170 likes | 307 Vues
tur ir jābūt ? Andrejs Veitners. b iežāk uzdotie jautājumi.
E N D
tur ir jābūt? Andrejs Veitners
biežāk uzdotie jautājumi kā pašvaldību vadītājiem un speciālistiem izmantot sociālos medijus?ko viņi var iegūt?kā veidot tur savu reputāciju, eksperta tēlu?kā uzvesties? cik bieži ar ko komunicēt, sarunāties? sociālo mediju etiķete? personīgais vs profesionālais? kas ir veiksmes atslēga? twitter vs facebook izmantošana ekspertu, vadītāju līmenī, kuru mediju izmantot kādām vajadzībām? uz ko likt akcentu? kādas fundamentālās atšķirības rezultātā? korporatīvais konts vs daudzi ekspertu individuālie konti. kā organizēt hierarhiju?ko labāk komunicēt kurā kontā? facebook lapu izmantošanas iespējas, piemēri, ieteikumi, efektīva pieeja. kā nekļūt par spamotāju, ņemot vērā, ka facebook & twitter daudzi lietotāji izmanto privātai nevis biznesa komunikācijai?
par ko runāsim? • kā izmantot sociālos tīklus? • vai tur ir jābūt? • daži piemēri • kā nošaut greizi? • kā tur uzvesties?
tagad to sauc par tviteri” Magnus Lindkvist, futurologs “Vēl nesen cilvēka domu lasīšanu uzskatīja par brīnumu …
Parisa Hiltone ~5’118’000
kas kopīgs šiem zīmoliem? tie visi tur ir!
kur ir tavi klienti? • feina ballīte gadatirgū • dalība labā pasākumā • saviesīga saruna Draugiem.lv Facebook.com Twitter.com = = =
kas tur ir? politiķi uzņēmēji viedokļi līderi mediji
Facebook.com/Lattelecom .com/Lattelecom Draugiem.lv/Lattelecom Twitter.com/Lattelecom uzvarētājam 27456 skatījumi Lattelecom piemērs TV paku videokonkurss
visiem ir kameras kāpēc video? • visiem patīk • viegli uztverams • visito var
kā nošaut greizi • izliecies ka internets neeksistē • piedraudi kritiķiem • attopies un sāc domāt ko darīt • samaksā reklāmas aģentūrai > viņi pa bargu naudu uztaisīs tev kontus • nolīgsti blogeri > publika viņu iznīcina • pārtrauc visu un sāc no pirmā punkta
kāpēc tur būt? tur ir tavi klienti visi vienkopus Attīstoties sociālajiem tīkliem, informācijas apmaiņa ir kļuvusi zibenīga, un zīmoliem ir jābūt gataviem momentā reaģēt un risināt konkrētas problēmas. Klienti novērtē to, ka viņus uzklausa un palīdz tas ir lētāk nekā būvēt savu platformu un atvest cilvēkus pie sevis Laba uzņēmuma mērķis, vienmēr pārsniegt klienta gaidas un sniegt pievienoto vērtību pakalpojumam tur aprunā tos, kuri nav klāt Klātbūtne sociālajos medijos mums ļauj sajust pulsu, saprast, kā jūtas un ko domā mūsu klienti. Mēs saņemam atgriezenisko saiti par savu darbību un tā ir lieliska iespēja koriģēt to, ko darām nepareizi vai ne tik labi.