Rapport de stage en entreprise

1. Rapport de stage en entreprise REVIL Lucie 3ème 2

2. Sommaire • Présentation de l’entreprise • Fonctionnement de l’entreprise • Thème d’étude au choix • Compte-rendu hebdomadaire • Description des tâches accomplies Suivant

3. Présentation de l’entreprise La Polyclinique de Blois est implantée dans un terrain d’environ 6 hectares et se situe en périphérie de la ville de Blois. Elle est la réunion de trois cliniques privées blésoises : St Côme et St Damien, Florimond Robertet et Les Lices. http://www.clinique-blois.com/pcb/index.php/divers/plan-dacces En janvier 1998, la Clinique St Côme et St Damien se fusionne avec la Clinique des Lices, puis crée une nouvelle entité « la Polyclinique de Blois ». En janvier 2002, la Polyclinique de Blois se fusionne avec la Clinique Florimond Robertet. La Polyclinique de Blois compte près de 400 personnes, et 50 patriciens, pour une capacité d’accueil totale de 277 lits et places. Suivant Précédent Sommaire

4. Fonctionnement de l’entreprise • Président Directeur Général • Directeur Général Délégué • Directeur Général Délégué • Directeur des Soins Infirmiers • Attachée de Direction • Directrice Adjointe • Pharmacie Stérilisation • Blocs Opératoires* • Chirurgie USC Hospi de jour * • Maternité • Médecine Néphrologique* • Ambulatoire Dialyse* • Médecine Oncologie * • Soins Palliatifs* • Soins Externes/ Soins Urgents • Responsable Education Formation Prévention • Services Techniques • Ressources Humaines • Achats • Secrétariats médicaux • Facturation • Admissions • Gestion des dossiers • Gestion des lits • Economat • Activités en sous-traitance • Accueil • Bionettoyage • Linge • Restauration Suivant Précédent Sommaire

5. Thème d’étude au choix Observation et présentation d’un métier: Secrétaire médicale Les secrétaires médicales sont les secrétaires des médecins. Elles accueillent les patients, transmettent les messages, gèrent les rendez-vous, les urgences. Elles sortent les dossiers des patients, les mettent à jour, les rangent. Elles tapent le courrier des médecins, le font signer, l’envoient, encaissent les honoraires, transmettent les analyses à réaliser aux différents laboratoires. Elles peuvent exercer leur métier à l’hôpital, dans une clinique (ou polyclinique dans ce cas précis ), dans un cabinet médical, dans une maison de retraite, ou chez elles tout simplement. A la polyclinique de Blois, elles travaillent au service des soins externes, des soins urgents et dans le service ambulatoire. Suivant Précédent Sommaire

6. Thème d’étude au choix (Suite) Une secrétaire médicale doit être rigoureuse et organisée. Elle doit avoir un bon sens du relationnel et de la diplomatie, une bonne connaissance dans le domaine médical, et un sens de la discrétion. Le salaire moyen d’une secrétaire médicale est de 21 000 € par an. Pour être secrétaire médicale, il faut avoir eu son bac et avoir fait une formation de secrétariat médical. Il faut aussi avoir un minimum de connaissances dans la médecine. Les secrétaires médicales sont en général une ou deux par service, et tournent dans les services pour remplacer les autres lors de la pause déjeuner. Elles se connaissent donc toutes bien. A la polyclinique de Blois, il y avait une bonne ambiance entre tout le monde. Elles discutent entre elles, avec les médecins, les aides-soignantes, les infirmières, les brancardiers… Elles commencent leur travail le matin vers 8h30 et finissent vers 19h00 le soir, et elles travaillent 5 jours par semaine. Elles ont cinq semaines de vacances par an et des demi-journées de congés payés. Suivant Précédent Annexe

7. Compte-rendu hebdomadaire Suivant Précédent Sommaire

8. Description des taches accomplies • Découverte du métier à l’accueil principal de la polyclinique. • Découverte du service des soins externes. • Assistance à une fibroscopie pulmonaire. • Visite de la polyclinique. • Accueil au service des soins externes et entrée des factures et des comptes-rendus des médecins, et inscription des adresses des personnes à qui envoyer ces factures sur des enveloppes. • Découverte du service des soins urgents. • Visite des archives de la polyclinique. • Assistance à deux fibroscopies gastriques avec vision sur écran. • Présentations avec la directrice adjointe puis avec le président directeur général. • Assistance à une ablation de kyste au niveau de la nuque. • Assistance à une phlebectomie. • Accueil au service des soins urgents. • Assistance à plusieurs petites locales en orthopédie: ablation des points de suture suite à une opération d’un hallux valgus, fabrication d’un plâtre, opération d’un ongle incarné, ablation d’un corps étranger situé sous la peau, ablation de broches suite à une arthrodèse. • Assistance à plusieurs écographies du cœur et plusieurs tests d’effort avec le cardiologue des soins externes. • Bilan de stage avec le responsable, remerciement dans les services. Suivant Précédent Sommaire

9. Conclusion J’ai beaucoup apprécié ce stage parce qu’il y avait une bonne ambiance dans les services. Le stage m’a beaucoup apporté de réponses concernant le fonctionnement d’une entreprise, même si c’est une polyclinique. Il m’a confortée dans l’idée de faire un métier dans la médecine et tout le monde m’a dit que ce serait vraiment dommage que je ne fasse pas un métier dans cette branche-là. Je conseillerais à un futur stagiaire de faire un stage au sein du service d’accueil des soins urgents parce qu’il s’agit d’un service administratif qui, de par sa position, permet d’avoir un contact avec le service des soins. Cela permet donc de découvrir le fonctionnement du service des urgences sous tous les angles. Précédent Sommaire