ADMINISTRACIÓN BÁSICA

1. ADMINISTRACIÓN BÁSICA DR. LUIS RICARDO NOLAZCO MUÑOZ JEFE DE DIVISIÓN DE CIRUGÍA UMAE 1 MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE INSTITUCIONES DE SALUD 06 DE MARZO DEL 2013

2. TEMARIO • I. PRESENTACIÓN Y DINÁMICA 5 SENTIDOS • I. INTRODUCCIÓN • II. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN • III. HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN • IV. EL PROCESO ADMINISTRATIVO • PLANEACIÓN • ORGANIZACIÓN • INTEGRACIÓN • DIRECCIÓN • CONTROL

3. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN La administración es la fuerza fundamental de una organización. Es el motor que le da vida y determina el éxito o el fracaso de una empresa.

4. Administración de la salud IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION • Como base en el establecimiento de principios, métodos, y procedimientos con la finalidad de alcanzar los objetivos de la organización. • Propicia la optimización de recursos • Coadyuva al logro de la Calidad y bienestar de la comunidad. • Es la estructura en la cual se basa el desarrollo económico y generación de riqueza de una población.

5. La administración es un proceso sistemático que consiste en el desarrollo de actividades de planeación, organización, integración, dirección y control, efectuadas para lograr los objetivos de una organización a través de un adecuado manejo de los recursos existentes.

6. Administración de la salud ¿Qué es ADMINISTRACION ? Es una ciencia social que estudia la organización de las empresas y la manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades, en función de los objetivos de la misma.

7. Administración de la salud PRIMEROS POBLADORES ADMINISTRACION = SOBREVIVENCIA

8. CIVILIZACIONES ANTIGUAS • Sumerios • Egipcios • Babilonia • Hebreos • Chinos • Griegos • Romanos • Jesucristo • Registros y sistema tributario • Uso de la planeación : construcción de las pirámides, Juntas de Consejo • Organización centralizada: Faraón/Gobernadores o Corregidores • Promulgación de leyes regulatorias de la propiedad, bienes raíces, comercio, negocios, la familia, el trabajo • Liderazgo • Preparación, organización y ejecución del éxodo de los hebreos • Constitución Chow descripciones de puestos de los sirvientes domésticos del emperador • Sun Tsu “ El arte de la Guerra”(antiguo tratado militar del mundo) • Instauración de un gobierno democrático • Origen del método científico • Gobierno y estructura militar basados en habilidades administrativas • Unidad de mando y Relaciones humanas

9. SUMERIOS HEBREOS

10. Administración de la salud ANTIGUO EGIPTO ADMINISTRACION Control del trabajo y pago de atributos en especie, base de estas civilizaciones. MESOPOTAMIA

11. BABILONIA CHINOS

12. Administración de la salud ADMINISTRACION Se ejercía mediante una estricta supervisón del trabajo y el castigo físico.

13. Administración de la salud IMPERIO ROMANO

14. Administración de la salud ADMINISTRACION Estaba sujeta al criterio del señor feudal, quién controlaba la producción del siervo. Inicia gran actividad comercial. EDAD MEDIA

15. Administración de la salud ADMINISTRACION Surgimiento del Capitalismo comercial y el trabajo asalariado, sigue el tipo de “liderazgo” y sistemas de administración de la Edad Media Renacimiento

16. Administración de la salud ADMINISTRACION Cambios en los procesos de producción, complejidad del trabajo, la administración se ve como un conjunto de técnicas y como una disciplina social Revolución Industrial

17. Administración de la salud ADMINISTRACION Avance tecnológico e industrial y como resultado de esto una consolidación de la ADMINISTRACION como ciencia fundamental para el desarrollo económico global.

18. Administración de la salud ADMINISTRACION Cambios tecnológicos importantes, nuevas formas de gestión, el conocimiento como parte fundamental del desarrollo de las organizaciones. SIGLO XXI

19. A fines del siglo XIX y principios del siglo XX, aparecieron las escuelas modernas de administración, entre las que adquiere singular relieve, la escuela psico-sociológica.

