Обзор систем электронного документооборота (СЭД), внедренных на предприятиях РФ

1. Обзор систем электронного документооборота (СЭД), внедренных на предприятиях РФ Компания РБС, Руководитель отдела транзакционных систем – Кондрашкина Наталья

2. КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О КОМПАНИИ РБС • ОБЗОР РЫНКА СЭД • ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭД • ВНЕДРЕНИЕ СЭД: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ • ОРГАНИЗАЦИЯ СЭД • СТАТИСТИКА ОХВАТА СЭД РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ • ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СЭД СОДЕРЖАНИЕ

3. КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О КОМПАНИИ РБС «Аудиторско-консультационная группа «Развитие Бизнес Систем» (РБС) – одна из ведущих компаний России, лидер в сфере финансового и управленческого консультирования. По итогам прошедшего десятилетия РБС признана самой динамично развивающейся компанией на рынке профессиональных услуг. Ядро РБС составляют специалисты, имеющие уникальный многолетний опыт работы с крупнейшими мировыми и российскими компаниями-лидерами, владеющие отработанной технологией решения задач и глубоким пониманием бизнеса. Индивидуальный подход к клиентам и креативность предлагаемых решений позволили специалистам РБС завоевать несомненный авторитет в бизнес-сообществе. 3

4. ОБЗОР РЫНКА СЭД РОССИЙСКИЕ РАЗРАБОТЧИКИ: • СУБД Microsoft SQL Server • СУБД Lotus Notes • СУБД Собственной разработки • Open Source СУБД • Различные платформы (MS SQL Server, Oracle) ЗАРУБЕЖНЫЕ РАЗРАБОТЧИКИ: • Различные платформы (MS SQL Server, Oracle) 4

5. ОБЗОР РЫНКА СЭД В классе АСЭД внедрения 2007 года: 1 место. Дело-Предприятие – 38%; 2 место. DocsVision – 14%; 3 место. Мотив – 11%; 4 место. Directum – 10%. В классе АСЭД внедрения 2007 года по количеству установленных мест: 1 место. Босс-Референт – 17%; 2 место. DocsVision – 14%; 3 место. Дело-Предприятие, PayDox – 12%; 4 место. Directum – 11%. 5

6. ОБЗОР РЫНКА СЭД 6

7. ОБЗОР РЫНКА СЭД 7

8. СЭД В РАЗНЫХ ОТРАСЛЯХ 32% ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СЕКТОР УСЛУГИ, ВКЛЮЧАЯ ФИНАНСЫ И СТРАХОВАНИЯ 22% 16% ПРОИЗВОДСТВО И ПРОМЫШЛЕННОСТЬ ТЭК/НЕФТЕГАЗ 11% 8% ТОРГОВЛЯ, ПРОЧЕЕ ТЕЛЕКОМ 3% * Данные аналитического агентства CNews 2008 г.

9. Центральный банк РФ Внедрение комплексной АС делопроизводства и электронного документооборота в центральном аппарате и во всех территориальных учреждениях Банка России Количество пользователей: 19 000 Сроки проекта: c 1996 г. – по настоящее время ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭД Органы исполнительной власти Самарской области Автоматизация процессов делопроизводства, обработки ОРД, федеральных документов, служебных записок Количество пользователей: 600 Сроки проекта: c 2004г. – 2008 г.

10. Министерство экономического развития и торговли Автоматизация процессов делопроизводства, обработки вн. документов, реализована система планирования деятельности Министерства, созданы подсистемы Web-доступа к системе, создан мобильный вариант клиентского рабочего места DocsVision для первых руководителей Министерства, управление проектными документами ФЦП «Электронная Россия» Количество пользователей: 1 500 Сроки проекта: c 2005г. – 2008 г. ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭД Правительство Тюменской области Автоматизация процессов обработки Обращений граждан, федеральных и региональных НПА, постановлений и поручений Губернатора и Правительства области, повестки заседаний, электронный архив федеральных и региональных НПА, интеграция с официальным порталом Тюменской области Количество пользователей: 1 300 Сроки проекта: c 2007г. – 2008 г.

11. ФГУП «Росморпорт» Автоматизация процессов делопроизводства, организация процедур документационного взаимодействия между Центральным аппаратом и филиалами, внутри филиалов Количество пользователей: 1 200 Сроки проекта: c 2003г. – по настоящее время ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭД ОАО «Белгородэнерго» Автоматизация процессов делопроизводства, обработки ОРД, обработки договоров, процесса расчета премии в зависимости от уровня выполнения поставленных задач по каждому пользователю системы Количество пользователей: 1 500 Сроки проекта: c 2003г. – по настоящее время

12. Перед внедрением АС провести работы по оптимизации методологической основы СЭД; • При постоянных структурных изменениях: внедрять компоненты СЭД адекватные такому состоянию (например: электронный архив); • Проведение анализа рынка ПО и выбор оптимального ПО максимально соответствующего потребностям предприятия. • ОБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТОРЫ: • отсутствие корпоративных стандартов, слабая регламентация и формализация бизнес – процессов; • постоянные организационно - структурные изменения; • выбрано ПО не покрывающее функциональные требования предприятия. ВНЕДРЕНИЕ СЭД: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ РЕШЕНИЯ

13. Сделать руководителя предприятия убежденным сторонником внедрения СЭД; • Поиск сторонников – энтузиастов на этапе подготовительных работ; • Проведение специализированных обучающих семинаров. • ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ: • недостаточное участие или отсутствие воли руководителя; • сопротивление со стороны сотрудников предприятия; • отсутствие необходимого уровня подготовки у сотрудников предприятия. ВНЕДРЕНИЕ СЭД: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ РЕШЕНИЯ

14. Формирование рабочей группы; • Планирование работ по проекту; • Управление проектной документацией; • Управление рисками проектов, управление проблемами, контроль изменений, отчетность и анализ состояния проекта. ВНЕДРЕНИЕ СЭД: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ • ПРОЕКТНЫЕ ФАКТОРЫ • неэффективное управление проектом; • недостаточный обмен знаний между участниками проекта. ПРОБЛЕМЫ РЕШЕНИЯ

15. ОРГАНИЗАЦИЯ СЭД: ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ ДО РУКОВОДИТЕЛЯ

16. ОРГАНИЗАЦИЯ СЭД В ТЕРРИТОРИАЛЬНО-РАСПРЕДЕЛЕННЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ

17. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СЭД ECM - СИСТЕМЫ ЦЕЛЬ WORKFLOW ИНТЕГРАЦИЯ С ERP - СИСТЕМАМИ WEB - ТЕХНОЛОГИИ АВТОМАТИЗАЦИЯ ФУНКЦИЙ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И КАНЦЕЛЯРИИ

18. Сайт:www.rbsys.ru СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВАШИ ВОПРОСЫ?