Littératie et société inclusive : enjeux et stratégies d’intervention

1. Société(s) en développement durable : une logique inclusive pour les personnes en situation de handicap ? Ruel et Moreau, Mons, 2010 1

2. Littératie et société inclusive : enjeux et stratégies d’intervention Symposium dans le cadre du XIième congrès de l’AIRHM – 7 au 9 avril 2010 Mons, Belgique Thierry Boyer, Pavillon du Parc, modérateur

3. État de situation et pistes d’action au regard de la littératie pour les personnes vivant une situation de handicap Présentation dans le cadre du Symposium Littératie et société inclusive : enjeux et stratégies d’intervention XIième congrès de l’AIRHM – 7 avril 2010, Mons, Belgique Julie Ruel, responsable du volet recherche, Pavillon du Parc, Gatineau, Qc André C. Moreau, professeur-chercheur Université du Québec en Outaouais, Gatineau, Qc

4. Objectifs de la présentation Approfondir la notion de littératie Sensibiliser les participants à l’état de situation actuelle au regard … de la littératie pour la population en général de la littératie pour les personnes en situation de handicap Connaître des stratégies pour rejoindre les personnes dans une perspective inclusive Ruel et Moreau, Mons, 2010

5. LITTÉRATIE Évolution du concept de « LITERACY » 1432, 1556, 1660... Literate... Literacy... illiterate... Illeteracy… termes anglo-saxons présents dans les dictionnaires du XIX siècle 1994 (Barton) En français, on y substitue le terme « analphabète, analphabétisme »... à illettrisme… littéracie 1990... Littéracie à littératie(Barré-DeMiniac et coll. 2004) Fin 1990... Littératie est le terme d’usage dans la littérature scientifique Ruel et Moreau, Mons, 2010

6. LITTÉRATIE… éléments de définition C’est l’interface entre la LANGUE orale et écrite et la CULTURE(dimension sociale) (auteurs) L’ensemble des activités humaines impliquant l’usage de l’oral et de l’écrit : réception et production… (Auteurs) La capacité d’utiliser la langue et les images, des formes riches et variées, pour lire, écouter, parler, voir, se représenter et penser de façon critique (Auteurs) La littératie permet d’échanger des renseignements, d’interagir avec les autres et de produire du sens (Auteurs) Ruel et Moreau, Mons, 2010

7. LITTÉRATIE... éléments de définition C’est un processus complexe qui consiste à s’appuyer sur ses connaissances antérieures, sa culture et son vécu pour acquérir de nouvelles connaissances et pour mieux comprendre ce qui nous entoure (Moreau, Hébert, Lafontaine, Leclerc et Pharand, 2007) Ruel et Moreau, Mons, 2010

8. Contextes MULTIPLE Ruel et Moreau, Mons, 2010

9. LITTÉRATIE en usage ENVIRONNEMENTS PERSONNE Ruel et Moreau, Mons, 2010

10. LITTÉRATIEen usage PERSONNE Capacités… Savoirs… Savoir faire… Savoirs critiques… ENVIRONNEMENTS Capacité des milieux à…- Soutenir les interactions- Appuyer les milieux … - Développer des contextes favorables… Ruel et Moreau, Mons, 2010

11. Vie personnelle…exemples Aider son enfant dans ses devoirs et comprendre ses bulletins Lire et comprendre ses états de placement, de compte, formulaires d’impôt ou d’assurance Savoir comment circuler dans un rond-point Ruel et Moreau, Mons, 2010

12. Vie personnelle…exemples Programmer la manette de télévision pour combiner le fonctionnement des appareils tels que télé, DVD, vidéo Utiliser les réseaux sociaux numériques de communication tels que Twitter – Facebook Ruel et Moreau, Mons, 2010

13. La littératie … quelques chiffres • Enquête internationale sur l'alphabétisation et les compétences des adultes(EIACA)(résultats 2003) • 4 types de littératie: • compréhension de textes suivis • compréhension de textes schématiques • numératie • résolution de problèmes • 5 niveaux de compétence : niveau 3 requis pour participer activement à la société du savoir(Statistique Canada et OCDE, 2005) Ruel et Moreau, Mons, 2010

14. Littératie … quelques chiffres • Résultats québécois(% personnes de 16 à 65 ans qui n’ont pas le niveau 3) • Compréhension de textes suivis : 48,6% • Compréhension de textes schématiques : 50,5% • Numératie : 53,1% • Résolution de problèmes : 72,6% • Autour du tiers des Québécois – niveau 3 • Autour de 15 % des Québécois – niveau 4 et 5 Ruel et Moreau, Mons, 2010

