1 / 30

Organizacija i upravljanje promjenama

Organizacija i upravljanje promjenama. Velimir Srića. Ključne ideje “nove ekonomije”. Tradicionalni menedžer. Grrrr. Nadglednik Oficir Policajac Sudac Gonič stoke Krotitelj Računovođa. Moderni menedžer. Trener Dirigent Vođa tima Katalizator “Babica” Prijatelj Vizionar. Onda,

bishop
Télécharger la présentation

Organizacija i upravljanje promjenama

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Organizacija i upravljanje promjenama Velimir Srića

  2. Ključne ideje “nove ekonomije”

  3. Tradicionalni menedžer Grrrr... • Nadglednik • Oficir • Policajac • Sudac • Gonič stoke • Krotitelj • Računovođa

  4. Moderni menedžer • Trener • Dirigent • Vođa tima • Katalizator • “Babica” • Prijatelj • Vizionar Onda, hoćemo li?

  5. Menedžer postaje vođa • Od upravljanja stvarima prema upravljanja ljudima • Od administriranja prema vizijama i planiranju • Od kontroliranja prema motiviranju

  6. UPITNIK: Odnos prema promjenama

  7. Dobri odgovori

  8. Interpretacija rezultata • Poduzetnička sredina - više od 12 bodova • Birokratska sredina - manje od 12 bodova

  9. Birokratska - inventivna organizacijska kultura • STRATEGIJA: Status Quo ili razvoj • PROMJENE : spore, defenzivne ili brze, ofenzivne • PRISTUP: slijediti pravila ili mijenjati ih • CILJEVI: procedura, poznate metode ili rezultati i ostvarenja • ODLUČIVANJE: glasovi većine ili konsenzus

  10. Birokratska – inventivna organizacijska kultura • NOVE IDEJE: negativan ili pozitivan stav • KLJUČNI RESURS: novac ili vrijeme, znanje • ORGANIZACIJA: rigidna i stabilna ili fleksibilna, dinamična • VODSTVO: autokratsko ili demokratsko • AUTORITET: formalna hijerarhija ili participacija i znanje

  11. Birokratska - inventivna organizacijska kultura • RJEŠAVANJE PROBLEMA: iskustveno ili inventivno • IZBOR LJUDI: formalni kriteriji ili znanja i vještine • IZOBRAZBA: specijalizacija ili multidisciplinarnost • IDEALNI DJELATNIK: poslušan ili nezavisan • KONTROLA: vanjska, naknadna ili samokontrola, anticipativna

  12. Trendovi moderne organizacije • Sve više intelekta i mašte, sve manje materije! • Treba razoriti, decentralizirati, pojednostavniti organizaciju! • Valja učiniti svaki posao poduzetničkim! • Valja stvoriti mrežu nezavisnih timova! • Najvažnije je upravljati znanjem! • Treba učiniti organizaciju“znatiželjnom”!

  13. Pojedinci preuzimaju inicijativu • U CNN-u nitko ne “odobrava” emisije, već svatko slobodno kreće u realizaciju svoje ideje. Ako neki od autora stalno uspijeva povezati sve konce i dati dobar “proizvod”, tad se smatra uspješnim i biva unaprijeđen

  14. Human (Intellectual) Capital • U izobrazbu valja investirati barem 5% ukupnog prihoda • Arthur Andersen po djelatniku plaća godišnje 135 sati seminara • Ljudsko se znanje udvostručava i amortizira u prosjeku kroz pet godina. Tko ne nadopunjava svoje znanje novim i ne “investira”, može očekivati propast

  15. Businessing • izobrazba za sve raspoložive zadatke (svi znaju sve) • slobodan pristup do svih informacija • odgovornost za financijsko planiranje • dobro definirana kontrola kvalitete • autonomija u odlučivanju • pristup znanju (eksperti, unutarnji i vanjski) • svatko ima svoje stranke (unutarnje ili vanjske) kao konkretne “kupce” • povjerenje u zaposlene

  16. Pravila “kreativne korporacije” • mijenjati listu proizvoda/usluga što redovitije • mijenjati sjedište tvrtke svakih 10-15 godina • osigurati da pridošlice čine barem 25% direktora odjela • prodati barem trećinu tvrtke svakih 10 godina neovisno o uspješnosti • osigurati da barem 20% članova upravnog odbora budu nezavisni bogati ljudi iz drugih tvrtki • svake dvije godine izraditi listu 10 ključnih ideja na kojima se tvrtka zasniva i onda ih propitati • zabrinuti se ako sastanci prolaze bez snažnih sučeljavanja mišljenja

