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PRESENTACIÓN FINAL

PRESENTACIÓN FINAL. ‘Estudio Cualitativo y Propuestas de Políticas para extensión de la protección social en trabajadores jóvenes’. Preparado para:. E: 2009-5162. Santiago de Chile, 24 de Agosto 2009. Objetivo General (Según Bases Técnicas de Licitación).

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PRESENTACIÓN FINAL

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  1. PRESENTACIÓN FINAL • ‘Estudio Cualitativo y Propuestas • de Políticas para extensión de la protección social en trabajadores jóvenes’ Preparado para: E: 2009-5162 Santiago de Chile, 24 de Agosto 2009

  2. Objetivo General (Según Bases Técnicas de Licitación) • Explorar y profundizar en las hipótesis formuladas por el Taller de Expertos organizado por la Subsecretaría (diciembre 2008) … • Para formular propuestas de segmentación y empaquetamiento de productos y … • Diseñar una estrategia de promoción e incorporación de los trabajadores jóvenes al régimen de cotizaciones de acuerdo a las normativas de la Reforma Previsional

  3. Grupo Objetivo • Hombres y mujeres, entre 18 y 29 años • Trabajadores (al menos 3 meses en el último año) • Con y sin experiencia de cotización en el sistema de previsión • Con ingresos personales menores a 450.000 líquidos • Residentes en la zona norte, centro y sur de Chile

  4. Técnica • Se aplicó la técnica ‘TRÍADAS ETNOGRÁFICAS’ desarrollada por ICCOM Interacción Profundidad Intimidad Confianza • Se convocan 3-4 personas en su ‘escenario natural’

  5. Técnicas complementarias … • ‘ENTREVISTA ETNOGRÁFICA’ • En el mismo hogar al término de la tríada etnográfica • A terceros relevantes (padres, pareja) • Para potenciar el alcance y amplitud de la técnica, obteniendo información complementaria • ‘ENTREVISTAS EN PROFUNDAD’ • A un grupo control de jóvenes con experiencia de cotización previsional • En búsqueda de insights extrapolables a los jóvenes no cotizantes • Estas técnicas fueron ejecutadas por PSICÓLOGOS DE ICCOM especializados en su aplicación y utilizando una pauta guía focal en profundidad previamente aprobada por la contraparte

  6. Diseño Metodológico ¿Cuántas Tríadas Etnográficas + Entrevistas Etnográficas? Se realizaron en total 45 tríadas etnográficas con entrevista etnográfica final

  7. Diseño Metodológico ¿Cuántas Entrevistas en Profundidad? • Se realizaron en total 18 entrevistas en profundidad, 6 en cada zona, cuoteadas: • 3 cotizantes – 3 no cotizantes • 3 hombres – 3 mujeres • De los 3 tramos de edad

  8. Resultados…

  9. CONTEXTO GENERAL Presencia de los jóvenes en Chile: datos duros y segmento abordado

  10. Datos duros: Situación laboral de los jóvenes El universo de jóvenes con potencial de trabajar está compuesto por 2.574,8 (entre 15-34 años) Tasa de Desocupación: 2.128,97 se encuentran activos laboralmente La tasa de desocupación es más alta en los tramos de menor edad (triplicando la tasa a nivel nacional). *Tasa de desocupación a nivel nacional: 10,7 Tasa Contractual: Situación Previsional: A menor rango de edad más jóvenes desempeñándose en trabajos informales A menor rango de edad más jóvenes sin pagos previsionales Fuente: Casen 2006, Boletín informativo INE (Julio 2009)

  11. Abordamos la heterogeneidad del segmento … La mayoría trabajando

  12. Diversidad de actividades laborales … Artesano Profesor ayudante Recepcionista Asistente social Encargada de cobranza Laboratorista dental Supervisor MC Donald Agricultor Reponedor Encargada aseo edificio Cargador Profesora inglés Profesor Ed. física Instructor de deporte extremo Vendedora ambulante Captador Maestro en fierro Mesera Niñera Ayudante de cocina Costurera Secretaria Ingeniero Traductora Maestro constructor Auxiliar de aseo Contador Ingeniero Vendedoras Procuradora Promotoras Junior Empleada doméstica

  13. ¿Cómo fue el proceso de levantamiento de información?...

