UNISANT’ANNA CAMPUS LEOPOLDINA

UNISANT’ANNA CAMPUS LEOPOLDINA PÓS-GRADUAÇÃO DISCIPLINA: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Prof.: Denilson Santos

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO * Conceitos e definições. * Desenvolvimento do planejamento estratégico. * Missões, metas e objetivos. * Análise ambiental. * Oportunidades e ameaças.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 * Análise do ambiente externo . * Análise de turbulências e vulnerabilidade. * Análise de ambiente interno. * Formulação do planejamento estratégico.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO VISÃO E VALORES • OPORTUNIDADES • Mercado a explorar. • Recursos a aproveitar. • AMEAÇAS • Que prejudicarão a empresa e suas oportunidades identificadas Devemos considerar a realidade da empresa e de seus CONCORRENTES

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 Observando sempre seus PONTOS FORTES PONTOS FRACOS PONTOS NEUTROS Todo esse envolvimento dentro do horizonte estabelecido para MISSÃO Sendo assim, essa definição de MISSÃO deve orientar à escolha de PROPÓSITOS

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 A partir de detalhes de CENÁRIOS Sempre respeitando a POSTURA ESTRATÉGICA Que possibilitará o estabelecimento de MACROESTRATÉGIAS MACROPOLÍTICAS

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 Que orientarão a formalização de OBJETIVOS GERAIS OBJETIVOS FUNCIONAIS Que serão mais realistas que as expectativas e os desejos, com base para a formulação de DESAFIOS e METAS Quantificados, que permitirão o estabelecimento, em nível funcional, de ESTRATÉGIAS e POLÍTICAS

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 • Capazes de: • tirar proveito dos pontos fortes e oportunidades; e • - Evitar ou eliminar os pontos fracos e ameaçãs da empresa e que devem ser traduzidas em PROJETOS e PLANOS DE AÇÃO Destinados a orientar a operacionalização do plano estratégico através do ORÇAMENTO e outros PLANEJAMENTO DA EMPRESA

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 DEFINIÇÃO X CONCEITO

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 DEFINIÇÃO Do latim - definiendum (aquilo que deve ser definido) Nos remete em sua essência, a delimitação, pela qual temos a pretensão de conseguir apresentar algo de forma precisa por meio de palavras.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 CONCEITO Do latim conceptus – do verbo concipere, que significa "conter completamente", "formar dentro de si“. É uma frase (juízo) que diz o que a coisa é ou como funciona. Se relaciona mais com ideias e pensamentos sobre determinado tema e reconhece as possíveis múltiplas perspectivas e abordagens.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 DEFINIÇÃO de PLANEJAR Traçar; Fazer o Plano de; Projetar; Programar, Planificar; Planear. Verbo transitivo regular

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 DEFINIÇÃO de ESTRATÉGIA Habilidade; Astúcia; Esperteza. Arte de combinar a ação das forças militares, políticas, morais, econômicas, implicadas na condução de uma guerra ou na preparação da defesa de um Estado. Substantivo Feminino. Palavra herdada dos gregos, diz respeito ao cargo e/ou a dignidade de ministro da guerra, ou seja, comandante de uma batalha, em Atenas.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 CONCEITO de PLANEJAMENTO: 1) O processo que deriva da função da administração de planejar, ou seja, especificar os objetivos a serem atingidos e decidir antecipadamente as ações apropriadas que devem ser executadas para que esses objetivos sejam atingidos.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 CONCEITO de PLANEJAMENTO: 2) É o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 Conceito de ESTRATÉGIA É a seleção dos meios para realizar objetivos. (realizar é a arte de anular ou frustrar o objetivo do concorrente) É o processo de construção do futuro, aproveitando competências fundamentais da empresa. É o padrão de alocação dos recursos para realizar os objetivos da organização.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA Alfred Sloan O objetivo estratégico de uma empresa é obter o retorno do capital. Se, em um caso específico, o retorno em longo prazo não for satisfatório, o defeito deve ser corrigido ou a atividade deve ser abandonada. Para Sloan, estratégia foi chamada de política.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA (Decisões) Peter Drucker As decisões importantes, as decisões que realmente são importantes, são estratégicas. Elas compreendem descobrir qual é a situação atual, ou mudá-la, ou descobrir quais são ou deveriam ser os recursos... Todo gerente tem que tomar essas decisões estratégicas. Quanto mais alto seu nível na hierarquia, mais decisões estratégicas ele deve tomar.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA Chandler A determinação das metas e objetivos básicos e de longo prazo de uma empresa, com a adoção de ações e alocação de recursos necessários para atingir esses objetivos, entende-se como estratégia.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA H. Igor Ansoff Como outros autores, Ansoff foi influenciado por Drucker e Chandler. Públicou em 1965 a obra literária “Estratégia Corporativa” . Apresenta noções de um processo para formular objetivos e estratégias, com base na análise de oportunidades do ambiente.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA ANOS 60 Ocorre transições do conceito de ESTRATÉGIA, para POLÍTICA DE NEGÓCIOS, após PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO, em seguida ESTRATÉGIA CORPORATIVA e PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA ANOS 60 Com a transição dos conceitos, a sigla SWOT passou a ser o símbolo do procedimento básico para planejamento estratégico. S = Strenghts (Pontos Fortes) W = Waeknesses (Pontos Fracos) O = Opportunities (Oportunidade) T = Threats (Ameaças)

