Download
1 / 30
300 likes | 551 Vues
بسم الله الرحمن الرحيم (قَالُوا سُبْحَانَكَ لا عِلْمَ لَنَا إِلَّا مَا عَلَّمْتَنَـا إِنـَّكَ أَنـْتَ الْعَلِيـمُ الْحَكِيـمُ) (الذي اطعمهم من جوع وامنهم من خوف) (. تأثير القصور الامني على الخدمة الطبية المقدمة في مستشفيات جامعة الزقازيق. بحث مقدم توطئة للحصول على درجة
E N D
بسم الله الرحمن الرحيم • (قَالُوا سُبْحَانَكَ لا عِلْمَ لَنَا إِلَّا مَا عَلَّمْتَنَـا إِنـَّكَ أَنـْتَ الْعَلِيـمُ الْحَكِيـمُ) • (الذي اطعمهم من جوع وامنهم من خوف) • (
تأثير القصور الامني على الخدمة الطبية المقدمة في مستشفيات جامعة الزقازيق بحث مقدم توطئة للحصول على درجة دبلوم إدارة المستشفيات من أكاديمية السادات للعلوم الإدارية
بحث مقدم من أد. احمد دعبس أدم. طارق زاهر ادم. ياسر محمد حسين د. أسامه محمود يوسف د. أشرف متولي عبد الفتاح د. محمد عبد الغني مصطفى د0عمرو بدران
إشراف أعضاء هيئة التدريس بأكاديمية السادات ابريل 2013
الى كل مواطن مصري يعمل بصمت وباخلاص واضعا مصلحة الوطن قبل مصلحته الشخصيه في هذه الفتره الحرجة من تاريخ مصر والى مقدمي و متلقي الخدمة الطبية بمستشفيات جامعة الزقازيق
نتقدم نحن العاملين بالبحث بجزيل الشكر والعرفان للساده أعضاء هيئة التدريس بأكاديمية السادات على ما بذلوه من جهد. • كما نحب ان نتقدم بالشكر لكل زملائنا من الاطباءو الممرضات والفنيين والعمال بمستشفيات جامعة الزقازيق اللذين تعاونوا معنا في هذا البحث.وكذلك للاستاذ وليد نوح اخصائي العلاقات العامة بمستشفيات جامعة الزقازيق
تعد مستشفيات جامعة الزقازيق احدى الصروح الطبية العريقة و هى عبارة عن 9مستشفيات باجمالى عدد أسرة 2093 بالاضافة الى 251 سرير رعاية مركزة منها 65 سريرا خاص بالاطفال و حديثى الولادة و يقوم بتقديم الخدمة الطبية بها كادر طبى مكون من 430 طبيب على مستوىعالى من الكفاءة بالاضافة الى 205صيدلانى و طبيب أسنان و فنى علاج طبيعى و يعاونهم فريق متميز من 2955ممرضة و ممرض بالأضافة الى 347 فنى تحت اشراف نخبة متميزة من السادةأعضاء هيئة التدريس ( طبقا لآخر احصائية فى 30 يونيو 2012 )
يمثل الاستتباب الامني عنصرا هاما في منظومة الخدمة الطبية المقدمة في مستشفيات جامعة الزقازيق وذلك بالنسبة للأطباء و التمريض و الهيئة المعاونة من موظفين وعمال.كما يمثل أهمية بالغة في توفير المناخ الهادئ المناسب لعلاج المرضى سواء بالقسم الداخلي أو العيادات الخارجية او الطوارئ أو العمليات و الرعاية المركزة والصيدلية.
يساعد الامن ايضا على الحفاظ على سلامة ابنية المستشفى وبنيتها التحتية والاجهزة الطبية.ينعكس الاستتباب الامني ايضا على اضفاء مظهر حضاري لاقليم شرق الدلتا وسيناء حيث تقوم مستشفيات جامعة الزقازيق بتقديم خدمات طبية متميزة لشمال شرق البلاد.
دراسة الوضع الامني الحالي لمستشفيات جامعة الزقازيق. • بيان اثر هذا الوضع على جودة الخدمة الطبية • مناقشة الحلول المتاحة لتحسين الحالة الامنية
القصور الامني يؤثر سلبا على الخدمة الطبية
تم عمل استبيان من خمسة اسئلة لعينة عشوائية مكونة من 0 5 شخصا من الاطباء المقيمين و الممرضات و الموظفين و العمال بقطاع السلام بمستشفيات جامعة الزقازيق • تم عمل الاستبيان خلال الفترة من 1-4-2013 وحتى7-4-3013
هل انت راض عن توفر الامن بالمستشفى؟
هل يؤثر قصور الاداء الامني على وظيفتك؟
نتائج أخرى • 80% من النساء المشاركين بالبحث غير راضين عن اداء الامن وعن توفر الامن بالمستشفيات. • 80% من النساء المشاركين بالبحث تعرضن لمشاكل بسبب غياب الامن. • 73.3% من الرجال المشاركين بالبحث غير راضين عن اداء الامن وعن توفر الامن بالمستشفيات. • 73.3% من الرجال المشاركين بالبحث تعرضوا لمشاكل بسبب غياب الامن. • 80% من الرجال والنساء المشاركين بالبحث يؤثر قصور الاداء الامني على عملهم
خلصت الدراسة الى ما يلي: • يوجد قصور في الاداء الامني بمستشفيات جامعة الزقازيق-قطاع السلام. • هذا القصور يؤثر على اداء عمل الفرق الطبية داخل المستشفيات مما يعوق العمل بحرية وامان داخل المستشفيات.
1- العمل على سرعة انشاء فرع لادارة امن المستشفيات التابعة لوزارة الداخلية وذلك بمستشفيات جامعة الزقازيق2- تدريب مقدمي الخدمة الطبية على التواصل الفعال مع الجمهور3- تفعيل دور الإعلام في توثيق الثقة بين الجمهور ومقدمي الخدمة .4- التسويق الجيد للخدمة الطبية.
