Le componenti strutturali: personalizzazione multimedialit

1. Lezione 5 Le componenti strutturali: personalizzazionemultimedialit�/rimediazione

2. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 2 � uno straordinario oggetto mutante che si colloca all�intersezione tra 3 settori industriali: per definizione consolidata informatica, telecomunicazioni, industria dell�intrattenimento, che ormai includono anche elettronica di consumo, industria culturale (cinema, tv, musica, editoria elettronica, etc.); tra 3 dispositivi tecnologici originariamente distinti: il computer, il telefono, la Tv; tra 3 domini della comunicazione: documento, broadcast, comunicazione interpersonale.

3. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 3 � un dispositivo di comunicazione multimediale, un prodotto dell�elettronica di consumo che possiamo portare in tasca? � un ambiente software strutturato su personal agents che si incaricano di anticipare le nostre esigenze o di suggerire le soluzioni pi� opportune ai nostri problemi? o piuttosto, � la sommatoria di una serie di funzioni comunicative, che possono essere declinate in ambienti mediali, dispositivi tecnologici, pratiche di consumo differenti nel corso della giornata?

4. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 4 � �uno strumento di comunicazione pienamente multimediale, interattivo e personale interconnesso ad altri in tempo reale�, ovvero: �in grado di veicolare testo, immagini, suoni, ma anche odori e sensazioni tattili, dotato di un alto grado di simmetria comunicativa, personalizzabile a piacere da parte dell�utente e quanto pi� possibile mobile�. (Chiarvesio e Lemmi � Personal media - 1996) Sicuramente � qualcosa che non pu� essere identificato in un singolo medium ma che trova parziali realizzazioni nei dispositivi comunicativi che caratterizzano la convergenza multimediale.

5. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 5 Il personal medium come artefatto Tecnologico: potenziare e estendere le modalit� dell�operato umano sulla realt�, acquisendo e scambiando informazioni con altri dispositivi presenti nel mondo fisico; Cognitivo: manipolare e scambiare informazione, estendendo le propriet� cognitive e comunicative individuali rispetto a motivazioni e livelli di conoscenza estremamente differenziati; Organizzativo: progettare e gestire attivit� complesse, coordinate e coerenti, che implicano ruoli definiti rispetto ad ambienti sociali e professionali.

6. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 6 Nell�evoluzione delle forme di personalizzazione si � prodotta una logica contrapposta: Internet risponde in origine ad una logica esclusivamente pull: l�informazione � richiamata sulla base delle richieste dell�utente ed � centrata sui suoi interessi. Ma per far fronte all�information overload si sono sviluppate anche tecnologie push: sulla base del profilo dell�utente tracciato dalle sue richieste (o dalle sue navigazioni) le informazioni disponibili vengono filtrate e sono recapitate sul suo dispositivo terminale.

7. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 7 La televisione, come forma emblematica del broadcast � sorretta da una logica push: (non debbo fare alcuna fatica perch� c�� qualcuno che decide per me quali sono i contenuti di cui ho bisogno, corrispondenti al mio specifico target, e provvede a farmeli recapitare sul teleschermo) . Ma in realt� la dialettica tra le due tendenze � complessa e la distinzione non � cos� netta. � possibile integrare push e pull per perseguire una opportuna personalizzazione (ad es. information retrieval per recuperare i Tg che interessano per una fruizione indipendente)

8. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 8 Una espressione di questa tensione e dei rischi impliciti della personalizzazione � nel dibattito Negroponte/Fidler rispetto all�evoluzione della informazione personalizzata. Il Daily Me � un quotidiano (elettronico) costruito in automatico filtrando i data base rispetto alle esigenze informative dell�utente e recapitato in versione individualizzata. Il Daily Us risponde alle caratteristiche del formato documento e si serve della mediazione professionale per selezionare e proporre argomenti importanti e potenzialmente interessanti di cui il singolo non pu� avere sempre consapevolezza.

9. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 9 L�origine della metafora � nella definizione operativa dell�intelligenza proposta da Marvin Minsky (La societ� della mente). L�intelligenza pu� essere scomposta analiticamente in una pluralit� di macchine logiche che lavorano in parallelo ed hanno la capacit� di interagire l�una con l�altra per risolvere problemi complessi. Gli agenti autonomi sono sistemi computerizzati in grado di tenere sotto controllo singoli elementi di sistemi complessi dinamici per raggiungere gli specifici obiettivi per i quali sono stati progettati.

10. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 10 La sempre pi� elevata complessit� dell�ambiente di rete rende necessario il ricorso a forme di interazione uomo-computer che consentano drastiche semplificazioni. Un agente opera sui comportamenti pi� ripetitivi e prevedibili, sugli interessi principali dell�utente, con lo scopo di aiutarlo a muoversi nella sovrabbondanza di possibilit� offerte dalle tecnologie di rete. Il software probabilmente sar� programmato mediante successivi aggiustamenti - in modalit� interattiva - rispetto ad una serie di competenze incrementali derivanti dall�osservazione dei comportamenti dell�utente e/o dalla comparazione con traiettorie di utenti similari.

11. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 11 Il tipo di relazionamento previsto con gli agenti avr� caratteristiche strettamente antropomorfe: l�obiettivo � quello di far s� che gli utenti abbiano la sensazione che l�agente sia dotato di qualit� umane e si rapporti con lui come se fosse una persona. Molti studi confermano che la disponibilit� all�esperienza tecnologica � pi� elevata se si stabilisce con la macchina un rapporto emotivo (cfr. Tamagotchi, conversational assistant di Microsoft) e di fiducia.

12. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 12 Multimedialit�: � l�integrazione informatica di pi� mezzi (formati) e codici espressivi all�interno di uno stesso testo. Ipermedialit� (ipertesto + multimedialit�): distingue formati che integrano una pluralit� di mezzi e codici (testi, immagini fisse e in movimento, suoni) rispetto a formati esclusivamente testuali. I formati non testuali non possono svolgere la funzione di semplice supporto al testo (in funzione di mera �spettacolarizzazione�) ma devono interfacciarsi reciprocamente secondo modalit� specifiche del nuovo ambiente comunicativo che � strutturalmente un ambiente di sintesi (tra tv, editoria cartacea, informatica, telecomunicazione).

13. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 13 Come scriveva con straordinaria intuizione negli anni sessanta Marshall McLuhan nelle pagine iniziali di Understanding Media, �il �contenuto� di un medium � sempre un altro medium. Il contenuto della scrittura � il discorso, cos� come la parola scritta � il contenuto della stampa e la stampa quello del telegrafo� Tutti i media che si sono successivamente differenziati hanno incorporato caratteristiche strutturali di media antecedenti e/o potenzialmente concorrenti per selezionare e rendere stabile nel tempo la propria specifica funzione comunicativa, riconosciuta ed accettata dal pubblico.

14. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 14 L�avvento dei formati digitali e le modalit� in cui si sta declinando il processo di convergenza hanno contribuito solo a generalizzare e rafforzare ulteriormente questo schema evolutivo, fino al punto di poter identificare integralmente i nuovi media entro la chiave di lettura della �Remediation� (J.D. Bolter/ Grusin): il contenuto dei media digitali sono tutti gli altri media, in un rimando ricorsivo che si autoalimenta e non sembra pi� capace di arrestarsi di fronte ai confini di ogni singolo formato. La nuova dialettica consiste nelle specifiche modalit� secondo le quali i nuovi media rimodellano (refashion) i vecchi media e nei modi in cui i vecchi media rimodellano se stessi per rispondere alle sfide dei nuovi media.

15. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 15 Un medium � ci� che rimedia. Un medium si appropria di tecniche, forme e significati sociali di altri media e cerca di competere con loro o di rimodellarli in nome del reale. Nella nostra cultura, un medium non pu� mai funzionare in totale isolamento perch� deve instaurare relazioni di rispetto e concorrenza con altri media. Anche se ci sono o potrebbero esserci state culture all�interno delle quali una singola forma di rappresentazione (forse la pittura o il canto) pu� sussistere mostrando pochi o addirittura nessun riferimento ad altri media, tutto questo appare impossibile nella cultura contemporanea

16. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 16 Il potenziale di remediation di cui dispongono le tecnologie digitali � cos� elevato perch� possono sfruttare entrambe le strategie che si sono differenziate nella genealogia della rappresentazione del mondo occidentale, a partire dal Rinascimento e dallo sviluppo della visione prospettica: la logica dell�immediacy (o della trasparenza) e la logica dell�hypermediacy (o dell�opacit�).

17. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 17 La logica dell�immediatezza pu� essere rintracciata in diverse forme mediali e espressive: dalla �finestra� di Leon Battista Alberti, alla tecnica del trompe l�oeil; dalla pretesa avanzata dal realismo fotografico e dalle trasmissioni in diretta televisiva di mostrare �quello che realmente sta accadendo�, alle GUI e alla realt� virtuale immersiva. La logica dell�immediatezza si pone l�obiettivo di mantenere �un punto di contatto tra il medium e ci� che rappresenta� e di rendere trasparente il dispositivo di interfacciamento.

18. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 18 �.. Un�interfaccia trasparente dovrebbe essere in grado di cancellare se stessa, in modo tale che l�utente non sia pi� consapevole del fatto che sta confrontandosi con un medium ma, piuttosto, che si trovi in una relazione immediata con i contenuti di quel medium�. �La metafora del desktop ha la funzione di assimilare il desktop del computer alla scrivania e agli oggetti utilizzati in qualsiasi ufficio (cartelline, fogli di carta, cestino,contenitore della posta in arrivo). Il mouse e l�interfaccia a puntatore consentono all�utente l�immediatezza tipica di gesti quali il toccare, spostare e manipolare ideogrammi visivamente accattivanti�. �L�immediatezza � funzionale a rendere quest�interfaccia del computer �naturale� piuttosto che arbitraria�.

19. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 19 Ma tutti i media digitali sono sottoposti, contemporaneamente, alla pressione esercitata dalla logica contrapposta della ipermediazione, che si � sviluppata particolarmente nell�ambiente digitale del personal computer. � caratteristica peculiare della logica dell�hypermediacy, come nello stile a finestre che si � sviluppato sugli schermi del pc, moltiplicare i segni della mediazione e renderli visibili. In questo senso, i media digitali sono espressione di formati compiutamente �multimediali�, perch� riformulano le modalit� di rappresentazione dei media tradizionali e cercano di inglobare la loro specifica modalit� di accedere alla realt�.

20. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 20 Se la televisione era una semplice �finestra sul mondo�, i media digitali, che �assemblano� una pluralit� di differenti finestre sul mondo, si caratterizzano per la capacit� di incorporare al loro interno la tensione tra �guardare a� e �guardare attraverso�: lo sguardo sul mondo torna a ricomprendere il frame (il medium) che rende possibile lo sguardo e le peculiarit� della sua forma di costruzione della realt�. Internet si � rivelato cos� duttile da riuscire a valorizzare entrambe le logiche di rimediazione: attraverso l�ipermediazione ha infatti anche recuperato e gestito l�immediatezza, come accade nelle finestre di comunicazione interpersonale o nelle componenti di push media che vanno ad interconnettersi con le modalit� di navigazione di tipo pull.

21. A.A. 07-08 A. Marinelli � Personalizzazione - rimediazione slide 21 �Diversamente dalla pittura e dalla grafica digitale, l�interfaccia utente non cancella s� stessa. La variet� delle finestre e l�eterogeneit� dei loro contenuti significa che l�utente � sempre riportato in contatto con l�interfaccia, strumento che impara a leggere cos� come leggerebbe un qualsiasi ipertesto. L�utente oscilla tra manipolazione delle finestre e esame del contenuto, nello stesso modo in cui ha oscillato tra il guardare l�ipertesto come una trama di collegamenti e guardare attraverso questi collegamenti all�interno delle unit� di testo in quanto linguaggio vero e proprio�.