20. Estrategias Políticas Políticas Programas Presupusetos Administración de la salud Escuelas de la Administración Las escuelas de administración son las diversas corrientes o enfoques a través de los cuales se aplica la administración

21. ESCUELAS MODERNAS DE ADMINISTRACION ESCUELA MECANICISTA: Se ocupo de la eficiencia de los trabajadores y ejecutivos de la producción, de las relaciones hombre máquina, para elevar el rendimiento a partir del estudio de tiempos y movimientos. (Taylor)(CIENTIFICA) ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO: La fundo Henry Fayol, estableció un esquema conceptual de la administración, con base en el proceso administrativo.(CLÁSICA)

22. ESCUELA PSICOLOGICA O DEL COMPORTAMIENTO HUMANO Surgida de los estudios que realizo Eltón Mayo y su grupo de la escuela de graduados en administración de negocios de Harvard en 1923. El estudio se realizo en una planta textil, cuando no se pudo resolver el problema de rotación de personal, al realizarlo con un enfoque mecanicista, entonces se descubrió que los grupos informales constituyen una organización unida y es esta forma en que una empresa se vuelve altamente competitiva y con empleados satisfechos.

23. Administración de la salud Henri Fayol (1841 -1925) Escuela Clásica • Ingeniero de Minas en Francia • Publicó “Administración Industrial y General” en 1916 • Primeras teorías de la Administración 1920 • Fundador de la Escuela Clásica de la Administración

24. Sistema de Alineación Estratégica 14 Principios de la Administración en su libro ““Administración Industrial y General” • Subordinación de intereses particulares: Por encima de los intereses de los empleados están los intereses de la empresa. • Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir órdenes de un superior. • Unidad de Dirección: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. • Centralización: Es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la jerarquía.

25. Sistema de Alineación Estratégica 14 Principios de la Administración en su libro ““Administración Industrial y General” • Jerarquía: La cadena de jefes va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores y la raíz de todas las comunicaciones van a parar a la máxima autoridad. • División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo. • Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia de los demás, esto genera más responsabilidades. • Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia, la dedicación un correcto comportamiento. • Remuneración personal: Se debe tener una satisfacción justa y garantizada para los empleados.

26. Sistema de Alineación Estratégica 14 Principios de la Administración en su libro ““Administración Industrial y General” • Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material como humano. • Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal. • Estabilidad y duración del personal en un cargo: Hay que darle una estabilidad al personal. • Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito de este. • Espíritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización.

27. Administración de la salud Principales aportaciones De la Escuela Clásica Principios De Administración Áreas Funcionales Proceso administrativo

28. Administración de la salud Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915) Administración Científica • Padre de la Administración Científica • Propuso mejora en la eficiencia del trabajo por medio de estudios de los tiempos y movimientos • Sistema de incentivos, dos tipos de pagos: • Si un trabajador obtenía una cuota de producción es un pago • Si sobre pasa el estándar, se paga una cuota superior “OBREROS DESTACADOS”

29. Administración de la salud Administración Científica • 1911 Publicó Principles of Scientific Management • Es una ciencia basada en reglas, leyes y principios bien definidos • Para aplicar la administración es necesaria una revolución mental de todos los miembros de una organización, la cual considera: • Unión del trabajador y la empresa • Uso del método científico para mejorar eficiencia • Uso de incentivos para promover interés del trabajador e incremento en la productividad • Establecer estándares en los métodos y condiciones de trabajo • Diferenciación de funciones entre supervisor y trabajador

30. Administración de la salud Administración Científica • Principales aportaciones: • Estudios de tiempos y movimientos • Selección de obreros • Métodos de trabajo • Incentivos • Especialización • Capacitación

31. Administración de la salud Es la aplicación de los métodos de ingeniería y experimentación a la administración, orientados hacia el incremento de la productividad Administración Científica Aplicación del Método Científico Aportaciones La Administración como rama del conocimiento

32. Administración de la salud Administración Científica Charles Babbage • Iniciador de la Ingeniería Industrial y • de la Administración • Desarrollo la máquina diferencial • Apoyo de las teorías de Taylor • Postuló ventajas de la división del trabajo • Interesado en la simplificación de los • procesos y adecuación del hombre en el • puesto (1792 – 1871)

33. Administración de la salud Administración Científica Henry Metcalf (1847- 1917) Precursor de un sistema para el control de costos y materiales

34. Administración de la salud Administración Científica Henry Robinson Towne (1792 – 1871) • Innovó sistemas de pago por trabajo a destajo • Promovió el intercambio de experiencias entre los gerentes de diferentes compañías pertenecientes a la Asociación de Ingeniería Mecánica

35. Administración de la salud Principales aportaciones De la Administración Científica Selección Científica del Personal Incentivos Ingeniería de Métodos Estándares Tiempos y Movimientos

