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向司機學管理

向司機學管理. -- 工商時報長期連載小說 --. 一位青年歷經父親工廠倒閉、病故的殘酷磨練後， 一度頹廢、潦倒 然而，在一次奇遇中， 認識了一位高深莫測的計程車司機. 這是一本青年創業的勵志、學習、管理的好書！. 這是一個有趣的故事. 一個頹廢青年 尹商 、與計程車司機 老溫 巧遇的故事！ 許多情節也都發生在我們身邊 隨著故事中的主人翁 尹商 讓我們一起回味自己生活中的點滴 尋找成長的契機 …………. 尹商跟老溫學到了什麼. 老溫 VS. 尹商的 12 堂課. 每一堂課都幫尹商開了一扇「 心 」的窗. Lesson 1 其實你在製造問題.

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向司機學管理

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  1. 向司機學管理 -- 工商時報長期連載小說 -- 一位青年歷經父親工廠倒閉、病故的殘酷磨練後， 一度頹廢、潦倒 然而，在一次奇遇中， 認識了一位高深莫測的計程車司機 這是一本青年創業的勵志、學習、管理的好書！

  2. 這是一個有趣的故事 一個頹廢青年尹商、與計程車司機老溫巧遇的故事！ 許多情節也都發生在我們身邊 隨著故事中的主人翁尹商 讓我們一起回味自己生活中的點滴 尋找成長的契機………….

  3. 尹商跟老溫學到了什麼

  4. 老溫VS.尹商的12堂課 每一堂課都幫尹商開了一扇「心」的窗

  5. Lesson 1 其實你在製造問題 • 尹商老爸的鐵工廠面臨嚴重的危機，尹商的父親甚至勞累過度而住院….尹商雖然不懂經營，仍學著努力解決問題….. • 老溫搖頭說：「.….你以為你在解決問題，事實上是在製造問題……..去把工廠關閉一部分……不要學你父親事必躬親的風格。」 • 尹商大吃一驚，「…..你在開玩笑吧！」 ─摘自「向司機學管理」P.52 面對工廠的危機，老溫給尹商上了第一堂「匪夷所思」、「瞠目結舌」的課……….

  6. Lesson 2 生意越好離職率越高 • 這些員工竟然在公司經營最好的時候離職 • 其實都是因為員工工作超量 • 員工工作超量，是因為有資深員工跳槽 • 資深員工離職，是因為同時要訓練新人 • 訓練新人負擔加重，是因為------ • 公司生意突然變得非常好！ • 這是怎麼回事啊！怎麼越看越迷糊？ ─摘自「向司機學管理」P.63、69 管理大師--彼得杜拉克的「五個爲什麼」的問句功力再次展現，一切都被老溫料中……….

  7. 鐵工廠倒了，老溫一語成讖 ------尹商的生命， 走入另一段新的歷程 老溫的鼓勵，尹商傾聽內在的聲音，找到自己生命的路

  8. Lesson 3 生命中最有意義的事 • 父親過世、工廠也倒了，尹商無所事事….. • 玩個遊戲吧！叫做「最有意義的事」！ • 老溫笑著解釋：「人都有一些善良的本質……和大自然、宇宙結為一體，若是人自願做的事…..或多或少都隱含這個因素……」 • 我是誰？我的使命是什麼？ • 問問自己，這幾天有沒有做過什麼有意義的事？ ─摘自「向司機學管理」P.120-122 尹商發現自己喜歡幫助別人，你呢……….

  9. Lesson 4 熱愛生命中的事 • 每天起床，你是從床上跳起來的嗎？ • 小兔子很不喜歡寫字，但每次家庭作業都要寫很多字……牠的朋友小烏龜告訴牠，如果把寫字當作畫畫就很好玩…….牠們一起研究如何寫字最漂亮、有趣…....結果越寫越好奇，作業也越寫越開心…….. ─摘自「向司機學管理」P.89-90 有沒有注意到，當我們做喜歡的事，時間總是過得特別快！你每天的生命狀態如何呢？……….

  10. Lesson 5 從自己做起 • 想想看，你現在最想做的事情是什麼？ • 老溫說：「你如果知道自己要什麼，你應該倒過來思考，從目標到現況，……這一路你需要做啥？」 • 尹商宣示：「我每天要做三件事，第一、全力幫助別人；第二、早睡早起，才有健康身體；第三、………由自己做起，影響我週遭的人…….. ─摘自「向司機學管理」P.146-149 不要想改變他人，你唯一能改變的只有「自己」

  11. 老溫開啟尹商的管理智商 老溫的指導，讓尹商也漸漸成為有智慧的領導者，展現他不同的領袖氣質…..

  12. Lesson 6 企業的蝴蝶效應 • 工廠的地板出現油漬！清潔工頭領導無方？ • 裁切機漏油！負責保養機械的工人辦事不力？ • 採購不知在幹麻！那機器用的新塞子老是塞不緊？ • 問問採購！為何購買品質不佳的品牌？ • 尹商突然發現董事會日前為了降低成本，通過一個新的節流方案，難道是董事會惹的禍……」 ─摘自「向司機學管理」P.36-39 董事會的一個決議案，成為工廠工安危機的導火線、罪魁禍首……….

