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BERTRAND Sabrina

BERTRAND Sabrina. Groupe 1 Communication commerciale. Sommaire. I. Qui est Ricoré : analyse SWOT II. Historique de la marque III. Actualités de l’Ami Ricoré IV. Bilan de l’image a. Identité b. Valeurs c. Cible qui s’est élargie d. Objectifs de communication Conclusion.

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Presentation Transcript

  1. BERTRAND Sabrina Groupe 1Communication commerciale

  2. Sommaire I.Qui est Ricoré : analyse SWOT II. Historique de la marque III. Actualités de l’Ami Ricoré IV.Bilan de l’image a. Identité b. Valeurs c. Cible qui s’est élargie d. Objectifs de communication Conclusion

  3. Qui est Ricoré ? • Groupe Nestlé, marché des cafés solubles • 3 produits : • Forces • Leader, 77% taux de fidélité au produit • Marque de toujours (simple, rassurante) • Faiblesses • Marque « vieille », trop ancrée dans les esprits • « Produits santé » • Opportunités • Nouvelles tendances de consommation • Menaces • Concurrence directe et indirecte

  4. 1953 Création de Ricoré 1972 Premier spot télévisé 1981 Première apparition de l’Ami Ricoré 2000 Identité visuelle repensée 2006 Tournant de la marque, disparition de l’Ami Ricoré Baisse du CA Communication par affichage Série de spots télé Règne de l’Ami Ricoré Historique 1953 Création de Ricoré 1972 Premier spot télévisé 1981 Première apparition de l’Ami Ricoré 2000 Identité visuelle repensée 2006 Tournant de la marque, disparition de l’Ami Ricoré Baisse du CA Communication par affichage Série de spots télé Règne de l’Ami Ricoré

  5. Actualités de l’Ami Ricoré • 1er trim 2009: jeu en ligne avec « la famille Dumatin ». • Mars: Boîtes collector « bonne humeur » • Juillet: • Sponsor officiel du Tour de France • Jeux en ligne « Prenez le bon départ » en rapport avec le Tour de France. • Boîte édition limitée spéciale Tour de France. • Septembre: Nouveau spot publicitaire : retour de l’esprit familial. • Fin 2009:Jeu concours en ligne pour gagner des abonnements magazines.

  6. Bilan de l’imagea. Identité • Nom de la marque • Création originale à partir d’un nom commun • Mémorisable et mélodieux • Logo • Rôle d’attribution • Marron : Authenticité, rappelle la composition du produit • Fond jaune : gaieté, joie, bonne humeur, vitalité, soleil (chaleur) • Slogan« Devenez du matin » • Bonne humeur • Interpellation du consommateur • Slogan percutant, « autoritaire »

  7. Bilan de l’image b. Valeurs • Santé, tonicité : « Votre santé tient dans un bol » • Famille, convivialité • Plaisir accessible, gourmandise • Douceur, simplicité • Authenticité

  8. Bilan de l’image c. Une cible qui s’est élargie • Années 60 : pour les enfants « Ricoré allège le lait du matin » • 1964 : format familial • Aujourd’hui : tout le monde est touché

  9. Mode affectif Refidélisation du client Conquérir de nouveaux clients (plus jeunes) Modernisation mais authenticité conservée Bilan de l’image d. Objectifs de communication

  10. Une « fausse » évolution Incompréhension des consommateurs  réaction Cohérence image perçue/image donnée Conclusion

  11. Retour

  12. retour

  13. Retour

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