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便利超商 店到店

便利超商 店到店. 組長 : 邱冠評 組員 : 陳昱豪 李如親 黃子銘 林士然. 前言.

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便利超商 店到店

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Presentation Transcript

  1. 便利超商 店到店 組長:邱冠評 組員:陳昱豪 李如親 黃子銘 林士然

  2. 前言 台灣五家連鎖便利商店，營業據點達到 9,204 家，平均每 2,500 人就有一家。五家連鎖便利商店，以統一超商 4,800 家居首，超過連鎖便利商店總店數的一半，第二名為全家便利商。經公平會統計臺灣地區連鎖便利商店的開店總數與密度，已超越流通業最發達的日本，雄居全球之冠。 -------截至102年12月-------十年前我們寄收東西，都要靠當地的郵局，幾年前又有上大宅配、黑貓等較大型宅急便通路加入競爭。因為這五家連鎖便利商店，它們本身固定每段時間都需要配送與補充物資，在此順道與便利統合優勢下。

  3. 店到店介紹 寄件人 寄件人 寄件人 寄件人 貨運 店面 收件人 收件人 收件人 收件人 我們再也不會因為沒有空而拿不到貨品。

  4. 影片來源： https://www.youtube.com/watch?v=qHEW1UwCMXU

  5. 服務特色 便利優惠服務： 全台門市24小時隨時可寄貨與取貨，365天全年無休！ 貼心簡訊提醒 貨品到店當日與第四日均會發送取貨通知簡訊，貼心提醒讓您商品不漏取。 (電信公司所提供拒收商務廣告簡訊用戶及長時間未開機之用戶將無法接收簡訊，故不在此服務範圍內、造成不便、敬請見諒!)

  6. 成功要點 系統化管理 ‧到店時間管理 ‧物流中心派車系統管理 ‧供應商協同查詢系統 ‧缺貨管理機制 建置強而有力網路架構 ‧資料的快速處理

  7. 7-11交貨便

  8. 全家　famiport

  9. ibon交貨便流程 影片來源： http://www.youtube.com/watch?v=vlJWY0vZDDk

  10. 全家店到店寄送流程 影片來源： https://www.youtube.com/watch?v=f3G5n0WlrHY

  11. 7-11物流中心

  12. 全家物流中心

  13. 比較表

  14. 影片來源： https://www.youtube.com/watch?v=DZjWwaO6hMY

  15. 兩岸 店到店 全家只有店到店服務 7-11可宅配到府

  16. 顧客服務_即時貨態查詢(全家)

  17. 顧客服務_即時貨態查詢(7-11)

  18. 店到店 全家為例 優勢(一) • 運費便宜。 以重量計算則是需在5公斤以下，和郵局是相同的重量上限，卻比郵局的掛號包裹80元還便宜，馬上省下30元，和快遞和宅配相比更可以省上百元。 2. 不用上網註冊，簡單方便。 不用像郵局一樣手寫託運單，只需要在超商內的機器輸入雙方的姓名及手機號碼等資料即可，就和上郵局郵寄一樣方便。 3. 無須第二層包裝，較環保。 自己包裝好，拿去全家，不用另外塞入包裝袋就可以寄出了，這點比宅配環保。

  19. 店到店 優勢(二) 4. 24小時可交寄取件。 不用趕郵局關門時間、也不怕家裡沒人應門還得抽空跑郵局領包裹。憑身分證、駕照、健保卡等有照片證件領取。 5. 有簡訊通知。 郵件寄到以後有簡訊通知收件人，不怕寄丟，很方便。 6. 運費可集超商。 目前是40元一點，寄越多送越多。 7. 網購直接到超商取件，可避免郵寄到家被家人發現集點、有發票可對獎。

  20. 參考資料 https://tw.news.yahoo.com/ http://www.famiport.com.tw/index.asp http://www.myship.com.tw/index.asp http://www.ruten.com.tw/ http://tcaweb3.tca.org.tw/~eb2b/web/doc/11_07.pdf http://chenagw.wordpress.com/

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