MARKETING

1. MARKETING

2. MARKETING O que é Marketing? Nos dias de hoje encontramos grandes facilidades para adquirir um produto ou serviço. Existe uma variedade muito grande de marcas e produtos a disposição no mercado. Como a oferta é muito grande, o mercado tende a se tornar competitivo.

3. MARKETING Para que um a empresa se solidifique no mercado, ela precisa ter um diferencial; algo que chame a atenção e que atenda as necessidades dos clientes. Esse é o papel do marketing; ele tem por objetivo chamar a atenção dos clientes, descobrir suas reais necessidades e, por fim, atendê-las.

4. MARKETING “Marketing é um conjunto de técnicas utilizadas com objetivo de descobrir e atender as necessidades dos clientes, induzindo-os à compra de um determinado produto ou serviço”

5. MARKETING Podemos concluir que o marketing está diretamente relacionado à satisfação do cliente. E tudo começa com a existência de alguma necessidade humana.

6. MARKETING Dos 4 P´s aos 4 C´s de Marketing

7. 4 P’s de MARKETING • O P de Produto: onde a fabricação e a venda eram voltadas ao produto, à sua embalagem, suas garantias e aparência física. • O P de Preço: onde a preocupação era definir um preço baseado no produto, na sua matéria-prima e no lucro. • O P de Promoção: que incluia sua divulgação, propaganda, como chamar a atenção do cliente para o produto. • O P de Praça: Local onde o produto é comercializado.

8. 4 P’s de MARKETING Com a abertura do mercado estrangeiro e a grande quantidade de produtos, vende mais quem conseguir satisfazer as necessidades do cliente e agraciá-lo. Todo o processo de marketing agora está voltado para o cliente, para sua satisfação. Os 4 P’s de marketing viraram os 4 C’s de marketing.

9. 4 C’s de MARKETING • O C de Cliente: é preciso produzir algo que satisfaça as necessidades do cliente. É ele que define o mercado, que define o que consumir e quanto pode pagar pelo produto. • O C de Custo: esse custo está diretamente voltado ao consumidor e as suas tendências. Se ele compra uma calça, é porque acha que o valor compensa. • O C de Conveniência: como oferecer um produto com conveniência para o consumidor. Hoje ele não precisa mais ir até o ponte de venda. O produto vai até a casa do cliente, se isso for necessário. É a internet invadindo os lares e empresas, juntamente com outro meios eficientes de venda. • O C de Comunicação: as empresas estão escutando o que o cliente quer falar. O cliente critica, sugestiona, participa, reclama.

10. MARKETING Qual a importância do Marketing em Vendas? Como acabamos de ver, o mercado é competitivo. Existem muitos produtos disponíveis para satisfazer as necessidades e os desejos humanos. Essa é uma das razões principais do uso do marketing, mas não é a única. O principal objetivo é manter o cliente e mantê-lo satisfeito.

11. MARKETING Para que a empresa possa vender seus produtos e seus serviços, os clientes em potencial precisam saber que a empresa existe, quais são seus produtos e serviços e quais vantagens ela oferece.

12. MARKETING A concretização de um negócio está baseada em dois princípios: satisfação e lucro. Por esse motivo, a empresa precisa estudar quais vantagens poderá oferecer a seu público e qual a melhor forma de chamar a sua atenção. Esse é o trabalho de Marketing.

13. MARKETING Como utilizar o Marketing? A aplicação correta do marketing varia de acordo com o produto ou serviço a ser vendido e com o mercado-alvo. É necessário analisar os costumes do público, e de acordo com o produto ou serviço oferecido, decidir qual o melhor meio de comunicação para divulgar.

14. MARKETING Como divulgar o seu produto? O mercado-alvo é o público que a empresa deseja atingir. Isso é, são os clientes em potencial para determinado produto ou serviço que a empresa comercializa. Esse público-alvo tem algumas características que os distinguem. Existe um motivo para que eles façam parte desse grupo: faixa etária, nível social, nível cultural, ramo de trabalho, etc.

