12 КЛЮЧА

1. 12 КЛЮЧА УСПЕХА КЪМ

2. Дванайсетте ключа към успеха • Ясни, точно определени цели • Система за лични желания и вярвания • Времева и целева стратегия • Пораждане на ентусиазъм • Системата воля-енергия • Емпатия • Ролево моделиране • Комуникация • Идентифициране и плащане на цената • Превъзмогване на отказа и фрустрацията • Упоритост и управление на промяната • Прилагане на творческо мислене “Най-добрият начин да предскажеш бъдещето си е да го създадеш самият ти.” Джон Евън-Джоунс

3. Крива на учението

4. Крива на учението 1. Неосъзната некомпетентност 2. Осъзната некомпетентност 3. Осъзната компетентност 4. Неосъзната компетентност “Лично аз винаги съм готов да уча, макар че не винаги ми харесва да ме обучават.” Уинстън Чърчил

5. Ключ 1: ПОСТАВЯНЕ НА ЯСНИ, ТОЧНО ОПРЕДЕЛЕНИ ЦЕЛИ Десетте най-често срещани причини, поради които хората не си поставят цели: 1. Страх от провал 2. Страх от критики 3. Отрицателна представа за себе си 4. Страх от отказ 5. Нямам време да си поставям цели 6. Самоограничителни вярвания 7. Не разбирам важността на целите 8. Не знам как да си поставям цели 9. По-големите цели изглеждат недостижими. 10. Много съм нетърпелив или мързелив, че да си поставя цел “Целите са мечти с крайни срокове.” Джон Евън-Джоунс

6. Ключ 1: ПОСТАВЯНЕ НА ЯСНИ, ТОЧНО ОПРЕДЕЛЕНИ ЦЕЛИ Седемте стъпки при поставянето на цел: 1. Установете приоритети 2. Бъдете ясен и точен 3. Определете краен срок 4. Постигнете нужното равновесие 5. Поемете ангажимент 6. Визуализирайте целта си 7. Бъдете реалист

7. Име Цел: • Моите дълбоки вярвания: • Моите способности- Да помагам на другите- Справедливост Ключ 2: ИДЕНТИФИЦИРАНЕ И СЪЗДАВАНЕ НА СИСТЕМА ОТ ЛИЧНИ ВЯРВАНИЯ • Вашите цели трябва да са в хармония • Създайте си своя собствена идентификация • Ефективно съчетаване на цели и вярвания “Ако искаш да осъществиш целите на живота си, трябва да започнеш от духа.” Опра Уинфри

8. Ключ 3: ИЗРАБОТВАНЕ НА ВРЕМЕВА И ЦЕЛЕВА СТРАТЕГИЯ Планирането по същество изисква отговори на шест прости въпроса: 1. Къде желаете да отидете в живота си? 2. Защо желаете да отидете там? 3. Какво искате да постигнете? 4. Кой ще трябва да ви помогне? 5. Как искате да го постигнете? 6. Кога искате да го постигнете? “Ако не умеем да управляваме времето, не умеем да управляваме и нищо друго.” Питър Ф. Дракър

9. Ключ 3: ИЗРАБОТВАНЕ НА ВРЕМЕВА И ЦЕЛЕВА СТРАТЕГИЯ Седем основни начиназа повишаване на ефективността: 1. Преследвайте целите си ежедневно 2. Престанете да отлагате 3. Бъдете изцяло ангажирани 4. Споделете с други хора 5. Онагледете 6. Възприемете философията “Стъпка по стъпка” 7. Действайте отзад напред Провалено планиране = планиран провал

10. Ключ 3: ИЗРАБОТВАНЕ НА ВРЕМЕВА И ЦЕЛЕВА СТРАТЕГИЯ Ефективното управление на времето осигурява: 1. Ясни цели и намерения 2. Установени приоритети 3. Повишена способност за концентрация върху важните задачи 4. Елиминиране на крадците на време 5. Печелене на два или повече продуктивни часа на ден 6. Преодоляване на отлагането 7. По-добро равновесие между работата и семейството 8. Повече енергия, по-силен ентусиазъм и по-висока продуктивност.

11. Ключ 4: ПОРАЖДАНЕНА ЕНТУСИАЗЪМ Осемте естествени противника на ентусиазма: 1. Конфликт между дълбоките ни вярвания и целите ни 2. Работа и (или) живот в негативно обкръжение 3. Негодуване или бунт срещу завършването на ежедневните ни приоритети 4. Разбит или разстроен фокус 5. Песимизъм 6. Цинизъм 7. Изтощение 8. Ниска самооценка (себеуважение) “Ако можете да дадете на детето си само един дар, то дайте му ентусиазъм.” Брус Бартън

12. Ключ 4: ПОРАЖДАНЕНА ЕНТУСИАЗЪМ Осем тайни за повече радост от живота: 1. Усещайте постоянно тръпката, че сте живи. 2. Изградете в ума си картина на ентусиазираното ви АЗ. 3. Дръжте се сякаш вече сте ентусиазирана личност. 4. Започвайте всяка сутрин с усмивка и положителни мисли. 5. Обичайте живота и хората 6. Ентусиазмът е заразен, затова се заобикаляйте с ентусиазирани хора 7. Поздравявайте с усмивка, уважавайте усилията на хората. Хвалете добре свършената работа 8. Говорете насърчително и положително. Усмихвайте се!

