1 / 13

4. KONSTRUKCE DOTAZNÍKU

4. KONSTRUKCE DOTAZNÍKU. Pravidla a doporučení. 4. Obecné zásady konstrukce dotazníku:. Vytvoření seznamu informací, které má dotazování přinést Určení způsobu (techniky) dotazování Specifikace cílové skupiny dotazovaných osob a jejich výběr

forbes
Télécharger la présentation

4. KONSTRUKCE DOTAZNÍKU

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 4. KONSTRUKCE DOTAZNÍKU Pravidla a doporučení

  2. 4. Obecné zásady konstrukce dotazníku: • Vytvoření seznamu informací, které má dotazování přinést • Určení způsobu (techniky) dotazování • Specifikace cílové skupiny dotazovaných osob a jejich výběr • Konstrukce otázek ve vazbě na požadované informace • Konstrukce celého dotazníku • Pilotáž

  3. Herzmann: Marketing Trend 2007 Výběrová chyba(samplingerror) vzniká v důsledku toho, že neprovádíme úplné šetření, ale zkoumáme pouze výběr, tedy část cílové populace. K nevýběrové chybě(non-samplingerror) dochází v průběhu procesu měření, zjišťování a zpracování údajů zaviněním přístroje, výzkumníka či respondenta. Může být důsledkem chyb v opoře výběru, neúplnosti odpovědí, měřicích chyb či ztráty již získané informace.

  4. Struktura dotazníku • Úvodní otázky (snadné a zajímavé) • Filtrační otázky (o „vhodnosti“ respondenta) • Zahřívací o. (obecnější, náročné na paměť) • Specifické • Identifikační o.

  5. Druhy otázek

  6. ŠKÁLY Měření postojů škálováním

  7. Postoj  hodnotící vztah • kognitivní složka • emotivní složka • konativní složka

  8. Druhy postojových škál • Verbální hodnotící škála • Numerická škála • Grafická hodnotící škála • Škála pořadí • Škála párové komparace • Škála konstantní sumy SPECIFICKÉ POSTOJOVÉ ŠKÁLY • Sémantický diferenciál • Stapelova škála • Likertova škála

  9. Specifické postojové škály • I. SÉMANTICKÝ DIFERENCIÁL • baterie 5 -7 stupňových bipolárních škál • antonyma (polární hodnocení)

  10. Požadovaná hodnota Sémantický diferenciál Vnímaná hodnota

  11. Specifické postojové škály • II. Likertova škála • škála souhlasu Příklad: při výzkumu image prodejny silně souhlasím nemám nesouhlasím silně souhlasím názor nesouhlasím l. Prodejna vede bohatý sortiment 2. Nabízené zboží je kvalitní 3. Zboží je přehled- ně umístěno 4. Prodavači jsou neochotní

  12. Specifické postojové škály • III. Stapelova škála • používá pro měření jednotlivých výroků jedno hodnotící kritérium • měří směr a intenzitu postoje Příklad: zkoumání image piva +3 +3 +3 +2 +2 +2 síla +1 kvalita +1 lahodná chuť +1 - 1 - 1 - 1 - 2 - 2 - 2 - 3 - 3 - 3

  13. Případová studie – brief: • Formulujte min. 8 otázek hodnotících efekty (dopady) projektu Inovace marketingových komunikací – workshopy, KOMAG, přičemž se pokuste využít různých typů otázek – na vás, tzn. studenty prezenční formy studia • Připojte potřebné identifikační otázky • Zkonstruujte dotazník – stačí připojit pořadové číslo k otázkám

More Related