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Panorama Offerte Commerciali

Panorama Offerte Commerciali. Le Offerte Fonia Mobile si suddividono in:. Profili in Abbonamento. Profili Ricaricabili. Consumo. Consumo. Bundle. Bundle. I Profili Fonia Mobile in Abbonamento sono:. Profili a Bundle One Business (bundle a contratto)

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Panorama Offerte Commerciali

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Presentation Transcript

  1. Panorama Offerte Commerciali

  2. Le Offerte Fonia Mobile si suddividono in: Profili in Abbonamento Profili Ricaricabili Consumo Consumo Bundle Bundle

  3. I Profili Fonia Mobile in Abbonamento sono: Profili a Bundle One Business (bundle a contratto) Top Line Unlimited Più(bundle a linea) TIM Flex Più (bundle a linea) TIM Flex 1000 Più (bundle a linea) Profili a Consumo TIM Flex Mini TIM Affare Fatto TIM Azienda 12 (solo su offerta SOLUZIONE TIM AZIENDA)

  4. Offerta Bundle a Contratto One Business

  5. ONE BUSINESS Selling Proposition L’offerta che ti semplifica la vita! Ti offre un unico pacchetto di minuti per tutte le linee del contratto per ottimizzare la spesa complessiva e non avere sorprese in bolletta. A Chi proporla Per clienti con linee con diverse esigenze di traffico L’Offerta • One Business permette di scegliere tra 6 diversi pacchetti di minuti mensili di traffico voce da condividere tra tutte le linee mobili del contratto . • Da oggi puoi abbinare NELLO STESSO CONTRATTO tanti profili bundle abbonamento e ricaricabile: • Abbonamento: TIM FLEX PIU’, TIM FLEX1000 PIU’, TOP LINE UNLIMITED PIU’ • Ricaricabile: TIM Valore FLEX PIU’, TIM Valore Flex, TIM Valore FLEX1000 PIU’, TIM Valore Flex1000, TIM Valore TOP Unlimited PIU’, TIM Valore TOP Unlimited Base • Gamma VIC Bundle: TIM TuttoCompreso L, TIM TuttoCompreso XL, TIM Valore TuttoCompreso L, TIM Valore TuttoCompresoXL NEW • Gamma Insieme: Flex Insieme, Valore Flex Insieme PIU’, Valore Flex1000 Insieme PIU’, Valore TOP Unlimited Insieme PIU’ NEW I minuti su linea veicolati dai profili bundle (es. TIM Flex PIU’) verranno utilizzati in via prioritaria dalla linea con attivo il profilo. In caso di sforamento del pacchetto su linea l’overfranchigia per il linee in abbonamento non sarà valorizzato a consumo ma eroderà il bundle a contratto della One Business. Per le linee ricaricabili l’overfranchigia sarà valorizzata a consumo secondo il relativo profilo tariffario. Il meccanismo sarà valido sia per i minuti fonia che per gli sms. DMO.B.M.GM

  6. One Business : I nuovi tagli L’offerta con 6 pacchetti di traffico fonia condiviso da tutte le linee del contratto e 3 pacchetti di SMS Profilo tariffario: One Business BASE canone per linea 5€/mese Tariffa over Minuti mese inclusi* One Business SMS Canone Mensile SMS over bundle 0,125€ € 230 2.500 € 0,15/min 1 Canone 50€500 sms vs tutti Canone 90€1000 sms vs tutti Canone 160€2000 sms vs tutti € 350 5.000 € 0,15/min 2 € 600 10.000 € 0,15/min 3 € 800 15.000 € 0,12/min 4 € 1.000 € 0,12/min 20.000 5 € 1.500 € 0,12/min 30.000 6 I pacchetti non sono cumulabili in uno stesso contratto Tariffazione su effettivi secondi di conversazione PROMO AL TRA NOI ONE BUSINESS GRAUTITA I valori sono tutti IVA esclusa

  7. 1. 4. 3. 2. ! L’OFFERTA ONE BUSINESS DIVENTA “SPECIAL” Per trattative a partire dalle 15 linee…clienti WINBACK e RETENTION su One Business 5.000,One Business 15.000 e One Business 30.000 4 NUOVE LEVE AGGIUNTIVE DI OFFERTA ONE BUSINESS SPECIAL Bundle 5.000 + 500 SMS Bundle 30.000 + 5.000 SMS Bundle 15.000 + 2.000 SMS SCONTO SUL CANONE MESE DEL CONTRATTO: 400€  350€ 960€  840€ 1.800€  1.500€ SCONTO O.F.: Special 15€cent 12€cent ZERO CANONE PER LINEA Bundle fonia utilizzabili su tutte le direttrici Nazionali senza limitazioni verso AOM

  8. New a partire da 15 linee RIDUCIAMO IL TIME TO MARKET ONE BUSINESS “SPECIAL” 3 Pacchetti “All Inclusive” fonia ed SMS Bundle fonia utilizzabili su tutte le direttrici Nazionali senza limitazioni verso AOM ONE BUSINESS SPECIAL Bundle 30.000 Bundle 5.000 Bundle 15.000 Traffico nazionale: SMS nazionali: Canone mese contratto*: Traffico o.f.: sms o.f: N° max. linee attivabili: 5.000 min/mese 500 sms/mese 350€/mese 12€cent/min 12,5€cent/sms 20 15.000 min/mese 2.000 sms/mese 840€/mese 12€cent/min 12,5€cent/sms 50 30.000 min/mese 5.000 sms/mese 1500€/mese 12€cent/min 12,5€cent/sms 85 *Include il costo del pacchetto SMS

