Pour un partage documentaire au service des publics Créteil, 7-8 novembre 2002

1. Pour un partage documentaire au service des publicsCréteil, 7-8 novembre2002 Portails et coopération entre bibliothèques Ensemble, servons le public grâce à Internet ! Dominique LaharyBibliothèque départementale du Val d'Oisedominique.lahary@valdoise.fr Portails et coopération entre bibliothèques

2. Prologue, 1 Le chiffre du jourFrance-Inter7 novembre 2002, 6 heures 15 24,3 %  des foyers françaissont connectés à Internet Portails et coopération entre bibliothèques

3. Prologue, 2 Val d’Oise, 24 octobre 2002 www.valdoise.fr/revodoc/extranet/cr-2002-10-24.htm Portails et coopération entre bibliothèques

4. Que révèle ce passage ? • Que les choses sont lentes, complexes, difficiles. • Que l’utilisateur final est difficile à toucher, difficile à prendre en compte. Aujourd’hui, c’est autour du terme « portail » que se cristallise la réflexion Portails et coopération entre bibliothèques

5. Portails…. • Un terme apparu à la fin des années 1990 • Représente une double démarche • Du point de vue de l’offre :une seule porte d’entrée pour un ensemble de service • Du point de vue de la demande :un ensemble de serviceparune seule porte d’entrée Portails et coopération entre bibliothèques

6. Portails…. www.google.fr Portails et coopération entre bibliothèques

7. Au commencement était le web… Vaste chaos informe d’objets divers reliés par hypertexte La logique du singe arboricole : J’attrappe une branchepuis je saute d’arbre en arbre Portails et coopération entre bibliothèques

8. Le portail, une offre • Deux logiques • La porte d’entrée :passez par mon portail et vous aurez tout de qu’il vous faut dans mon magasin • La porte de sortie :passez par mon portail j’ai balisé pour vous le vaste monde Portails et coopération entre bibliothèques

9. Le portail, une offre • Ces deux logiquespeuvent coexister • Portail interne Variante: portail vers un ensemble de ressources fournies par des institutions du même type • Portail externe • Portail mixte Portails et coopération entre bibliothèques

10. Le portail, une offre • Le portail c’est la mixité • Ressources internes et externes • Pluralité des services Portails et coopération entre bibliothèques

11. Le portail, une offre • Les types de service • Informations primaires • durables • éphémères • Informations secondaires • Services interactifs Portails et coopération entre bibliothèques

12. Le portail, une offre • La logique institutionnelle • Passez par la grande porte • Ne passez pas par la fenêtre Sites ou pages web ? Collections ou documents? Portails et coopération entre bibliothèques

13. Le portail, une offre • Le public ciblé • Unique ou composite (segmentation) • Généraliste ou spécialisé Portails et coopération entre bibliothèques

14. Le portail, une offre • Une base pour la coopération? • Un site web est une condition nécessaire et suffisante d’existence • Fédération des services ou service unifié Mais il faut quelqu’un pour tenir la boutique Portails et coopération entre bibliothèques

15. Le portail, une demande ? • En réalité tout internaute a besoin de points de départ • Le plus souvent il s’agit d’outils de recherche: (portes de sortie) • Secondairement l’internaute s’appuie sur des sites de référence (portails mixtes) Portails et coopération entre bibliothèques

16. Le portail, une demande ? • L’évolution spectaculaire des outils de recherche contrarie les logiques institutionnelles: (le plus souvent) avec Google, vous y seriez déjà Portails et coopération entre bibliothèques

17. Quels portailspour les bibliothèques ? Portails et coopération entre bibliothèques

18. Quels portailspour le public des bibliothèques ? Portails et coopération entre bibliothèques

19. Quels portailspour le public? Portails et coopération entre bibliothèques

20. Quels portailspour le public par les bibliothèques ? Portails et coopération entre bibliothèques

21. QPPLPDB? • Au commencement étaient les sites autonomes de bibliothèques • Puis les pages de bibliothèques dans les sites institutionnelsOnglets et URL : www.adbdp.asso.fr/lesbdp/sitesbdp.htm • Le thème du portail de bibliothèques implique-t-il un retour à l’autonomie? Portails et coopération entre bibliothèques

22. QPPLPDB? Ne dites plus à votre consultant que vous voulez un site web Dites-lui que vous voulez un portail Portails et coopération entre bibliothèques

23. QPPLPDB? • La double mixité • Mixité des types de ressources • Mixité des producteurs de ressource Portails et coopération entre bibliothèques

24. QPPLPDB? • Mixité des types de ressources • Catalogues • Ressources primaires durableslocales / distantes • Informations renouvelées • Signets Portails et coopération entre bibliothèques

25. QPPLPDB? • Mixité des producteurs de ressources • Réseaux de bibliothèques • Réseaux documentaires • géographiques • disciplinaires • institutionnels Portails et coopération entre bibliothèques