13. Ключ 5: ПОДДЪРЖАНЕ НА СИСТЕМАТА ВОЛЯ -ЕНЕРГИЯ Волята се задвижва от въпроса “Какво ми носи това?” 1. Взаимовръзка ум - тяло 2. Жизненоважните връзки с живота 3. Усмихвайте се и се молете за по-добро здраве “Човек, който има волята да продължи напред, когато усилието стане болезнено, е човек, който ще спечели.” Роджър Банистър “Най-голямата грешка на нашето съвремие в лечението на човешкото тяло е, че лекарите разделят душата (ума) от тялото.” Хипократ (преди 2500 г.)

14. Ключ 6: ИЗРАЗЯВАНЕ НА ЕМПАТИЯ Единайсет начина за развиване на междуличностни умения: 1. Опитвайте се да разбирате гледищата и становищата на другите хора 2. Поставяйте се в ситуации, в които за успешното завършване на проект е необходимо да се разчита на други хора – например работа в екип 3. Слушайте внимателно и задълбочено другия човек 4. Опитайте се да отгатнете какво мисли или чувства другият човек, като се водите от невербални знаци, след което го попитайте дали сте прав 5. Изучете различни начини на комуникация 6. Развийте ефективна вербална и невербална комуникация

15. Ключ 6: ИЗРАЗЯВАНЕ НА ЕМПАТИЯ Единайсет начина за развиване на междуличностни умения: 7.Идентифицирайте и отбелязвайте разликите у другите хора. 8. Развийте чувственост към настроенията, темперамента, мотивацията и чувствата на другите хора. 9. Опитвайте се да съдействате на другите, създавайки и поддържайки синергия. 10. Опитвайте да разпознавате скритите намерения и поведение. 11. Опитайте се да се поставите на мястото на другия човек “Ако човек не разбира някого, той е склонен да го смята за глупак.” Карл Юнг

16. Ключ 6: ИЗРАЗЯВАНЕ НА ЕМПАТИЯ Защо разбирането на междуличностната интелигентност е важно? 1. Емпатията е точно мерило за “човешките качества” на другите. 2. Тя е основата на всяко едно обслужване на клиенти 3. Тя е практическото приложение на колегиалните взаимоотношения 4. Тя е ядрото на компетентността на отговорниците 5. Тя е основата на ефективните екипи “Разбирам страданието и болката на хората повече, отколкото могат да си представят.” Принцеса Даяна

17. Ключ 7: РОЛЕВО МОДЕЛИРАНЕ Начини за използване на ролевото моделиране: 1. Вгледайте се в хората, с които имате отношения. Положителната имитация е един от най-бързите начини да се учим и израстваме като хора и професионалисти 2. Представете си, че вие сте ролеви модел за хората около вас и се запитайте: “Каквоби станало с тази компания, ако всички се държаха и си вършеха работата като мен?” 3. Моделирайте ролята на преуспели хора около вас. Не съдете, просто вижте връзките между нещата. Вземете това, което ви върши работа на вас, другото оставете. “И най-великият гений никога не ще струва много, ако се преструва, че черпи само и единствено от собствените си ресурси.” Гьоте

18. Ключ 8: КОМУНИКАЦИЯ Самодиагноза: Срещу всяко твърдение отбележете съответния брой точки, от 1 до 5,като: 1 = винаги; 2 = почти винаги; 3 = понякога; 4 = рядко; 5 = никога 1. Характерно за мен като личност е да не прекъсвам хората, когато мисля, че говорят глупости 2. По-доволен съм, когато някой казва “Разбирам Ви”, а не “Съгласен съм с Вас”. 3. Ако говорещият дискутира скучна тема, полагам всички усилия да не отклонявам вниманието си. “Има четири начина и само четири начина, по които контактуваме със света. Ние сме оценявани и класифицирани по тези четири контакта: какво правим, как изглеждаме, какво казваме и как го казваме.” Дейл Карнеги

19. Ключ 8: КОМУНИКАЦИЯ Самодиагноза: 4. Когато ме прекъснат, запазвам мълчание и чакам търпеливо, преди да продължа. 5. Преди да държа реч, винаги се подготвям и старателно репетирам. 6. Намирам за лесно да задавам въпроси в почти всеки разговор. 7. Обичам да моля приятелите си за услуги. 8. По-лесно ме убеждават, отколкото убеждавам. 9. Когато съм ядосан или нервен, говоря по-малко. 10. Научавам по нещо дори и от най-приказливите или неприятни хора.