  9. NO SHOCK BILLING! PROMO DATI OPZIONE DATI “INTERNET IN MOBILITA’ 150 ORE” TRAFFICO DATI NAZIONALE AD ORE CON UN BUNDLE DI 150 ORE(sessioni di 15 min) TRAFFICO DATI ROAMING A BLOCCHI DI 10 KB VALIDO IN UE/ZONA1 CON BUNDLE DI 100 MB ASSISTENZA PC –SOFTWARE- TRAMITE NUMERO DEDICATO 800-229955 SU UN PC A SCELTA DEL CLIENTE Chiavetta Huawei E367 3 MESI DI TRAFFICO GRATIS APPLICAZIONE DI BUNDLE RICORRENTI* AL TERMINE DEI 3 MESI POSSIBILITA’ DI RECEDERE DALL’OFFERTA SENZA APPLICAZIONE DI PENALI IN CASO DI ADESIONE ALL’OFFERTA, A PARTIRE DAL 4° MESE SOLO 15 € INVECE DI 20 € PROMODATI * Al superamento del bundle di traffico nazionale di 150 ore/mese, attivazione automatica di un 2° bundle di 150 ore a 20 €; all’esaurimento anche del secondo bundle, applicazione di un 3° bundle di 150 ore a 20 €. Costo o.f. traffico nazionale (dopo 450 ore): 2€/ora Costo o.f. traffico roaming (superati i 100MB): 2€/MB zona UE e tariffa di default per zone Non UE.

  10. Offerta a Bundle TOP Line Unlimited

  11. fino a 2.000 minuti vs. AOM Tutti i valori sono IVA esclusa TOP LINE UNLIMITED PIÙ STANDARD Unlimited PIU' • Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la gamma TopLine • Scegli con la formula del noleggio tra: • BB Torch 9800 €.10 • Nokia N8 €.10 • Samsung Galaxy S II €.15 • LG Optimus 7 €.5 • BB Bold 9780 €.5 • Nokia E7 €.15 • iPhone 4G S (16GB) €.15 • + • Assistenza tecnica All Risk inclusa2 • + • Rinnovo Smartphone ogni 2 anni • Ed in più • Chiavetta Internet inclusa • (con 20H di navigazione free3) CANONE MENSILE 110€+ PREZZO DELLO SMARTPHONE 3000 minuti TRAFFICO INCLUSO 1000 sms 2 GB mail/internet4 SCATTO alla RISPOSTA Ø € Opzione Senza Confini Mondo Inclusa x sempre ROAMING TCG 12,91 € INCLUSO TOP di gamma + assistenza tecnica TELEFONO (1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto (2) Su tutti i terminali, esclsuo iPhone, è inclusa l’assistenza ALL RISK che prevede un canone incluso nel canone del profilo. Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple (3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione del servizio superati i quali viene applicata una tariffazione di 2€/ora (4) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati due bundle aggiuntivi ciascuno da 2GB e importo 10€ ciascuno. Superati i due bundle è applicata la tariffa 0,01€/MB

  12. Tutti i valori sono IVA esclusa TOP LINE UNLIMITED PIÙ Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012 Unlimited PIU' • Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la gamma TopLine • Scegli con la formula del noleggio tra: • BB Torch 9800 €.10 • Nokia N8 €.10 • Samsung Galaxy S II €.15 • LG Optimus 7 €.5 • BB Bold 9780 €.5 • Nokia E7 €.15 • iPhone 4G S (16GB) €.15 • + • Assistenza tecnica All Risk inclusa2 • + • Rinnovo Smartphone ogni 2 anni • Ed in più • Chiavetta Internet inclusa • (con 20H di navigazione free3) CANONE MENSILE 75€ + PREZZO DELLO SMARTPHONE fino a 2.000 minuti vs. AOM 3000 minuti TRAFFICO INCLUSO 1000 sms 2 GB mail/internet4 SCATTO alla RISPOSTA Ø € Opzione Senza Confini Mondo Inclusa x sempre ROAMING TCG 12,91 € INCLUSO TOP di gamma + assistenza tecnica TELEFONO (1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto (2) Su tutti i terminali, esclsuo iPhone, è inclusa l’assistenza ALL RISK che prevede un canone incluso nel canone del profilo. Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple (3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione del servizio superati i quali viene applicata una tariffazione di 2€/ora (4) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati due bundle aggiuntivi ciascuno da 2GB e importo 10€ ciascuno. Superati i due bundle è applicata la tariffa 0,01€/MB