  14. Abrimos puertas y corazones … El racional para el acercamiento fue: ‘Estamos haciendo un estudio para conocer a los jóvenes en general; sus motivaciones, metas y preocupaciones, abordaremos en detalle algunos temas relacionados con el trabajo’ • La temática generó apertura e interés a participar • Valoran sentirse escuchados como segmento • Con necesidades y motivaciones específicas ‘que entretenido’ ‘es bueno que se interesen por conocernos’

  15. Algunas diferencias por zona geográfica en la apertura de la familia Zona Norte y Central… • Más abiertos • Más entusiastas • Más confiados • Más vida ‘puertas afuera’ ‘que bueno que hagan estas cosas’ ‘tengo hartos jóvenes conocidos que felices participarían’ Zona Sur … La energía del sol en el norte Vs El desgaste del frío en el sur • Humor más apático y distante • Desconfiados  temor a la delincuencia • De menor fluidez en la interacción social • Tienden a autopercibirse más aislados y afectados por la crisis económica / “desempleo” Transversalmente observamos cierto temor hacia una manipulación política, asociada a campañas presidenciales actuales ‘ustedes son quienes andan recolectando firmas para Ominami???’ ‘ustedes llegaron en la caravana de Piñera!?’

  16. La investigación produjo un efecto … El levantamiento de la información sensibilizó positivamente al segmento, generando confianza y gratitud ‘que bueno que hayan tenido la iniciativa de escucharnos…quiere decir que; de algo les importa nuestra opinión’ ‘nunca antes se nos habían acercado para conocernos, independiente de lo que finalmente ofrezcan... Ya todo esto es un gran paso’ La incorporación de la FAMILIA en la entrevista  revela la importancia de hacerlos partícipes de la comunicación de los beneficios, serán aliados pro ahorro previsional ‘encuentro buenísimo que estén haciendo algo preocupados por los jóvenes’ ‘yo de todas maneras motivaría a mis hijos para que cotizaran… todo beneficio es bueno, además que matan dos pájaros de un tiro, ahorrando para la vejez y accediendo a esto’

  17. Caracterización del Segmento: Motivaciones y preocupaciones…

  18. Vinculo con el contexto social … Jóvenes inmersos en una sociedad globalizada • Consumo • Identidad digital • Estilos de Vida • Valores relativos • ‘empoderamiento’ • Tensión decisional • SOCIEDAD COMPLEJA … Diversidad de estímulos que intentan captar la atención de los jóvenes Mayores y distintas alternativas de HACER Y ACCEDER Exposición a mayor cantidad de medios Variedad de Mensajes

  19. Alta atracción del consumo … Valoración del tener  motiva y moviliza a acceder a diferentes bienes y servicios que lo integren a dicha cultura Obtener GRATIFICACIÓN PERSONAL, ACEPTACIÓN Y RESPETO de los otros En este contexto, la capacidad de ahorro de la mayoría de los jóvenes trabajadores es muy baja e incluso nula Situación que los aleja aún más del ahorro previsional, teniendo en cuenta que su beneficio principal es a muy largo plazo La clave  No competir, sino aliarse con los distintos estímulos para motivar el ahorro previsional IMPACTAR AFECTIVAMENTE, TANGIBILIZAR

  20. La mayoría focalizado en el presente… El presente, alrededor del “quehacer diario” se constituye en la principal preocupación de los jóvenes Viven el AQUÍ Y AHORA Quehacer diario que gira en torno a sus principales motivaciones: MOTIVACIONES

  21. Sus motivaciones…

  22. Principales motivaciones… • Unidad altamente valorada. • Principal fuente de afecto, apoyo y cariño. • 18-25: sienten apoyo principalmente de familias de origen • 26-29 y algunos de GSE D: incorporan a sus parejas e hijos “propia familia constituida” MOTIVACIONES • Alto interés por conformar pareja (más desde los 22) • Algunos casados, algunos con hijos • Viven con familias de origen, otros ‘allegados’ • Los menos eran independientes con vivienda propia o arrendada • Principal fuente de socialización. • Núcleo de comprensión, escucha y entretenimiento. • Estudio/trabajo, van limitando tiempo disponible • Valoran mantener los vínculos  gratificación de los encuentros • Espacio propicio para encontrar pareja MOTIVACIONES

