1 / 21

UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ

UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD. Enquesta d’opinió dels usuaris del Servei de Préstec Interbibliotecari i Obtenció de Documents. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ

damian
Télécharger la présentation

UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Enquesta d’opinió dels usuaris del Servei de Préstec Interbibliotecari i Obtenció de Documents

  2. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Objectiu Mesurar el nivell de satisfacció dels usuaris en l’ús del Servei de Préstec Interbibliotecari i Obtenció de Documents (PI/SOD).

  3. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Metodologia Població:els usuaris de la comunitat universitària que han fet ús del servei des del 1 de desembre de 2005 fins a 15 d’abril de 2007. Recollida de dades:enquesta estructurada en vint-i-sis preguntes a complimentar mitjançant un formulari web, activada durant 45 dies. Tractament estadístic:programari Gtbib -Enquestes.

  4. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Enquestes trameses:875 Enquestes contestades:354 Participació:40,46%

  5. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Tipus d’usuaris

  6. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Coneixement de PI/SOD

  7. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Finalitat i freqüència d’ús

  8. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Tipus de documents

  9. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Formulari de sol·licitud

  10. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Opcions de demanar PI

  11. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Rapidesa i cost

  12. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Respostes negatives

  13. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Necessitats dels usuaris

  14. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Pàgina web de PI/SOD

  15. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Atenció telefònica/electrònica

  16. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Valoració global

  17. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Resultats Recomanació PI/usuaris

  18. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Conclusions (1/2) Punts febles: • Baixa participació en l’enquesta per part dels estudiants • Baixa participació en l’enquesta dels àmbits de les enginyeries, ciències experimentals i ciències de la salut • Baixa incidència del coneixement del servei a través del material de difusió de la universitat • Poc ús del botó consulta’l de les bases de dades bibliogràfiques o del número ID de Medline. • Lentitud en la tramesa per correu intern.

  19. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Conclusions (2/2) Punts forts: • Ús del servei de PI/SOD per a la investigació • Valoració positiva de: • Formulari d’obtenció de documents • L’opció demanar-ho del CBUC • La informació que hi ha publicada a la web • Atenció personal vers l’usuari • Alta participació en l’enquesta per part dels estudiants de doctorat i del PDI • Valoració global molt positiva

  20. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Accés Per consultar l’informe: http://www.urv.cat/media/upload/Enquesta_PI.pdf Per consultar els annexos: http://wwwa.urv.cat/biblioteca/annex_PI.pdf Aprovat a la Comissió d’Usuaris del SBiD del 4 de desembre de 2007

  21. UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI. SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ GRUP DE TREBALL DE L’ENQUESTA DE PI/SOD Moltes gràcies per la vostra col·laboració Per a més informació: enquesta_pi@urv.cat

More Related