36. EJERCICIO • ENCUENTRA LOS NUMEROS DEL 1 AL 45 • TIENES 1 MINUTO

37. 12 19 3 10 29 39 2 2 0 38 2 1 3 7 1 11 28 30 40 31 42 14 5 6 4 24 23 33 15 22 32 41 13 27 1 6 1 7 36 25 26 3 5 9 45 7 18 8 44 43 3 4

38. EJERCICIO • ENCUENTRA LOS NUMEROS DEL 1 AL 45 • TIENES 1 MINUTO

39. 12 19 3 10 29 39 2 2 0 38 2 1 3 7 1 11 28 30 40 31 42 14 5 6 4 24 23 33 15 22 32 41 13 27 1 6 1 7 36 25 26 3 5 9 45 7 18 8 44 43 3 4

40. Administración de la salud Escuela del Comportamiento Humano • Corriente Humano - Relacionista • El punto de partida de la administración es el hombre y su conducta • Contribuyó a que la administración se enfocara hacia aspectos éticos y a la dignidad del trabajador • Postula la necesidad de mejorar las relaciones humanas a través de la aplicación de las ciencias de la conducta en especial de la psicología.

41. Administración de la salud OBJETIVO PRINCIPAL: Lograr una mejor productividad del trabajador a través de la satisfacción de sus necesidades psicológicas y de grupo.

42. Administración de la salud Escuela del Comportamiento Humano Robert Owen (1771-1858) • Gerente de una empresa textil • Trabajadores = máquinas vitales • Necesidad de bienestar social de sus empleados, tanto en el trabajo como en la comunidad • Demostró que los costos que genera la satisfacción social de los empleados, representa una gran inversión con altos rendimientos

43. Administración de la salud Escuela del Comportamiento Humano George Elton Mayo (1880-1949) • Psicólogo • Interés por estudiar los efectos psicológicos que tenían las condiciones físicas del trabajo en relación a la productividad • Teoría “del descubrimiento del hombre” • Experimento en las plantas de Western Electric Company • Demostró que sin la cooperación y solidaridad, canales de comunicación adecuados, es difícil incrementar la productividad

44. Administración de la salud Escuela del Comportamiento Humano George Elton Mayo (1880-1949) • Conclusiones del experimento: • La moral y la productividad se relacionan aspectos de tipo afectivo, que tiene que ver con ser escuchados y el formar parte de un grupo de trabajo • Los factores sociales son altamente motivadores • La solidaridad y la cohesión son importantes para el desempeño del individuo en su trabajo • La comunicación como base de la influencia y logro de la productividad de un trabajador.

45. Administración de la salud Principales aportaciones De la Teoría de las relaciones humanas Comunicación Formal e Informal Motivación y moral De los trabajadores Liderazgo Estudio de Necesidades del personal

46. Administración de la salud Escuela Neohumano-relacionista Parte del supuesto que la Administración debe de adaptarse a las necesidades del personal y fundamentarse en sus motivaciones, lo que conduce al éxito de las empresas

47. Administración de la salud Escuela Neohumano-relacionista Douglas McGregor • El ser humano ejerce gran influencia en la Organización • Propone lograr un equilibrio entre la empresa y el trabajador a través de la fijación de objetivos = Administración por Objetivos • Considera a la autoridad como medio esencial para lograr la eficiencia administrativa

48. Administración de la salud Escuela Neohumano-relacionista • El ser humano es por naturaleza, flojo, indolente, le desagrada el trabajo y si puede lo evita TEORIA “X” Administración Tradicional • Las personas deben de ser dirigidas, controladas, obligadas a trabajar y motivadas para lograr los objetivos ESTILOS BASICOS DE DIRECCION • Los trabajadores prefieren ser dirigidos, les disgusta la responsabilidad y son poco ambiciosos

49. Administración de la salud Escuela Neohumano-relacionista • Al Ser Humano le agrada el trabajo • Las personas no son pasivas por naturaleza • En todo Ser Humano se encuentra latente la iniciativa, la responsabilidad, el potencial de desarrollo y la disposición TEORIA “Y” Naturaleza del Ser Humano ESTILOS BASICOS DE DIRECCION • Es responsabilidad de la Administración desarrollar el potencial de cada individuo • La administración debe de establecer las condiciones para que los trabajadores puedan alcanzar su objetivos los de la Organización

50. Administración de la salud Escuela Neohumano-relacionista Abraham Maslow • Teoría de Motivación mas aceptada “Jerarquía de Necesidades” Autorrealización Realización Personal Estimación Pertenencia Seguridad Fisiológicas Básicas