Innledning Underskelsesmodell Antagelser (hypoteser) Underskelsesdesign Instrument for innsamling av data Gjennomfring av datainnsamling Forberedelser Kontaktform Praktiske tips for intervju og sprreskjema Informasjon om sprreskjemaverkty

    34. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Forberedelser Lag en liste med potensielle kontakter basert p f et mest mulig valid utvalg Tenk gjennom whats in it for me i kontaktpersonens yne Ta en innledende kontakt pr. tlf. eller brev (IKKE e-post) Forsk komme direkte i kontakt med en som har beslutningsmyndighet vedrrende oppgaven Avtal et mte der dere kan selge dere og ordne det praktiske for en datainnsamling Det er enklere gjennomfre en datainnsamling hos mange i samme bedrift enn hos en i mange bedrifter

    35. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Forberedelser, forts. Utsendelse - til hvem og hvor mange Til hvem, i hvilken sammenheng Hvem kan svare p sprsmlene? Kontaktform Sprreskjema: web, post, e-post, tlf Intervju: mte, tlf., e-post Hvor mange, hvordan velge Sprreskjema (mange) eller intervju (som oftest 5-10) Hvor stor er utvalgsmulighet med rimelig innsats? Hvor mye arbeid er det med datainnsamlingen (avhengig av kontaktform)? NB! Glem alt dere har lrt om utvalgsstrrelse pga: Analyse av kausale modeller er noe annet enn deskriptiv statistikk Populasjonsbegrepet er ofte uklart definert

    36. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Datainnsamling intervju Fr Intervjuguide Intervjuobjekter Intervjuplan Hjelpemidler

    37. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Datainnsamling sprreskjema Fr Sprreskjema Respondenter Gjennomfringsplan Hjelpemidler Flgebrev

    38. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Sprreskjema Bruk et web-basert verkty om mulig BI har avtale med Questback (www.questback.com) Se egen informasjon p BIs web Bruk fortrinnsvis utsendelse via e-post og IKKE link p nettsted da har dere kontroll med utvalget Bruk to runder med purringer med en ydmyk tekst Postalt: To ukers svarfrist. 1. Purring noen dager etter fristen, 2. Purring etter ca. 1 uke senere Questback: 5-7 dagers svarsfrist. 1. Purring 1-2 dager fristen, 2. Purring etter 4-5 dager. Utsendelse Mange anbefaler tirsdag etter lunsj, unng mandag og fredag. Dette m du selv vurdere.

    39. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes Suksesskriterier? Bruk en direkte og uformell tone Det er ikke ndvendig med alminnelig hflighet Vi kan forlange at andre skal bruke tid p oss Selv om vi bruker litt tid gir nringslivet umiddelbar respons Vi kan bare pse ut sprreskjemaer til bedrifter som ikke vet noe om underskelsen Flgebrev er for feiginger (i likhet med backup) Instrumentet er selvforklarende, vi trenger ikke teste det!

    40. INF2142 Seminar 2 -16. Februar 2007 Diplomseminar IT-ledelse - Ragnvald Sannes

More Related