Reveal Course on Communication - Intermediate

1. Reveal Course on Communication - Intermediate This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

2. REVEAL Course Communication Intermediate Level: Intermediate Subject: Communication Module 1: Vorbitul în public DU 1.1   Cum sa comunicam in public

3. Multi oameni vor indica discursul in public ca una din activitatile de care se tem cel mai mult. Este usor sa ne dam seama de ce este asa. Cand oamenii vorbesc in public se expun posibilelor critici din partea altora, care sunt imprevizibile cel putin intr-o anumita masura. Pentru a face fata provocarilor venite din partea audientei, trebuie sa petreceti ceva timp planificand ceea ce aveti sa spuneti si sa faceti. REVEAL Course Communication Intermediate Module 1: Public Speaking

4. Urmatorul este un set de variabile de care aveti nevoie sa luati in considerare atunci cand comunicati in pubic. Asigurati-va ca stiti subiectul. Organizati si impartiti informatia. Construiti relatii cu audienta. Feedback din partea audientei. Respectati audienta si pe alti vorbitori. REVEAL Course Communication Intermediate Module 1: Public Speaking

5. REVEAL Course Communication Intermediate The following is a set of variables that you need to take into account to communicate in public. • Comunicarea cu propriul corp. • Utilizati vocea in mod eficient. • Tone and pitch.  • Volumul si claritatea. • Entuziasmul. Module 1: Public Speaking

6. REVEAL Course Communication Intermediate Level: Intermediate Subject: Communication Module 2: Comunicarea cu organizații externe DU 2.1  Importanta comunicarii externe pentru ONG-uri

7. Mentinerea unei comunicari externe eficiente este esentiala pentru orice activitate non-profit. Dar pentru a avea succes in acest aspect trebuie mai intai sa determinati strategiile de comunicare, ceea ce reprezinta o definitie clara a ceea ce sunteti si ce oferiti. Nimic mai mult. Si nimic mai putin. Cu o competitive puternica pe piata actual, organizatiile non-profit sunt fortate sa se redescopere sa stabileasca strategiile de comunicare pentru asi atinge scopurile. REVEAL Course Communication Intermediate Module 2: Communication with external organizations

8. Iata cateva indici pentru a intari  abordarea comunicarii: Stabiliti cine sunteti. Creati mesajul dumneavoastra. Cunoasterea audientei. Raspanditi mesajul dumneavoastra. Comunicarea este o datorie.  Realizati evaluari si comparatii.  REVEAL Course Communication Intermediate Module 2: Communication with external organizations

9. REVEAL Course Communication Intermediate Level: Intermediate Subject: Communication Module 2: Comunicarea cu organizații externe DU 2.2. Ce este comunicarea asociativa si cum functioneaza

10. Prin comunicarea asociativa se intelege schimbul de informatii prin rostirea generala a anumitor lucruri (ca cerintele, afirmatiile,etc) in fata unei anumite audiente Le numim forme de comunicare asociativa pentru ca agentii au acces la informatia livrata asociata cu ea in cazul in care detin proprietaile necesare procesarii ei. Foarte multe comunicatii care se gasesc in viata reala sunt in acest sens associative: discursuri electorale, chemarea unui taxi, rezervarea unui bilet de avion printr-o agentie de turism, etc. In general toate conversatiile umane sunt associative devreme ce vorbitorul poate adresa un auditoriu specific, toti ceilalti auditori fiind de asemenea expusi discursului si pot reactiona. Mergand putin mai inainte cu aceasta definitie si aplicarea acesteia in domeniul nostru de voluntariat, putem defini comunicarea asociativ ca fiind "procesul de schimb de comunicare a unei activitati prin diseminarea in scop de a crea sinergii care indeplinesc obiectivele asociatiei si a beneficiarilor". REVEAL Course Communication Intermediate Module 2: Communication with external organizations

11. Acest proces se intampla ca urmare a ceea ce noi numim " 7 este calea". Sa aruncam o privire la ea. Identificare: Stiind ceea ce faci, in scopul de a spune altora. Investigatie: Invata unde sa gasesti informatie utila si cum sa o organizezi. Interest: De ce comunicati ? Aveti un interes comun fata de cei asociati de ONG-ul dumneavoastra si acela ar trebuii sa fie interesul dumneavoastra. Interlocutori: Acum stii ce ai de spus si de ce. Acum trebuie sa definesti cu cine vorbesti. In comunicarea asociativa de voluntariat sunt multe segmente de public pe care ar trebuii sa le luati in considerare: voluntari, beneficiari, promotori, sponsori si donatori, partile publice interesate, sustinatori, factori de decizie politica, asociatii conexe si mass-media. Trebuie sa va adaptati mesajul la fiecare dintre aceste segmente de public, respectand interesele lor. Imaginatie: Acordati o sansa folosindu-va imaginatia si asigurati-va ca oamenii isi aduc aminte, de informatia pe care vreti sa o impartasiti. Idei: Unele idei de comunicare pentru actiunile de voluntariat si materiale sunt: meditatii individuale, intalniri informative, participarea la activitati de voluntariat, comunicate de presa, pliante, rapoarte de activitati, buletine informative, videoclipuri, postere, interviuri radio, site-uri web, bloguri, spectacole, cadouri semnificative, grafitii... folosesteti imaginatia.. Internet: World Wide Web este o sursa imensa de oportunitati. Puteti gasi continuturi si unelte ajutatoare, ajunge la mii de utilizatori, suporteri, participanti, aveti posibilitatea sa comunicati prin e-mailuri si chat-uri, pentru a primi feedback-ul prin intermediul forumului si a blog-ului, va puteti antrena personalul prin cursuri ca acestea ... si toate acestea sunt GRATUITE, asa ca utilizati-l! REVEAL Course Communication Intermediate Module 2: Communication with external organizations