  23. Principales motivaciones… • Principal meta de la mayoría de los jóvenes. • Un medio para acceder al consumo • Mejor trabajo – mejor “REMUNERACIÓN” • Afectivamente: logro – estatus • Para pocos cumple rol de autorrealización MOTIVACIONES MOTIVACIONES

  24. Interés en la educación … La mayoría de los jóvenes (2/3) entrevistados se encontraban cursando estudios superiores, y varios con título profesional: • Más c3 con créditos universitarios, algunos D con becas •  Consistente con mayor acceso a la educación • Aquellos con sólo estudios secundarios: con planes de seguir educándose •  ‘estudiar’ como la única opción de conseguir trabajos bien remunerados, reconocimiento y estatus • Pocos se declaran desinteresados en la educación •  ‘no tengo habilidades’ •  prefieren trabajo full time para cubrir necesidades más urgentes (hijos, familia).

  25. Sus motivaciones son también sus preocupaciones… Fracasar en alguno de los ámbitos motivacionales es un temor constante Les preocupa o preocuparía: • Mantener relaciones interpersonales conflictivas con algún miembro de sus familias • Que algún familiar padezca alguna enfermedad • Que algún familiar cercano fallezca. • Se observa un alto temor a la muerte de la madre o padre • Dificultad para mantener interacciones sociales significativas •  menor tiempo para compartir con los amigos

  26. Sus preocupaciones… Dificultad para acceder o continuar estudios superiores y/o de capacitación  Frustración • Dificultad para conseguir un trabajo formal • Recibir una remuneración por debajo de la oferta de mercado y propias expectativas • Temor a mantenerse cesantes por un largo periodo Transversalmente se observa una alta preocupación por la situación económica actual “CRISIS” …temores ‘esto de la crisis igual a uno lo anda trayendo preocupado’ ‘mi papá está sin trabajo hace seis meses …ha buscado mucho y no encuentra nada …yo tuve que dejar de estudiar porque ya no podía pagarme la U’ ‘la plata no alcanza para mucho, pero como uno no es pobre tampoco te ayudan’

  27. La ‘situación económica’ es una temática presente a ‘flor de piel’ … En todos los segmentos, aunque con más énfasis en los niveles medios (C3 bajo)  ‘la crisis’ se manifiesta con tres efectos claros … ‘ahora las cosas están súper difíciles…todo esta mucho más caro…los sueldos siguen siendo los mismos…y con lo de la crisis peor aún …uno anda más preocupado’, ‘ya no es como antes …ahora la plata escasea más… ahora de vez en cuando vas al cine …te juntas en tu casa con tus amigos porque ir a un pub te sale muy caro’ CRISIS  Alza en los precios – LIMITA EL CONSUMO ‘todo sube’, ‘las cosas están muy caras’ Situación que desencadena 2 tipos de respuesta: Cambios en los hábitos Restricción del consumo Sustitución de productos habituales por otros de precio más accesible Disminuye cantidad y frecuencia de consumo de determinadas categorías

  28. Vínculo con el trabajo…

  29. 18 -25: Más informales y part –time • La mayoría de los entrevistados: • Modalidad PART- TIME • A honorarios y/o simples acuerdos fundados en la confianza • Opción preferida por los estudiantes • Preferido por algunos que valoran la ‘movilidad laboral’  ‘conocer’, ‘vivir diversas experiencias’ Segmento 26-29 años Más jóvenes desempeñándose en jornadas laborales de tiempo completo

  30. Informalidad: valorada por algunos, criticada por otros Relación directa entre edad-nivel educacional y tipo de trabajo: • ENTRE 18-21 AÑOS • Los trabajos tienden a ser temporales y/o Part-Time • Favorecen la dualidad estudio - trabajo • La informalidad laboral se acepta con mayor normalidad • ENTRE 22-25 AÑOS • Los que se mantienen estudiando, prefieren trabajos temporales y Part- time • Los que egresaron o no estudiaron, están en plena búsqueda de un trabajo estable • La informalidad laboral es medianamente criticada • Se acepta como parte de la iniciación laboral • ENTRE 26-29 AÑOS • La mayoría desea tener un trabajo estable, formal y de jornada laboral completa • La informalidad laboral es altamente criticada • La aceptan por no estar cesantes ENTRE 18-21 AÑOS ENTRE 22-25 AÑOS ENTRE 26-29 AÑOS