15. Littératie … quelques chiffres Québec : • Résultats plus faibles que la moyenne canadienne • Résultats tendent à diminuer plus rapidement après 46 ans • Personnes de 66 ans et plus : 80 % se trouvent à un niveau de littératie 1 et 2(Brinck, 2005) Résultats canadiens : • compréhension de textes suivis = 42% (1 et 2) • si réduction de 1% (42 à 41%) : • hausse permanente du PIB du Canada de 18 milliards $ par an (Coulombe, Tremblay et Marchand, 2004) Ruel et Moreau, Mons, 2010

16. Compétences réduites en littératie … Impacts • Plus de « sans emploi » • Sans emploi : plus longtemps et plus souvent • Plus de recours à des mesures financières de soutien • Moins bonne santé (Brick, 2005 a et b) • Diminution du processus démocratique • Moins de participation aux activités communautaires • Engagement social moins important (ex. bénévolat) • Moindre participation aux élections (Statistique Canada et OCDE, 2005) Ruel et Moreau, Mons, 2010

17. Littératie en santé • Définition • « La capacité de trouver, de comprendre, d’évaluer et de communiquer l’information de manière à promouvoir, à maintenir et à améliorer sa santé dans divers milieux au cours de la vie »(Rootman et Gordon-El-Bihbety, 2008, p. 13) • Littératie : déterminant de la santé • Comparable au tabagisme, l’alimentation et le statut socioéconomique (SSÉ) (Agence de la santé publique du Canada, 2009) • Problèmes de santé diminuent en parallèle avec l’augmentation des niveaux de littératie(Roberts, 2009) • Le SSÉ et littératie : main dans la main, d’un bout à l’autre du cycle de vie (Roberts, 2009) Ruel et Moreau, Mons, 2010

18. 60% de la population canadienne de 16 ans et plusn’a pas les compétences suffisantes de littératie en santé pour être en mesure « d’obtenir des renseignements et des services de santé, de les comprendre et d’agir en conséquence, et de prendre eux-mêmes les décisions appropriées relatives à leur santé »(CCA, 2007. p. 6)… … la situation se détériorant avec l’âge de la population Littératie en santé Ruel et Moreau, Mons, 2010

19. Littératie numérique • Connaissances et compétences en informatique font partie des compétences en littératie(Statistique Canada, 2007) • Liens entre l’utilisation régulière d’un ordinateur et de l’Internet et les compétences en littératie(Lacroix 2006) • Écart se creuse entre les utilisateurs et les non utilisateurs des TIC : source potentielle d’exclusion sociale(OMS, 2007) • Maîtrise des TIC et aides technologiques • Immigrant ou natif numérique?(Prensky, 2001) Ruel et Moreau, Mons, 2010

20. Littératie et incapacités : Personnes avec incapacités : niveau 1 et 2 : 60% contre 48% sans incapacités (Bernèche et Traoré, 2007) 44% n’ont pas de diplôme secondaire contre 25% (OPHQ, 2007) Emploi : 35% contre 70% (OPHQ, 2007) Revenus de transferts gouvernementaux (33,9% vs 11,7%) Incapacité + état de santé passable ou médiocre: niveau 1 et 2: 68% Littératie et handicap … Ruel et Moreau, Mons, 2010

21. Personnes ayant un handicap : Augmentation(OMS, 2006) La plus la plus grande minorité au monde(ONU, 2007) De 12,4 % en 2001 à 14,3 % en 2006 (4 417 870 Canadiens) Enfants : 3.7% 10,4 p. 100 au Québec (EPLA 2006) Affecte 20% des familles québécoises 15 à 64 ans : 7%; 65 ans et plus : 28%(OPHQ, 2007) (chiffres de l’EPLA 2001) Littératie et handicap Ruel et Moreau, Mons, 2010

22. Littératie et inclusion Comment pouvons-nous favoriser des milieux plus inclusifs en agissant sur le plan de la littératie? Ruel et Moreau, Mons, 2010

23. LITTÉRATIE en usage PERSONNE ENVIRONNEMENTS INCLUSION …ACCESSIBILITÉ UNIVERSELLE Ruel et Moreau, Mons, 2010

24. Personnes qui ont besoin de documents faciles-à-lire pour favoriser leur participation Ruel et Moreau, Mons, 2010

25. Le concept d’accessibilité universelle pour l’information : « il s’agit de concevoir, de développer et d’utiliser des stratégies et des méthodes variées et souples dans les domaines de l’information et des services aux personnes afin de réduire les obstacles qu’engendrent les capacités réduites en littératie » (Leclair Arvisais et Ruel, 2009). Accessibilité universelle de l’information Ruel et Moreau, Mons, 2010

