醫學圖書館員專業證照機制之探討與問卷調查報告

1. 醫學圖書館員專業證照機制之探討與問卷調查報告醫學圖書館員專業證照機制之探討與問卷調查報告 報告人:胡豫湘 2013/9/3-9/4 醫學圖書館研討會

2. 源 起 • 任職於公立醫院圖書館已三十餘載，自民國92年起又兼任了人事方面的業務，漸漸了解有關職務任用、考核、升遷…等相關的事務，藉由公文的往來中知道人事運作的一些方法，也因此對圖書館館員定位與職稱之認定產生一些想法，希望對於從事圖書館工作的同道們地位與職務的提昇有所幫助。 • 於民國98年中華民國圖書館學會提案:「圖書館館員定位與職稱之認定」，在大會中有些討論，並且列入後續研究。

3. 醫學圖書館現況-在公務體系的體驗與觀察 • 圖書館的館員是以一般行政人員來看待，雖然是屬於「圖書資訊行政」之職系，但並不視同專業人員，而是稱為：雇員、書記、辦事員、組員…等行政職稱。

4. 參考借鑑-1 • 社會工作人員同屬於文組體系的人員自從民國50幾年起，就結合了社工的老師、學生、實務工作者一起努力，經由社會工作專業協會理事長、醫務社會工作協會理事長、社會工作專業協會秘書長等不斷的協調、折衝，上街頭請願遊行終於有了代價。該法對於社工師的資格取得、執業的規定、工會及罰則等都有明文規定。 • 營養師法之設立亦使營養師的地位大為提昇，目前醫事人員之職級改以士生級與師三級、師二級、師一級等來區分，當藥劑人員、檢驗人員還在由士生級慢慢昇至師三級時(要有缺)，由於營養師法根本就沒有生級的規定(藥劑有藥劑生的規定、檢驗有檢驗生的規定)，以致於所有的營養師全部因該法的通過而晉昇為師三級。

5. 參考借鑑-2 • 圖書館認證制度之施行，於先進國家已有上百年歷史，其中醫學圖書館由於服務對象多專業人士、接觸多為醫學相關領域，對於專業性的要求應更高， • 如今台灣尚未有一套完整的醫學圖書館認證制度，對於醫學圖書館員專業能力之評鑑、館員之任用、升遷，無明確的認證劃分，因此建立一套完整有依據的醫學圖書館員認證制度，不僅保障醫學圖書館之服務水平、提升整體形象和地位，亦為世界潮流之所趨。

6. 推動認證 本次館員認證問卷調查之研究主要係希望從多方獲取資訊: • 了解其他國家相關行業認證之情形 • 醫學圖書館員專業認證之可行性 • 認證所需之智能

7. 各國職業認證制度比較

8. 職業認證體系、教育專業之聯結研究

9. 各國圖書館認證制度比較

10. 各國圖書館認證制度比較

11. 中國大陸圖書館員認證制度-1

12. 中國大陸圖書館員認證制度-2

13. 中國大陸圖書館員認證制度-3

14. 有關圖書館從業人員認證-1

15. 有關圖書館從業人員認證-2

16. 有關圖書館從業人員認證-3

17. 問卷調查結果 • 民國101年8月間發函給各醫院或醫學院校有設置醫學圖書館的單位發出問卷，共計107份，回收67份，回收率為62.6%

18. 題目1:醫學圖書館由於其專業性及其服務對象多醫學專業人 員，館員 有設立專業認證制度的必要。 1.同意 60份 89.55 2.不同意 7份 10.45% 題目2:建立醫學圖書館員證照制度，可提高館員專業度及專業形象，提供 更有效率的諮詢服務；且可統一任用資格標準，進而保障服務品質。 1.同意 61份 91.04% 2.不同意 6份 8.96% 題目3:於醫學圖書館從業之專業與非專業館員，是否皆需引進證照認可制度? 1.僅專業人員需要 39份 58.21% 2.兩者皆需要 22份 32.84% 3.不需要 6份 08.95% 題目4:報考醫學圖書館員證照，需具備哪些資格條件?(可複選) 1. 任何人皆可報考 8份 11.94% 2. 大專以上學歷 26份 38.81% 3. 研究所以上學歷 5份 1.49% 4. 大專以上之圖書館學相關科系學歷 37份 55.22% 5. 於醫學圖書館服務一年以上 23份 34.33% 6. 於醫學圖書館服務三年以上 34份 50.75%

