Términos para dominar el Marketing Digital

1. GLOSARIO DE TÉRMINOS MARKETING DIGITAL

2. 5 ABANDONO A Visitante de una página web que se marcha antes de concluir una acción determinada. La tasa de abandono es la relación entre número de carritos abandonados y el número de acciones finalizadas. ADSENSE DE GOOGLE Programa en el cual los webmasters pueden usar publicidad en el dominio. Es una herramienta que permite ofrecer publicidad de otras marcas, empresas y profesionales en tu página web. ADWORDS Google Ads. Usado para la creación de campañas, es un servicio de publicidad a través del cual las páginas hacen anuncios pagados

4. 6 AFILIADO ALT TEXT Persona que se inscribe en una propuesta de marca o programa con el objetivo de obtener productos, utilizar servicios o participar de proyectos. Relacionado al marketing de afiliados o de afiliación. Alternative Text es el texto utilizado para efectuar la descripción de una imagen. Cuando el navegador no logra cargar la imagen, el texto es exhibido en su lugar. ALCANCE ORGÁNICO ANALYTICS Número de usuarios que accedieron a la publicación a través de métodos gratuitos de distribución. Google Analytics. Herramienta con tecnologías que permiten la evaluación del éxito de las campañas acorde su medición de desempeño. ALGORITMO ANCHOR TEXT Fórmula matemática o conjunto de mecanismos encargados de construir el criterio a través del cual Google posiciona los contenidos en la lista de resultados cuando son introducidas keywords. Texto visto como un enlace en el cual se puede hacer clic. Es un texto visible, enlace o hipervínculo mediante el cual es posible conducir a la audiencia hacia un sitio web.

6. 7 API AUTORIDAD Sigla de Application Programing Interface. Conjunto de códigos que sirven para comunicar varias aplicaciones. Aplicado dentro del ambiente del software. Es cuánto tu página es valorada por los buscadores si comparada a otros sitios. La autoridad de la página cuando es considerada expresiva, asegura buen posicionamiento en los resultados de los motores de búsqueda. APP Sigla de Application. Las aplicaciones son herramientas que fomentan la realización de determinados trabajos, todo depende de su objetivo y estructura. Es un software que se puede descargar e instalar en dispositivos móviles y ordenadores. AUTOMATIZACIÓN Ejecución automatizada de acciones de Marketing Digital con el objetivo de facilitar y acelerar el trabajo.

8. 8 B2B Business to Business, modelo de negocios estratégico que destaca el acuerdo o alianza entre dos empresas. B B2C Business to Customer. Son acciones efectuadas por las empresas con el objetivo de llegar y conquistar al consumidor. BACKLINK Hipervínculo de un dominio externo que direcciona hacia una página web. BANNER Elemento flotante o anuncio publicitario colocado en diferentes locales de la página web. Pueden ser ubicados en la parte superior, inferior o lateral del sitio.

9. 9 BLACK HAT SEO BIG DATA Técnicas que contradicen las reglas de los buscadores. Son usadas para posicionar mejor y de manera natural en los resultados. Cuando son penalizadas, las marcas pueden perder el posicionamiento alcanzado. Sistemas que administran grandes cantidades de datos. BRAND AMBASSADOR BLOG Estrategia en la cual se utilizan personalidades (con imagen conocida) para optimizar la credibilidad y confiabilidad de la marca. Web con carácter corporativo, personal o con rol de tienda online. Es una forma inteligente de conversar con el público objetivo. El contenido ofrecido debe ser útil. BRANDED CONTENT BOT Contenidos relacionados a una marca creados con el objetivo de mejorar la conexión entre la empresa y el consumidor. Robot de búsqueda, es un programa o software que actúa de forma automática, sin intervención humana al instante. Ejecutan tareas automáticas.

10. 10 BUYER’S JOURNEY Camino en el cual un consumidor potencial puede llegar a transformarse en un comprador. BUYER PERSONA Personaje usado para representar a los diferentes tipos de clientes de la empresa. Su definición mejora la forma como la empresa se comunica con los clientes. BÚSQUEDA ORGÁNICA Tráfico web obtenido mediante el buen posicionamiento gratuito en los motores de búsqueda.

11. 11 CALIFICACIÓN DE LEADS Este proceso es importante para verificar cual es la situación del lead. Al calificarlos es posible verificar cuales pueden ser considerados buenas oportunidades, cuales no están listos para la compra y cuales son malos. C CALL TO ACTION Enlace o botón también conocido como llamada a la acción. Es usado con la intención de atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes de la empresa. CLOAKING Técnica Black Hat SEO que muestra un contenido determinado dependiendo si el lector es un robot o un usuario. Al identificar el tipo, muestra contenido más usable al usuario y más optimizado en términos SEO para el bot.

