Royaume du Maroc Minist re de la sant Institut national d administration sanitaire

1. 9 �me promotion 2006-2008 Royaume du MarocMinist�re de la sant�Institut national d�administration sanitaire Qu�est ce qu�un bon gestionnaire du service public de sant�?

2. 9 �me promotion 2006-2008 Plan Introduction Qu�est ce que la gestion ? Qu�est-ce qu�un gestionnaire ? Le r�le du gestionnaire Les comp�tences sollicit�es selon les r�les Le Secteur public versus Secteur priv� Exemples de profil du gestionnaire des services publics Profil du gestionnaire au Maroc Comp�tence des gestionnaires du secteur de la sant� Le profil du gestionnaire selon l�OMS Conclusion

3. 9 �me promotion 2006-2008 Introduction Les r�formes des diff�rents syst�mes ont �t� � l�origine d� un nouveau mode de gestion des affaires publiques qui a affect� toutes les composantes de la gouvernance : le r�le de l��tat; la gestion des finances publiques; la prestation des services aux citoyens ; les cadres de gestion des fonctions publiques. Ainsi les gestionnaires de service public de sant� doivent lever le d�fi pour assurer ce nouveau r�le. Quel serait le profil du bon gestionnaire dans sa nouvelle mission?

4. 9 �me promotion 2006-2008 Qu�est ce que la gestion ?

5. 9 �me promotion 2006-2008 Qu�est-ce qu�un gestionnaire ? Le gestionnaire est une personne nomm�e � une position d�autorit� qui encadre d�autres personnes de fa�on � ce qu�elles r�alisent ce qu�elles ont � faire, qui est responsable de l�utilisation de certaines ressources et qui est imputable des r�sultats de travail.

6. 9 �me promotion 2006-2008 Le r�le du gestionnaire Selon H. Mintzberg

7. 9 �me promotion 2006-2008 Les comp�tences sollicit�es selon les r�les ( Kotter 1982) Constitution d�un r�seau de relations Objectif : recueillir des informations Comp�tence relationnelle

8. 9 �me promotion 2006-2008 La comp�tence et ses caract�ristiques La comp�tence: � La capacit� qu�a une personne d�accomplir une t�che donn�e .Un ensemble de connaissances d�claratives,de connaissances proc�durale et d�attitudes qui sont activ�es lors de l�accomplissement d�une t�che � . Brian(97) Cinq caract�ristiques contribuent aux comp�tences: Les connaissances; Les habilet�s; Le concept de soi; Les traits physiques et de la personnalit�; La motivation.

9. 9 �me promotion 2006-2008 Le profil d�un gestionnaire selon spencer D�finition : � Le profil est l�ensemble des t�ches devant �tre r�alis�es correctement dans le cadre d�une fonction ou par le titulaire d�un poste �. Le profil d�un gestionnaire: L�impact et l�influence; L�orientation vers les r�sultats; Le travail d��quipe et la coop�ration; La pens�e analytique; L�initiative; Le d�veloppement des autres; L�expertise; La conscience organisationnelle; Le d�veloppement des relations interpersonnelles.

10. 9 �me promotion 2006-2008 Le Secteur public versus Secteur priv�

11. 9 �me promotion 2006-2008 Exemples de profil du gestionnaire des services publics

12. 9 �me promotion 2006-2008 Le leadership Principal facteur de succ�s chez les gestionnaires publics. Facult� du gestionnaire �: Donner une orientation � l�organisme dont il a la responsabilit�; Avoir un impact personnel sur l�organisation Penser strat�giquement; Obtenir le meilleur des employ�s; Etre en situation constante d�apprentissage et d�am�lioration; Concentrer ses efforts sur la prestation des services de qualit� aux citoyens.

13. 9 �me promotion 2006-2008 Profil du gestionnaire des services publics au Canada

14. 9 �me promotion 2006-2008 Les comp�tences intellectuelles Acqu�rir des connaissances; Imaginer; Anticiper l�avenir; Innover.

15. 9 �me promotion 2006-2008 Les comp�tences en gestion la gestion par l�action: l'organisation de l�horaire et de la charge de travail ; la compr�hension organisationnelle; le travail en �quipe; le partenariat.

16. 9 �me promotion 2006-2008 Les comp�tences en relations humaines L'aptitude � entretenir de bons rapports avec tous les acteurs; Go�t de transmettre � ses coll�gues de fa�on pertinente une vision des probl�mes actuels et futurs.

17. 9 �me promotion 2006-2008 Les qualit�s personnelles la vitalit� et la r�sistance au stress ; le respect de l��thique et des valeurs; le pouvoir de conserver son sang froid et sa concentration dans des situations difficiles et �prouvantes d'un point de vue �motifs; la souplesse de comportement, la confiance en soi (accepter les �checs et critiques constructives).

18. 9 �me promotion 2006-2008 Les connaissances Environnement de la fonction publique; Syst�mes et politiques du gouvernement; Programmes de son propre minist�re.

19. 9 �me promotion 2006-2008 Profil du gestionnaire au Maroc Les dix qualit�s qui font un bon manager (La vie �conomique)   Savoir d�l�guer; Ma�triser la communication; Etre socialement responsable; Etre un bon coach; Conna�tre au moins une langue �trang�re l�anglais en particulier; Savoir n�gocier; Savoir r�compenser les collaborateurs m�ritants; Pouvoir se servir de l�outil informatique; Entretenir un r�seau; Etre visionnaire.

20. 9 �me promotion 2006-2008 Comp�tence des gestionnaire du secteur de la sant�Selon Wright Pens�e syst�mique incluant une pens�e analytique et critique; Capacit� d��valuation strat�gique et tactique; Capacit� d�anticiper l�avenir; Communication; Gestion du changement; Facilit� dans les n�gociations et la collaboration dans un environnement politique et comp�titif.

21. 9 �me promotion 2006-2008 Le profil du gestionnaire selon l�OMS

22. 9 �me promotion 2006-2008 Cadre de r�f�rence de l�OMS

23. 9 �me promotion 2006-2008 Conclusion Quel serait, selon vous, le profil d�un bon gestionnaire du service public de sant� ?