Невпинне змагання за увагу співробітника в сучасному інформаційному полі – виклики й здобутки

1. Невпинне змагання за увагу співробітника в сучасному інформаційному полі – виклики й здобутки Крафт Фудз Україна і Нові Ринки Східної Європи та Центральної Азії Частина групи компаній Mondelēz International

2. Ввідні дані • В компанії паралельно існують два внутрішніх корпоративних сайти: для співробітників в Україні та для колег в 11 країнах Східної Європи та Центральної Азії • 900співробітників мають постійний доступ до Інтранет-сайту компанії в Україні та 180 співробітників – в країнах Східної Європи та Центральної Азії • Інтранет – найбільш популярний каналсеред працівників в усіх локаціях • За наповнення Інтранету відповідає команда внутрішніх комунікацій • Розміщення інформації та технічну підтримку здійснює компанія • «IT&T Consulting» Наталка Осташ Дар’я Бойко

3. Основні дві задачі Інтранету

4. Мета • Інтранет має бути: • Корисним інструментом • Всі необхідні працівникові інформація та посилання зібрані в одному місці. • Цікавим ресурсом • Яскраві фото, гарні відео, короткі тексти. • Постійно та оперативно поновлюваним • Про те, що сталось сьогодні, я хочу знати сьогодні, а не завтра. • Інтерактивним каналом • Можливість прокоментувати новину, задати питання чи поставити Like. • Інакше, Інтранет програє традиційним медіа й соціальним мережам, де новини поширюються блискавично швидко і до яких всі працівники мають доступ 24/7.

5. Перша сторінка українського Інтранету

6. Реалізація Задля виявлення зон для покращення Інтранету, команда внутрішніх комунікацій здійснила ряд завдань: Масштабне опитування працівників в усіх локаціях (центральний офіс, фабрики, регіональні офіси збуту) Виявлення потреб основних відділів-партнерів (HR, маркетинг) Брейнстормінг всередині відділу Розробка плану дій Поетапне втілення ідей на сайт

7. Втілені ідеї • Коротші новини. Але частіша періодичність. (2-3 статті на день) • Якісні фото та відео – must have!(див. слайд 8) • Ефект on-linemedia.Підготовка найважливіших матеріалів заздалегідь й публікація разом із першими фото «наживо» в момент проведення подій. • Різноманітність матеріалів (статті, інтерв'ю з працівниками, репортажі з подій, аналітичні огляди, див. слайд 9) • Цікаві інтерактивні рубрики (наприклад, «Фото Тижня», куди всі працівники надсилають свої знімки для публікації, див. слайд 10) • Можливість для працівників прокоментувати будь-яку новину, що з’являється на сайті.

8. Відео на сайті

9. Різноманітність матеріалів

10. Інтерактивні рубрики

11. Результати • За п'ятибальною шкалою працівники компанії оцінюють якість інформування в компанії на4,2*. • 86% працівників регулярно користуються Інтранетом*. • В період за січень-жовтень 2013 р. 210 статей опубліковані на Інтранет-сайтах для України та для країн Східної Європи та Центральної Азії. • Нещодавні оновлення на внутрішньому сайті дуже гарно сприйняті співробітниками, отримано багато позитивних відгуків, зокрема й від Ради Директорів компанії. * Дані опитування співробітників, березень 2013 р.

12. Плани на найближчий час • Адаптація внутрішнього сайту для перегляду на мобільних пристроях. • В співпраці з глобальною командою запуск в 2014 р. об'єднаної платформи Social Hubдля локальних, регіональних та глобальних новин

13. Контакти Наталка Осташ Координатор з внутрішніх комунікацій, Україна та Нові Ринки Східної Європи та Центральної Азії Nostash@mdlz.com Дар’я Бойко Спеціаліст з внутрішніх комунікацій, Україна та Нові Ринки Східної Європи та Центральної Азії Dboyko@mdlz.com