ธนิต สรณ์ จิระพรชัย อาจารย์ประจำคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ และผู้อำนวยการศูนย์นวัตกรรมระบบ

1. การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ธนิตสรณ์ จิระพรชัย อาจารย์ประจำคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ และผู้อำนวยการศูนย์นวัตกรรมระบบ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี การพัฒนาองค์กรให้ตอบสนองต่อ PMQA

2. แนวทางการบรรยาย บรรยายด้วยภาพ -สร้างความจำ ชวนให้วิเคราะห์ -สร้างความรู้ นำชีวิตจริงเป็นที่ตั้ง ไม่ใช้วิชาเป็นตัวตั้ง -สร้างปัญญา เน้นความคิดรวบยอด -สร้างแนวคิดใหม่ -การคิดเชิงกลยุทธ์

3. ยุให้คิด What Why มองให้เห็น ประเด็น ที่สำคัญ อ่านเบื้องหลัง อ่านความคิด ในภาพ ? Relation โยงให้เกิดความสัมพันธ์ในประเด็น How to ค้นหากลไกสู่ความสำเร็จ

4. คือความหลากหลายทางความคิดในการกำหนด แนวทางที่ดีที่สุดภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง เพื่อ การคิดเชิงกลยุทธ์ แก้ปัญหา แบบไม่ก่อให้เกิดปัญหา พัฒนา แบบ ร่วมกันพัฒนา ป้องกัน แบบ ไร้รอยรั่ว สรรค์สร้าง แบบ ต่อยอด การแข่งขัน เกิดวัฒนธรรม แบบ สร้างความได้เปรียบ แบบ มีส่วนร่วม

5. Charter Vision/Mission Objective/Strategy/Policy Charter Vision/Mission Objective/Strategy/Policy Culture/ Paradigm/ HRD Structure Shared Vision/Value Process & Systems Tools Monitoring & Evaluation System ปัจจัยที่ทำให้องค์กรประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน กลยุทธ์ ที่แปลงสู่การปฏิบัติได้ กลยุทธ์ ที่ชัดเจน ผู้นำที่ทุ่มเท การสร้างพันธมิตร วัฒนธรรมที่ มุ่งเน้นผลงาน โครงสร้าง แนวราบและเร็ว นวัตกรรมที่ก่อให้เกิด การเปลี่ยนแปลง การรักษา และพัฒนาบุคลากร 4 2

6. Demographic/ economic environment Technological/ physical environment Q Quality G Governance Value and Satisfaction Marketing Management Concept F Financing Product Needs, Wants, and Demands Target Customers Place Price Publics Organization SCM CRM SRM Offerings and Brands Target Markets Promotion Segmentation Products, services, Information, and experiences Social/ cultural environment Political/ legal environment Positioning

7. เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ PMQA ลักษณะสำคัญขององค์กร สภาพแวดล้อม ความสัมพันธ์ และความท้าทาย High Performance Org. 5.การมุ่งเน้น ทรัพยากรบุคคล 2.การวางแผน เชิงยุทธศาสตร์ และกลยุทธ์ 1.การนำองค์กร 7.ผลลัพธ์ การดำเนินการ Driving Force 6.การจัดการ กระบวนการ 3.การให้ความสำคัญ กับผู้รับบริการและ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Learning Org. 4.การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้

8. ปรัชญาการสร้างความเข้าใจใน มจธ. Shinkansen Model รถไฟไทย หัวรถจักรดีเซลลากรถทั้งขบวน ประชาคมที่ไม่เข้าใจในทิศทางขององค์กร เสมือนตู้ขบวนรถไฟที่รอการลากจากหัวรถจักร ต้องใช้กำลังสักเพียงใดจึงจะพาองค์กร ไปยังจุดหมายปลายทางได้สำเร็จ ประชาคมที่มีความเข้าใจในทิศทางขององค์กร เสมือนรถไฟShinkansenที่หัวลากขบวนผลัก เกิดกำลังที่ทวีประโยชน์และส่งแรงเสริมแรง ให้องค์กรไปยังจุดหมายปลายทางได้โดยเร็ว Shinkansen3ใน4 ตู้มีเครื่องจักร

9. ธนิตสรณ์จิระพรชัย Thanitsorn Chirapornchai ศูนย์นวัตกรรมระบบ Center of Systems Innovations 126 Pracha-utid Road, Bangmod, Toongkru, Bangkok 10140, Thailand Homepage http://www.kmutt.ac.th Tel. 0-2470-8455-7 Fax. 0-2470-8038 Mobile : 08-1808-6820 E-mail Address : thanitsorn.chi@kmutt.ac.th 24