12. 12 COOKIE CPA Son archivos de texto que suelen estar encriptados localizados en los directorios del navegador. Son elementos que permiten a los usuarios una navegación facilitada. Al no aceptarlas, puede que no logres acceder a determinados contenidos o realizar algunas acciones. Coste Por Adquisición, modelo en el cual el anunciante paga un porcentaje de las ventas al editor. CPC CONVERSIÓN El Coste Por Clic es un método pago. El anunciante paga por una cantidad fija cada vez que un usuario hace clic en la publicidad. Cuando el usuario realiza la tarea deseada por la empresa, como por ejemplo, dejar datos de contacto o realizar una compra. CPL CAC Son las siglas de Coste Por Lead. Es el sistema que el anunciante paga una cantidad fija por la suscripción del usuario en su oferta. Garantiza la rentabilidad de la inversión en publicidad. Sigla de Costo de Adquisición de Cliente, es una métrica muy usada por las empresas para saber cuánto es necesario gastar para conquistar a un nuevo cliente. Ayuda a definir el presupuesto y las campañas mercadológicas.

13. 13 CPM CRM La relación Coste Por Mil impresiones es un método en el cual se paga por cada mil impresiones del anuncio, independientemente de la conversión efectuada. Customer Relationship Management es la denominación de un software o programa de gestión administrativa basado en la relación de los clientes con la marca. CRO CTR Siglas de Conversion Rate Optimization, también es conocida como Tasa de Conversión. Usada para aumentar el porcentaje de visitantes que convierten en el sitio web. Siglas del inglés Click Through Rate es la relación obtenida entre los usuarios que hacen clic en un determinado enlace y la totalidad de los usuarios que visualizan un anuncio, página o email. Es usado para medir el éxito de una campaña.

14. 14 DATAMART Local donde se almacena información dentro de un sector determinado de la empresa D DATAMINING Parte de la Datamart donde la información es analizada con una perspectiva multidimensional por medio de la modelización de datos. DNS Siglas de Domain Names System, proporciona nombre de dominio a los usuarios. Por medio del DNS es posible convertir el IP, lo que permite localizar cada dispositivo. DOMINIO Nombre de una empresa usado para operar en Internet. Dirección principal de un sitio.

15. 15 EBOOK En su traducción literal es un libro electrónico. En Marketing Digital es un material educativo sobre uno o varios temas. E ENGAGEMENT Grado de implicación usado para evaluar la manera como la audiencia interactúa con la marca. E-COMMERCE Comercio electrónico. Actividad comercial que involucra la distribución, venta, marketing, proceso de compra e informaciones sobre productos y/o servicios. EDGERANK Algoritmo usado por Facebook para conocer la cantidad de seguidores a los que se les muestra las publicaciones de una página.

16. 16 EMAIL MARKETING ENLACE También llamado de mailing, es la promoción tanto de productos como de servicios por medio el envío de correos electrónicos. También conocido como hipervínculo o link, es la imagen o texto en una página web en el cual el usuario puede hacer clic. Luego de pulsar en el enlace, el usuario es dirigido a otro contenido. EMAILS REBOTADOS ERROR 404 Conocidos como bounced emails, son los correos devueltos al emisor. El problema ocurre cuando el mensaje no llega a la cuenta destino. Una de los más recurrentes, trae complicaciones a todos que trabajan con páginas y sitios web. Se trata de un código HTTP. Es el error que se registra cuando se intenta ingresar a una página y esta no es encontrada. EMBUDO DE VENTAS O DE CONVERSIÓN ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Jornada emprendida por el usuario mediante un sistema de búsqueda o anuncio, navegando por la página hasta convertirse en comprador. Se denomina embudo porque a medida que los usuarios avanzan en la jornada, su número disminuye. Es una práctica adoptada con la intención de planificar, desarrollar y administrar el contenido visual y textual de campañas mercadológicas.

17. 17 FACEBOOK ADS Sistema publicitario de la red social usado para promocionar páginas empresariales, eventos, sitios web o aplicaciones. F FIDELIZACIÓN Compra de un producto de una marca hecha de forma periódica o continua realizada por un cliente. FORMULARIO DE CONVERSIÓN Campos que el usuario completa a cambio de algún beneficio como oferta, obtener actualizaciones sobre el tema de interés, contacto directo con la empresa. FREEMIUM Modelo que proporciona un servicio o producto básico en carácter gratuito para luego, cobrar con contenidos agregados o upgrades.