  31. EN ESTE ESCENARIO DEL HOY… ¿Existe el futuro?... ¿Cómo lo proyectan?...

  32. Proyecciones respecto al futuro…

  33. Alta motivación de autodeterminación… Los jóvenes como protagonistas de sus vidas Creen que sus vidas dependen de ellos mismos Sus logros son frutos de sus propios esfuerzos Sus errores y desaciertos son su responsabilidad La mayoría cree que sus condiciones de vida no limitan sus proyecciones  “Pueden lograr ir más allá” ‘las cosas dependen de uno mismo …de que tan jugado y esforzado uno sea’ ‘yo creo que mi futuro depende solo de mí …es cierto que no hay mucho trabajo, pero si uno busca y se mueve harto encuentra’ ‘si yo me propongo algo lo logro …con esfuerzo todo se puede’

  34. El futuro a largo plazo no logra ser proyectado por los jóvenes… Su construcción espontánea es inmediatista o a corto plazo ¿POR QUÉ? • Están lidiando con sus dificultades presentes • Se ‘dan vuelta’ en el día a día, sus recursos económicos no les alcanzan para proyectarse • Les preocupa solucionar y satisfacer sus necesidades inmediatas • Trabajan por lograr cierta estabilidad en su presente, e intentan satisfacer más que sus necesidades básicas ‘Uno ahora anda pensando en cómo vas a pagar todas las cuentas que tiene: la universidad, la luz, el agua, el supermercado’ ‘uno anda preocupado a lo más de qué es lo que vas a hacer mañana …no en lo que harás en un par de años más …ahí veras como te las arreglas’

  35. ¿Realismo presente o negación del futuro …? • Las necesidades y preocupaciones del día a día concentran las energías • Los recursos son limitados, satisfacen necesidades básicas • La posibilidad de ahorro es prácticamente nula y menos relevante que obtener beneficios / satisfacciones en el presente Construir un proyecto de vida futuro requiere subir peldaños en la pirámide de necesidades …

  36. Varios elaboran ‘ensoñaciones’ sobre el futuro … Hablar de futuro evoca en la mayoría sentimientos de ESPERANZA Y ANSIEDAD ESPERANZA que se configura alrededor del logro funcional y afectivo: Funcional ‘el hacer y tener’ Afectivo ‘el ser’ ‘quiero ser jefe’ ‘me imagino trabajando en lo que yo estudié y siendo bueno en eso’ ‘mi casa, mi auto, mi propia empresa’ ‘tener una familia bien constituida’ ‘que mis hijos sean felices, que no pasen por las dificultades que yo he pasado’ ‘regaloneando a mis nietos’ ANSIEDAD frente a lo desconocido y la posibilidad de frustración / fracaso ‘no lograr mis metas’ Más presente en aquellos con locus de control externo y que se sienten frustrados en el presente

  37. Percepción y vinculación con la Previsión…

  38. Percepciones sobre la vejez…

  39. ¿Cómo proyectan su adultez mayor? Espontáneamente la mayoría declara que la Adultez Mayor no se constituye en una temática ni en una preocupación actual ‘nunca he pensado en eso’, ‘falta tanto que uno no anda preocupado de cuando sea viejo’, Al indagar y profundizar en la temática, surgen ciertos temores … • El deterioro Físico e intelectual: pérdida de habilidades motrices y cognitivas • Soledad:quedarse solos, por muerte de sus cercanos y/o emigración de los hijos • Falta de Soporte económico: • Temor a disminuir sus ingresos por cese de actividades laborales • Una pensión proyectada como BAJA

  40. ¿Qué saben del sistema de Pensiones?…

  41. ¿Qué saben del sistema de pensiones? La mayoría NO SE ENCUENTRA INFORMADO respecto a la temática… 3 escenarios 1. CONFUSIÓN CONCEPTUAL  Varios asocian ‘previsión’ con SALUD Tener previsión = tener protección en salud ‘tiene que ver con FONASA’, ‘es para la salud’ 2. Algunos se declaran con cierto grado de conocimiento, sin manejar especificaciones al respecto  conocen solo aspectos generales ‘sé que te descuentan como un 20% de tu sueldo para cuando jubiles’, ‘algo se va para la jubilación y otra parte para la salud’, ‘es solo cuando uno trabaja con contrato’, ‘la plata las manejan las AFP’ 3. Otros, definitivamente, se declaran desinformados , sin saber ni siquiera de qué se trata ‘me declaro un ignorante en el tema’, ‘no se de que se trata’

