E N D
2. Modenhed hos it-leverandrer og hos Deres kunder
3. Agenda It-governance - at a glance
Modenhed
Hvad er det?
Hvorfor?
IT- og Telestyrelsens modenhedsmodeller
Leverandrens modenhed
Kundens modenhed
Modenhed og K02
Modenhed og SKI
4. It-governace- at a glance
5. Hvad er modenhed? Modenhed handler om at forst, lede, bestemme, mle og optimere sine processer og arbejdsgange.
IT- og Telestyrelsens modenhedsmodeller handler om at vurdere egen modenhed og fremlgge dette for samarbejdspartnere, nr it-baserede forretningssystemer skal udvikles.
6. CMMI- Capability Maturity Model Integration- Integreret egnetheds- og modenhedsmodel 25 procestyper fordelt p 4 procesarter:
Projektledelse
Procesledelse
Udvikling
Support
5 niveauer for bde egnethed og modenhed:
Kende (1), lede (2), bestemme (3), mle (4) og optimere (5)
7. Hvorfor modenhed ? Modenhed er:
at trffe bevidste valg om styring og arbejdsgange,
at have en hj kvalitet af styrings- og arbejdsprocesser,
at sikre at de valgte metoder hertil anvendes.
8. Kend din partner nr du skal lave it-baserede forretningsprojekter Optimale udbytte af hj modenhed: Skal findes p begge sider af bordet (leverandr og kunde)
For stor forskel i modenhed kan give forstelses- og kommunikationsproblemer i forbindelse med styring, kvalitetssikring mv.
9. Leverandrmodenhed Kundens fordele Hj kvalitet af styrings- og arbejdsprocesser medfrer
betydelig mindre risiko for at projektet forliser.
hjere sandsynlighed for vrdifulde leverancer.
F det du har brug for, nr du skal bruge det. Ikke mere, ikke mindre, ikke for sent og ikke for tidligt.
Jo hjere risikoprofil et projekt har, jo vigtigere er det gennem valg af en moden leverandr at nedbringe denne risiko
10. Leverandrmodenhed Leverandrens fordele Hj proceskvalitet giver gennemsnitligt leverancer af hj kvalitet
Bedre pris og tidsestimering.
Mersalg baseret p mervrdi.
Mere tilfredse kunder.
Ikke kun de store og sikre it-leverandrer vlges
Nye og mindre leverandrer kan dokumentere sig ud af markedets manglende kendskab til dem.
11.
12. Myndighedsmodenhed hvorfor? Leverandren og myndigheden kan i fllesskab og p forhnd afdkke svagheder hos myndigheden
Myndigheden kan forvente at skulle betale lavere pris, for dokumenteret hjere modenhed.
Leverandrens forsikringsprmie kan sttes lavere.
Myndigheden har bedre mulighed for at vide, hvad den vil have.
13. get modenhed hos projektejer gr en forskel
15.
Lavet i samarbejde med
Brancheorganisationerne (ITB, ITEK, Dansk ManagementRd)
Dansk IT
Kommunernes Landsforening
Danske Regioner
16. Anvendelsesomrde Tommelfingerregel: Projekter med udviklings-/tilpasnings-/implementeringsopgaver til over 5 mio. kr.
Men mest afhngig af projektets risikoprofil: Jo mere risikabelt, jo mere er modenhed pkrvet.