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA Autores Contemporâneos

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA Henry Mintzberg Uma forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório. Um procedimento formalizado e articulador de resultados. Um programa de trabalho.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA Richard Pascale Um processo de selecionar oportunidades, definidas em termos de clientes a serem atendidos e produtos a serem oferecidos e, ao mesmo tempo, como processo de tomar decisões sobre investimentos de recursos com a finalidade de atingir objetivos.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA Rampton É um plano que relaciona as vantagens da empresa com os desafios do ambiente. O desafio da estratégia é adaptar a organização com o sucesso a seu ambiente.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA Hamel e Prahalad É o processo de construir o futuro, com base no aproveitamento das competências fundamentais da empresa.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA Robbins e De Cenzo Os planos que se aplicam à totalidade da organização, que estabelecem seus objetivos globais e que procuram posicionar a organização em seu ambiente, são chamados planos estratégicos.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA Bateman e Snell É o padrão de ações e de alocação de recursos planejados para realizar os objetivos da organização. A estratégia que a organização implementa tem por finalidade compatibilizar as competências e os recursos da organização com as oportunidades do ambiente externo.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ESTRATÉGIA Michael Porter Consiste em fazer escolhas e procurar deliberadamente ser diferente. Porter distingue a estratégia da eficiência operacional, que compreende os indicadores de produtividade e qualidade.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1) É o processo de seleção dos objetivos de uma organização, determinando as políticas e os programas estratégicos necessários para se atingir objetivos específicos rumo à consecução das metas, definindo os métodos necessários para assegurar a execução das políticas e dos programas estratégicos.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2) É o processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir o seu futuro, por meio de um comportamento proativo, considerando seu ambiente atual e futuro estratégicos. 3) É o processo de elaborar a estratégia, a relação pretendida da organização com seu ambiente.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 4) Planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos, não controláveis, e atuando de forma inovadora e diferenciada.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tomada de decisão sobre o padrão de comportamento que a organização pretende seguir. Produtos e serviços que pretende oferecer. COMPREENDE Mercados e clientes que pretende atingir.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NÍVEL ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NÍVEL TÁTICO PLANEJAMENTO TÁTICO NÍVEL OPERACIONAL PLANEJAMENTO OPERACIONAL

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 PLANEJAMENTO TÁTICO É a metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Portanto trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico, atividade desenvolvida pelos níveis intermediários da empresa.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 PLANEJAMENTO OPERACIONAL É a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implementação de resultados específicos a serem alcançados pela áreas funcionais da empresa. Portanto, tem-se basicamente, os planos de ação ou planos operacionais.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 MISSÃO É a determinação do motivo central da existência da empresa, a determinação de “quem a empresa atende” com seus produtos e serviços, corresponde ao nicho de mercado do qual a empresa atua ou pretende atuar. Portanto, a missão representa a razão de ser da empresa.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 VISÃO Considera-se como os limites que os principais responsáveis pela empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla. Representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 VALORES Representam o conjunto dos princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação a todas as suas principais decisões. Sendo assim, a adequada identificação, debate e disseminação dos valores de uma empresa tem elevada influência na qualidade do desenvolvimento e operacionalização do planejamento estratégico.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 MODIFICAÇÕES BÁSICAS PLANEJAMENTO PROVOCA MODIFICAÇÕES PESSOAS TECNOLOGIA SISTEMAS

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 PRINCÍPIO DA EFICÁCIA / EFICIÊNCIA EFICIÊNCIA X EFICÁCIA Fazer as coisas da maneira adequada. Fazer as coisas certas, fazer o que precisa ser feito. Resolver os problemas que surgem. Produzir alternativas criativas para as várias situações que surgirem. Salvaguardar os recursos aplicados. Maximizar a utilização dos recursos disponíveis.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Processo sistemático de sequência de análise e decisões ANÁLISE DO AMBIENTE ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS E OPERCIONAIS EXECUÇÃO E AVALIAÇÃO ANÁLISE DE PONTOS FORTES E FRACOS

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA É o presente da organização. Onde estamos? Como chegamos até aqui? Podemos observar por duas perspectivas 1° - As decisões tomadas no passado, que afetam a situação presente, chamada de Posição Estratégica ou Situação Estratégica.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA 2° - As decisões que estão sendo tomadas no presente e que afetam o futuro da organização, chamada de Planos Estratégicos.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA Seja para analisar o passado ou definir o futuro, os componentes estratégicos são pelo menos os seguintes: 1) escopo ou modelo de negócio. 2) vantagens competitivas.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA 3) participação no mercado. 4) desempenho. 5) uso de recursos.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 REPRESENTAÇÃO ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA ESCOPO PRODUTOS E MERCADOS USO DOS RECURSOS VANTAGENS COMPETITIVAS DESEMPENHO PARTICIPAÇÃO NO MERCADO

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA ESCOPO DA ORGANIZAÇÃO • PRODUTOS • MERCADO • Linhas de produtos ou serviços que a organização fornece a seus clientes e mercados, definem o seu negócio, chamado também como Modelo de Negócio. • Conjunto de clientes, consumidores finais ou organizações com os quais a organização tem ou deseja ter negócios.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA Nesta etapa da análise (escopo), se faz necessário: a) identificar a participação dos clientes no faturamento; o volume de negócios ou atividades da organização com cada cliente de seu mercado. b) identificar a participação dos produtos na venda; o volume de negócios ou atividades que cada um dos produtos ou serviços traz para organização.

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