Mejoras de Fiabilidad en Windows Vista

1. Mejoras de Fiabilidad en Windows Vista José Parada Gimeno IT Evangelist jparada@microsoft.com

2. Agenda • Definir los Componentes de la Fiabilidad • Reducir las Interrupciones del Sistema • Motivar al Usuario Final a ser autónomo • Mejorar las Capacidades del Soporte Nivel 200

3. IT Pro’s:Operaciones estables 24x7 con un mínimo de alteraciones Trabajador:Que no se cuelguen las aplicaciones con las que trabaja Consumidores:que todos sus dispositivos funcionen y que sus “fotos” estén seguras Qué es Fiabilidad?

4. Características de un sistema Fiable Servicio disponible y consistente Fallos compatibilidad, degradación respuesta Predecible Actualizaciones Interrupciones Fácil de configurar y gestionar Mantenible Cuelges, caidas Funciona a pesar de cambios y problemas Resistente Corrupción De Datos Es fácil de restaurar sin impacto adverso Recuperable Listo para operar en diferentes entornos El sistema proporciona el servicio esperado en el tiempo adecuado Tamaño parches Frecuencia de Actualización Degradación Demostrable Controlable

5. Mejoras de Fiabilidad en Vista • Mejora del proceso de Ingeniería SDL • Prevenir contra caídas y cuelgues • Menos interrupciones por reinicios • Mejora de la ayuda y al asistencia al usuario • Solución a los problemas con “Windows Error Reporting” (WER) • Auto Diagnóstico MenosInterrupciones Animara al usuario a arreglar problemas de manera autónoma Mejora las capacidades del soporte TI • Nuevo monitor de Fiabilidad y Rendimiento • Mejora de la asistencia remota

6. Menos Interrupciones Mejora del proceso de Ingeniería SDL Prevenir contra caídas y cuelgues Menos interrupciones por reinicios

7. Diseñado para ser Fiable Pruebas del Producto Aproximación a la Ingeniería Fiable de Windows Opinión del cliente Actualización del producto Ingeniería de Windows para la Fiabilidad

8. Desarrollar Software Fiable • Cuelgues • Cancelación síncrona de APIs I/O • Detección automática de puntos muertos • Mejora del reporte de cuelgues para proporcionar soluciones adecuadas • Caídas • Protección del Registro • APIs para recuperar aplicaciones después de un error fatal • Reinicios y otras interrupciones • Detección y reporte automático de fugas de memoria • Gestor de reinicios

9. Reporte de Errores en Tiempo Real • Se reportan más tipos de problemas • Nuevo en Windows Vista: Se reportan más tipos de problemas, como los goteos de memoria • Reporte automático y chequeo de firmas contra problemas conocidos • Cuando se reporta un problema conocido se proporcionan actualizaciones en tiempo real. • Recursos de Microsoft dedicados a encontrar soluciones a cuelgues y caídas del sistema y a cuelgues de aplicaciones de terceros • Nuevo en Windows Vista: Proporciona soluciones también para cuelgues conocidos de aplicaciones

10. Windows Vista y Microsoft Office System 2007 • Con el Gestor de Reinicios los instaladores pueden: • Cerrar automáticamente solo la aplicación y los servicios que tienen la aplicación que hay que actualizar. • Cuando no se puede evitar el reinicio, después del mismo se vuelven a ejecutar las aplicaciones de manera automática y se vuelve a restaurar el estado al de antes del reinicio.

11. Animar al usuario a arreglar problemas de manera autónoma Mejora de la ayuda y la asistencia al usuario Windows Error Reporting (WER) Auto Diagnóstico

12. Prevención contra el agotamiento de recursos Fallos de Hardware (Disco y Memoria) Problemas de Red Degradaciones de rendimiento Recuperación frente a corrupción del sistema de ficheros Asistente para la compatibilidad de Programas Auto Diagnóstico Sistema no Iniciable

13. Application Selector CompletePC Restore Manually System Restore launched F 8 / media ) Recovery Start Windows Memory Diagnostics Menu Windows RE Command Prompt Automatically Startup Repair launched Windows Recovery Environment (RE) Cannot repair automatically Custom launch mechanism (e.g. F10) Windows Preinstallation Environment (PE) Custom Tools Entorno de Recuperación (RE) • Diagnosticar y recuperar sistemas no iniciables usando el reparador “StartupRepair” • Soluciona el 80% de los problemas de inicio • Herramientas de recuperación manual disponibles para usuarios avanzados • Ampliables con herramientas de soporte personales • Sustitución de la Consola de Recuperación • Disponible por múltiples canales • Pre instalado por OEMs • Disponible para consumidores en los DVD • Disponible para las corporaciones con el WAIK

14. DEMO Diagnóstico de Disco Duro Entorno de Recuperación Windows (WER) Diagnóstico de memoria Asistente de compatibilidad para Aplicaciones

15. Auto Soporte Mejorado • Reporte de errores y soluciones • One-stop shop for Windows Error Reporting • Chequeo de soluciones, ver historial de problemas y cambiar la configuración de los reportes. • Ahondar en el detalle de los reportes y ver ficheros adjuntos o volcados de memoria. • Ayuda mejorada • Ayuda guiada y tutoriales animados (ACW) • Contenido de la Ayuda es constantemente actualizado en la Web con las sugerencias de los usuarios • Corporaciones y OEMs pueden añadir contenido local y personalizar la pagina de inicio

16. Mejora las capacidades del soporte TI Nuevo monitor de Fiabilidad y Rendimiento Mejora de la asistencia remota

17. Monitor de Confiabilidad • Proporciona datos de la estabilidad y fiabilidad de los productos • Nos ayuda a comprender la frecuencia y las causas de los problemas de fiabilidad mas comunes • Nos muestra la regularidad de las interrupciones como cuelgues y caídas • Muestra la relación entre las interrupciones y otros eventos de sistema como la instalación de aplicaciones. • Basado en datos mas comprensibles que los encontrados en el visor de eventos

18. Asistencia Remota • Herramienta de colaboración punto a punto para compartir y controlar equipos remotos • Interacción mas sencilla del usuario • Mejor conectividad con Nat-T • Significativa mejora de Rendimiento

19. DEMO Monitor de Confiabilidad Asistencia Remota

20. Mejoras de Fiabilidad en Vista Animara al usuario a arreglar problemas de manera autónoma Menos Interrupciones • Mejora del proceso de Ingeniería SDL • Prevenir contra caídas y cuelgues • Menos interrupciones por reinicios • Mejora de la ayuda y la asistencia al usuario • Solución a los problemas con “Windows Error Reporting” (WER) • Auto Diagnóstico Mejora las capacidades del soporte TI • Nuevo monitor de Fiabilidad y Rendimiento • Mejora de la asistencia remota

21. Próximos WebCast de Vista http://www.microsoft.com/spain/technet/jornadas/webcasts/default.mspx • Mejoras de Rendimiento en Windows Vista (10-10-06) • Herramientas de control de eventos y tareas en Windows Vista (17-10-06) • Descripción de “UserAccount Control” (19-10-06) • Políticas de Grupo en Windows Vista (24-10-06) • Mejoras de red, IPsec y Firewall en Windows Vista (26-10-06)