  42. Quienes manejan algo de información, sólo conocen aspectos generales • Su pago es una obligación legal del empleador cuando se trabaja con contrato • Corresponde a un porcentaje de descuento sobre el sueldo, sin saber con exactitud el monto • El dinero es administrado por las AFP • LA MAYORÍA NO ESTÁ AL TANTO DE LA OPCIÓN DE • PAGAR COTIZACIONES DE FORMA VOLUNTARIA • Tampoco lo saben los que trabajan o han trabajado con contrato

  43. El lenguaje no es unívoco • Diversos significados de los conceptos más comunes • IMPOSICIONES • PREVISIÓN • COTIZACIONES • Expresión más utilizada • Sin embargo, genera reacciones negativas • Connota obligatoriedad • Se opone a sus ansias de libertad, propias de la juventud • Expresión menos utilizada • Se relaciona más al sistema de salud. • Expresión utilizada por algunos • Para la mayoría define el acto de comparación de precios con la finalidad de conseguir una mejor oferta. “AHORRO PREVISIONAL PARA LA JUBILACIÓN” Logra precisar el concepto una mejor comprensión

  44. Opiniones respecto al ahorro Previsional…

  45. ¿Qué piensan y sienten respecto al ahorro previsional? • ALTA VALORACIÓN RACIONAL COMO “AHORRO” • Se asocia a un beneficio futuro ‘es bueno ahorrar para cuando uno sea viejo’, ‘es una platita que te va a servir en un futuro’ • PREVISIÓN COMO BENEFICIO PARA LA JUBILACIÓN • Un PISO ECONÓMICO PARA LA VEJEZ  cuando desciende la actividad laboral • ‘hay un minuto en que el físico y las enfermedades te impiden trabajar …así que por último tienes una platita para sobrevivir’, ‘yo creo que igual trabajaría de viejo …el problema es que después de cierta edad nadie te da trabajo’ • SECUNDARIAMENTE, algunos que manejan mayor información y/o son padres de familia / jefes de hogar, valoran el cotizar como acceso a: • SEGURO CESANTÍA ‘en estos tiempos es importante, por último si te echan de una pega puedes recurrir a esa platita’ • RESPALDO ECONÓMICO en caso de fallecimiento de quien cotiza ‘si me pasa algo quedaría una platita para mi familia’

  46. PARA LA MAYORÍA DE LOS JÓVENES EL AHORRO PREVISIONAL NO SE CONSTITUYE EN UNA PREOCUPACIÓN NI EN UNA MOTIVACIÓN ACTUAL…

  47. Razones por lo cual no se motivan a realizar un ahorro previsional…

  48. ¿POR QUÉ NO LES PREOCUPA? Principalmente porque… ‘es que ahora uno no se preocupa …estamos muy jóvenes …yo creo que me voy a informar más en un par de años más, entre los 30 o 40 años’ ‘a esta edad uno no tiene un trabajo estable..ni tampoco gana tanto como para que además te quiten plata’ `yo ando preocupado de otras cosas y no del tema de las cotizaciones’

  49. Sólo para muy pocos jóvenes la temática Previsional es relevante… ¿Para quiénes? • Los que han sido ‘socializados’ positivamente: la cotización como parte de la identidad del “ser trabajador” • ‘desde chico siempre me dijeron que a penas empezara a trabajar tenía que preocuparme de que me pagaran mis cotizaciones’ • Los que cuentan con una estructura de personalidad más previsora • ‘yo me preocupo desde ahora ya que mientras antes… más plata voy a recibir en mi jubilación’ • Algunos con experiencias positivas y/o negativas de cercanos significativos • ‘yo veo a mi abuela que en sus tiempos de trabajadora no se preocupó de ahorrar para la vejez y ahora se arrepiente… demasiado tarde’, ‘yo veo a una tía que esta feliz con su platita…por último le alcanza para sus remedios’

  50. CRÍTICAN EL SISTEMA DE CAPITALIZACIÓN INDIVIDUAL AFP

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