行銷管理專題 - 年度企劃書

1. 行銷管理專題-年度企劃書 企劃單位:財團法人台南市私立天主教瑞復益智中心 單位屬性:非營利事業 地址:台南市安平區漁光路 134 號 指導老師:黃文宏 學生:陳顥文 學號:MA0D0106

2. 財團法人瑞復益智中心 簡介: • 成立於民國六十三(1974) 年十二月，創辦人為英籍安美麗修女。 • 身心障礙人士跟其他人一樣，享有受尊重、被接納、受教育、參與社區生活及工作的權益，並依其能力，與一般人一樣負起社會應盡之責任。 • 每人的生命是上天所賜，因此，無論其身體、智能和心理情況如何，必受尊重。 • 關懷最弱小人士的耶穌基督是我們服務的榜樣和導師。

3. 財團法人瑞復益智中心 服務對象: 1.發展遲緩嬰幼兒。 2.心智障礙及多重障礙兒童及成人。 3.政府教育單位委託辦理「台南市西門國小特教班」。 服務內容: 1.提供個別化教學計劃的教育、訓練、復健。 2.職業訓練與職業輔導評量、支持性就業服務、工作隊進行職前準備。 3.中心啟能組工作室，盼望可以減少依賴，有產能，結合熱心的「奇香妙草公司」，香草系列產品的代工，提供職業訓練與工作機會。 4.大小聲鼓隊由中心啟能組的學員所組成的表演隊伍，成立已有五年。 5.藝術走廊的每一幅畫作是學員用創意揮灑出來的，提供展覽。 幫助關懷瑞復: 1.捐款、捐物 2.捐發票:發動捐助活動、提供擺放發票箱。 3.企業贊助:通路提供(網站連結張貼宣傳)、活動配合辦理(愛心義賣)、活動贊助(活動經費)、愛心認購、物資贊助。

4. 財團法人瑞復益智中心-組織圖

5. SWOT分析

6. 經費來源 總收入約6720萬 總支出約6670萬 餘額 約 50萬 年度結算 (99年1/1~12/31)

7. STP分析 市場區隔(Segment) • 服務以身心障礙者種類中的智能障礙者及多重障礙為主，以年齡區分學齡前的孩子均屬於無生活自理能力，青少年及成人包含了有生活自理能力及無生活自理能力。 資料來源:內政部統計處

8. STP分析 目標市場(Target) • 隨著年齡增長，障礙的程度會越來越明顯，相對人數隨之增加。而家庭裡又無法提供完善的照顧，因此目標市場為智能障礙及多重障礙成人的家庭。 包含智能障礙及多重障礙各年齡的百分比

9. STP分析 市場定位(Position) • 社區家園以支持概念為前提，營造獨立自主、發揮潛能、服務自己、服務別人的環境。 社區家園:身心障礙成人（每戶6人以下）住在一般人居住的小型住宅中，可自由進出社區、使用社區資源、與社區中的人發展人際關係、做一般人可以做的事。

10. 總體環境分析 • 國內身心障礙服務機構分析 全台約有272所身心障礙服務機構，其中以私立190所最多，公設民營67所次之，公立僅15所，服務型態包含，日托、全日、夜間住宿、時制。 台南地區分別為22所私立及2所公立。 (其中有18所屬於全日型服務型態，服務地點大部分在台南縣) • 競爭者分析 相似的有財團法人天主教台南縣私立蘆葦啟智中心及財團法人天主教台南縣私立德蘭啟智中心。瑞復為因應社會型態變遷與需求的複雜性，立即於民國99年成立基金會，擴展協助及承辦更多樣的服務。 資料來源:內政部統計處、社會局全球資訊網

11. 企劃活動 企劃背景 • 瑞復中心一直以來秉持著身心障礙者也能享有與一般人一要的權利，也能擁有正常的生活與學習環境，不僅可以對他們提供完善的照顧，更希望在生活上，也能融入社會，不再害怕異樣的眼光，藉由社區關懷與參與、舉辦活動，讓社會更了解他們，因此企劃活動將結合中心的宗旨，推出活動，讓身心障礙者感受到有人的地方就有愛，有愛的地方又有希望。

12. 企劃活動 企劃目標 • 讓身心障礙者更融入於社會，成為社會真正的一份子 • 協助身心障礙者能在生活上更能自立自足 人力分配 瑞復中心董事會，董事長由天主教台南教區主教擔任，六位董事所組成，由主任及副主任管理中心，內部包含行政部(總務組、保健室、人事室、會計室、數位資訊室)、社會工作部(公關室、社工組)、教學部(本部、安南早療附設、光明早療附設)，以及專業團隊包括:教保老師、物理治療師、復健師、醫師等專業人員，志工方面，女青年會長期的協助幫忙及個人志工。

13. 企劃活動 活動一、快樂社區，甜蜜家園 • 活動目的: 內政部「成年心智障礙者社區居住與獨立生活服務計畫」補助開辦，希望協助更多人心智障礙者共同打造一個溫馨的社區家園。 • 活動內容: 教導他們生活自理能力，如煮菜、洗衣服等，協助他們進入社區、商家學會與人溝通及購物，讓成員更適應新的生活方式，學習獨立自主。 • 活動時間:101年1月1日~101年12月31日 • 活動對象:心智障礙的青少年及成人 • 活動地點:瑞復中心本部、社區及商家 • 活動經費:無

14. 企劃活動 活動二、背包客旅行! • 活動目的:成員依賴中心的照顧，藉由活動改變成員的心態，可以打理自己的一切，從想法到執行，讓他們不依賴家庭住宿，自主旅行發揮潛能，透過部落格寫誌分享，讓社會認同。 • 活動內容:以3~4人，運用大眾運輸到達高雄，三天二夜的觀光旅行，透過拍照分享旅行的過程。 • 活動對象:心智障礙的青少年及成人 • 活動時間:101年3月1日~3月3日 • 活動地點:高雄 • 活動經費:1人/5000元

15. 企劃活動 活動三、Love life!101瑞復社區園遊會 • 活動目的: 現今受生活壓力大，常常忽略了要關心生活，宣導關心身旁的每一個人事物， 不分你我，藉由園遊會宣導身心障礙的服務，及瑞復的努力與成效。 • 活動內容: • 結合個人、社區、團體愛心園遊會擺攤，認購愛心園遊卷100元，攤位所得認捐30%。 • 瑞復中心-大小鼓聲隊精彩表演、農園藝班蔬果及代工義賣 • 宣導熱愛生命、珍惜、惜福，讓社會更了解身心障礙者的需求，以相同的生活方式使他們更融入於社會。 • 活動時間:101年10月27日(日) 上午9:30~下午3:30 • 活動地點:大東夜市 • 活動經費:10萬

16. 估計效益 • 透過整年度的活動(一)，以生活讓成員可以更有機會接觸人群，增加表達與溝通的能力，訓練成有生活自理能力的身心障礙者，以便未來可以住入社區家園。 • 活動(二)讓程度有進步的心智障礙者，可以自我實現，以網路分享旅行心得，使社會更認同。 • 活動(三)園遊會是瑞復每年的傳統，也是提升知名度的優勢，藉由活動表揚中心的服務與成效。