Kanseİ mühendİSLİĞİ

1. Kanseİ mühendİSLİĞİ

2. Kansei Mühendisliği Nedir?

3. 1.ANA PROBLEM • Müşteri istek, dilek, duygu ve hislerini ürünlere yansıtabilmektir. Kansei Mühendisliği Nedir?

4. 2.PROBLEM ÇÖZÜMÜ YOLLARI • Pazar Araştırmaları • Kalite Fonksiyon Yayılımı • Kansei Mühendisliği Kansei Mühendisliği Nedir?

5. 3.KANSEİ NEDİR? 1 “Kansei” kelimesi aşağıdaki gibi tanımlanabilir: • etkilenme ve hassasiyet • Japonca’da sevgi ve ilgiye duyarlılık • beşeri hisler ve duyular • psikolojik tepkiler • İngilizce’deki ‘emotion’ (duygu) ve ‘experiencedesign’ (deneyimsel tasarım)karşılık gelir. • hayal ve istekleri oluşturan ruhi fonksiyonlar Kansei Mühendisliği Nedir?

6. 3.KANSEİ NEDİR? 2 • Kansei Mühendisliği akımını başlatan Nagamachi 1997 yılında Kansei’yi “müşterinin psikolojik yönden duyguları ve hayalleri “ olarak tanımlamıştır. Kansei Mühendisliği Nedir?

7. 3.KANSEİ NEDİR? 3 • Nagamachi 2001 yılında Kansei tanımı kapsamını genişletmiş ve şöyle tanımlamıştır; “Kansei, bir bireyin koku, tat alma, duyma gibi 5 duyusunun yanında bakış açısı, çevresel faktörler, anlık durumlar ve kesin kanılardan etkilenme durumudur. Bundan sonra da tüm etkileşim ve izlenimleri içeren kompleks örnekleme yapılanması olur ve bunlar beyinde depolanır, daha sonra da temel beşeri davranışlar yapılanır. ” Kansei Mühendisliği Nedir?

8. 4.KANSEİ’NİN TARİHÇESİ 1 • Kansei kelimesi literatürde ilk defa 1921 yılında kullanılmıştır. • KameiHideo’nun 1983 yılında yayınladığı “The Reform of Kansei “ ve FujikaWakao’nun 1984 yılında yayınladığı “Googbye-mass –HowtoRead Kansei Age” kitaplarında bu kelimenin anlamı ve gelişimi üzerinde durulmuştur. • 1985 yılında Dentsu’nun “Kansei Concuption, LogicalConcuption” adlı kitabında, bayanların ve gençlerin, Kansei terimi altında davranışları ele alınmıştır Kansei Mühendisliği Nedir?

9. 4.KANSEİ’NİN TARİHÇESİ 2 • Kansei kelimesi ilk kez Mitsuo Nagamachi tarafından “EmotionalEngineering” adlı eserinde kullanılmıştır. • 1986 yılında Mazda Otomotiv Şirketi başkanı Kenichi Yamamoto Michigan Üniversitesi’nde yaptığı konuşma boyunca “Kansei Engineering” terimini kullanmıştır. Kansei Mühendisliği Nedir?

10. 4.KANSEİ’NİN TARİHÇESİ 3 • 1995 yılında bu konu hakkındaki ilk makale Prof. Dr. Mitsuo Nagamachi tarafından yayımlanmıştır. • 1998 yılında Prof. Dr. Mitsuo Nagamachi tarafından kurulan Japon Kansei Mühendisliği Derneği ile Kansei teknolojisi bugünkü düzeyine ulaşmıştır. Kansei Mühendisliği Nedir?

11. 5.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ’NİN GELİŞİMİNDE KATKISI OLANLAR 1 • Mitsuo Nagamachi: Kansei tanımını yapmıştır, Kansei kelimesi Mitsuo Nagamachi tarafından “EmotionalEngineering” adlı eserinde ilk kez kullanılmıştır. • FujiokaWakao: Googbye-mass –HowtoRead Kansei Age kitabını yazmıştır. • Kamei Hideo: The Reform of Kansei kitabını yazmıştır. Kansei Mühendisliği Nedir?