  13. Lesson 7 別在問題附近找解答 • 體重過重！買減肥藥來吃？ • 業績不佳，透過降價吸引買氣，圖謀業績回升？ • 員工離職！調高薪資招募新人？ • 資金週轉困難，利潤不佳！該怎麼辦？ • 尹商突然發現公司事業的困境，好像似曾相識，與父親的鐵工廠一般，如出一轍……」 ─摘自「向司機學管理」P.182-187 若針對問題表面反應，解答通常是很差的……….

  14. Lesson 8 成見決定你看世界的方式 • 穿著珠光寶氣的人，是否比較功利？ • 口才流利的業務員，通常比較狡猾？ • 通常意見有所衝突時，「成見」很容易悄然出現……. • 「……你們繼續爭論….你也越來越討厭他，….對方也回應給你負面的態度…..最後你選擇離開……之後，你又遇到另一個意見不合的人……」 ─摘自「向司機學管理」P.93-94 保持好奇，不要有成見，用探詢的方式開口問！試著了解他的想法……….

  15. Lesson 9 誰才是真正的領導者 • 誰是公司領導者？是部門主管？還是公司CEO？ • 還是公司股東？ • 課堂上的老師是教室裡的領導者嗎？ • 還是部隊的執行官？ • 老溫說：「……只要是想讓組織變好的人；人人都是領導者……」 ─摘自「向司機學管理」P.152-154 喜歡發問的「問題學生」，反而是改變教室上課氣氛的領導者……….

  16. Lesson 10 優雅的戰鬥 • 職場上常見的衝突與爭執，你都怎麼辦？ • 據理力爭，得理不饒人？！ • 抱持緘默，反正別人也拿我沒輒！ • 以和為貴，讓一讓就算了……. • 老溫說：「每個人眼中的世界都是不同的！」 ─摘自「向司機學管理」P.98 記住提醒自己理直氣和------Fighting Gracefully !!!

  17. Lesson 11 壞消息向上傳遞的速度 • 核心幹部離職，老闆總是最後一個知道？ • 老客戶決定改與競爭者往來？情勢何時開始改變？ • 開會時大家願意說真相嗎？ • 公司內部傳言滿天，上司永遠被瞞在鼓裡！ • Forrester說：「……要看一個企業健不健康；只要看它壞消息向上傳遞的速度……」 ─摘自「向司機學管理」P.211-216 同仁敢不敢說真話，是團隊合作的警訊……….

  18. 下階梯 我根據自己的 信念採取行動 上階梯 對於這個世界我 採納了某些信念 反射環路：我們的信念會影響我們下次選擇的資料， 而加深成見。 我下了結論 我選擇並詮釋這些資料 可以觀察到的「原始資料和經驗」 Lesson 12 走下推論階梯 老溫建議我們----下階梯 『嘗試去瞭解別人的想法， 開始用另一種全新的態度去面對， 別人也會用正面的態度回應你。』 ─摘自「向司機學管理」P.115-117 我們常向上爬『推論階梯』

  19. 遇見生命中的貴人 只要提醒自己擁有開放的心 細細體會身旁每個人的用心 其實 貴人就在您身邊 就像尹商與到了老溫 ─不要忽視你身邊出現的每一個人

  20. 熱情推薦 卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍 看到這篇故事讓我想起身邊有許多的貴人， 我創業的過程就像故事所描述的一樣， 幸好有貴人在旁提醒，才得以突破重重難關，邁向成功。 而老溫，這位不起眼的司機，其實是尹商生命中的貴人！ 我們生命中何嘗沒有這樣的貴人， 只是我們不曾去珍惜、去把握、去善解。 我們只要用開放的心，去細細體會 其實，貴人就在身邊。

  21. 第五項修練的入門書 將第五項修練中的深奧理論 以深入淺出的小故事 讓大家在快樂閱讀的過程 也有著生命中不同層次的啟發 ─小故事、大啟示

  22. 國立中山大學企管系教授 楊碩英教授強力推薦 這是一本以故事串場， 將第五項修練管理精義 以深入淺出的方式， 帶給讀者一本人生學習入門書， 也是一本學管理的隨身祕笈 。

  23. 台中市胡志強市長 真心推薦 在這個終身學習的年代中， 第五項修練 已成為每個人都應該修習的學科。 無論今天是處於哪一個階段的學習者， 讓這本書—向司機學管理 成為大家人生學習成長的一盞明燈、 一劑轉化能量的藥方。

  24. 衷心感謝 花蓮縣政府、台中人力資源協會、 交通大學、中山大學、中國鋼鐵、日月光、中國造船、等….機關團體支持本書 歡迎讀書會團購此書 時報悅讀網 www.readingtimes.com.tw 每本售價２５０元 團購另有優惠 或洽訂購專線：02-23020022 更精彩的內容 請見『向司機管理』

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