  13. ENTRA ENTRA IN IN TIM TIM PROMO BONUS IS +50% BONUS IMPRESA SEMPLICEdal 1 Novembre 2011 E se sei hai già attiva un’offerta di telefonia Fissa Business di Telecom Italia, la convenienza aumenta. Solo per te un ulteriore sconto di 20€ per 6 mesi!!! Selling Proposition A chi proporla A tutti i clienti business con attiva un’offerta fissa Telecom Italia che richiedano l’attivazione di una nuova linea mobile All Inclusive (abbonamento e ricaricabile). Il bonus potrà essere riconosciuto su tutte le linee mobili nuove del contratto attivate sui profili suddetti, a prescindere dal numero di linee fisse di Telecom Italia intestate al Cliente (non c’è un rapporto 1:1). La promozione • Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Migrazioni da Consumer) • Contenuto: SCONTO AGGIUNTIVO DI 20€ PER 6 MESE • La promozione partirà dal 1/11/11 e sarà caricabile dal 7/11/11. Durata promozione: fino al 31/01/12, caricamento massimo entro il 15/02/12 2.000 minuti al mese verso numerazioni nazionali fisse e mobili Da 115€ al mese(1) 1.000 minuti al mese verso TIM e Rete Fissa 1.000 SMS al mese nazionali Da 60€ al mese(1) 2 GB al mese di Internet e Mail da smartphone Smartphone TOP di gamma con assistenza All Risk e rinnovo a 24 mesi PER 6 MESI Opzione Senza Confini Mondo inclusa (fino a -30% su traffico roaming) (1) Trascorsi i 6 mesi il canone mensile diventerà per sempre pari a 80€/mese ll canone mensile per linea dell’offerta è costituito da una quota fissa per i pacchetti di traffico inclusi (pari a 55€/mese nei primi 6 mesi e poi 75€/mese per nuove linee e 110€/mese per linee già TIM business che richiedono un cambio piano) e da una quota rappresentata dal canone di noleggio dello smartphone incluso nell’offerta; quest’ultima quota ha un valore variabile, a partire da 5€/mese per linea, in funzione dello smartphone scelto dal Cliente NOTA: per i dettagli su TOP Line Unlimited Più si rimanda al profilo commerciale dedicato e al Disco di Vendita

  14. TOP LINE – Gli Smartphone Nel canone complessivo dell’offerta è compreso il noleggio (il cui relativo canone è indicato per ogni smartphone) dei migliori Smartphone disponibili nel listino Mobile Business a condizioni agevolate* . E’ possibile scegliere tra i diversi sistemi operativi tra cui l’ultimo Windows Phone 7. Tutti gli smartphone prevedono incluso nel canone l’ Assistenza Tecnica ALL RISK inclusa ed il rinnovo ogni 2 anni BlackBerry Bold 9780 BlackBerry Bold 9900 LG Optimus 7 Canone 10€/mese Canone 5€/mese Canone 5€/mese Windows Phone HSDPA BlackBerry 6 BlackBerry 7 HSDPA 7.2 HSUPA 5 MP (flash) 5 MPixel (flash) 5 MPixel (flash) Da oggi la gamma Top line si arricchisce del servizio Smartphone No Problem** Dati, rubrica e agenda. Sempre protetti, sempre al sicuro Wi-Fi (b/g/n) Wi-Fi Wi-Fi. qwerty Touch/qwerty Touch GPS GPS A-GPS 161 gr. 130 gr. 157 gr. Samsung Galaxy S II BlackBerry Torch 9800 4 Canone 15€/mese Canone 15€/mese Canone 10€/mese Canone 10€/mese Nokia E7 iOS Android 2.3 BlackBerry 6 Symbian ^3 HSDPA 21 HSDPA HSDPA 7.2 HSDPA 8 MPixel 8 MP (2 flash led) 5 MPixel / Flash 5 MP (flash) Wi-Fi Wi-Fi 802.11 b/g. Wi-Fi (b/g/n) Wi-Fi (b/g/n) Touch MultiTouch Touch/qwerty Touch/qwerty GPS GPS A-GPS GPS 137 gr. 116 gr. 175 gr. 161 gr. *Il canone mensile relativo al noleggio dello Smartphone è iva esclusa per 24 mesi ed è esposto nel rendiconto telefonico con apposita voce. ** Non disponibile su Windows Phone. Per maggiori dettagli sil servizio si veda comunicazione Marketing 310/2011 E’ previsto un corrispettivo in caso di recesso anticipato dall’offerta. 16

  15. Offerta a Pacchetti TIM Flex

  16. Nuovi profili ABBONAMENTO FLEX 1000 PIU' PIU' CANONE MENSILE 35 € 60 € In Piu…. MINUTI NAZ. INCLUSI (1) 400 1.000 • CHIAVETTA INCLUSA20h di navigazione free di prova(3) • RIMBORSO PENALI AOMfino a 200€/linea 12,91€ 12,91€ TCG ROAMING Opz. Senza Confini Mondo Inclusa x sempre SMARTPHONE SMARTPHONE TC (1)Tariffa overfranchigia per chiamate nazionali di 18 cent/min ed in base agli effettivi secondi di conversazione (2) Per i dettagli e l’applicabilità delle promozioni sui terminali e le relative soluzioni si faccia riferimento alla ultima lettera di commercializzazione (Terminali e Smartphone, (BlackBerry BES/BPS) e successive integrazioni (3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione superati i quali viene applicata una tariffazione di 2€/ora Tutti i valori sono IVA esclusa

  17. Nuovi profili ABBONAMENTO FLEX Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012 1000 PIU' PIU' CANONE MENSILE 35 € 60 € In Piu…. MINUTI NAZ. INCLUSI (1) 400 1.000 • CHIAVETTA INCLUSA20h di navigazione free di prova(3) • RIMBORSO PENALI AOMfino a 200€/linea PROMO + 50% +200 VS.TIM E RETE FISSA +500 VS TIM E RETE FISSA TCG 12,91€ 12,91€ Opz. Senza Confini Mondo Inclusa x sempre ROAMING SMARTPHONE SMARTPHONE TC Tutti i valori sono IVA esclusa (1)Tariffa overfranchigia per chiamate nazionali di 18 cent/min ed in base agli effettivi secondi di conversazione (2) Per i dettagli e l’applicabilità delle promozioni sui terminali e le relative soluzioni si faccia riferimento alla ultima lettera di commercializzazione (Terminali e Smartphone, (BlackBerry BES/BPS) e successive integrazioni (3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione superati i quali viene applicata una tariffazione di 2€/ora