  17. “Curious Corporation” (Peters) • zapošljavajte znatiželjne ljude • zaposlite nekoliko čudaka (Ted Turner, George Lucas, Steven Jobs) • dajte odgovornost mladima • inzistirajte da se uzima redoviti godišnji odmor • podržavajte odsustva za usavršavanje • stvarajte oblike neformalnog druženja • stvarajte diskusione klubove u koje dolaze gosti • testirajte i mjerite inventivnost • služite kao primjer, menedžeri • idite na tečajeve kreativnosti

  18. Reinženjering (Reengineering) • Radikalna redefinicija i temeljiti redizajn poslovnih procesa sa ciljem ostvarenja drastičnih poboljšanja ključnih poslovnih parametara (troškovi, kvaliteta, brzina).

  19. Primjer: IBM Credit

  20. Primjer: IBM Credit

  21. Redizajnirani IBM Credit

  22. Procesna orijentacija • iz više poslova napraviti jedan eliminacija logike specijalizacije i linearnog tijeka, integracija specijaliziranih zadataka • djelatnike valja uključiti u odlučivanje odlučivanje postaje sastavni dio svakog posla • težiti prirodnom tijeku aktivnosti umjesto linearnosti uvoditi paralelizam i izmijeniti neprirodni dizajn poslovnih procesa

  23. Procesna orijentacija • procesi imaju više verzija (procesi postaju u potpunosti usmjereni na kupca/korisnika), • posao se obavlja tamo gdje to ima najviše smisla (neovisno o funkcionalnoj specijalizaciji), • reducira se kontrola (ukidaju se nepotrebne kontrolne procedure, polazi se od povjerenja u djelatnike)

  24. Promjene u organizaciji posla • funkcionalne odjele zamjenjuju procesni timovi (specijalistički stručnjaci raspršuju se po timovima) • pojedinci od nadgledanih postajuovlašteni i samostalni • unapređivanje se ne temelji na rezultatima, već nakompetenciji("izgubiti dobrog stručnjaka, a dobiti lošeg rukovoditelja")

  25. Promjene u organizaciji posla • mjere se učinciumjesto da se mjere aktivnosti (ne koliko sati rada već koliko usluge uspješne na tržištu) • raditi da sezadovolji kupac,a ne da se ugodi šefu • organizacijskahijerarhijapostaje “pljosnata” • menedžeri se mijenjajuod knjigovođa prema vizionarima

  26. Strategija promjene Reagiranje na promjene Izazivanje promjena Radikalna promjena Evolutivna promjena Reorgani- zacija Reinže- njering Prilagodba Planiranje

  27. Zašto projekti uvođenja promjena ne uspijevaju • problemi sa ciljevima • problemi s timskim radom • problemi s organizacijom projektnog tima • problemi s planiranjem i upravljanjem projektom • problemi savladavanja otpora promjenama • metodološki problemi (inovacije, kvaliteta, reinženjering)

  28. Voditelji projekata - čimbenici promjena “Fajteri” - znaju što žele i uporno se za to bore, bez obzira na okolnosti “Rambo-tipovi” - znaju što ne žele, spremni sve uništiti, čak i kad ne znaju što valja graditi “Glumci” - ostavljaju dojam da žele promjene, ali su u suštini pasivni i štite samo svoj interes “Luftići” - prepuštaju se da ih stvari nose same po sebi

  29. Voditelji projekata - čimbenici promjena “Tiha voda” - uporno stvaraju teren za promjene i pridobivaju druge za svoje zamisli “Horukaši” - u početku poletni, ali se kod prve prepreke razočaraju i odustanu “Đentlmeni” - sve rade pažljivo i u rukavicama, ako ne ide po njihovome, elegantno se povuku “Umiljato janje” - ništa ne rade i nikome se ne zamjeraju

  30. Četiri tipa sredine • “Stolica za ljuljanje” - blokirana sredina u kojoj je možda ugodno i stabilno, ali se nikud ne može lako ići • “Vlak na slijepom kolosjeku” - umiruća sredina u kojoj su promjene nemoguće bez radikalnih zahvata • “Bicikl” - sredina stalnih promjena u kojoj se “okreću pedale” i vozi naprijed, makar ponekad i krivudavo • “Buldožer” - sredina aktivnih i agresivnih promjena koja uspijeva nametnuti tempo svima oko sebe

More Related