Logística - Certificação de Empresas de Transportes

1. Logística - Certificação de Empresas de Transportes

2. Estratégia Apresentando a Exel • Líder global em gerenciamento da cadeia de suprimentos • Soluções focadas nas necessidades específicas de diversos setores fabris e varejistas • Amplo conjunto de soluções logísticas inovadoras que se estende por toda a cadeia de suprimentos • Projeto e consultoria em freight forwarding, armazenagem e distribuição. Gerenciamento integrado de informações e suporte ao e-commerce

3. Foco por Setor Varejo Consumo Tecnologia Automotivo Saúde Químico Industrial Foco da Exel por setor • A Exel possui operações em sete setores-chave • Os principais benefícios incluem: • Expertise de mercado incomparável • Oportunidades de compartilhamento de recursos • Transferência eficiente de melhores práticas

4. Setor Healthcare - Saúde

5. Soluções e Serviços E-commerce fulfilment Global freight management Solutions design Supply chain integrator Warehousing & distribution Transport solutions Home delivery Value added services Transporte primário Centros de Distribuição Transporte secundário Distribuição B2B/B2C Serviços pós-vendas Atividades de Importação e Exportação Matérias- Primas e Produtos Acabados Soluções e serviços • A completa gama de soluções logísticas inovadoras inclui a cadeia de suprimentos como um todo, projetos e consultoria, gerenciamento global de cargas, armazenagem, transportes, gerenciamento integrado de informações e suporte ao e-commerce

6. Soluções e Serviços Escopo de Atuação • Desenvolvimento de soluções logísticas eficazes exclusivamente para a indústria farmacêutica, incluindo serviços de: • Recebimento, Armazenagem e Distribuição (mercado interno e exportação) • Gerenciamento de estoques • Separação • Operação in-plant • Execução e gerenciamento de transportes • Entregas emergenciais • Serviços de valor agregado: montagem de kits, etiquetagem, distribuição de material promocional, impressão em cartuchos, amostra grátis, amostragem para inspeção de qualidade, acondicionamento para exportação.

7. Soluções e Serviços Macro Processo Exportação Laboratórios Serviço de Atendimento Rápido: entregas urgentes, quando acordado com o cliente Recebimento: Conferência, descarregamento, etiquetagem, put-away, repaletização e aplicação de stretch film quando necessário Armazenagem: produtos farmacêuticos secos, perecíveis, controlados e material promocional Gestão de estoques: rastreabilidade por lote, por pallet, por caixa e WMS Expedição: Separação por lotes (critério FEFO), sorting e conferência de lotes automatizados durante o carregamento. Serviços de valor agregado Serviço de atendimento ao cliente Materiais promocionais, produtos de fornecedores e co-packers Gerenciamento de Transportes: Planejamento e execução de todo o transporte para clientes finais, Gerenciamento de Risco, cumprimento de prazos e manutenção dos padrões de qualidade, manuseio especial para produtos perecíveis, oncológicos e para análises laboratoriais Clientes Gerenciamento de Transportes: Planejamento das transferências para o site. Gerenciamento de risco completo, incluindo serviço de rastreamento via satélite e escolta de veículos Produtos Importados

8. Soluções e Serviços Processo de Separação • Procedimentos específicos para a separação de: • Caixas completas • Unidades • Medicamentos controlados • Perecíveis • Materiais promocionais • Sorter automatizado empregado para processar e transferir produtos às docas de carregamento. - Capacidade 120 caixas/minuto • Carrega 14 caminhões simultaneamente • Realiza checagem dupla, conferindo a etiqueta de embarque gerada pela Unidock’s com a etiqueta do produto do cliente.

9. Soluções e Serviços Sistema de Gerenciamento de Transporte • Transporte aéreo e rodoviário para todo o Brasil • Entrega especial - SAR • Dificuldades de embarque aéreo: prioridade de cargas • Avançado e certificado sistema de Gerenciamento de Risco, incluindo escoltas ostensivas ou veladas e rastreamento de veículos via satélite. • Importação e exportação. • Parcerias com as maiores transportadoras do Brasil

10. Soluções e Serviços Sistema de Gerenciamento de Risco • Seguro de Transporte • Qualificação de todos os motoristas por empresa gerenciadora de risco. • Verificação dos dados do motorista através de sistema on-line de cadastro a cada transferência ou coleta. • A cada carregamento, são verificadas as condições do veículo, certificando-se de que todos os dispositivos de segurança estão em perfeito funcionamento (monitoramento por satélite, etc.). • Monitoramento e respeito rigorosos aos valores por embarque definidos pelo fabricante • Redução dos níveis de sinistros • Garantia de rastreabilidade dos produtos

