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PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA

AGENCIA TRANSFUSIONAL. PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA. Ciclo do Sangue. 1. 2. 3. 4. Produto ou Serviço. Processo. Processo. Provedores. Clientes. Insumos RH Doador. Transfusão. Ciclo do Sangue. S.Saúde Paciente Médico Enfermeira. HC. PROCESSO DA QUALIDADE DO SANGUE.

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PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA

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Presentation Transcript

  1. AGENCIA TRANSFUSIONAL PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA

  2. Ciclo do Sangue

  3. 1 2 3 4 Produto ou Serviço Processo Processo Provedores Clientes Insumos RH Doador Transfusão Ciclo do Sangue S.Saúde Paciente Médico Enfermeira HC PROCESSO DA QUALIDADE DO SANGUE

  4. PROVEDOR • Insumos: Material de Consumo e Equipamentos • Material de Consumo: • Testado • Validado • Condições de armazenamento • Prazo de validade • Condições de uso, etc. • Equipamentos: • Qualidade, aferição e validação. O risco do produto ofertado será aumentado se os materiais de consumo e equipamentos não são de qualidade testada e controladas rotineiramente

  5. Sem Competência Técnica • Desmotivado • Insatisfeito Produto de má Qualidade Risco Aumentado PROVEDOR Recursos Humanos AÇÕES Recursos Humanos: 1 – Capacitação: competência técnica e educação continuada 2 – Motivação: condições de trabalho/gestão democrática e participativa 3 – Satisfação: gostar do que faz = estímulos adequados

  6. PROCESSO: CICLO DO SANGUE • Captação de Doador; • Triagem clínica; • Coleta de sangue; • Processamento; • Laboratório; • Liberação; • Rotulagem; • Armazenagem; • Descarte.

  7. PROCESSO: CICLO DO SANGUE • FALHAS • Condições ambientais inadequadas; • RH despreparados e desestimulados; • Insumos e Equipamentos de má qualidade; • Ausência de manutenção preventiva e corretiva e aferição dos equipamentos; • Ausência de POP; • Sistema de identificação de bolsas e tubos inadequados; • Resultado de exames liberados manualmente; • Ausência de controle de qualidade interno e externo;

  8. PROCESSO: CICLO DO SANGUE • CONSEQUÊNCIAS Doador insatisfeito; Coleta ineficiente; Erro ou Troca na Identificação; Resultado de exames de laboratório errados; Transfusões ineficazes; Acidentes ou incidentes transfusionais;

  9. PROCESSO: CICLO DO SANGUE • AÇÕES CORRETIVAS • Sistema de registro eficiente; • Sistema de Código de Barra; • Capacitação de RH e educação continuada; • Instalações adequadas visando conforto ambiental e segurança técnica; • Equipamentos de qualidade, validados, aferidos e monitorados; • Insumos de qualidade; • POP disponível e atualizado em cada setor; • Transcrição dos resultados dos exames automatizada; • Plano de contingência; • Auditoria preventiva e corretiva.

  10. PROCESSO TRANSFUSIONAL Exames Pré-Transfusionais e Liberação para Transfusão PEDIDO • Com indicação quantitativa e qualitativamente incorreta; • Com identificação e localização inadequada do paciente; • Preenchidos inadequadamente e ilegíveis. • AÇÕES • POP para: • Pedido de transfusão; • Indicação de transfusão; • Descrição de ações e responsabilidades. • Sistema de registro e anotações de ocorrências transfusionais;

  11. PROCESSO TRANSFUSIONAL Exames Pré-Transfusionais e Liberação para Transfusão NO SERVIÇO DE HEMOTERAPIA • Ausência de médico hemoterapeuta para avaliar o pedido; • Ausência de RH capacitados para: • Escolha do hemocomponente; • Executar as provas pré-transfusionais: • Tipagem ABO e Rh do receptor; • Retipagem das bolsas; • Execução das provas de compatibilidade em todas as suas fases.

  12. PROCESSO TRANSFUSIONAL Exames Pré-Transfusionais e Liberação para Transfusão • AÇÕES Quadro de recursos humanos capacitados: • Médico hemoterapeuta; • Pessoal técnico para a execução das ações; POPs com normas e descrições de: • Ações e responsabilidades; • Normas para escolha de hemocomponentes; • Técnicas imunoematologicas e compatibilidade; • Sistema de registros.

  13. PROCESSO TRANSFUSIONAL Exames Pré-Transfusionais e Liberação para Transfusão • NA ENFERMARIA E NO LEITO • Ausência de Follow up dos 15 minutos iniciais • Ausência de Follow up de médio prazo do paciente. AÇÕES 1. POP de instalação e acompanhamento de transfusões; 2. RH treinados e educação continuada; 3. Sistema de registro das transfusões e das intercorrências.

  14. PROCESSO TRANSFUSIONAL Exames Pré-Transfusionais e Liberação para Transfusão • NO SERVIÇO DE SAÚDE • Ausência de Comitê de Hemoterapia ou Transfusional; • Ausência de protocolo de informação de reações transfusionais; • Ausência de POP de reações transfusionais; • AÇÕES • Criação de Comitê de Hemoterapia eficiente; • Elaboração de POP: • Para indicação e pedido de transfusão; • Para as reações transfusionais. • Para registro e acompanhamento das transfusões;

  15. PROCESSO TRANSFUSIONAL Exames Pré-Transfusionais e Liberação para Transfusão • DISTRIBUIÇÃO DE HEMOCOMPONENTES • Ausência POP para transporte e entrega de hemocomponente; • Ausência de contrato entre as partes com as atribuições definidas. AÇÕES • Elaborar POP para o transporte e entrega dos hemocomponentes; • Formalizar contrato entre o serviço distribuidor e receptor.

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