18. 18 GAMIFICATION G Técnica que integra estrategias de juego en ambientes no lúdicos con el objetivo de motivar el trabajo o estudio. GEOMARKETING Metodología por la cual es posible analizar la situación de una empresa mediante la localización de sus puntos de venta, clientes, competencia. Los resultados son presentados por medio de símbolos y colores determinados. GIF Graphic Interchange Format es el proceso de intercambio de imágenes. Es el movimiento de fotogramas con duración entre tres y cinco segundos. Los movimientos son repetidos una y otra vez.

19. 19 GROWTH HACKING GUEST BLOGGING Conjunto formado por la analítica, la creatividad y la curiosidad con la intención de aumentar el número de usuarios de un sitio. Se participa como invitado de un blog. En español, se conoce como autor invitado de un blog ajeno.

20. 20 HASHTAGS Palabra que la precede una almohadilla o numeral, con la intención de encontrar resultados rápidos. H HEADING TAGS (H1,H2, H3, …) Recursos en HTML usados para presentar títulos (h1) y subtítulos (h2, h3, h4, etc) en una página. Es uno de los criterios analizados por Google para efectuar el ranqueo de los sitios web en los motores de búsqueda. HOME PAGE Es la portada, la página principal de un sitio web. HOSTING Servicio de alojamiento de sitios web ofrecido por empresas especializadas. HTML El HyperText Markup Language es usado en la programación de las páginas web.

21. 21 IMPRESIONES I Número de veces que se muestra un anuncio en la página de resultados y que es visto por un usuario. INBOUND MARKETING Técnicas direccionadas para generar más tráfico en un sitio, perfil de red social o blog. Buscan aumentar su número de visitantes con la intención de convertirlos en leads. INDEXAR Cuando una URL se posiciona dentro de los archivos de Google y puede ser encontrada por otras personas mediante la realización de búsquedas.

22. 22 INFLUENCERS Persona especialista en un tema que tiene mucha credibilidad al punto de generar influencia sobre opiniones y comportamiento de otras personas. IP Sigla de Internet Protocol. Este protocolo es usado para la comunicación de paquete de datos por Internet. INSIDE SALES Vendedor realiza la venta dentro de su propio escritorio. Hace negocio mediante el uso de medios de comunicación como teléfono o Skype. No existe cercanía física entre vendedor y comprador.

23. 23 J JAVA Lenguaje de diseño gráfico usado para crear aplicaciones.

24. 24 KDA Sigla de Keyword Density Analyze. En español significa Análisis de la Densidad de las Palabras Clave. Permite contar la cantidad de palabras clave en un texto teniendo en cuenta su número total de palabras. K KPI’S Los Indicadores de Clave de Desempeño son usados para determinar los resultados de una estrategia considerando los objetivos estipulados anteriormente. Esto es, permite identificar el grado de éxito de una acción o campaña. KEYWORDS Conocidas en español como palabras clave, son el conjunto de expresiones usadas para describir el producto o servicio vendido por la marca. Ellas determinarán los términos a través de los cuales los usuarios encontrarán a la marca.

25. 25 LANDING PAGE L Página a la cual llegan los usuarios cuando hacen clic en un anuncio. Son utilizadas, fundamentalmente, para convertir visitantes en leads. LEADS Contacto o usuario que proporcionó sus datos en el formulario presente en la landing page. Se considera como lead al usuario que, tras una invitación, realizó la acción concreta requerida por la empresa. LINK BUILDING Estrategia en la que otras páginas enlazan en el sitio web con la intención de que los motores de búsqueda lo consideren más importante.

26. 26 LINKS PATROCINADOS Anuncios pagados que aparecen en las páginas de resultados garantizando destaque. Exhibidos acordes a la palabra clave usada en la búsqueda. LONG TAIL Palabras clave largas o extensas.

27. 27 MARKETPLACE Mercado virtual, local donde las empresas ponen en venta a sus productos. M MARKETING 2.0 Se refiere a la nueva cara del marketing, influenciada por las redes sociales. MARKETING 3.0 Evolución del marketing en la forma como percibe a los consumidores. También conocido como marketing de valores. MARKETING DE ATRACCIÓN Estrategias creadas para convencer el cliente potencial sobre los diferenciales de los productos y servicios ofrecidos por la marca antes de que la compra sea efectuada.

28. 28 MARKETING DE CONTENIDOS Marketing que tiene como objetivo ofrecer contenidos útiles e interesantes a la audiencia y clientes potenciales. Tiene clara intención de acercar la marca a los usuarios, así como fidelizar el público sin vender productos ni servicios. META TITLE Etiqueta meta que encamina a los motores el título de la página que han encontrado. MARKETING MIX MOTORES DE BÚSQUEDA Conjunto que incluye el análisis de cuatro elementos fundamentales para la creación de una estrategia de marketing: precio, plaza, producto, promoción. Son sistemas informáticos conocidos como buscadores. Buscan los archivos almacenados por medio de crawlers o arañas para luego crear las páginas de resultados. META TAGS Fragmentos de código en HTML introducidos en páginas para que los motores de búsqueda puedan encontrarlas. Son fundamentales para poder posicionarse bien en las páginas de resultados.

