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台灣地區拍賣網站之現況分析 奇摩拍賣＆露天拍賣

台灣地區拍賣網站之現況分析 奇摩拍賣＆露天拍賣. 指導教授 : 吳有龍 教授 班級 : 進修資訊管理 4-B 學號 : 9322024B 姓名 : 林俊宏. 1. 大綱. 經營模式比較 奇摩拍賣＆露天拍賣 1. 網站政策 2. 禁止與限制刊登商品 3. 交易安全 4. 隱私權保護政策 收費分析比較 如何收費 ? 客戶群. 2. 經營模式比較.

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台灣地區拍賣網站之現況分析 奇摩拍賣＆露天拍賣

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Presentation Transcript

  1. 台灣地區拍賣網站之現況分析奇摩拍賣＆露天拍賣台灣地區拍賣網站之現況分析奇摩拍賣＆露天拍賣 指導教授 : 吳有龍 教授 班級 : 進修資訊管理4-B 學號 : 9322024B 姓名 : 林俊宏 1

  2. 大綱 • 經營模式比較 • 奇摩拍賣＆露天拍賣 1.網站政策 2.禁止與限制刊登商品 3.交易安全 4.隱私權保護政策 • 收費分析比較 • 如何收費? • 客戶群 2

  3. 經營模式比較 1. 露天拍賣與Yahoo!皆以提供交易平台，不負責物流， 協助匯集資訊，以及建立信用評等制度，買賣雙方同 意，自行商量交貨及付款方式。 2. 交易雙方都皆為消費者。 3. Yahoo!奇摩拍賣從2006年8月開始收取交易手續費 4. 露天拍賣目前服務都還是免費 3

  4. 奇摩拍賣＆露天拍賣 1.網站政策 Yahoo!奇摩拍賣 http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/index.html 露天拍賣 http://www.ruten.com.tw/system/server_center.htm?00060001 2.禁止與限制刊登商品 Yahoo!奇摩拍賣 http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/item/index.html 露天拍賣 http://www.ruten.com.tw/system/server_center.htm?00060005 3.交易安全 Yahoo!奇摩拍賣 http://tw.help.yahoo.com/auct/safety/index.html 露天拍賣 http://www.ruten.com.tw/security/index.html 4.隱私權保護政策 Yahoo!奇摩拍賣 http://info.yahoo.com/privacy/tw/yahoo/ 露天拍賣 http://www.ruten.com.tw/system/server_center.htm?00060002 4

  5. 收費分析比較 奇摩拍賣收費標準 5

  6. 刊登費 說明範例【範例】您刊登馬克杯 1 件，刊登功能使用費是 3 元；如果您要同時賣 30 個杯子，則費用是 90 元；若您要同時賣 40 個，刊登功能使用費仍以 90 元計算。 6

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  8. 交易費說明範例個別得標者得標單價* x 數量 x 費率 = 交易手續費 ( 小數點後四捨五入 ) ( *若超過計算上限則以上限計 ) 8

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  10. 直接購買價設定費「直接購買價」（立即買功能）是賣方在刊登拍賣商品時所設定的「最滿意」價格。假如買家願意出此價格或高於此價格，都會以直購價立即得標，不需和其他人再競購此商品，省掉了競標的過程。拍賣底價設定費拍賣底價是您願意出售該商品的最低價格，如果您的起標價格訂得比較低，但又不希望以太低的金額賣出，就可設定拍賣底價。直接購買價設定費「直接購買價」（立即買功能）是賣方在刊登拍賣商品時所設定的「最滿意」價格。假如買家願意出此價格或高於此價格，都會以直購價立即得標，不需和其他人再競購此商品，省掉了競標的過程。拍賣底價設定費拍賣底價是您願意出售該商品的最低價格，如果您的起標價格訂得比較低，但又不希望以太低的金額賣出，就可設定拍賣底價。 10

  11. Yahoo!奇摩拍賣回饋金 一、回饋金說明 Yahoo!奇摩拍賣回饋金（以下稱「回饋金」）係Yahoo!奇摩拍賣為回饋會員使用Yahoo!奇摩拍賣服務所贈送，用於折抵使用Yahoo!奇摩拍賣所生之費用，回饋金一元等值於新台幣一元。 您因使用Yahoo!奇摩拍賣所生的費用，Yahoo!奇摩將自動自您所累積的回饋金中扣除以折抵費用，有不足支付的部分，另行向您請款。 您獲得回饋金之資格、每次可獲得回饋金之金額以及各該回饋金可折抵之費用範圍，依Yahoo!奇摩拍賣各次活動辦法之規定為準。 11

  12. 二、回饋金有效期間 • 回饋金之使用期限依各次活動辦法之規定為準，最長以發送日起6個月為期。 • 各筆回饋金個別獨立分開列計，拍賣費用系統會自動以有效期間最先到期（即日期最近）的回饋金優先扣抵。舉例說明：您持有兩筆回饋金，第一筆是100元，有效期間至5/1，第二筆是20元，有效期間至6/1，系統會先從第一筆100元的回饋金中扣抵，第一筆全數折抵完畢後才會再從第二筆20元中扣抵。 • 回饋金有效期滿，未抵用完畢的部分將自動失效。 12

  13. 三、折抵之費用範圍 • 回饋金可折抵的費用範圍，分為下列類型： • 刊登功能使用費 • 付費廣告：包括首頁/分類搶鮮曝光、出色標題、優先排序等 • 加值功能：拍賣底價設定費、直購價設定費等 • 商店 • 長刊期商品 • Yahoo!奇摩拍賣將於各活動辦法中，註明該活動所提供回饋金之折抵範圍。 • 回饋金的折抵費用範圍一經指定，則僅能折抵該特定範圍內之費用，不能用來折抵其他費用。舉例說明：您持有兩筆回饋金，第一筆是100元，指定可折抵「付費廣告」；第二筆是20元，指定可折抵「刊登功能使用費」。若您選購一天「搶鮮曝光」付費廣告，費用為150元，系統會自動以第一筆回饋金折抵100元，但無法以第二筆回饋金折抵。 13

