B2B-marketing - Bevezetés

1. B2B-marketing - Bevezetés Készítette: Piricz Noémi Forrás: - D. Ford: Business Marketing, KJK Kerszöv. 2003. - Dr Piskóti I. publikációi

2. 1. Mi ez? • Különböző fogalmak, (mint az angolból a business marketing, business to business (btob/B2B-marketing), industrial marketing, commercial marketing, a németben Investitions-gütermarketing, Industriegütermarketing, vagy a hazai szóhasználatban az angol kifejezések mellett az ipari marketing, szervezetközi piacok marketingje, beruházási javak marketingje stb.) repdesnek a „szakmai térben” Piricz Noémi, főiskolai tanársegéd - Szervezetközi marketing

3. A marketing vizsgálati tárgyát illeti az, hogy miként jön létre a sikeres piaci csere, a cserében résztvevő két fél egyező szándéka, önkéntes döntése. • A csere létrejötte, lebonyolítása mindkét fél számára költségekkel és a cserében keletkező haszonnal is jár Piricz Noémi, főiskolai tanársegéd - Szervezetközi marketing

4. 2. A business marketing meghatározása • A vevőkapcsolatok kiválasztásának fejlesztésének és ápolásának feladatát jelenti, - amely a vevő és az eladó érdekeit egyaránt szolgálja, - figyelembe véve adottságaikat, erőforrásaikat, technológiáikat, stratégiáikat és céljaikat. Piricz Noémi, főiskolai tanársegéd - Szervezetközi marketing

5. Másképpen fogalmazva: • A marketing egy átfogó jelenség a vállalkozásoknál, melyet most: • a B2B piacon tevékenykedő kínáló, eladó cég szemszögéből nézzük, • amely meghatározó piacokra irányul, • a marketing egy magatartási, viselkedési program, gondolkodásmód, módszertan és vezetési koncepció. Piricz Noémi, főiskolai tanársegéd - Szervezetközi marketing

6. 3. A B2B piac termékek szerint az alábbiakat foglalja magába: • Föld, épületek, cégek, • nyersanyagok, alapanyagok, energia, • alkatrészek, • felszerelések, szerszámok, • alapvető gépek, berendezések, • gyárak, rendszerek, • szolgáltatások, (üzleti-, technikai-…) Piricz Noémi, főiskolai tanársegéd - Szervezetközi marketing

7. 4. A szervzeti piac • Piaci szereplő az a szervezet, amely saját önkéntes döntése alapján, vagy törvényi előírásoknak megfelelően részt vesz a termékek és szolgáltatások piaci cseréjében, vagy befolyásolja ezt a cserét. • A szervezet olyan rendszer, amelynek működése emberi cselekvésen keresztül valósul meg (Chikán 2005). • A szervezeti piac a szervezeteket, a szervezetek közötti piaci csereakciók összességét, a szervezetek között kialakult piaci kapcsolatokat és ezek működési elveit foglalja magában. Piricz Noémi, főiskolai tanársegéd - Szervezetközi marketing

8. 4.1. A szervzeti piacok vevői a vásárolt termék-szolgáltatás csomag felhasználása szerint: • felhasználók, (user-ek) akik a terméket (gép, szerszám, fénymásoló) a saját produktumuk előállítási folyamatában használják, • olyan vevők, akik a terméket beépítik a saját produktumokba, (pl. chipek egy számítógéphez,) beszállítói kapcsolatok • dealerek, kereskedők, akik a termékeket újraértékesítik, többnyire változatlan formában az előző két vevőkörnek • egy cég gyakorta két, három szerepű vevőként is megjelenik Piricz Noémi, főiskolai tanársegéd - Szervezetközi marketing

9. 4.2. Szervezeti piac fő kategóriái eladók vevők 1 Profitorientált cégek Profitorientált cégek 2 3 4 Kormányzati szervek szintjei Kormányzati szervek szintjei 5 6 7 8 Non-profit intézmények Non-profit intézmények 9 Piricz Noémi, főiskolai tanársegéd - Szervezetközi marketing

10. A szervzeti piacok szereplői • A vállalat közvetlen gazdasági tevékenységet végző, jogilag önálló szervezet, az üzleti vállalkozás szervezeti kerete, amely termeléssel, szolgáltatással, vagy kereskedelemmel foglalkozik. • Civil szervezetek az állampolgárok önkéntes, a hivatalos, állami intézményektől, szervezetektől független, öntevékeny szerveződései valamilyen társadalmi, vagy szakmai cél elérése érdekében. • Az intézmény valamilyen közösségi célra létesített, bizonyos személyi kerettel rendelkező társadalmi, állami, vagy magán szervezet. • Az intézmények alapvető feladata , hogy valamilyen szempontból foglalkozzanak a rájuk bízott emberekkel, tanítsák, képezzék, gyógyítsák, gondozzák, vagy éppen őrizzék őket. • A kormányzati szervek olyan választott, vagy kinevezett szervezetek, amelyek feladata az állam működésének biztosítása. • Vásárlásaikhoz mindig közpénzeket használnak fel.

11. 5. Az üzleti, szervezeti vevő jellemzői • számos eladó ajánlatát mérlegeli • sokféle ajánlatot kell összehasonlítania • a vállalatot is befolyásolják az előző vásárlások során gyűjtött tapasztalatok • racionális és irracionális megfontolások után döntenek • előfordul, hogy csak a vásárlásra fordított idő minimalizálása a cél Piricz Noémi, főiskolai tanársegéd - Szervezetközi marketing

12. a cég nem saját részre vásárol • a vállalkozás egyik esetben eladó, más esetben viszont vevő • általában hosszú időbe telik és több szereplős döntési folyamat után vásárolnak • a beszerzésben szakemberek vesznek részt Piricz Noémi, főiskolai tanársegéd - Szervezetközi marketing

13. nemcsak a konkrét vétel a fontos, hanem az is, hogy ez hogyan fogja befolyásolni a két cég kapcsolatát, a többi üzleti partnerekkel meglévő, tervezett kapcsolatát, továbbá a vállalat általános gazdasági helyzetét (forgalom, piacrészesedés stb.) Piricz Noémi, főiskolai tanársegéd - Szervezetközi marketing