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小小一个金点子,解决用户大问题

小小一个金点子,解决用户大问题. —— 构建宝钢国际跨地域无纸化上岗应知考试新模式. 宝钢人才开发院网络培训中心 2009 年 12 月. 一、用户的苦恼. 1 .地域分布广: 广州、武汉、天津、沈阳、济南、烟台、西安、重庆、青岛、南京、安徽、宁波、杭州、福州、佛山、上海等 10 多个地区。 2 .考试种类多: “ 制度知晓 ” 16 种 “ 岗位知识 ” 79 种 3 .考试标准不统一、质量难跟踪、无法实现集中管理: 上岗应知考试由各部门自行实施、存档,考核标准参差不齐,考核质量无法跟踪和保证。. 二、组建 “ 考试模式创新 ” 课题组.

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小小一个金点子,解决用户大问题

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  1. 小小一个金点子,解决用户大问题 ——构建宝钢国际跨地域无纸化上岗应知考试新模式 宝钢人才开发院网络培训中心 2009年12月

  2. 一、用户的苦恼 1.地域分布广: 广州、武汉、天津、沈阳、济南、烟台、西安、重庆、青岛、南京、安徽、宁波、杭州、福州、佛山、上海等10多个地区。 2.考试种类多: “制度知晓”16种 “岗位知识”79种 3.考试标准不统一、质量难跟踪、无法实现集中管理: 上岗应知考试由各部门自行实施、存档,考核标准参差不齐,考核质量无法跟踪和保证。

  3. 二、组建“考试模式创新”课题组 1.组建由人才开发院、宝信软件、宝钢国际三方参加的“考试模式创新”课题组。

  4. 二、组建“考试模式创新”课题组 2.解决问题的三种途径: 购买硬件和考试软件,构建远程考试系统。 租赁社会考试平台。 利用现有e-Learning系统的硬件和软件,自主开发人才开发院远程考试系统。

  5. 二、组建“考试模式创新”课题组 3.需克服的三个难点问题: 支持学员远程考试 支持宝钢国际工厂部远程阅卷考核 支持多种类、小批量的考试

  6. 三、考试模式的创新 人才院远程考试服务器 宝钢国际工厂部远程阅卷考核 宝钢国际各地区员工 在本地远程考试

  7. 四、题库及试卷管理的创新 网络培训中心维护题库、出卷 人才院远程考试服务器 宝钢国际工厂部组织远程提供考试试题

  8. 从单一 “e-Learning学习” “e-Learning学习” “e-Examing考试” 五、服务用户的创新

  9. 利用现有设施、在e-Learning系统的基础上自主开发,费用为零元。利用现有设施、在e-Learning系统的基础上自主开发,费用为零元。 如果租赁远程考试平台需要花费平台租赁费用每考试人次50-100元。 如果购买硬件和考试软件,构件远程考试系统,需要花费软硬件投入30万。 六、降本增效

  10. 七、实施效果(2009年4月 - 2009年11月)

  11. 1 2 3 统一了上岗考核标准,实现了集中管理。 新员工上岗以及老员工转岗考试的可控、可跟踪。 避免了未经考核上岗或擅自降低上岗考核标准。 八、用户评价:

  12. 九、下一步工作重点 由上岗应知考试向初、中级工应知考试拓展。 满足用户需求 部分应会考试向应知考试转化。

  13. 谢谢!

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