1 / 22

Súčasnosť a budúcnosť eGovernmentu

Súčasnosť a budúcnosť eGovernmentu. Lucia Mušková Zvolen, 18. októbra 2006. Najprv niekoľko ekonomických čísiel. Európa predstavuje cca 1/3 celosvetového trhu IKT a 20% výrobného IKT priemyslu Očakávaný nárast ICT trhu v roku 2006 – 6%

calida
Télécharger la présentation

Súčasnosť a budúcnosť eGovernmentu

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Súčasnosť a budúcnosť eGovernmentu Lucia Mušková Zvolen, 18. októbra 2006

  2. Najprv niekoľko ekonomických čísiel • Európa predstavuje cca 1/3 celosvetového trhu IKT a 20% výrobného IKT priemyslu • Očakávaný nárast ICT trhu v roku 2006 – 6% • Najväčšie IKT trhy na svete: USA, Japonsko, Nemecko, UK, Francúzsko, Čína • Podiel krajín OECD na ICT trhu klesol z 89% v roku 2000 na 83% v 2005 • IKT priemysel zamestnáva v OECD krajinách 14,5 mil. ľudí • V roku 2004 Čína predbehla USA a stala sa najväčším exportérom IKT produktov, na konci roku 2005 mala 64 miliónov širokopásmových prípojok a 111 miliónov internetových užívateľov Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  3. WEF Global Competitiveness Report 2005-6 Finland US Sweden Denmark Taiwan Singapore Iceland Switzerland Norway Australia 20. Estonia 21. Austria 41. Slovakia UN Global eGovernment Readiness Report 2005 US Denmark Sweden United Kingdom (13) Republic of Korea (17) Australia Singapore Canada (14) Finland Norway 16. Austria 19. Estonia 36. Slovakia Konkurencieschopnosť vs eGovernment Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  4. Výskum v oblasti IKT • Investície do IKT sektora: • EÚ15: € 80 per capita • Japonsko: € 400 per capita • USA: € 350 per capita Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  5. A čo na to Európa... • Snaha EÚ o odpoveď: „Lisabonská stratégia“ • očakáva sa zvýšenie schopnosti konkurovať Amerike, nastupujúcej Ázii • Iniciatíva EK pre informačnú spoločnosť a médiá: „i2010 – Európska informačná spoločnosť pre rast a zamestnanosť“ – jeden z prvých konkrétnych krokov na podporu Lisabonskej stratégie, zameraný na podporu vytvorenia digitálnej ekonomiky • „i“ v i2010 = tri priority politiky: „informačný priestor“, „inovácie a investície do výskumu“ a „inklúzia“ • Informačný priestor: rozsiahla regulácia v oblasti audiovizuálnych médií, digitálnej televízie, online obchodu, ochrany práv duševného vlastníctva a elektronických komunikácií – v súčasnosti revízia • Inovácie a investície do výskumu: Koncom roku 2006 sa očakáva schválenie 7. rámcového výskumného programu EU Európskou radou a parlamentom – snaha o výrazné navýšenie prostriedkov (80%) • Inklúzia: menej než 50% domácností v EU má prístup na internet; „digital divide“ je významná oblasť aktivít až do roku 2010; úvodné projekty: služby pre starnúcu populáciu (zdravie, bezpečnosť, sociálna inklúzia), eCall – bezpečnosť na cestách, digitálne knižnice a ochrana kultúrneho dedičstva Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  6. Zdroje na plnenie cieľov... • Zdroje na plnenie cieľov i2010 – programy EK • V oblasti IKT boli na nasledujúce obdobie definované dva kľúčové programy, ktorých cieľom je posilniť ekonomiku a konkurencieschopnosť Európy: • 7th Research Framework Programme – FP7 – v oblasti IKT je strategickým cieľom podporovať oblasti výskumu, v ktorých Európa dominuje (fixná a mobilná komunikácia, nanotechnológie, vysokokvalitný audiovizuálny obsah) • Competitiveness and Innovation Programme – CIP (Novinka!) – podpora nasadzovania IKT aplikácií – zužitkovanie výsledkov výskumu, podpora inováciám a technickým riešeniam (interoperabilita, identity