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Ce modèle va vous aider à planifier le lancement de votre réseau Yammer. Une fois complété, il vous servira de plan stratégique en vous donnant à la fois une vision d'ensemble et les détails logistiques du lancement. Il vous aidera à garder le cap, à collaborer avec les principales parties prenantes et à communiquer clairement la valeur de Yammer à votre entreprise.
Programme Plan stratégique Définirvotre vision • Identifier les principales parties prenantes • Identifier les résultatsescomptés Définir des casd'utilisation • Créeruneliste de contrôle de lancement
Qu'est-ce qu'un énoncé de vision ? Un énoncé de vision est une description d'une à quatre phrases qui définit l'intérêt de Yammer pour votre entreprise et ses employés. Les énoncés de vision aident les dirigeants et les employés à comprendre les avantages de Yammer. Ainsi, ils adoptent et soutiennent plus facilement le projet. Exemples d'énoncés de vision Transformer les relations entre nos services, collaborer sur des tâches ou des projets, communiquer avec la direction et rationaliser les processus pour plus d'efficacité et de clarté. Nous créons une plateforme de collaboration ouverte et sécurisée pour faciliter le partage des informations et des actualités de l'entreprise entre les employés afin d'améliorer l'efficacité de l'exécution de nos stratégies dans le cadre de notre culture de la performance.
Rédiger votre énoncé de vision Rédigez votre énoncé de vision en 1 à 4 phrases. Si possible, impliquez les cadres de l'entreprise, les responsables des services et autres parties prenantes.
Pourquoi identifier les résultats escomptés ? Le fait de définir des résultats précis vous aide à concentrer vos efforts sur les objectifs exploitables que Yammer peut vous aider à atteindre. Lorsque vous définissez les résultats escomptés, essayez d'impliquer les dirigeants et les membres des services les plus importants. Exemples de résultats escomptés Ressources humaines Accélérer le processus d'intégration. Fidéliser les employés. Créer une culture homogène. • Ventes • Proposer une expérience cohérente à tous les clients, sur l'ensemble des gammes de produits et les différents sites. • Accélérer le cycle de vente. • Partager les données de veille concurrentielle plus rapidement. • Marketing • Resterconnectés aux pensées des clients. • Accélérer la création de supports et l'exécution des campagnes. • Collaborerétroitementavec les agences, en toutesécurité.
Définir les résultats escomptés En vous inspirant de votre vision, dressez une liste de résultats que Yammer peut vous aider à atteindre. • Service 1 • Résultat • Résultat • Résultat • Service 2 • Résultat • Résultat • Résultat • Service 3 • Résultat • Résultat • Résultat
Qui sont les principales parties prenantes ? Utilisez le Guide des rôles du réseaupour décider des rôlesappropriés pour votreéquipe de lancement. Faitesappel à voscollègues pour tenircesrôlesdans le cadre du lancement du réseau. Sachezque les déploiements Yammer les plus réussissontceux qui font interveniruneéquiped'individusvéritablementimpliqués et représentative des différentesunitéscommerciales, danslaquellechacuncomprendprécisément son rôleset sesresponsabilités.
Identifier les principales parties prenantes Remplissez le tableau ci-dessous à l'aide des informations concernant votre équipe de lancement.
Qu'est-ce qu'un cas d'utilisation ? Un cas d'utilisation explique la façon dont une fonctionnalité Yammer peut améliorer une activité professionnelle et aider à atteindre des résultats précis. Pour définir un cas d'utilisation, procédez comme suit : pour chaque résultat escompté, décrivez une action à mettre en pratique. Ensuite, identifiez une fonctionnalité Yammer susceptible de vous aider. Exemples de cas d'utilisation Ventes Résultat escompté : proposer une expérience cohérente à tous les clients, sur l'ensemble des gammes de produits et les différents sites. Action : répondre aux questions des clients rapidement et de manière cohérente. Fonctionnalité Yammmer : créer des groupes publics dans Yammer pour vos équipes du service commercial et du service client. Demandez aux employés de partager les dernières décisions et les derniers développements afin que tout le monde puisse les voir. • Marketing • Résultatescompté : resterconnectés aux pensées des clients. • Action :comprendre les besoins des clients à mesurequ'ils se développent et changent. • Fonctionnalité Yammer : créerun groupeYammer et encourager les équipes en contact avec les clients à poster les commentaires de cesderniers. Utilisercescommentaires pour prendre des décisionsmarketing mieuxinformées. Ressources humaines Résultat escompté : accélérer le processus d'intégration des employés. Action : répondre aux questions et traiter les documents administratifs plus rapidement. Fonctionnalité Yammer : créer un réseau externe et inviter les nouveaux employés à se connecter aux employés plus expérimentés afin de découvrir l'entreprise. Utiliser le groupe pour poster des documents RH importants et répondre aux questions.
Identifier les cas d'utilisation de Yammer Organisezuneréunion avec les équipesfonctionnellesde votreentrepriseafind'identifier comment Yammer peutvous aider à améliorervosactivitésprofessionnellesafind'atteindre les résultatsquevousvousêtesfixés. • Service 1 • Résultat : • Action : • Fonctionnalité Yammer : • Service 2 • Résultat : • Action : • Fonctionnalité Yammer : • Service 3 • Résultat : • Action : • Fonctionnalité Yammer :
Qu'est-ce qu'une liste de contrôle de lancement ? Une liste de contrôle de lancement vous aide à organiser les principaux aspects de votre lancement, notamment la communication et les événements, afin de vous aider à garder le cap.
Créer votre liste de contrôle de lancement Choisissez les communications et les événements pour votre lancement et organisez-les ici, dans l'ordre chronologique.