19. 題目5: 建立醫學圖書館認證制度之法規，以明確圖書館職業資 格認證制度及招聘任用等相關內容，使認證制度得以有 效實施。 1.同意 60份 89.55% 2.不同意 7份 10.45% 題目6: 醫學圖書館員認證制度，需考核哪些專業能力?(可複選) 1.醫學圖書館學基本知識 62份 92.54% 2.可熟練運用醫學圖書館各種檢索、參考工具 62份 92.54% 3.瞭解醫院、醫學院校各科發展趨勢 40份 59.70% 4.熟悉醫學專用詞彙 40份 59.70% 題目7: 取得醫學圖書館之認證，可採取下列幾種管道?(可複選) 1.考試制度；以通過政府認可之機構組織所舉辦之考試 來獲得資格認證 42份 62.69% 2.學歷制度；取得特定相關學歷即取得初級證照 39份 58.20% 3.等級制度；綜合學歷、專業課程學習和從業經驗來制定 51份 76.12% 題目8: 證照制度的考試應由何機關辦理之。 1.國家圖書館或圖書館學會統一辦理之 46份 68.67% 2.政府認可之機構統一辦理之 21份 31.34% 3.依照職種的性質，由不同相關部會予以實施 9份 13.43%

20. 題目 9:連結認證制度和館員升遷制度，認證的等級反應在不同之工作性質上。 1.同意 58份 86.57% 2.不同意 9份 13.43% 題目10:因應醫學圖書館對於新資訊之急迫性，提供在職人員進修機會， 針對課程發予證書。 1.同意 66份 98.51% 2.不同意 1份 1.49% 題目11:對於醫學圖書館認證項目，應採取何種認證設計?(可複選) 1.綜合認證；僅對館員資格做認證，不做分科認證 52份 77.61% 2.分科認證；針對不同職位進行認證，如編目人員認證等 23份 34.33% 3.分級認證；依據不同職等，分設不同等級證書，負責不同層級的業務 30份 44.78% 題目12:於醫學圖書館工作，應具備哪些個人特質?(可複選) 1.熱心服務精神 62份 92.54% 2.良好的語文及外文能力 50份 74.63% 3.善與讀者相處，平易可親 59份 88.06% 4.對於新知抱持好奇心 59份 83.58% 5.遇到問題鍥而不舍，會尋求管道解決 55份 82.09% 6.具備獨立作業能力 59份 88.06% 題目13:針對高階證照，應限定時效性，超過時限則必須辦理更新審核， 以維持醫學圖書館員之專業度。 1.同意 48份 71.64% 2.不同意 19份 28.36%

21. 結 論 • 圖書館認證制度之施行，於先進國家已有上百年歷史，其中醫學圖書館由於服務對象多專業人士、接觸多為醫學相關領域，對於專業性的要求應更高 • 如今台灣尚未有一套完整的醫學圖書館認證制度，醫學圖書館委員會為提昇醫學圖書館從業人員之社會地位與專業形象，藉由此次問卷調查了解實務工作者在人員進用或考試之意見與建議，擬推動醫學圖書館館員之認證制度 • 對於醫學圖書館員專業能力之評鑑、館員之任用、升遷，有明確的認證劃分，因此建立一套完整有依據的醫學圖書館員認證制度，不僅保障醫學圖書館之服務水平、提升整體形象和地位，亦為世界潮流之所趨，亦是身為醫學圖書館從業人員的努力的目標

22. 建 議 • 建議一： • 由圖書館學會主動找有法律背景之人士請教修圖書館法、並制定圖書館管理師法。並請由學會出面與文教方面之立法委員聯繫，或找有圖資背景的立法委員提案修法，若我們事前的準備越完整成功的機會亦會越高；圖書館管理師應以資格認定即以證照制度來確認而非以職缺任用。

23. 建 議 建議二：參考「職業訓練法」第六章有關技能檢定、發證及認證中條文 來訂定醫學圖書館管理師之認證亦為一快速且可行之途。相關 條文如下列: 第 31條: 為提高技能水準，建立證照制度，應由中央主管機關辦理 技能檢定。前項技能檢定，必要時中央主管機關得委託 或委辦有關機關（構）、團體辦理。 第31- 1條:中央目的事業主管機關或依法設立非以營利為目的之全國性 專業團體，得向中央主管機關申請技能職類測驗能力之認 證。前項認證業務，中央主管機關得委託非以營利為目的之專業認證 機構辦理。前二項機關、團體、機構之資格條件、審查程序、審查費 數額、認證職類、等級與期間、終止委託及其他管理事項之辦法，由 中央主管機關定之。 第31-2條: 依前條規定經認證之機關、團體（以下簡稱經認證單位）， 得辦理技能職類測驗，並對測驗合格者，核發技能職類證書。前項證 書之效力比照技術士證，其等級比照第三十二條規定；發證及管理之 辦法，由中央主管機關定之。 第 32條: （技能檢定之分級）辦理技能檢定之職類，依其技能範圍及專精 程度，分甲、乙、丙三級；不宜分三級者，由中央主管機關定之。

24. 謝謝聆聽 敬請指教