12. REVEAL Course Communication Intermediate Level: Intermediate Subject: Communication Module 3: Folosirea de baza a comunicarii IT DU 3.1  Cum sa cream un site web efficient pentru scopuri de voluntariat si alte strategii IT de baza pentru a distribui activitatile

13. Site-urile web si alte strategii IT sunt nimic mai mult decat unele si depinde de noi sa le facem utile. Uneltele tale sunt definite de scopul a ceea ce vrei sa faci, dar, de asemenea si de catre oameni - sunt ele instrumente care publicul foloseste si ii place ? Si continutul - este ca o platforma sau o aplicatie care accepta acest tip de continut ? In mod similar, continutul este definit de scop, dar si de uneltele aflate la dispozitia dumneavoastra si oamenii care o vor consuma. Deci care este continutul pe care vreti sa il impartasiti ? Vrei sa impartasesti ceea ce cunosti si ai invatat cu ceilalti voluntariati? Recruteaza-ti si inspirati prietenii sa voluntarieze alaturi de tine? Sau incerci sa-ti promovezi organizatia ? Incepe cu scopul, apoi completeaza cercul de indentificare a oamenilor, uneltele si continutul..   Continutul si structura pe care to o alegi pentru website-ul dvs trebuie sa ia in considerare 3 criterii extrem de importante, anume: uzabilitate: usurinta utilizarii . accesibilitatea. Este de la sine inteles ca site-ul dvs trebuie sa reflecte imaginea marcii dumneavoastra REVEAL Course Communication Intermediate Module 3: Basic use of IT in communication 

14. In ceea ce priveste comunicarea in general, deasemenea si in site-ul dvs, trebuie sa defineasca clar care iti este misiunea, visiunea, care sunt serviciile tale, produsele si mesajele tale. Utilizatorii nu ar trebuii sa se rataceasca. Si cand vorbim de utilizatori, ne referim la toti, fie ei beneficiari, donatori, institutii, mass-media etc. Uneori ar trebuii sa ta gandesti putin la ce vrei sa realizezi cu website-ul tau, spre catre cine este directionat, care sunt mesajele, inainte de a il proiecta Faceti-l mai usor pentru ei. E din ce in ce mai popular pentru organizatiile non-profit de a publica o sectiune speciala doar pentru voluntari pe site-urile lor. Prin crearea si mentinerea unui centru de comunicare pentru voluntariati pe site-ul grupului dumneavoastra, veti crea o modalitate usoara sa tineti pasul cu ce se intampla cu organizatia. Website-ul poate lista oportunitati de voluntariat, reuniunile comisiilor viitoare, progrese spre obiectivele de strangere de fonduri si multe altele REVEAL Course Communication Intermediate Module 3: Basic use of IT in communication 

15. Este interesant sa includeti sondaje, bloguri si un forum pe website-uil dvs, din moment ce sunt locuri unde ideile si feedback-ul pot fi coletate. Website-urile nu sunt doar vitrine, ele sunt unelte si, ca atare, ele trebuie sa fie "profitabile", va trebui sa le folositi pentru a avea resultate ( si daca acestea sunt de natura economica, cu atat mai bine ). Asa ca asigurati-va ca ati inclus o sectiune donatie, sau o sectiune de  "doresc sa colaborez". Sau puteti include o sectiune pentru antrenament, o sectiune tutoring, o sectiune de auto-ajutor, si asa mai departe. Este important ca website-ul dvs sa fie constant updatat si plin de viata: altfel oamenii vor crede ca ONG-ul dvs nu este chiar "activ". In acest sens, este interesant sa includa o sectiune stiri si ordea de zi in cazul in care va puteti incarca stiri despre activitatile dumneavoastra si despre activitatile altor asociatii, in scopul de a stimula cooperarea. REVEAL Course Communication Intermediate Module 3: Basic use of IT in communication 

16. Multe organizatii non-profit trimit un newsletter pentru organizatiile externe, precum si donatori, agentiile de finantare, sursele de recomandare de consum, voluntari si alte grupuri pe o baza lunar sau trimestrial Can creati un site web scopul primar este de a ajunge la mii de oameni, dar exista, de asemenea, multe alte mijloace care ar trebuii sa utilizati in planul dvs de comunicare, care atinge acelasi scop si sunt gratuite, trebuie doar sa le creati conform filosofia companiei dumneavoastra. Iata cateva exemple: Retele sociale si comunitati online : Pe Twitter Pe Facebook Pe LinkedIn Youtube si flickr sunt site-uri web populare unde puteti incarca, viziona si partaja clipuri video (youtube) si fotografii (Flickr), crearea de propiul canal. Utilizati descrieri si cuvinte cheie pentru a raspndi mesajele dumneavoastra. Message boards si forumuri online Comunicate de presa Directoare REVEAL Course Communication Intermediate Module 3: Basic use of IT in communication 

17. Thank you! This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.