11. Exel na América do Sul Portfolio Atual de Serviços- América do Sul • Cross docking • POD Process • Monitoramento e rastreamento internacional via web • Logística “in-plant” • Milk run • Hubs com estoques de fornecedores • Kits promocionais • Gerenciamento de fretes • Gerenciamento de distribuição • Customer Service / Call Center • LLP (Lead Logistics Provider) • Análise de redes • Armazenamento • Gerenciamento de estoques • Abastecimento de linhas de produção • Recebimento de linhas de produção • Embalagem e Etiquetagem • Gerenciamento global de fretes, marítimo e aéreo • Consolidação de importação e exportação • Desembaraço aduaneiro • Roteirização

12. Logística Integrada às Boas Práticas de Fabricação

13. Soluções em BPF Qualidade Assegurada às Melhores Práticas • Sistema de Gestão da Qualidade consolidado. • Equipe da Qualidade formada por um grupo de profissionais altamente qualificado, sob liderança de um Responsável Técnico (Farmacêutico). • Sistema de Gestão da Qualidade certificado na ISO 9001:2000, pela SGS, certificadora mundialmente reconhecida.

14. Soluções em BPF Qualidade Assegurada às Melhores Práticas • Aspectos legais • Responsabilidade técnica claramente definida • Documentos legais aplicáveis: • Autorizações e Licenças de Funcionamento • Certificado de Boas Práticas • AFE “Autorização de Funcionamento” ANVISA para medicamentos, correlatos, insumos, saneantes, cosméticos e alimentos com finalidade farmacêutica • Atendimento às legislações da ANVISA: • Portaria 344/98 • RDC nº 210/03 • Portaria 802/99 • RDC n° 329/99

15. Soluções em BPF Qualidade Assegurada às Melhores Práticas Instalações/ Higiene Pessoal Logística Equipamentos/ Materiais Validação de Processos + Recolhimento de Produtos Devolução BPF – “Boas Práticas de Fabricação e Controle” ou cGMP - “Good Manufacturing Practices” Reclamação de Clientes Material Rejeitado Auto-Inspeções Documentação

16. Soluções em BPF Qualificação de Transportadoras • Equipe exclusiva de transportes • Procedimento de qualificação de transportadoras • Baseado em legislações da ANVISA – ex.: RDC n° 329/99, Deliberação 149/04 • Boas Práticas de Transportes • Conformidade com regulamentação da ANVISA • Critérios definidos: itens considerados imprescindíveis, necessários e recomendáveis • Auditorias periódicas de qualificação de transportadoras • Garantir a manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade

17. Soluções em BPF Prêmio Unidock’s 2005 Qualificação de Transportadoras • Prêmio “Transportador Unidock’s do Ano” • Avaliação da Estrutura – baseado em requerimentos legais (ANVISA) • Pontualidade e Acurácia de Informações • Ocorrências – Ex.: Avarias, Reclamações • Performance de Entregas • Inovação Tecnológica incorporada ao serviço

18. Soluções em BPF Monitoramento de Temperatura no Transporte • Produtos armazenados à temperatura ambiente • Projeto de Monitoramento de Temperatura em Transporte Rodoviário • Validação em três rotas distintas, considerando o “worst case” – pior caso • Centro-Oeste • Nordeste • Avaliação do estudo de estabilidade do produto

19. Soluções em BPF Monitoramento de Temperatura no Transporte • Produtos armazenados à temperatura ambiente • Relação Temperatura x Período de exposição (%)

20. Soluções em BPF Monitoramento de Temperatura no Transporte • Produtos armazenados à Temperatura Controlada – 2 a 8°C • Acondicionamento em sistema validado – caixa de isopor com elementos frios • Cuidado na preservação das características do produto: temperatura/ estabilidade • Prazo de entrega: máximo 48 horas em todo Brasil • Veículos refrigerados: validados

21. Desafios e Tendência Qualidade Assegurada às Boas Práticas • Regulamentação em todas as fases da logística • Preservação da qualidade do produto em toda cadeia de distribuição • Centros de distribuição • Transportadoras • Distribuidoras • Farmácias, hospitais • Rastreabilidade e segurança do produto

22. Transportes um Panorama: Infra-estrutura e Roubo de cargasDouglas TaclaDiretor de Transportes América do Sul

23. Infra-estrutura do Transporte no Brasil

24. O Desequilíbrio da Matriz de Transporte • O gráfico indica a participação relativa, no transporte (modais: rodo, ferro e hidroviário) em diversos países. • os países de pequena extensão territorial estão localizados à esquerda e na parte superior do gráfico, Isto demonstra uma opção prioritária pelo modal rodoviário, em detrimento dos outros modais. • Os países de grande extensão territorial, com exceção do Brasil, localizam-se à direita e na parte inferior do gráfico. Isto significa que estes países usam muito o modal ferroviário e, comparativamente, pouco o modal rodoviário. Fontes : anuário estatístico de 2001 – Geipot e Estudo CNT/COPPEAD)

25. Modo RodoviárioExtensão da malha (em KM) 10%

26. País A B A/B Rodovias Pavimentadas Área do País (km) (km²) USA 5.169.091 9.369.091 0,55 França 738.214 511.000 1,34 Argentina 45.697 2.792.000 0,02 Brasil 165.000 8.511.965 0,02 Alemanha Ocidental 419.340 248.643 1,69 Itália 275.965 301.262 0,92 México 95.936 1.969.269 0,05 Índice De Rodovias Pavimentadas Fontes: Estudo CNT. Ministério dos Transportes, Geipot, IBGE.