  18. Offerta a Consumo TIM Flex Mini

  19. AL, LV e MNP: Sconto canone per sempre Canone 12 €mese 5€per sim TIM Flex Mini –Offerta Mobile a Consumo AL / MNP/LV TIM FlexMini • Canone: € 8 • Terminale Incluso Chiamate verso i numeri fissi 0,08€ al min Chiamate verso i numeri mobili 0,08€ al min Chiamate verso intercom 0,08€ al min Scatto alla risposta 0€c al min SMS 0,125€ Tariffazione a scatti di 30’’ Per chiamare a ZERO €. tutti i numeri mobili del contratto ed i numeri fissi dell’azienda

  20. Offerta a Consumo TIM Affare Fatto

  21. TIM AFFARE FATTO Selling Proposition L’offerta senza costi fissi: zero canone, zero scatto alla risposta A Chi proporla • A Clienti con consumi ridotti ed occasionali • A chi cerca un’offerta semplice e trasparente con cui pagare solo gli effettivi consumi L’Offerta Il profilo in abbonamento senza costi fissi CANONE MENSILE • Canone a zero • Tariffa nazionale unica • No scatto alla risposta • Tariffazione a secondi • Può essere personalizzata con opzioni su voce, SMS e dati 0€ 15 €c NAZIONALE SCATTO alla RISPOSTA 0 € 12,91 € TCG Secondi TARIFFAZIONE

  22. Offerta a Consumo TIM Azienda 12

  23. Già inclusa PROMO PER AL/MNP/LV TIM Azienda 12 (solo su Soluzione TIM Azienda) 0 € CANONE spesa > 20 € 5 € MENSILE INTERCOM 0 € c NAZIONALE 12 € c SCATTO alla 0 € RISPOSTA 12,91 TCG TARIFFAZIONE secondi Fascia Bassa TELEFONO a 0 €

  24. I Profili Fonia Mobile Ricaricabili sono: Profili a Bundle TIM Valore Top Unlimited Più TIM Valore Flex TIM Valore Flex 1000 Profili a Consumo TIM Valore 12 New Base TIM Valore 12 New + Tim x Tutti Italy Business TIM Valore 12 New + Tim 120 Senza Confini

  25. la nuova offerta ricaricabile Business

  26. … IL MEGLIO DEL POST-PAGATO … IL MEGLIO DEL PRE-PAGATO NO TCG …“GARANTITA” CONTROLLO DELLA SPESA TIM VALORE-Un’offerta business esplosiva con … FATTURA E INCASSO POSTICIPATO,CON RENDICONTAZIONE AUTOMATICA INTEGRAZIONE CON PORTAFOGLIO SERVIZI BUSINESS (ES. INTERCOM)

  27. RICARICA AUTOMATICA(1) 12€ 24€ 48€ 288€(2) RICARICA ESTERO 26 26€ RICARICA ONE SHOT Detrazione Deducibilità Incasso e fattura come post-pagato NEW 44€ RICARICA TRADIZIONALE ATM WEB Negozi Lottomatica Scheda Ricaricard RICARICHE Modalità di ricarica disponibili FATTURA RENDICONTO AD HOC CON VALIDITÀ FISCALE (1) Il servizio di Ricarica Automatica viene attivato di default su tutte le linee TIM Valore con il taglio di 24€. Il cliente può in qualsiasi momento chiedere la variazione del taglio di ricarica o la disattivazione del servizio, chiamando il 191 (2) Il taglio da 288€ è riservato solo ai Clienti con attiva domiciliazione su RID bancario o Carta di Credito per il pagamento della fattura Multibusiness (Conto Telefonico) Note: importo della ricarica IVA inclusa; qualsiasi sia il canale informativo consultato dal cliente, il credito residuo e le ricariche sono sempre indicate IVA inclusa

  28. RICARICHE Ricarica Estero 26 • Il servizio di Ricarica all’estero “Ricarica Estero 26” è disponibile solo ed esclusivamente quando il cliente si trova all’estero e solo nel taglio da 26€ (IVA inclusa); • Il servizio di Ricarica all’estero “Ricarica Estero 26” prevede che, a seguito della prima chiamata all’estero a pagamento, parta in automatico un controllo sull’importo del credito residuo della linea: • Se il credito residuo della linea risulta inferiore alla soglia dei 26€ (Iva inclusa) la linea viene automaticamente ricaricata per un importo di 26€ (iva inclusa); • Se il credito residuo risulta superiorealla soglia dei 26€ (Iva inclusa) la linea NON viene ricaricata; • Il controllo sul credito residuo è GIORNALIERO, pertanto una volta erogata la Ricarica Estero 26 della giornata, se durante lo stesso giorno il cliente scende sotto la soglia dei 26€ la linea non sarà più ricaricata dei 26€ del servizio Ricarica Estero 26 ma, qualora disponibile (poiché non sono state già consumate le 2 ricariche/mese del servizio di Ricarica Automatica) e qualora il credito risulti inferiore ai 5€, si attiverà la ricarica automatica con il taglio di ricarica prescelto. Se il cliente, sempre nella medesima giornata, non ha a disposizione neanche le 2 ricariche/mese del servizio Ricarica Automatica potrà utilizzare il servizio di Ricarica One-shot o le altre modaslità di ricarica secondo i consueti canali; • Il giorno seguente se il cliente si trova ancora all’estero, il controllo sul credito residuo partirà alla prima chiamata effettuata o ricevuta all’estero, o all’invio del 1° SMS o alla prima connessione dati e se il credito residuo risulta inferiore alla soglia di 26€ (iva inclusa) la linea verrà nuovamente ricaricata di 26€ (iva inclusa). • Il servizio non è attivo di default sulla linea ricaricabile pertanto il cliente ne deve richiedere esplicitamente l’attivazione; • Il cliente deve avere domiciliato il pagamento della bolletta su RID/carta di credito; qualora revocasse la domiciliazione il servizio sarà automaticamente cessato. Note: importo della ricarica IVA inclusa; qualsiasi sia il canale informativo consultato dal cliente, il credito residuo e le ricariche sono sempre indicate IVA inclusa