17. Hvad indeholder modellen for leverandrmodenhed? 30 punkter/krav inden for temaerne:
Leverandrens evne til at gennemfre systemudvikling/tilpasning
Leverandrens evne til at styre et projekt
Leverandrens evne til at samarbejde med myndigheden
Til hvert af de 30 punkter er der tre undersprgsml
De tre undersprgsml svarer til hhv. CMMI niveau 1, 2 og 3
Med krav til leverandren om at vedlgge dokumentation for besvarelsen af hvert undersprgsml
Ellers bliver scoringen p modenhed for hj, viser erfaringer
Scoringsmodel til vurderingen af leverandrens besvarelse og dokumentation
Scoringsvejledning for hvert undersprgsml
19. Modellen for myndighedsmodenhed 30 punkter inden for 3 hovedomrder
Myndighedens evne til at sikre en optimal it-understttelse af forretningen/forvaltningen
Myndighedens evne til at styre og gennemfre it-baserede forretnings/forvaltningsprojekter
Myndighedens evne til at hndtere relationer til leverandrer af udvikling/tilpasning/implementering af it-systemer
Til hvert punkt er der tre undersprgsml
Modenhedsniveau = antal sprgsml man kan besvare bekrftende
Beskrive hvilke dele af organisationen, der er omfattet af mlingen
20. Myndighedsmodenhedsmodellen - eksempel Myndigheden kan estimere forbruget af egne medarbejdere, og sikre at disse kan allokeres p de relevante tidspunkter af projektet
Myndigheden estimerer alle egne opgaver i projektet, herunder ogs udvelse af projektstyring, kvalitetssikring samt den tid, brugerne skal anvende for at tilegne sig det nye system
Myndigheden undersger systematisk, om der findes medarbejdere med de forndne kompetencer, der kan allokeres til projektaktiviteterne. Om ndvendigt igangsttes kompetenceudviklings eller tilfrselsaktiviteter
For alle projektdeltagere, herunder testere, trffes formelle aftaler med deres linjeorganisation om, hvor meget og hvornr de kan arbejde p projektet
22. Hvordan gr man i praksis? Kunden beder leverandren om i sit tilbudsmateriale at beskrive sin modenhed efter modenhedsmodellen
I udbudsmaterialet beskriver kunden tillige sin egen modenhed
Kunden fastlgger i sit tildelingskriterium, hvor meget modenhed skal vgte ved leverandrvalget
Herved bliver det muligt at vgte pris og kvalitet (husk at vlge tildelingskriteriet konomisk mest fordelagtige tilbud)
Leverandren beskriver i sit tilbud sin modenhed, samt faststter sin pris og tidsplan bl.a. ud fra kundens modenhed
Kunden vurderer leverandrens angivelse og dokumentation af modenhedsniveau
I kontrakten angives, at leverandren skal udfre sit arbejde med mindst den modenhed, som leverandren har angivet i sit tilbud
Modenhedsmodellen er en integreret del af den statslige standardkontrakt K02
Parterne tilser lbende i projektet, at modparten agerer i henhold til det aftalte modenhedsniveau
Hvis ikke, kan kontrakten sanktioneres, sfremt for lav modenhed er skyld i problemfyldte leverancer
23. K02 - Standardkontrakt for lngerevarende it-projekter Anvendelsesomrdet for K02 er fastlagt til
Udviklings- og implementeringsprojekter af en vis strrelse, der typisk vil vre karakteriseret ved flgende:
Et vsentligt konomisk omfang, der ligger over udbudsgrnsen
Et tidsforlb p over 6 mneder
Hj teknisk og organisatorisk kompleksitet
En strre grad af specialudvikling
Tjenesteydelser indgr i et ikke ubetydeligt omfang
Det samlende system forudsttes leveret og implementeret i et antal faseopdelte leverancer.
24. Modenhed i K02 Kontrakten definerer modenhed hos parterne som en del af
parternes ydelser
Den aftalte modenhed skal vre til stede ved leverancen og s lnge vedligeholdelsesaftalen er i kraft (men ikke ndvendigvis p tilbudstidspunktet, med mindre dette er et krav i udbudet)
K02 regulerer ikke modenhed i forbindelse med drift
Manglende modenhed fritager aldrig for opfyldelse af kontraktens forpligtelser i vrigt
25. Kontrakten definerer ikke modenhed
Modelbilagene henviser til publikationen "Modenhed i it-baserede forretningsprojekter" udgivet af IT og Telestyrelsen.
