Конференция «Платформа 2011» Онлайн-выставка решений партнеров

1. Конференция «Платформа 2011» Онлайн-выставка решений партнеров

2. Эффективная Программа Лояльности розничной сети на платформе Microsoft:Microsoft Dynamics CRM + Manzana Loyalty Юрий Вронский Директор по развитию бизнеса Manzana Group

3. «Сегодняшние лидеры розничногорынка получают до 80% объема продаж от участников своих • программ лояльности.»

4. Почему Manzana Group Почему Manzana Group

5. Зачем нужна Программа Лояльностии в чем ее эффективность? Зачем нужна Программа Лояльности и в чем ее эффективность?

6. Manzana Loyalty CRMдает все инструменты для управления Программой Лояльностина базе Microsoft Dynamics Manzana Loyalty CRMдает все инструменты для управления Программой Лояльности на базе Microsoft Dynamics

7. Возможности решения Manzana Loyalty Возможности решения Manzana Loyalty

8. Михаил Мясников, Руководитель отдела лояльности«ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» • «Сейчас, по результатам проекта, мы можем сказать, что довольны выбором Manzana Groupв качестве партнера по автоматизации нашейПрограммы поощрения. • Команда проекта показала очень хорошее знание предметной области и способность быстро решить сложные задачи»

9. Евгений Голод, старший менеджер проектов Dynamics российского подразделения Microsoft Consulting Services • «Мы высоко оцениваем технологичность и функциональность решения Manzana Loyalty, реализованного на платформе Microsoftи системе Microsoft Dynamics CRM. • У этого решения большие перспективы. Особенно сейчас, когда привлечение и удержание клиентов особенно актуально для каждой розничной сети»

10. Ольга Дядицина, Директор по маркетингу ООО «ДугласРиволи» • «Мы были особенно впечатлены профессионализмом и скоростью работы специалистов Manzana Group при запуске нашего нового решения для программы лояльности. • Мы не ожидали, что подобное решение может быть развернуто настолько быстро.»

11. Костина Е.А., Заместитель Председателя правленияОАО «Банк Финсервис» • «Выбрав Manzana Group, решение Manzana Loyaltyи платформу Microsoft Dynamics CRM, мы получили надежную систему и партнера. • Ваши специалисты проявили способность быстро разбираться в специфике наших задач по построению коалиционной программы лояльности с розничной сетью «Седьмой Континент»и успешно их решать, включая задачу интеграции с банковскими информационными системами.»

12. Илья Добреля, директор по развитию Оператор программ лояльности «Золотая Середина» • «Анализируя предложения на рынке ПО для программ лояльности, мы убедились, что компания Manzana Group на сегодняшний день является лидером в этом сегменте. • Важную роль при выборе Manzana Loyaltyсыграл и тот факт, что решение построено на самой современной платформе от мирового технологического лидера – корпорации Microsoft. Это внушает уверенность в качестве и надежности системы»

13. Использование проверенных надежных лидирующих технологий Microsoft • Инновационность, технологичность, удобство • Промышленная платформа (тысячи пользователей) • Гибкость системы – среда разработки • Быстрое внедрение • Связь внутренних и внешних процессов • Легкость интеграции Ценность для клиента Использование проверенных надежных лидирующих технологий Microsoft

14. Возможности Microsoft Dynamics CRM Возможности Microsoft Dynamics CRM

15. Ключевые показатели Программы Лояльности под контролем Ключевые показатели Программы Лояльности под контролем

16. …включая RFM-анализ • Recency, Frequency, Monetary Value • RFM-анализ – Анализ ассортимента товаров и услуг компании по частоте обращения (покупки, заказа и т.д.). Используется для определения доходности клиентов, позволяет оценить вероятность их ухода, изучить лояльность клиентов. …включая RFM-анализ

17. Информация о Microsoft Dynamics CRM • Информация о решении Manzana Loyalty • Истории успешных внедрений • Профиль продукта в каталоге Microsoft Pinpoint

18. Конференция «Платформа 2011» Онлайн-выставка решений партнеров