  29. NEW SU RICHIESTA TRADIZIONALI (CASH) WEB, ATM, NEGOZI, LOTTOMATICA, RICARICARD END USER RENDICONTO DELLE RICARICHE RAPPRESENTAN-TE LEGALE REFERENTE CONTRATTUALE 44€ (ONE SHOT) 191 CONTO TELEFONICO RICARICHE Un sistema di ricariche completo TIPOLOGIA TAGLI CANALI DI ATTIVAZIONE RICHIEDENTE RENDICON-TAZIONE TRATTAMENTO FISCALE AUTOMATICA 12€ ATTIVAZIONE CONTESTUALE ALLA LINEA POSSIBILE LA SUCCESSIVA MODIFICA/ CESSAZIONE TRAMITE 191 NB: SUI TAGLI 288€ E 26€ (RICARICA ESTERO) E’ NECESSARIO L’ADDEBITO SU RID/ CARTA DI CREDITO RAPPRESEN-TANTE LEGALE REFERENTE CONTRAT-TUALE CONTO TELEFONICO STESSO TRATTAMEN-TO FISCALE DELLE LINEE IN ABBONA-MENTO 24€ 48€ 288€ 26€ (ESTERO) Note: importo della ricarica IVA inclusa; qualsiasi sia il canale informativo consultato dal cliente, il credito residuo e le ricariche sono sempre indicate IVA inclusa

  30. Servizio Ricaricabile Business – estero In analogia con quanto avviene per le linee in abbonamento, le linee con attiva l’offerta TIM Valore saranno abilitate di default al traffico roaming e internazionale. A tal proposito, si ricorda la necessaria attivazione manuale dell’STS “Ricaricabile Business Roaming On” che abilita al roaming completo. (sia per i paesi Camel che non Camel). Al riguardo è utile precisare le modalità di digitazione del numeroda comunicare al Cliente come di seguito specificato: Per chiamare da rete di Operatore Easy Roming (CAMEL)basta semplicemente digitare il numero da chiamare preceduto dal prefisso internazionale (+39 per l'Italia). (Ad esempio per chiamare il numero italiano 063900123, digita: +39 063900123) Per chiamare da rete di Operatore NON Easy Roaminginvece, è necessario digitare (senza spazi): *101* numero con prefisso internazionale # e poi il tasto di Invio chiamata. Ad esempio, per chiamare il numero italiano 063900123 digita: *101*+39063900123 # Invio. Dopo aver premuto 'Invio', basterà aspettare pochi istanti: TIM richiamerà il cliente per metterlo in collegamento con il numero desiderato. Se il cliente non riuscirà a chiamare con questa procedura dovrà selezionare manualmente, con il suo telefonino, un'altra rete disponibile nel paese dove ti trova.

  31. 5€ 4,95€ Servizio Ricaricabile Business • Da Febbraio 2011: • le TIM Card “nascono” pre-attivate: non ci sarà più bisogno di una chiamata a pagamento per attivare la linea al traffico uscente ed entrante • La soglia minima di credito prevista dal servizio di Ricarica Automatica viene rimodulata Vantaggi Se non c’è immediata erosione del credito (es. Profili All inclusive) non parte di default l’addebito ricarica sulla 1° fattura Il credito iniziale carta prepagata pari a 5€ Maggiore trasparenza e chiarezza vs Cliente

  32. Traffico Canone TCG Δ% vs. TIM PROFILO TARIFFARIO RIMBORSO CONTRIBUTO MENSILEIN CREDITO RESIDUO CON 20€/MESE DI TRAFFICO NAZIONALE xx% +80% +60% +50% +55% TIM VALORE 12 NEW BASE UN’OFFERTA COMPETITIVA CONTRIBUTO MENSILE 7€ (<20€/MESE) Ø€ (≥20€/MESE) Se un Cliente consuma 100 minuti e 30 SMS al mese TIM E RETE FISSA 12 €c/min 12 €c/min AOM 37€ 32€ 30€ 31€ SCATTO alla RISPOSTA Ø € 20€ Ø € TCG Wind Business Time Vodafone Parla 9 Vodafone Parla Libero VALORE TELEFONO Wind 8 CELLULARI NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa

  33. Traffico Canone TCG Δ% vs. TIM PROFILO TARIFFARIO CONTRIBUTO MENSILE 15 € 2.000 minuti/mese TIM E RETE FISSA AL COSTO DELLA TCG, TRAFFICO VOCE VERSO TIM E RETE FISSA INCLUSO 12 €c/min AOM SCATTO alla RISPOSTA Ø € xx% +20% +5% Ø € TCG VALORE TELEFONO CELLULARI TIM VALORE 12 NEW & TIMxTUTTI ITALY BUSINESS UN’OFFERTA COMPETITIVA Se un Cliente consuma 300 minuti, di cui 180 vs. TIM e RF, e 30 SMS al mese 46€ 40€ 38€ Wind Business Start + Extra 200 Vodafone Parla Facile NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa

  34. PROFILO TARIFFARIO Smartphone In noleggio CONTRIBUTO MENSILE 25 € Internet&Mail incluso 2.000 minuti/mese TIM E RETE FISSA Assistenza All Risk Inclusa 12 €c/min AOM Rinnovo Smartphone Al termine dei 24 mesi SCATTO alla RISPOSTA Ø € Ø € TCG BB8520 compreso CELLULARI TIM VALORE 12 NEW & TIMxTUTTI ITALY BUSINESS + SMARTPHONE TUTTOCOMPRESO SMARTPHONE TUTTOCOMPRESO BlackBerry Curve 8520 Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net + 500MB/mese di Internet su APN wap,ibox,dedicati, multiservizio NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa

  35. Traffico Canone TCG Δ% vs. TIM 15 € AL COSTO DELLA TCG, 120MIN VS. TUTTI INCLUSI E TARIFFA NAZIONALE VS. FRONTALIERI 120 minuti/mese over 12 €c/min xx% +75% +55% +45% +65% TIM VALORE 12 NEW & TIM120 SENZA CONFINI PROFILO TARIFFARIO UN’OFFERTA COMPETITIVA CONTRIBUTO MENSILE Se un Cliente consuma 150 minuti e 30 SMS al mese TIM E RETE FISSA AOM 41€ 39€ TARIFFA NAZIONALE PAESI FRONTALIERI 36€ 35€ 24€ SCATTO alla RISPOSTA Ø € Ø € TCG Wind Business Time Vodafone Parla 9 Vodafone Parla Libero VALORE TELEFONO Wind 8 CELLULARI NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa

  36. Traffico Canone TCG Δ% vs. TIM 15 € SOLO PER NUOVE ACQUISIZIONI (AL, MMP, Linee Virtuali) 80 minuti/mese + 120 Minuti/mese xx% +75% +55% +45% +65% TIM VALORE 12 NEW & TIM120 SENZA CONFINI PIU’ PROFILO TARIFFARIO UN’OFFERTA COMPETITIVA CONTRIBUTO MENSILE Se un Cliente consuma 150 minuti e 30 SMS al mese TIM E RETE FISSA TUTTI 41€ 39€ TARIFFA NAZIONALE PAESI FRONTALIERI 36€ 35€ 24€ SCATTO alla RISPOSTA Ø € Ø € TCG Wind Business Time Vodafone Parla 9 Vodafone Parla Libero VALORE TELEFONO Wind 8 CELLULARI NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa

  37. PROMO RADDOPPIA LA RICARICA CON TIM VALORE Selling Proposition Attiva una nuova linea TIM Valore 12 New entro il 31/01/12 e per 6 mesi le tue ricariche valgono il doppio ! A chi proporla A tutti i clienti business con consumi voce di taglio basso che scelgano un profilo a consumo puro ricaricabile La promozione • Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Migrazioni da Consumer) attivate sul profilo tariffario TIM Valore 12 New con o senza opzioni TIMXTUTTI Italy Business e TIM120 Senza Confini Più • Contenuto: le prime 2 ricariche effettuate nel mese, sia automatiche che tradizionali,vengonoraddoppiate per un totale complessivo massimo di 100€ (i.i.) al mese per linea • Durata promozione: nuove linee fino al 31/01/12, caricamento massimo entro il 15/02/12 • Durata beneficio: raddoppio ricariche disponibile per 6 mesi dall’attivazione della promozione; validità del bonus complessivo erogato sulla linea per 12 mesi dalla data dell’ultima erogazione • Modalità di erogazione: • Ogni 30gg, che decorrono dalla data di attivazione della promozione, possono essere erogati al massimo due bonus, corrispondenti a due ricariche, ciascuno per un valore pari alla ricarica effettuata e comunque non superiore a 50€ (i.i.) • Le ricariche successive alle prime due, effettuate nello stesso arco di 30gg, non determinano ulteriori erogazioni di bonus. Il valore massimo erogabile nell’arco di 30 giorni è quindi pari a 100€ (i.i.) • I bonus possono essere consumati con traffico voce e/o SMS nazionale. L’erosione del bonus è prioritario rispetto al Credito Residuo. Il Bonus non è Credito Residuo e va perso alla fine del periodo di validità; • Il traffico nazionale che erode il bonus non partecipa al raggiungimento della soglia di spesa (20€ i.e.) per il rimborso del contributo mensile previsto dal profilo TIM valore 12 New NOTA: la promozione non è compatibile con le carte servizi TIM Valore 12 New e TIMxTutti Italy Business e TIM Valore 12 New e TIM120 Senza Confini con canine mensile di 15€/mese NOTA: in presenza di pacchetti di traffico voce incluso attivati dopo la promozione, il bonus verrà eroso solo ad avvenuto esaurimento del pacchetto suddetto. In nessun caso il valore del bonus erogato presente sulla linea al momento di un cambio profilo o cessazione della linea/offerta potrà essere considerato Credito Residuo e restituibile ai sensi della disciplina applicabile NOTA: per i dettagli si rimanda al profilo commerciale della TIM Valore 12 New, al Disco di Vendita e al Manuale TIM Valore