12. 5.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ’NİN GELİŞİMİNDE KATKISI OLANLAR 2 • Kenichi Yamamoto: Kansei Engineering” terimini Mazda Otomotiv Şirketi başkanı Kenichi Yamamoto kullanmıştır. • Akira Harada: Kansei’nin 4 temel boyutunu oluşturmuştur. • Simon Schütte: Kansei Mühendislik prosedürünü oluşturdu, Kansei’nin ürünlere ve tasarımına nasıl yansıtılacağı konusunda çalışmalar yapmıştır. Kansei Mühendisliği Nedir?

13. 6.“KANSEİ”NİN ÖLÇÜLMESİ Bazı standart ölçüm metotları geliştirilmiştir, bu metotlar şöyle sınıflandırılabilir: • İnsan davranışları ve hareketleri • Kullanılan kelimeler • Yüz ve beden ifadeleri • Fiziksel göstergeler ( kalp aritmisi, EMG,EEG)(Nagamachi 2001) Kansei Mühendisliği Nedir?

14. 7.“KANSEİ” KAVRAMINI BİLMENİN YARARLARI • Kansei’nin ne olduğunu bilmek, müşterilerin hangi ürünlere sahip olduğunu ve hangi ürününüze sahip olmak isteyeceğini anlamamıza yarar. • Bunun yanı sıra ürününüzdeki hangi özellik yada özelliklerin Kansei’yi kesin olarak uyaracağını ve üründeki değişikliklerin Kansei’de ne gibi değişimler ortaya çıkaracağına bilmek ve karar vermek kolay değildir. Kansei Mühendisliği Nedir?

15. 8.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ NEDİR? • Kansei Mühendisliği, beşeri, sosyal ve doğa bilimlerini içeren disiplinler arası bir ürün dizayn metodolojisidir. Nagamachi (1998) Kansei Mühendisliğini “insan Kansei’sini ürün dizaynı elementlerine dönüştürme tekniği” olarak tanımlamaktadır. Kansei Mühendisliği Nedir?

16. 9.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ NEDİR? • Kansei mühendisliği yeni ve innovatif çözümlerin sistematik gelişimi için tam bir katalizör etkisine sahiptir ancak halihazırda bulunan ürünlerin geliştirlmesinde de kullanılabilecek bir araçtır. (Osgood 1969) • Kansei mühendisliği şu anda bulunan ürünlerle ilgili müşterilerin taleplerini, hislerini, duyularını dizayn çözümleri parametresine dönüştüren birinci ve en önemli ürün geliştirme metodudur. İkinci olarak da Kansei’nin ürünlere ve tasarımına nasıl yansıtılacağını göstermektedir.(Schütte 2005) Kansei Mühendisliği Nedir?

17. 10.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİNİN TEMEL AMACI • Kansei Mühendisliğinin temel amacı, tasarımcılara beşeri duygular ile tam uyuşan ürünler ortaya çıkarabilmek için hangi elementlere yoğunlaşmaları gerektiği konusunda yol göstermektir. • Bu amacın temel noktası diğer müşteri odaklı ürün geliştirme metotlarında da olduğu gibi müşteri hisleri ve ürün özellikleri arasında ilişkileri tanımlama ve köprü görevi sağlamaktır. Kansei Mühendisliği Nedir?

18. 11.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ ÇEŞİTLERİ • Kansei Mühendisliğinin uygulamalardaki farklılıkları açısından 6 farklı tipinden söz edebiliriz. (Nagamachi 2001) • Tip 1: Kategori Sınıflandırması • Tip 2: Bilgisayar Destekli Kansei Mühendisliği Sistemi • Tip 4: Hibrid Kansei Mühendisliği Sistemi • Tip 5: Kansei Mühendisliği ve Görsel Gerçeklik Teknolojisi • Tip 6: İşbirlikçi Kansei Mühendisliği Tasarımı Kansei Mühendisliği Nedir?