29. 29 N NAMING Proceso a través del cual se crea el nombre de una marca. Incluye técnicas y métodos creativos. NEUROMARKETING Aplicación de metodologías de neurociencia en el ambiente de marketing con el objetivo de optimizar los resultados de las campañas y acciones. NEWSLETTER Es un email informativo enviado con frecuencia.

30. 30 O OUTBOUND MARKETING Acciones de marketing que interrumpen las actividades que están siendo realizadas por los clientes potenciales. OPTIMIZACIÓN SEO Conjunto de técnicas y procesos realizados para posicionar mejor un sitio web en los motores de búsqueda. Busca mejorar el tráfico orgánico. OPTIMIZACIÓN DE CONVERSIONES Función de Google AdWords que analiza los anuncios e indica cuales pueden ser más rentables.

31. 31 P PLUGIN Aplicación que al ser vinculada a otra puede proporcionarle una nueva función. PODCASTING Archivos multimedios de audio que pueden ser descargados luego del usuario subscribirse en una página. POP-UP Ventana emergente considerada como un tipo de publicidad online. Esa ventana aparece cuando visitas una página.

32. 32 Q QR Es un código que sirve para almacenar información. Es de fácil reconocimiento por los móviles mediante el uso del lector QR.

33. 33 R RED DE DISPLAY Páginas web, aplicaciones y videos en los cuales pueden aparecer tus anuncios. REDES SOCIALES Sitios o aplicaciones creadas para favorecer el contacto entre individuos. Hoy son muy usadas para promocionar marcas y contactar a la audiencia. REMARKETING Técnica que muestra publicidad a los usuarios que han visitado el sitio web en otras ocasiones.

34. 34 ROI RESPONSIVE DESIGN Retorno sobre la inversión, es una métrica que analiza el rendimiento obtenido de una inversión. Es el diseño web adaptativo para que el sitio pueda ser accedido en diversas plataformas tecnológicas. Esa adaptación es fundamental para que la página pueda tener una excelente visualización en cualquier dispositivo. RSS Formato XML usado para compartir contenidos en Internet. Lenguaje de programación.

35. 35 SEGMENTACIÓN DE LEADS S Se segmenta la base de contactos para optimizar los resultados de campañas y acciones. SEO Search Engine Optimization, que en español, significa optimización para mecanismos de búsqueda. Es un conjunto de técnicas de optimización para sitios, blogs y páginas web que buscan mejorar su posicionamiento en los resultados orgánicos de búsqueda. SMO Sigla de Social Media Optimization. Se refiere a un conjunto de estrategias difundidas en redes sociales con objetivo comercial o publicitario.

37. 36 SPAM STORYTELLING Son los correos electrónicos no deseados y, por lo tanto, son considerados como basura por el proveedor de email. Normalmente, son emails con finalidad comercial enviados a varias cuentas de correo. Historia con trama y personaje para conectar a los usuarios con la marca. Técnica utilizada para conectar a las personas impactando el lado emocional.

38. 37 TARGET Es el público objetivo al cual están orientadas las estrategias de marketing. Definir correctamente el target group, mejora los resultados de las acciones publicitarias. T TASA DE REBOTE Porcentaje de usuarios que abandonaron el sitio de la empresa luego de ver la página de destino. TRÁFICO DE REFERENCIA Tráfico obtenido por medio de enlaces de otras páginas web. TRENDING TOPIC Esta es una expresión muy usada en Twitter. Se refiere a las frases o palabras más usadas por los usuarios de la red social.

39. 38 U URL Es la dirección de una página web, ejemplo: https://rockcontent.com/es/blog/

40. 39 V VIRALIDAD Capacidad de un contenido reproducirse, expandirse o multiplicarse en la web de forma rápida. VISUAL SEARCH Búsqueda online iniciada mediante la subida de una imagen a una plataforma o aplicación con la intención de encontrar imágenes con características parecidas a la consulta efectuada.

41. 40 W WEBINAR Permite la realización de clases en el ambiente de Internet. Es un formato que se puede comparar a la mezcla entre un seminario online y una video conferencia. WORDPRESS Gestor de elaboración de páginas web, muy utilizado por quienes desean crear blogs.

42. BIBLIOGRAFÍA ROCKCONTENT. (02 de Octubre de 2019). Blog Rockcontent. Recuperado el 26 de Abril de 2020, de rockcontent.com: https://rockcontent.com/es/ blog/diccionario-de-marketing-digital/ .