Sprgsmlene indeholdt i denne publikation forventes at udgre basis for vurdering af bde kundens og leverandrens modenhed
Modenhedsbegreb i K02
26. Konstatering af modenhed Parterne kan ivrkstte audit ved uvildig sagkyndig, der udmeldes iht. den aftalte procedure i kontrakten
Audit kan gennemfres 2 gange rligt, eller oftere, sfremt der indtrder forsinkelse
Den sagkyndige rapporterer p baggrund sine undersgelser, om de aftalte modenhedskrav er opfyldt og stter evt. en frist for opfyldelsen
Ivrksttelse af audit i kontrakten: pkt. 5.6
Procedure i kontrakten ift. audit: pkt. 27.2
Ivrksttelse af audit i kontrakten: pkt. 5.6
Procedure i kontrakten ift. audit: pkt. 27.2
27. Misligholdelse - leverandr Manglende modenhed er misligholdelse, men kun med tilknyttede misligholdelsesbefjelser sfremt den manglende modenhed KAN have betydning for partens leverance/medvirken
Mulighed for forhjelse af maksimum for den samlede erstatning og bod med 25 procent
Kunden kan hve srskilt pga. manglende modenhed under visse betingelser Forhjelse af bod:
Sfremt en uvildig sagkyndig ved audit, jf. punkt 5.6, har truffet afgrelse om, at en Parts manglende opfyldelse af kravene til
modenhed, jf. punkt 5.3, har en betydende indvirkning p Partens vsentlige misligholdelse af Kontrakten, forhjes maksimum for den samlede erstatning og bod med 25 %.
Kundens hve muligheder. Kan hve srskilt pga. manglende modenhed nr manglen (pkt. 20.1):
"har vsentlig betydning for Leverandrens forsinkelse [...] eller for at levere uden vsentlige Mangler, og Leverandren ikke ved en fornyet audit ved den uvildig sagkyndige har dokumenteret, at modenhedskravene er opfyldt inden en af den uvildig sagkyndige fastsat frist
Forhjelse af bod:
Sfremt en uvildig sagkyndig ved audit, jf. punkt 5.6, har truffet afgrelse om, at en Parts manglende opfyldelse af kravene til
modenhed, jf. punkt 5.3, har en betydende indvirkning p Partens vsentlige misligholdelse af Kontrakten, forhjes maksimum for den samlede erstatning og bod med 25 %.
Kundens hve muligheder. Kan hve srskilt pga. manglende modenhed nr manglen (pkt. 20.1):
"har vsentlig betydning for Leverandrens forsinkelse [...] eller for at levere uden vsentlige Mangler, og Leverandren ikke ved en fornyet audit ved den uvildig sagkyndige har dokumenteret, at modenhedskravene er opfyldt inden en af den uvildig sagkyndige fastsat frist
28. Misligholdelse - kunde Kundens manglende modenhed er ogs misligholdelse
Kan medfre samme forhjelse af erstatning og bod som leverandr
Giver leverandren ret til udskydelse og kan medfre erstatningsansvar
Kundens manglende modenhed opfattes som misligholdelse af kundens forpligtelse til at medvirke ved leverancens udfrelse, der giver leverandren ret til udskydelse og kan medfre erstatningsansvar (pkt. 19)
Kundens manglende modenhed opfattes som misligholdelse af kundens forpligtelse til at medvirke ved leverancens udfrelse, der giver leverandren ret til udskydelse og kan medfre erstatningsansvar (pkt. 19)
29. Modenhed og SKI Modenhedsmodellerne indarbejdes i den kommende SKI-rammekontrakt for it-konsulentydelser
Prisstning alt efter kundens modenhed
Kontrakt forventes at trde i kraft juni 2008
30. Sprgsml?
31. Vi gr dette for at f bedre og mere it for pengene.
32. Se mere p:
www.itst.dk/it-styring/modenhed
Rachid El Mousti
rem@itst.dk
34. En CMMI-assessment/ISO15504/Bootstrap er omkostningsfuld konomisk og tidsmssigt
Tidskrvende at indsamle dokumentation for CMMI-niveauer - selv inden for enkelte procesomrder
Krver ressourceprioritering
Kunderne kan ikke vente
F credit for det niveau man er p nu uden at skulle vente p fuld CMMI-dokumentation
Behov for noget enklere end CMMI