26. QPPLPDB? Promenons-nous sur les portails(qu’ils étiquetés portails ou qu’ils ne le soient pas) RéVOdoc :www.valdoise.fr/revodoc Britalis :www.britalis.org Réseau national de mathématiques : http://www-mathdoc.ujf-grenoble.fr/rnbm.html Portails et coopération entre bibliothèques

27. QPPLPDB? Qu’avons-nous à offrir ? • De l’info primaire • Des répertoires • Des catalogues Portails et coopération entre bibliothèques

28. QPPLPDB? Le défi de l’info primaire • L’utilisateur ne pense qu’à ça • Collections numériques locales / réparties • Consortiums Portails et coopération entre bibliothèques

29. QPPLPDB? Le défi de l’info primaire • Entre le paradis du tout gratuit à l’enfer du tout payant : quel avenir pour le libre accès ?L’open archive initiative www.openarchives.orghttp://www.soros.org/openaccess/fr/index.shtml • La documentation électronique rend obsolète les outils traditionnels des bibliothèques Portails et coopération entre bibliothèques

30. QPPLPDB? Le défi de l’info primaire • Et l’océan du web, avec quelle louche je l’attrappe ? Restons modestes Ne refaisons pas ce qui est fait ailleurs … automatiquement ! Besoins réels d’usagers réels / Désirs des bibliothécaires Portails et coopération entre bibliothèques

31. QPPLPDB? Les incontournables catalogues • Une machine à frustrer • Un casse-tête techniquestandardisation et conformitécoûts et sauts technologiques • L’isolement documentaire mis à nu Portails et coopération entre bibliothèques

32. QPPLPDB? Les incontournables catalogues Et si on s’inspirait des outils de recherche sur Internet ? Portails et coopération entre bibliothèques

33. Coopérer On cause, on cause… • Principes d’économie • Servir l’utilisateur • Attaquons-nous au plus dur :la politique documentaire ! Portails et coopération entre bibliothèques

34. Principes d’économie   Économies d’échelle et principe de subsidiarité ascendante / descendante • faire autant/aussi bien avec moins • faire un peu plus/mieux avec autant • faire beaucoup plus/mieuxavec un peu plus Portails et coopération entre bibliothèques

35. Principes d’économie   • Proportionner l’effort aux résultats attendus • Proportionner l’outil aux fonctions à remplir A quelles conditions un dispositif collectif est-il moins coûteux que l’achat du document à la demande? Portails et coopération entre bibliothèques

36. Principes d’économie   • Ne pas ressaisir ce qui l’a déjà été par d’autres • Ne pas modifier ni enrichir inutilement ce qui est déjà saisi Les conditions de la récupérationdoivent être attrayantes Portails et coopération entre bibliothèques

37. Principes d’économie   • Proportionner le coût de l’exactitude à l’usage réel • Proportionner le coût de la cohérence à l’usage réel On n’en a jamais fini avec la qualitési on ne la rapporte pas à son impact effectif Portails et coopération entre bibliothèques

38. Servir l’utilisateur   • Les documents de déplacent • L’utilisateur se déplace Portails et coopération entre bibliothèques

39. Servir l’utilisateur   • Furetage et requête • Présentation physique et connaissance d’un dispositif d’accès différé Portails et coopération entre bibliothèques

40. La politique documentaire  Le pouvoir d’acquérir ça ne se partage pas Portails et coopération entre bibliothèques

41. La politique documentaire  Le partage documentaire ce n’est pas se mettre d’accord avec d’autres pour choisir son fonds, c’est le laisser choisir par d’autres Portails et coopération entre bibliothèques

42. Un réseau… On représente souvent un réseau sous une forme hiérarchique, avec une tête. C’est ainsi que la « tête » présente généralement les choses. Portails et coopération entre bibliothèques

43. … ça n’a ni queue ni tête… Mais si on se place du point de vue d’un membre du réseau, la vision est toute différente: il est en relation avec la « tête », sans forcément percevoir d’autres membres comme ses partenaires, et il est par ailleurs engagé dans des relations avec d’autres partenaires Portails et coopération entre bibliothèques

44. … ça n’a ni queue ni tête… Finalement chacun est inséré dans une pluralité de réseaux Portails et coopération entre bibliothèques

45. … les réseaux Quant aux utilisateurs, ils ne perçoivent pas tant les réseaux que des points de service… et le grand réseau global que constitue Internet Portails et coopération entre bibliothèques

46. Conclusion Les lecteurs sont des voyageurs Ils circulent sur les terres d’autrui Nomades braconnant à travers les champs qu’ils n’ont pas écrits Michel de Certeau Portails et coopération entre bibliothèques

47. Conclusion Les internautes sont des voyageurs Ils circulent sur les terres d’autrui Nomades braconnant à travers les champs qu’ils n’ont pas écrits D’après Michel de Certeau Portails et coopération entre bibliothèques