27. CONSERVAÇÃODA MALHA RODOVIÁRIA BRASILEIRA Fonte: CNT Fonte: Itapemirim Cargas

28. Custos Operacionais Dos Veículos Em Função Da Qualidade De Pavimentação RS / 1.000 Rugosidade 0 à 3 -ÓTIMO / 3 à 6 - BOM / 6 à 9 - DEFICIENTE / 9 à 12 - RUIM / > 12 - PÉSSIMO Fonte: Itapemirim Cargas

29. Mercado: Preços muito baixos As principais causas para o baixo valor dos fretes rodoviários são: baixas barreiras de entrada, altas barreiras de saída, baixa manutenção e renovação de veículos, carregamentos com sobre peso, jornadas de trabalho excessivas e inadimplência no setor.

30. Mercado: Preços muito baixos

31. Fragmentação do setor Fonte: COPPEAD - UFRJ

32. Estatísticas Brasil • Logística movimenta R$ 213 bilhões por ano, equivalente a 12,1% do PIB; • Modal rodoviário representa 63% do total dos meios de transporte; • O setor é operado por 40 mil empresas de transporte; • O setor possui mais de 400 mil autônomos; • A frota é composta de 1,3 milhões de veículos; • Faturamento anual de R$ 35 bilhões;

33. Roubo de Cargas no Setor Farmacêutico

34. Roubos De Cargas - Evolução Anual Eventos 15.000 13.879 (+ 25%) 12.000 11.100 10.000 150 115 (+ 57%) 73 100 50 2.000 2.001 2.002 2.003 2.004 2.005 Estimado Medicamentos Cargas Gerais Fonte: Cargas Gerais = Comissão permanente de segurança / NTC Medicamentos = Pamcary

35. Roubos De Cargas - Evolução Anual Prejuízos (MM) Valores atualizados pelo IGPM. Ano base 2.000 1000,00 781 (- 12%) 800,00 889 600,00 31 (+ 844%) 30,00 15,00 3,67 0,00 2.000 2.001 2.002 2.003 2.004 2.005 Estimado Medicamentos Cargas Gerais Fonte: Cargas Gerais = Comissão permanente de segurança / NTC Medicamentos = Pamcary

36. Evolução Anual Dos Roubos Roubos (Prejuízo líquido + Recuperação) Valor Médio Anual Valores atualizados pelo IGPM. Ano base 2.000 Fonte: Medicamentos = Pamcary - Set/04 – Set/05 (atualizado até o dia 27)

37. Taxa de utilização do Sistema de Proteção Veicular nos roubos 100,00% Eventos 80,00% 60,0% 53,2% 60,00% 40,00% 40,9% 29,5% 20,00% 24,5% 8,6% 0,00% 2.000 2.001 2.002 2.003 2.004 2.005* Com rastreador Fonte: Medicamentos = Pamcary (Set/04 – Ago/05)

38. Roubo de Cargas – Hierarquia dos Objetivos Evitar roubo de carga no armazém e no transporte Garantir entrega do produto Reduzir custo do armazém e do transporte Evitar comercialização indevida Evita impacto ambiental gerado por acidente / descarte Ter segurança na operação de armazém e de transporte Seguro Risco à vida Carga perigosa Motorista Operação de segurança Fiscal Carga não perigosa Escolta Carga / Produto Financeiro Terceiros

39. Gerenciamento de Riscos – Ferramentas • Controle de Portaria; • Consultas de motoristas; funcionários e terceiros; • Testes de atuadores e alarmes; • Consultas de escoltas ( veículo e tripulantes ); • Procedimentos internos; • Vigilância armada, câmeras e controles de acesso; • Normas e Procedimentos de Gerenciamento de Riscos; • Gerenciadora de Riscos (Pamcary); • Célula própria de monitoramento e atuação

40. Gerenciamento de Riscos – Ferramentas • Célula de Gerênciamento de Riscos; • Segurança Armada; • Sensores Perimetrais; • Câmeras e Controles de Acesso; • Cabines Blindadas com Comunicação Independente; • Rastreamento via GPS e GPRS; • Escoltas Armadas; • Escoltas Armadas e Rastreadas; • Escoltas Armadas, Rastreadas e Blindadas; • Escoltas Veladas;

41. Estrutura do roubo de carga Roubo Colocação no mercado Manuseio Demanda • Crime Organizado • Estrutura do negócio • Especialistas no mercado • Compartimentado • Objetivo exclusivo sobre a carga • Planejamento • Produto, Encomenda, Data, Informações • Encaixe imediato • Receptação