20. Ключ 8: КОМУНИКАЦИЯ Самодиагноза: Ако сборът от точките ви е между 10 и 15 точки, вероятно имате необходимите качества на страхотен “комуникатор”. Ако броят на точките ви е между 16 и 35, вероятно допускате някакви грешки в комуникацията, които трябва да се поправят. Ако резултатът от точтите ви е над 35, вероятно някои ваши здраво вкоренени личностни особености пречат на комуникационните ви умения.

21. Ключ 9: ИДЕНТИФИЦИРАНЕИ ЗАПЛАЩАНЕ НА ЦЕНА Седем ключа за борба с “болестта на бързането”: “Всичко, което искаш в живота, си има определена цена. Плаща се цена, ако искаш да направиш нещата по-добри; плаща се цена, за да останат нещата такива, каквито са – цена за всичко.” Хари Браун 1. Концентрирайте се върху едно нещо в дадения момент 2. Помнете, че напрежението е заразно 3. Периодично следете дишането си и вътрешното си състояние 4. Дайте си разрешение да разполагате с времето си 5. Съставете списък на ежедневните дейности, които наистина трябва да бъдат свършени 6. Мислете за желания от вас резултат 7. Ежедневно си напомняйте какви са целите и вярванията ви

22. Ключ 10: ПРЕВЪЗМОГВАНЕНА ОТКАЗА И ФРУСТРАЦИЯТА Пет начина за справяне с отказа: “Чувствам се така, сякаш съм фигура на шах и моят противник казва: тази фигура не може да се премести.” Сьорен Киркегор 1. Отнасяйте се позитивно към отказа; не се страхувайте от него 2. Учете се от отказа 3. Не бъдете прекалено строг към себе си. Дайте си малко толеранс 4. Разберете, че хората се чувстват некомфортно да взимат мигновени решения 5. Анализирайте отказа “Провалът е единствената възможност за по-интелигентно начало.” Хенри Форд

23. Ключ 10: ПРЕВЪЗМОГВАНЕНА ОТКАЗА И ФРУСТРАЦИЯТА Как да повишите своето ниво на толерантносткъм дискомфорта и фрустрацията: “Удвоявате скоростта на провалите. Щом се проваляте в посока напред, то най-накрая ще успеете.” Томас Уотсън 1. Избягване на неудобни ситуации 2. Прекалена употреба на наркотици или алкохол 3. Неконтролируемо, натрапчиво отдаване на хазартни игри, пазаруване, упражнения, хранене 4. Загуба на самообладание 5. Отлагане на трудни задачи

24. Ключ 11: УПОРИТОСТ И УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОМЯНАТА Упоритост + управление на промяната = резултати “Най-ценното ми качество е моята упоритост. Никога не се отказвам в мач. Колкото и да съм изтощен, бия се до последната топка. Многобройните ми мачове показват, че съм превърнал много т.нар. “необратими поражения” в победи.” Бьорн Борг, тенесист “Оцелява не най-силният, нито най-интелигент-ният от видо-вете, а най-добре приспособява-щият се към промени.” Чарлз Дарвин “Много от житейските правила са на хора, които не осъзнават колко близо са били до успеха, когато са се отказали.” Томас Едисън

25. Преди раждането Първите две години Детска градина Университет или първа работа Начално училище Средно училище Първа сериозна връзка Първи апартамент Първа кариера Ключ 11: УПОРИТОСТ И УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОМЯНАТА Къща... Брак... Деца... Кариера...Образование... Финанси... Кола... Длъжност... Държава... Статут... и т.н. Проблемът е в това, че поне що се касае до кариерата ни няма бъдеще в никоя работа.БЪДЕЩЕТО Е В ЧОВЕКА, ИЗВЪРШВАЩ РАБОТАТА.

26. Ключ 11: УПОРИТОСТ И УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОМЯНАТА 1. Инициатори на промени.Това са хора, които директно предизвикват промяна. 2. Приспособители на промени.Това са хора, които възприемат и адаптират нечии чужди идеи за промяна. 3. Извършители на промени.Това са индивиди, които директно осъществяват на дело идеите за промяна. Лидерът е “вършителят на промяната”

27. Ключ 12: ПРИЛАГАНЕНА ТВОРЧЕСКО МИСЛЕНЕ Повишаване на идейната продуктивност: “Креативността включва разчупване на установени модели с цел да се погледнат нещата по друг начин.” Едуард де Боно 1. Дайте си стимул 2. Запише наградите, които смятате, че ще пожънете, правейки усилието да родите нови идеи. 3. Създайте си чувство за спешност при генерирането на идеи 4. Мислете визуално 5. Бъдете възприемчив към новите си идеи 6. Правете нововъведения 7. Отпуснете се. Оставете ума си да се чуди 8. Фокусирайте се върху едно нещо в дадения момент

28. УСПЕХ ЗА ЦЯЛ ЖИВОТ 1. Бъдете промяната, която искате да извършите 2. Осмелете се да вярвате 3. Осмелете се да променитестарите си навици 4. Осмелете се да бъдете различни 5. Осмелете се да се усмихвате 6. Осмелете се да виждате нещата “Бог не поиска от нас да успеем, а само да опитаме.” Майка Тереза