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Capsule sant é préparée par Denise St-Onge-Charest Infirmi è re en sant é publique

Capsule sant é préparée par Denise St-Onge-Charest Infirmi è re en sant é publique. La r é solution de conflits. Les conflits font partie de la vie et sont naturels. Un conflit est un désaccord ou une différence d ’ opinions ou d ’ int é rêts entre deux personnes.

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Presentation Transcript

  1. Capsule santé préparée par Denise St-Onge-CharestInfirmière en santé publique

  2. La résolution de conflits

  3. Les conflits font partie de la vie et sont naturels. Un conflit est un désaccord ou une différence d’opinions ou d’intérêts entre deux personnes.

  4. Voici des étapes que tu peux utiliser pour résoudre les conflits : • Calme-toi et respire. • Détermine le conflit ou le problème. • Donne ton opinion à l’autre personne de façon constructive.

  5. Voici des étapes que tu peux utiliser pour résoudre les conflits : • Écoute le point de vue de l’autre. • Choisissez ensemble la meilleure solution et faites un plan d’action. • Mettez votre plan à exécution.

  6. Les conflits sont inévitables. Il ne faut donc pas les éviter ou les supprimer, mais il faut y faire face de façon constructive.

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