19. Tip 1: Kategori Sınıflandırması • Üründen tam olarak ne beklendiğini anlamayı amaçlayan "0. seviye" belirlenir. • Seviyelendirme prosesi, ürün tasarım detayları elde edilene dek 2., 3.,..n. seviyelerin araştırılmasına devam edilir ve elde edilen sonuçlar ele alınan ürünle ilgili fiziksel terimlere dönüştürülerek istenilen tarzda bir tasarım ortaya çıkarılmaya çalışılır. Kansei Mühendisliği Nedir?

20. Kansei Mühendisliği Nedir?

21. Tip 2: Bilgisayar Destekli Kansei Mühendisliği Sistemi • Bilgisayar destekli Kansei Mühendisliği Sistemi, kullanıcı ve bilgisayar yönetim ara yüzleri ile birlikte Kansei veritabanlarından oluşan bir bilgisayar sistemidir. Kansei Mühendisliği Nedir?

22. Bilgisayar Destekli Kansei Mühendisliği Sistemi Kansei Mühendisliği Nedir?

23. Tip 3: Kansei Mühendisliği Modellemesi • Kansei Mühendisliği Modellemesi, Kansei kelimelerinden anlamlı bir çıktı elde etmek için Bilgisayar Destekli Kansei Mühendisliği Sistemindeki kural tabanı yerine bir matematiksel model kurulması ile uygulanır. Bu yöntemde matematiksel model, kural tabanıyla mantıksal olarak benzerdir. Kansei Mühendisliği Nedir?

24. Tip 4: Hibrid Kansei Mühendisliği Sistemi • Bu sistemde tüketici destekli sistem ile tasarımcı destekli sistem birlikte çalıştırılır. Kullanıcı, kansei kelimelerini bilgisayar sistemine girer, tasarımcı ise oluşturduğu çizimi bilgisayara girer. Sistem, tüm bu girdileri sonuç çıkarım mekanizmasında değerlendirerek tasarımcının oluşturduğu imajla girilen kansei kelimelerinin uyum derecesini çıktı olarak gösterir. Kansei Mühendisliği Nedir?

25. Hibrid Kansei Mühendisliği Sistemi Kansei Mühendisliği Nedir?

26. Tip 5: Kansei Mühendisliği ve Görsel Gerçeklik Teknolojisi • Kansei Mühendisliği ve Görsel gerçeklik teknolojisini biraraya getiren bir tekniktir. Görsel gerçeklikte kullanıcılar bilgisayarda sanal olarak dizayn edilmiş sistemlere girebilmektedir. Buradaki sanal alan ve ürün dizaynları Kansei Mühendisliği mantığıyla oluşturulmuştur. Kansei Mühendisliği Nedir?

27. Tip 6: İşbirlikçi Kansei Mühendisliği Tasarımı • İşbirlikçi Kansei Mühendisliği Tasarımı tipi, internet üzerinden akıllı veritabanları ve yazılım hizmetlerinin tasarımında grup çalışması tasarım sistemlerinin kullanımı ile uygulanmaktadır. Kansei Mühendisliği Nedir?

28. 12.Genel Kansei Mühendisliği Metodolojisi Kansei Mühendisliği Nedir?

29. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar 1.1. Kansei Mühendisliği Metodolojisi • 1.Uygulama yapılacak ürün grubu belirlenir. Kansei Mühendisliği Nedir?

30. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 2. Bu ürün grubunu tanımlayan ürün özelliklerini en ince ayrıntısına kadar betimleyen kelimeler farklı kaynaklardan derlenir. Bu kaynaklarla incelediğimiz tüm makalelerde belirtildiği gibi şöyle sınıflandırabiliriz: • Dergiler • Gazeteler • Kullanıcı ile yapılan görüşmeler • Ürünün satışa sunulduğu mağazalar • İnternet araştırması • Ürünün kendi sitesi Kansei Mühendisliği Nedir?

31. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 3. Üçüncü olarak bu derlenen kelimeler birbirleri ile ilişkili özellikler içerecek şekilde yakınlık analizi yapılarak gruplara ayrılması sağlanır. Kansei Mühendisliği Nedir?

32. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 4. Belirlenen ürün grubu ile alakalı her kaynağın incelenmesi sonucu, duygusal ilişkileri yansıtan Kansei kelimeleri de derlenmektedir. Daha sonra bu Kansei kelimeleri ürüne duyulan hisleri en kapsamlı şekilde açıklayabilecek Kansei kelimelerine, manüel olarak beyin fırtınası tekniği ile ya da istatistiksel metotlardan Minitab veya SPSS paket programlarında yapabileceğimiz Faktör Analizi ile ileriki adımlarda anlatılacak uygulanması planlanan anket çalışmasına kaynak teşkil edecek şekilde azaltılır. Kansei Mühendisliği Nedir?

33. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 5. Bu azaltma işlemi sonucu elimizde kalan Kansei kelimelerini ölçmek için Semantik Diferansiyel Ölçeği oluşturulur. Bu ölçek, ister Kansei kelimesinin karşıtıyla arasına 7’li Likert ölçeği konularak istersek de sadece Kansei kelimesi verilip anketörün bu kelimeyi kendi hislerini belirtecek şekilde en çoktan en aza kadar derecelendirmesi istenerek yapılabilir. Kansei Mühendisliği Nedir?

34. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 6. Ankete, derlenen ürün tiplerinin resimleri yerleştirilerek altına Kansei kelimeleri ve Semantik Diferansiyel Ölçeği yerleştirilir. Bunu yapmaktaki amaç, anketörlerin ürünle ilgili hislerini görsel olarak onlara hatırlatmaktır. Kansei Mühendisliği Nedir?

35. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 7. Ayrıca ankette ürün tiplerinin fiziksel özellik gruplarını tanımlayan kelimeler ve bu kelime gruplarının en az iki alt seviyelerinin de değerlendirilmesi için, aynı şekilde ürün tiplerinin resimleri ve altına da fiziksel alan özelliklerini tanımlayan kelimeler ve parantez içinde alt seviyeler belirtilerek, anketörün verilen kutucuklara alt seviyelerden uygun olanı seçmesi istenir. Kansei Mühendisliği Nedir?

36. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 8. Anketin Kansei kelimelerinden oluşan bölüm cevaplarının SPSS’e girişi, kullanıcının işaretlediği Likert ölçeğindeki değeri girilerek yapılır. Fiziksel özellik gruplarıyla ilgili olan alt seviyelerin cevaplarının girişleri ise QuantificationTheory Tip 1 mantığı ile yapay değişken kullanılarak yapılır. Kullanıcının işaretlediği alt seviyelerin değeri “1”, işaretlemediği diğer alt seviyeler ise “0” değeri olarak SPSS programına girilir. Kansei Mühendisliği Nedir?

37. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 9. Bu aşamadan sonra yapmak istenilen tüm analizler yapılabilmektedir. Faktör Analizi, Regresyon Analizi ve iki değişkenli Kolerasyon katsayısı testi gibi istatistiksel analizler yapmak mümkündür. Kansei Mühendisliği Nedir?

38. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 10. Çıkan istatistiksel sonuçlar değerlendirilerek hangi Kansei kelimelerinin hangi ürün fiziksel özekliklerinin ilgili olduğu, tasarım sürecinde göze alınması gereken müşteri istekleri ve anketör tiplerine göre hangi ürün tipinin en çok tercih edildiğini belirleyebilmek mümkün olacaktır. Kansei Mühendisliği Nedir?

39. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 11.Kansei kelimelerinin oluşturduğu her bir faktör sınıfı, regresyon analizinde kullanılacak bağımsız değişkenleri meydana getirir. Bu bağımsız değişkenlerle bağımlı değişken olarak tanımlanan ürünün toplam his etkisi arasındaki ilişki denkleme dönüştürülür. Olası bütün regresyon denklemlerinin istatistiksel çıktıları yani Cpdeğeri kontrol edilerek uygun olup olmadıklarına karar verilir. Kansei Mühendisliği Nedir?

40. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 12. Herbir bağımsız değişken olan faktör sınıfları arasındaki korelasyon değerlerine bakılır. Anlamlı korelasyon değerleri lineer regresyon denkleminde bulunamadığı takdirde doğrusal olmayan regresyon analizleri uygulanır. Kansei Mühendisliği Nedir?

41. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar 1.2. QFD’nin Kansei’ye Uygulanması: Yaşam Tarzı Yayılımı • QFD endüstriyel ya da moda dizaynı, marka yönetimi, perakende satışlar, ticaret ve mühendislik terimlerini içermektedir. QFD’nin Kansei’ye uyarlanması sonucu Yaşam Tarzı Yayılımı ortaya çıkmıştır. Kansei Mühendisliği Nedir?

42. QFD’nin Kansei’ye Uygulanması: Yaşam Tarzı Yayılımı Kansei Mühendisliği Nedir?

43. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar Yaşam Tarzı Yayılımı basamakları şöyledir: • 1.adım: Hedef belirlenmelidir. Kansei Mühendisliği Nedir?

44. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 2.adım: Pazarın araştırılması yapılmalıdır. Kansei Mühendisliği Nedir?

45. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 3.adım: Bu adımın amacı müşterilerimizin kim olduğunu açıkça ortaya koymaktır. Bu adımda QFD’deki müşteri ile görüşmeler yer alır. Bu görüşmelerde yaşam tarzı seçimleri, öncelikler, arzuları, motivasyon unsurları gibi konular tartışılmaktadır. Kansei Mühendisliği Nedir?

46. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 4.adım: Bu adımın amacı müşterilerin hayallerinin neler olduğunu bulmaktır. Müşteri yaşam tarzı tablosu oluşturulur. Bu tablo 5W1H tablosu olarak adlandırılmaktadır (who-kim, where-neresi, whatactivity-hangi aktivite, why-niçin, howproductfulfills-hangi ürün tanımlaması).Bu tablo sonucunda yaşam tarzı kelimeleri oluşturulur. Kansei Mühendisliği Nedir?

47. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 5.adım: Bu adımın amacı yaşam tarzı kelimelerinin yapısını oluşturmaktır. Yaşam tarzı kelimeleri ilişki diyagramı oluşturulur. Bu teknik Japonya’da KawakitaJiro tarafından geliştirilmiştir. Amacı ise, çalıştığı yerlerdeki topluluklarda, kültürel davranış ve tutumları daha iyi anlayabilmektir. En yüksek genel başlık ürünü betimlemek için kullanılır ve ana tema olarak kullanılabilir. Bu süreç tüketici tarafından oluşturulur. Kansei Mühendisliği Nedir?

48. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 6.adım: Bu adımda hangi yaşam tarzı kelimelerinin tasarım elementini en iyi açıkladığının sorusuna yanıt aranmaktadır. Yaşam tarzı kelimelerinin hiyerarşik diyagramı oluşturulur. İlişki diyagramı, yaşam tarzı kelimelerini ortaya çıkarmak için oluşturulan duyguları tanımlamak için hiyerarşik diyagrama dönüştürülür ve sonra ürünün sistem, tasarım elementleri, kalite karakteristikleri, içerikleri ve performans seviyesi, en çok önemi olan yaşam tarzı kelimelerini dikkate alabilmek için tanımlanır. Kansei Mühendisliği Nedir?

49. 12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar • 7.adım: Bu adımın amacı hangi yaşam tarzı kelimesinin en uygun olduğunu bulmaktır. Bunun için çok değişkenli analizler ile ölçüm yapılır . • Ölçme, çalıştığımız ürün grubunu, hangi yaşam tarzı kelimelerinin en iyi açıkladığını, hangi tasarım elementlerinin yaşam tarzı kelimeleriyle uyumlu olduğunu ve bu tasarım elementlerinin hangi özellik ve performans seviyesinin yaşam tarzını en iyi belirttiği göstermede yardımcı olur. Kansei Mühendisliği Nedir?

50. Semantik Diferansiyel Metodu • Öncelikle, hedef değişkenleri olan yaşam tarzı kelimelerini ölçmeliyiz. Bağımsız değişkenler sayısal olarak ölçülür. Kategorisel değişkenlerin arasındaki verilerimizi Likert ölçeği ile sayısal değişkenlere çeviririz. Burada kategori sınıfımızda oluşan tasarım elementlerinden en az iki tanesinin karşılaştırmak için olması gerekmektedir. Kansei Mühendisliği Nedir?