15. MARKETING Quando se pretende atingir um grande número de pessoas com a divulgação de um produto ou serviço, utiliza-se a comunicação de massa (canais abertos de TV, Rádios, Jornais, etc.) Outros tipos de produtos, que atingem um público específico, exige outro modo de divulgação, que é a segmentada. Segmentada porque atinge determinado segmento da população.

16. MARKETING PESSOAL

17. MARKETING PESSOAL .....O modelo de sociedade em que vivemos dita padrões de competitividade extremamente elevados em praticamente todas as áreas. Tanto em aspectos visuais, de comunicação e de conhecimento, quanto em outros aparentemente secundários, pequenas diferenças podem determinar o sucesso ou o fracasso. .....Talvez seja um modelo injusto, mas a realidade é que este é o modelo em que transitamos.

18. MARKETING PESSOAL .....O reconhecimento de competências e habilidades é fundamental para diferenciar e situar um indivíduo no contexto social em que vive e determina, em grande parte, a maneira como ele estará posicionado para o sucesso profissional e pessoal.

19. MARKETING PESSOAL .....É fato que nem todos possuem as mesmas competências e habilidades. Porém, muitos as possuem e, por uma série de fatores, elas não são facilmente reconhecíveis. E habilidades encobertas geram uma grande desvantagem, especialmente quando a competição é acirrada. Todos já se perguntaram: porque fulano de tal, sendo menos preparado, menos hábil, menos esforçado e experiente, galgou sucesso pessoal ou profissional maior do que o nosso?

20. MARKETING PESSOAL .....Talvez uma das respostas seja a prática do Marketing Pessoal.

21. MARKETING PESSOAL Marketing Pessoal hoje, é a ferramenta mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e atitudes, sua apresentação e comunicação, trabalhem a seu favor no ambiente profissional. Além desses detalhes o cuidado com a ética e a capacidade de liderar, a habilidade de se auto-motivar e de motivar as pessoas a sua volta, também fazem parte do Marketing Pessoal.

22. MARKETING PESSOAL .....As empresas de hoje analisam muito mais do que sua experiência profissional. A preocupação com o capital intelectual e a ética, são fundamentais na definição do perfil daqueles que serão parceiros/colaboradores.

23. MARKETING PESSOAL .....Alguns detalhes merecem atenção especial: • Estar sempre pronto e capacitado para enfrentar mudanças; • Ter consciência da importância da atitude para a concretização de objetivos; • Saber focar os problemas e controlar a preocupação e os sentimentos de frustração e angústia; • Entender e acreditar a própria capacidade de realização e de superação de obstáculos;

24. MARKETING PESSOAL • Manter-se motivado; • Usar uma forma gentil e atenciosa de tratar as pessoas, de forma que ela trabalhe como seu diferencial; • Seja absolutamente pontual; • Preocupe-se com a objetividade e a honestidade para que você não seja traído com detalhes de menor importância; • Observe com cuidado a roupa que vai usar, adequando-a cuidadosamente à situação e ambiente; ela pode abrir ou fechar portas;

25. MARKETING PESSOAL • Preocupe-se com o seu linguajar, seu gestual e com o tom da sua voz. Evite gírias ou expressões chulas, controle suas mãos e braços, fale baixo e devagar; • Controle suas emoções mas não as anule, elas são muito importantes para mostrar o seu envolvimento ou comprometimento com o tema que está sendo tratado; • Cuidado com o uso do celular; • Não fale demais nem de menos.

26. MARKETING PESSOAL ...Foi-se o tempo em que marketing pessoal era um instrumento político, falso, visando apenas uma conquista específica. Hoje, para avançar em meio à verdadeira selva social em que se transformou o capitalismo, ele vem se tornando uma ferramenta cada vez mais necessária para todos, do mais simples ao mais sofisticado.