management, bezpečnosť) Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  7. Rozvoj eGovernmentu v EU • Dostupnosť online služieb - jeden z hlavných ukazovateľov rozvoja eGovernmentu v EU • Porovnávanie jednotlivých krajín – sledovanie rozširovania, zlepšovania kvality, využívanosti, efektivity, trendov • 20 definovaných služieb v 4 fázach vývoja v 4 skupinách: • 4 fázy: Informácie – Jednosmerná komunikácia (sťahovanie formulárov, dokumentov) – Obojsmerná komunikácia (elektronické formuláre) – Transakcie (úplné vybavenie elektronicky) • 4 skupiny: • Služby generujúce príjem (dane, odvody, ...) • Registračné služby (evidencia dát o osobách alebo objektoch pre účely administratívy) • Služby „Returns“ (verejné služby poskytované občanom a podnikateľom za ich dane - napr. elektronické obstarávanie, eHealth, knižnice a pod.) • Povolenia a licencie • Najlepšia krajina v Európe v poskytovaní online služieb: Rakúsko • Najlepší skokani: Malta (zo 16. na 2. miesto), Estónsko (z 8. na 3.) Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  8. Dostupnosť online služieb Sofistikovanosť online poskytovania služieb k 06/2006 Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  9. Dostupnosť online služieb Úplne online poskytované služby k 06/2006 Rast Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  10. Dostupnosť online služieb • Sofistikovanosť poskytovania online služieb: • viac ako 50% krajín presiahlo obojsmernú interakciu (75%) • iba jedna krajina zostala pri priemernej jednosmernosti služieb – Lotyšsko • Skokani: Malta (zp 16 na 2), Estónsko (v prvej trojke), Maďarsko, Slovinsko Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  11. Dostupnosť online služieb • Úplná dostupnosť online: • viac ako polovica krajín už má min. 50% služieb úplne online, Rakúsko, Estónsko a Malta – vyše 75% • Skokani: Malta, Holandsko, Maďarsko Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  12. Dostupnosť online služieb Dostupnosť skupín služieb online – priemer EÚ 28: • Služby generujúce príjem 94% • Registračné služby 72% • Služby „Returns“ 71% • Povolenia a licencie 61% Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  13. Aktuálne trendy v Európe • poskytovanie služieb viacerými spôsobmi (zachovávanie možnosti osobného a elektronického kontaktu, hľadanie ďalších: IPTV, mobile TV, mobilné siete) • zvyšovanie úrovne kvality poskytovania služieb – napr. predvyplnenie formulárov daňového priznania, ktoré občan e-mailom alebo telefonicky už len potvrdí (Švédsko), automatické pridelenie sociálnych benefitov generované inteligentnými nadstavbami nad databázami • zvyšovanie podpory pre užívateľov služieb – helpdesky, príručky, manuály ako používať služby, call centrá • integrácia služieb – kombinácia súvisiacich služieb, často v spolupráci s PPP, napr. registrácia auta a vybavenie poistiek už pri jeho kúpe, one-stop shopy a pod. • sledovanie procesu – priebežné informovanie užívateľa o stave vybavenia jeho požiadavky • prístupnosť služieb (štandardy dostupnosti, použiteľnosti a pod.) • viacjazyčnosť (národný jazyk, angličtina, a pod.) • efektívnosť poskytovania e-služieb ... Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  14. Svet však nemenia technológie... • ... ale užívatelia • Porovnanie medzi poskytovaním a využívaním online služieb pre občanov... ... a pre firmy. Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  15. i2010 eGovernment Action Plan • Prijatý EK 25. apríla 2006 5 priorít: • No citizen left behind: využitie eGovernmentu tak, aby z neho do roku 2010 mohol profitovať každý občan • Making efficiency and effectiveness a reality: do roku 2010 signifikantné zvýšenie užívateľskej spokojnosti, zníženie administratívneho zaťaženia na verejnosť a zvýšenie efektivity výkonu administratívy • Implementing high-impact key services for citizens and businesses:do roku 2010 bude 100% obstarávania realizované elektronicky a súhlas s ďalšími službami • Putting key enablers in place:do roku 2010 umožniť všetkým občanom Európy vhodný, bezpečný, interoperabilný a autentifikovaný prístup k verejným e-službám • Strengthening participation and democratic decision-making: vytvoriť do roku 2010 nástroje na efektívnu verejnú diskusiu a účasť na demokratickom rozhodovaní Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  16. Okrem toho... • Množstvo aktivít: • Interoperabilita, štandardizácia • Iniciatívy podľa oblastí (eHealth, eCulture, eTransport, životné prostredie, priestorové informácie, ...) • Data a knowledge management • Bezpečnosť a ochrana dát • Použiteľnosť, inklúzia • Zvyšovanie efektívnosti • Redesign procesov • Využívanie nových technológií • ... Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  17. Ako na to? • Riešenie je bližšie než by sme čakali... • Dokonca s ním máme strašne veľa spoločného... • Je súčasťou našich dejín... • A dokonca tvorcom našej každodennej reality... Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  18. Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  19. Minulosť a budúcnosť... • Vstup Márie Terézie: • zavedenie štandardných administratívnych procedúr • kartotečný systém = prvý „register“ • Prínos a následky: • evidencia a poriadok • životaschopnosť systému (vyše 200 rokov, prežil feudálnu, industriálnu spoločnosť, prežíva až dodnes) • miestna a vecná príslušnosť • uzavretosť agiend • bremeno komunikácie znáša žiadateľ • Náprava: • odpútanie sa od histórie • zrušenie miestnej a vecnej príslušnosti • procesná a vecná reorganizácia administratívy • zavedenie informačných systémov Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  20. Rakúsko 2005... eGovernment Act • Funkčný backoffice: • funkčné prístupy a výmeny akýchkoľvek potrebných dát, existujúcich dovtedy v kartotékach, papierových alebo digitálnych • Integrovaný frontoffice: • elektronické podanie na úrovni centrálnych orgánov do jedinej spoločnej spisovej služby pre všetky centrálne orgány • Elektronická identita: • spôsobom, ktorý zabezpečuje, že elektronický podpis vrátane elektronickej identity občana, ktorým pristupuje k eGovernment službám v Rakúsku môže byt a je na SIM karte ci kreditke. • Od roku 2005 každá kreditná karta, ktorú banka vydá, musí obsahovať identifikačné údaje občana pre komunikáciu s e-službami • Rakúsko vydalo elektronický správny poriadok, ktorý je rovnocenný papierovému • Rakúsko uzákonilo prioritu elektronických informácií nad papierovými. • Dĺžka procesu: 3-4 roky Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  21. Česká republika 2007... Novela zákona o ISVS: • zákon zavádza inštitút vydávania overených výstupov z informačných systémov verejnej správy (ide o overený listinný výstup z elektronicky vedenej evidencie, registra alebo zoznamu) • Tieto overené výstupy budú môcť vydávať: • stanovené obce • notári • Hospodářská komora ČR • držiteľ poštovej licencie (Česká pošta, s.p.). Elektronické faktúry: • od 1.9.2006 Ministerstvo informatiky ČR prijíma elektronické faktúry • od 1.1.2007 sa pridáva Ministerstvo vnútra ČR a Ministerstvo financií ČR. • Do konca roku 2007 budú všetky úrady prijímať elektronické faktúry Enviro-i-Forum 2006, 18.-20.10.2006, Zvolen

  22. Ďakujem za pozornosťLucia Muškovámuskova@itapa.sk

More Related