  14. 四、退費之適用 • 拍賣所生之費用已經以回饋金折抵方式支付後，若發生應退費的情形，將仍以回饋金的方式退還給您。 • 該退還回饋金的有效期限，以退還日起6個月為期。 舉例說明：您原本持有一筆回饋金150元，5/1為到期日，4/1您已用來扣抵付費廣告費用150元，但因為系統故障，4/5 Yahoo!奇摩拍賣退還您的廣告費用150元，因此您擁有一筆新的回饋金150元，到期日為10/5。 五、回饋金查詢 • 您如獲得回饋金時， Yahoo! 奇摩將自動將您該次所獲得之回饋金加值至您的帳號中，您可至「我的消費紀錄」中查詢。 • 您如因刊登商品或購買付費廣告而產生費用，Yahoo!奇摩將自動自您的回饋金中扣除，再就其餘費用向您收取拍賣費用。 14

  15. 六、使用限制 • 回饋金持有人不得請求將回饋金折換為現金，且不得將回饋金轉讓、轉售或以任何方式提供其他會員帳號使用。 • 回饋金之使用範圍，僅限Yahoo!奇摩拍賣費用。Yahoo!奇摩有權隨時變更回饋金可折抵之服務範圍或比例。 • 回饋金持有人如違反 Yahoo! 奇摩任一服務之服務條款，致遭 Yahoo! 奇摩停權處分時，該持有人所持有之回饋金即不得繼續使用， Yahoo! 奇摩無給予任何補償之義務，持有人不得異議。 • 如經Yahoo!奇摩管理人員發現或接獲檢舉，回饋金持有人所刊登之拍賣商品有違反Yahoo!奇摩拍賣使用規範之情形時，Yahoo!奇摩有權立即移除持有人違規的拍賣商品，對於持有人就刊登該商品所使用之回饋金，不予退還。 • Yahoo!奇摩保留變更回饋金使用方式及使用限制之權利。 15

  16. 奇摩拍賣如何收費 • 繳費 • 預付點繳費 16

  17. 繳費 17

  18. 什麼是日結？ 日結是每日結帳一次。每天帳務系統會在固定的時間，對您的刊登費用的累計未繳金額進行結帳，若結帳金額超過應繳費的標準（初期系統所設定應繳費的標準是50元，一旦在您第一次付款成功後，應繳費的標準就會提升到100元）時，就會要求並通知您繳費，您必須要先完成繳費才能繼續使用刊登商品等功能。 在系統結帳之前，雖然您的累計未繳金額已經超過應繳費的標準，您仍然可以繼續刊登商品，並且暫時無須繳費。 什麼是半月結（自動扣款）？ 18

  19. ATM轉帳付費步驟說明http://tw.help.yahoo.com/billpay_atm.htmlYahoo!奇摩預付點:7-ELEVEN超商代收付費流程說明http://tw.help.yahoo.com/pt_7_11.html發票問題http://tw.help.cc.yahoo.com/cp_info.html?product=billing&catyname=invoiceATM轉帳付費步驟說明http://tw.help.yahoo.com/billpay_atm.htmlYahoo!奇摩預付點:7-ELEVEN超商代收付費流程說明http://tw.help.yahoo.com/pt_7_11.html發票問題http://tw.help.cc.yahoo.com/cp_info.html?product=billing&catyname=invoice 19

  20. 2. 預付點繳費 • 因銀行及便利商店帳務作業的關係，新購的預付點生效有時需1-2個工作天，若跨假日可能會延至3-4日方才生效。若您急著恢復帳號功能，以便繼續使用拍賣服務，建議您改以信用卡支付您的拍賣相關費用，或提早購買預付點，以免影響您的權益。 • 若是您使用預付點支付Yahoo!奇摩拍賣的費用，由於您購買預付點時均已開立過統一發票，消費預付點數將不再另開發票。 20

  21. 如果我的預付點餘額不足怎麼辦？ 如果您付款時顯示餘額不足，您可以再加買，原有的點數將會與新購買的點數合併，不論新舊預付點都沒有使用期限。 請注意： 目前Yahoo!奇摩拍賣無法接受以預付點支付部分費用，再以信用卡支付其餘費用。您只能以預付點（或信用卡）一次繳清帳單。若您不想再加購新的預付點，請您改用信用卡付費。 21

  22. 露天拍賣收費標準 22

  23. 服務費率比較表 23

  24. 服務費率比較表 24

  25. 客戶群 Yahoo!奇摩拍賣 • 職業： • 有高達13％的人是以網路拍賣為其全職工作 • 一般上班族拿來當副業的佔24％ • 家庭主婦也佔13％ • 其他如自營商佔20％ • 年齡： • 30到39歲的最多，佔46％ • 25到29歲也佔了27％ • 性別： • 女性佔了大約60％ • 男性佔了大約40％ 露天拍賣 • 不願意被Yahoo!奇摩拍賣收手續費的人 • 接收原本eBay的客戶群 25

  26. 參考資料來源:Yahoo!奇摩拍賣http://tw.bid.yahoo.com/http://tw.promo.yahoo.com/aboutcompany/index.html露天拍賣 http://www.ruten.com.tw/http://www.im.usc.edu.tw/chianson/09501/college/mis/IM-01/%E7%AC%AC%E4%B8%80%E7%B5%84.ppt 26

  27. 報告完畢! 27

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