26. Concevoir des documents qui sont Lisibles : Textes qui sont lus facilement, compris aisément et retenus par le plus grand nombre possible (Trudeau, 2003; Fernbach, 1990; Richaudeau, 1984c). La lisibilité relève du choix des mots, de la structure de la phrase, de la présentation matérielle du texte(Groupe Rédiger, 2006) Accessibilité universelle de l’information Ruel et Moreau, Mons, 2010

27. Concevoir des documents qui sont Intelligibles : Textes dont l’organisation logique et thématique est perceptible; le texte doit avoir du sens pour le lecteur (Trudeau, 2003) L’intelligibilité relève principalement du choix de l’information et de la structuration du contenu Accessibilité universelle de l’information Ruel et Moreau, Mons, 2010

28. Accessibilité universelle de l’information Concevoir des documents qui sont simplifiés(langage simple et clair) Langage simplifié : Texte conçu ou adapté pour le rendre plus facile à lire et plus compréhensible Bien cerner son public cible Travailler en collaboration avec son public cible Tester les documents avec le public cible Ruel et Moreau, Mons, 2010

29. Avantages accessibilité universelle pour l’information Offrir du matériel disponible et accessible pour les personnes DI et TED Rejoindre plusieurs groupes vulnérables Personnes mieux informées Empowerment – pouvoir d’agir Communauté plus inclusive Ruel et Moreau, Mons, 2010

30. Accessibilité universellepour l’apprentissage Concept d’accessibilité universelle… (Center for Universal Design, 2008) Concept d’accessibilité universelle pour l’apprentissage… (Ruel, Leclair Arvisais et Moreau, 2010) Plusieurs types d’apprenants Méthodes d’enseignement variées et souples… pour tous Environnement pédagogique plus universel, dès la conception (Center for Applied Technologies-CAST, 2009) Ruel et Moreau, Mons, 2010

31. Avancées des connaissancesFonctionnement du cerveau - réseaux Les réseaux impliqués dans l’apprentissage(CEC, 2005; Eagleton, 2008; Rose et Meyer, 2002) Les réseaux de reconnaissance : le « quoi » reconnaître le matériel présenté Les réseaux stratégiques : le « comment » traiter et organiser l’information Les réseaux affectifs : le « pourquoi » apprécier et donner un sens Ruel et Moreau, Mons, 2010

32. Avancées des connaissancesFonctionnement du cerveau – principes d’apprentissage Ruel et Moreau, Mons, 2010

33. Les technologies :Soutien à l’accessibilité universelle Pertinence du multimedia (Huck et Schmitz, 2007) Approche multisensorielle Adaptabilité du matériel numérique (Rose et Meyer, 2002) Tableau blanc interactif et littératie (Huck et Schmitz, 2007) Aides technologiques Aides et participation(CEC, 2005; Kalubi, 2006; Chalghoumi et Rocque, 2007) Fonctions (Chouinard et Fauteux, 2008) Réseau pour le développement des compétences par l’intégration des technologies (RÉCIT) : Http://www.recit.qc.ca/ Ruel et Moreau, Mons, 2010

34. Avantages à s’y intéresser et à agir Offrir du matériel disponible et accessible pour les personnes DI et TED Personnes mieux informées Empowerment – pouvoir d’agir Rejoindre plusieurs groupes vulnérables Communauté plus inclusive Ruel et Moreau, Mons, 2010

35. Prendre en compte les niveaux de littératie des personnes Développer du matériel compréhensible Intégrer et utiliser les stratégies connues Sensibiliser et soutenir les milieux qui accueillent Poursuivre les recherches dans ce domaine Défis Ruel et Moreau, Mons, 2010

36. Ce qui existe … des projets en cours Un axe de la programmation de recherche(Pavillon du Parc) Une équipe : Équipe de recherche en littératie et inclusion (ÉRLI) (Moreau et collègues) Recension des écrits – grille des critères d’accessibilité(en cours) (Kassi, Moreau, Ruel, Hamilton et Larissa-Mbida, 2010) Projets de recherche Apprentissages et nouvelles littératies Expérimentation des critères d’accessibilité (information) Ruel et Moreau, Mons, 2010

37. Recommandations… Offrir des alternatives Texte lu Texte imagé Présentation en vidéo Matériel informatisé : TIC et aides technologiques Différents niveaux de difficulté Différents types de textes Ruel et Moreau, Mons, 2010

38. Conclusion Avons-nous le choix? Augmenter l’accessibilité… viser l’accessibilité universelle Modifier nos façons de faire Soutenir les partenaires S’associer aux personnes – valider Approfondir-expérimenter : trouver les modalités gagnantes Développer les ressources offertes par les TIC Ruel et Moreau, Mons, 2010

39. Merci! Questions… Pour information et commentaires Julie_Ruel@ssss.gouv.qc.ca Andre.moreau@uqo.ca Ruel et Moreau, Mons, 2010