  38. Valore MNP 100 - 10 mesi: rimborso penali su vestite Selling Proposition Il rimborso penali viene esteso anche alle linee ricaricabili vestite. Possibilità di rimborsare 100€ su attivazioni entro il 31/1/2012 A chi proporla A tutte le linee MNP con profilo tariffario ricaricabile TIM Valore12NEW+TIMxTutti Italy e TIM Valore12NEW+TIM120Senza Confini PIU’ La promozione • Target: linee MNP con i 2 profili ricaricabili compatibili • Contenuto: rimborso penali in fattura di 10€ per 10 mesi dalla data di attivazione della carta servizi • Modalità Erogazione Promo: le modalità per beneficiare del rimborso penali sono le stesse previste oggi in essere. Il rimborso penali su linee vestite potrà essere riconosciuto solo secondo questa modalità. NON è quindi previsto per linee vestite né il rimborso penali per linee provenienti da Consumer, né il rimborso mediante PPVV. Continuerà a non essere previsto nessuna tipologia di rimborso penali per linee ricaricabili a consumo (es. TIM valore12 New, TIM Valore Special…) • Durata promozione: fino al 31/01/12 • Durata beneficio: 10 mesi dalla data di attivazione Valori Iva esclusa

  39. Rimborso penali AOM! (max 200€) • L’offerta SU MISURA! TIM Valore Flex: Per clienti medio consumanti … • Con TIM Valore Flex è il Cliente a scegliere come costruire i suoi pacchetti mensili in funzione delle sue esigenze: • CONTRIBUTO MENSILE • 35 € • 60 € • 400 minuti* • 1.000 minuti* • MINUTI INCLUSI Sei interessato solo al traffico voce? Scegli il pacchetto di minuti che più si avvina ai tuoi consumi Vuoi arricchire il tuo piano tariffario con altri pacchetti di traffico?Scegli tra le tante opzioni disponibili su TIM Valore per avere sms, mail, internet, traffico voce aggiuntivo a condizioni vantaggiosissime • SCATTO alla RISPOSTA • Ø € • Ø € • TCG • Ø € • Ø € • TERMINALE a scelta tra: • Smartphone Tuttocompreso • Tariffazione a secondi. • Tutti i valori sono IVA Esclusa • *Al superamento dei minuti mensili inclusi nel contributo mensile (400 o 1000) la tariffa applicata al traffico nazionale è pari 15€cent/ min (i.e.)

  40. Rimborso penali AOM! (max 200€) • L’offerta SU MISURA! TIM Valore Flex: Promo Entra in TIM +50% PIU' PIU' Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Virtuali) Contenuto: 50% di minuti in più, per sempre, per chiamate nazionali verso TIM e Rete Fissa sui profili ricaricabili TIM Valore Flex, TIM Valore Flex 1000 e sull’opzione TIM 120 Senza Confini per ricaricabile Durata promozione: fino al 31/01/12, con caricamento massimo entro il 15/02/12 Durata beneficio: per sempre dalla data di attivazione della linea • CONTRIBUTO MENSILE • 35 € • 60 € • 400 minuti* • Verso tutti • 1000 minuti* • Verso tutti • MINUTI INCLUSI • 200 minuti • Verso TIM e RF • 500 minuti • Verso TIM e RF • MINUTI INCLUSI • SCATTO alla RISPOSTA • Ø € • Ø € • TCG • Ø € • Ø € • TERMINALE a scelta tra: • Smartphone Tuttocompreso • Tariffazione a secondi. • Tutti i valori sono IVA Esclusa • *Al superamento dei minuti mensili inclusi nel contributo mensile (400 o 1000) la tariffa applicata al traffico nazionale è pari 18€cent/ min (i.e.)

  41. TIM VALORE TOP UNLIMITED PIÙ BASE Tutti i valori sono IVA esclusa Per migrazioni • Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la gamma TopLine • Scegli con la formula del noleggio tra: • BB Torch 9800 €.10 • Nokia N8 €.10 • Samsung Galaxy S II €.15 • LG Optimus 7 €.5 • BB Bold 9780 €.5 • Nokia E7 €.15 • iPhone 4G S (16GB) €.15 • + • Assistenza tecnica All Risk inclusa2 • + • Rinnovo Smartphone ogni 2 anni • Ed in più • Chiavetta Internet inclusa • (con 20H di navigazione free3) Unlimited PIU' • CONTRIBUTO MENSILE • 110€ + • PREZZO DELLO SMARTPHONE • 3000 minuti TRAFFICO INCLUSO fino a 2.000 minuti vs. AOM • 1000 sms • 2 GB mail/internet4 • SCATTO alla RISPOSTA • 0 € • TCG • 0 € • INCLUSO • TOP di gamma + assistenza tecnica • TELEFONO (1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto (2) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati 2 bundle ciascuno da 2GB e importo 10€ l’uno, all’esaurimento dei quali è applicata la tariffa 0,01€/MB (3) Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple

  42. TIM VALORE TOP UNLIMITED PIÙ Tutti i valori sono IVA esclusa Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012 Unlimited PIU' • Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la gamma TopLine • Scegli con la formula del noleggio tra: • BB Torch 9800 €.10 • Nokia N8 €.10 • Samsung Galaxy S II €.15 • LG Optimus 7 €.5 • BB Bold 9780 €.5 • Nokia E7 €.15 • iPhone 4G S (16GB) €.15 • + • Assistenza tecnica All Risk inclusa2 • + • Rinnovo Smartphone ogni 2 anni • Ed in più • Chiavetta Internet inclusa • (con 20H di navigazione free3) • CONTRIBUTO MENSILE • 75€+ • PREZZO DELLO SMARTPHONE • 3000 minuti TRAFFICO INCLUSO fino a 2.000 minuti vs. AOM • 1000 sms • 2 GB mail/internet4 • SCATTO alla RISPOSTA • 0 € • TCG • 0 € • INCLUSO • TOP di gamma + assistenza tecnica • TELEFONO (1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto (2) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati 2 bundle ciascuno da 2GB e importo 10€ l’uno, all’esaurimento dei quali è applicata la tariffa 0,01€/MB (3) Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple

  43. ENTRA ENTRA IN IN TIM TIM PROMO BONUS IS +50% BONUS IMPRESA SEMPLICEdal 1 Novembre 2011 E se sei hai già attiva un’offerta di telefonia Fissa Business di Telecom Italia, la convenienza aumenta. Solo per te un ulteriore sconto di 20€ per 6 mesi!!! Selling Proposition A chi proporla A tutti i clienti business con attiva un’offerta fissa Telecom Italia che richiedano l’attivazione di una nuova linea mobile All Inclusive (abbonamento e ricaricabile). Il bonus potrà essere riconosciuto su tutte le linee mobili nuove del contratto attivate sui profili suddetti, a prescindere dal numero di linee fisse di Telecom Italia intestate al Cliente (non c’è un rapporto 1:1). La promozione • Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Migrazioni da Consumer) • Contenuto: SCONTO AGGIUNTIVO DI 20€ PER 6 MESE • La promozione partirà dal 1/11/11 e sarà caricabile dal 7/11/11. Durata promozione: fino al 31/01/12, caricamento massimo entro il 15/02/12 Da 115€ al mese(1) 2.000 minuti al mese verso numerazioni nazionali fisse e mobili 1.000 minuti al mese verso TIM e Rete Fissa 1.000 SMS al mese nazionali Da 60€ al mese(1) 2 GB al mese di Internet e Mail da smartphone Smartphone TOP di gamma con assistenza All Risk e rinnovo a 24 mesi PER 6 MESI (1) Trascorsi i 6 mesi il canone mensile diventerà per sempre pari a 80€/mese ll canone mensile per linea dell’offerta è costituito da una quota fissa per i pacchetti di traffico inclusi (pari a 55€/mese nei primi 6 mesi e poi 75€/mese per nuove linee e 110€/mese per linee già TIM business che richiedono un cambio piano) e da una quota rappresentata dal canone di noleggio dello smartphone incluso nell’offerta; quest’ultima quota ha un valore variabile, a partire da 5€/mese per linea, in funzione dello smartphone scelto dal Cliente NOTA: per i dettagli su TOP Line Unlimited Più si rimanda al profilo commerciale dedicato e al Disco di Vendita

  44. TIM VALORE: Trattamento Fiscale • TIM Valore è un’offerta Ricaricabile non soggetta alla TCGriservata ai Clienti Business titolari di Partita IVA • Telecom Italia, su richiesta del cliente, fornirà la rendicontazione delle ricariche automatiche o effettuate attraverso i canali standard, mediante fattura con IVA esposta(ex art. 4, comma 1 del DM 366/2000) • La documentazione fiscale fornita da TI consente ai clienti la deduzione dei costi nella misura dell’80% nonché la detrazione dell’IVA fino al 100% in ragione dell’inerenza dei costi sostenuti

  45. Opzioni Voce

  46. da Mobile TIM TraNoi Canone mensile/linea 5€ • Chiamate verso intercom: • Linee mobili dello stesso contratto • Linee fisse Business Telecom Italia con la stessa P.I. ZERO ZERO Scatto alla risposta NO La tariffazione a zero prevede un CAP di 2000 min/mese, trascorsi i quali si applicherà la tariffa prevista dal piano base. Tariffazione basata sugli effettivi secondi di conversazione Prezzi IVA esclusa

  47. BONUS TRANOI Obiettivo L’obiettivo è quello di fornire a Forza Vendita e a COP uno strumento promozionale per dare un più forte impulso all’acquisizione di domiciliazioni contrattuali. Target Il “Bonus TraNoi” potrà essere attivato a partire dal 10 Ottobre 2011 solo a Clienti che richiedano la domiciliazione su carta di credito o conto corrente del Contratto Multibusiness. Selling proposition Domicilia su conto corrente o conto corrente bancario il tuo Contratto Multibusiness … Impresa Semplice ti fa parlare a zero per 6 mesi con i tuo colleghi, verso fisso e mobile ! Regole di utilizzo • Nuovo cliente che sottoscrive un nuovo contratto con richiesta di domiciliazione: il “Bonus TraNoi” è attivabile su tutte le linee abbonamento e/o ricaricabili sottoscritte nel nuovo contratto (AL, MNP, Virtuali) • Già cliente che sottoscrive un nuovo contratto con richiesta di domiciliazione: il “Bonus TraNoi” è attivabile su tutte le linee abbonamento e/o ricaricabili sottoscritte nel nuovo contratto (AL, MNP, Virtuali) • Già cliente che sottoscrive ampliamenti su un contratto esistente di cui richiede la domiciliazione: il “Bonus TraNoi” è attivabile su tutte le linee abbonamento e/o ricaricabili sottoscritte in ampliamento • Già cliente che richiede la domiciliazione del contratto, senza attivare nuove linee: il “Bonus TraNoi” è attivabile solo su una linea abbonamento o ricaricabile a scelta da parte del Cliente

  48. TIMXTutti Italy BusinessCondizioni Economiche TIMXTutti Italy Business 15€/linea Canone mensile/linea Ø € Chiamate verso TIM (incluso Intercom): Chiamate verso Rete Fissa nazionale: Ø € NO Scatto alla risposta AOM Tariffa profilo base Valori IVA Esclusa La tariffazione per le chiamate verso TIM e Rete Fissa nazionale è basata sugli effettivi secondi di conversazione Soglia massima di 2000 min/mese per chiamate verso TIM o Rete fissa nazionale, oltre soglia la tariffa è quella prevista dal piano base.

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