27. MARKETING PESSOAL .....Os elementos fundamentais, quando se atesta que o caminho do sucesso é a prática do marketing pessoal, são: -         A qualidade do posicionamento emocional para com os outros -         A comunicação interpessoal -         A montagem de uma rede relacionamentos -         O correto posicionamento da imagem -         A prática de ações de apoio, ajuda e incentivo para com os demais

28. MARKETING PESSOAL ...Posicionamento emocional pode ser definido como sendo a forma com que as pessoas se lembrarão de um indivíduo. Algumas pessoas se recordam de outras pela maneira cortês, positiva e educada como foram tratadas, pela sinceridade e zelo com que tiveram o contato, enfim, pelas emoções positivas que remetem à imagem de outrem. Ao contrário, há pessoas que deixam uma imagem profundamente negativa, mesmo que o contato interpessoal tenha sido curto.

29. MARKETING PESSOAL .....Assim, a prática do marketing pessoal deverá ser responsável por um grande cuidado na maneira como se dão os contatos interpessoais. São fundamentais para isso atitudes que remetam à atenção, simpatia, assertividade, ponderação, sinceridade e demonstração de interesse pelo próximo, de uma forma autêntica e transparente. Reza uma máxima do marketing pessoal: atenção personalizada a quem quer que seja nunca é investimento sem retorno.

30. MARKETING PESSOAL .....A comunicação interpessoal pode ser definida como sendo o grande elo que destaca um individuo em meio à massa. Quando ele fala, quando se expressa por escrito ou oralmente, quando cria vínculos de comunicação continuada, o indivíduo externa o que tem de melhor em seu interior. Assim, usar um português correto e adequado a cada contexto, escrever bem, vencer a timidez, usar diálogos motivadores e edificantes e manter um fluxo de comunicação regular com as pessoas é básico para um bom desenvolvimento do marketing pessoal. Temos sempre a tendência de ver as pessoas que se comunicam bem como líderes no campo em que atuam.

31. MARKETING PESSOAL ...Rede de relacionamentos pode ser definida como uma teia de contatos, nos mais variados níveis, fundamentais para o individuo se situar socialmente, tanto de forma vertical (com relações em plano mais elevado que o seu) quanto horizontalmente (com seus pares, em plano semelhante). ...Quando se fala em rede de contatos, dois desafios surgem imediatamente: dimensionar os relacionamentos de forma plural, isto é, ser capaz de se relacionar em qualquer nível, tornando-se lembrado por todos de forma positiva; e manter a rede de contatos, enviando mensagens periodicamente, fazendo-se presente em eventos sociais e tratando aos outros com atenção e cordialidade.

32. MARKETING PESSOAL ...Posicionamento de imagem pode ser definido como uma adequação visual ao contexto social. É fato que a sociedade hipervaloriza a imagem e, exageros à parte, o princípio do cuidado visual precisa ser analisado realísticamente. Assim, o traje correto e adequado ao momento, a combinação estética de peças, cores e estilo, bem como os cuidados físicos fundamentais (o corte do cabelo, a higiene, a saúde dentária, etc) são importantes para uma composição harmônica e atrativa da imagem.

33. MARKETING PESSOAL ...Finalmente, a prática de ações de apoio, ajuda e incentivo para com os demais é o grande elemento do marketing pessoal e, como destaque social, a melhor forma de galgar um lugar nas mentes e corações dos que nos cercam.

34. MARKETING PESSOAL ...Não é preciso dizer que apoiar, ajudar e incentivar as pessoas deve ser um conjunto de atitudes sinceras, transparentes e baseadas no que se tem de melhor. Até porque ações meramente aparentes são facilmente detectadas e minam a essência do marketing pessoal verdadeiro. O segredo, portanto, é sempre se perguntar: de que maneira posso ajudar? De que forma posso apoiar? Como posso incentivar o crescimento, o progresso e o bem-estar do próximo?

35. MARKETING PESSOAL Quando bem praticado, o marketing pessoal é uma ferramenta extremamente eficaz para o alcance do sucesso social e profissional. .....E o melhor é que, além de beneficiar quem o pratica, ele também proporciona bem estar para os que estão ao redor. Que tal mudar alguns velhos paradigmas e repensar o nosso próprio marketing pessoal?

36. APRESENTAÇÃO PESSOAL

37. MARKETING PESSOAL A IMPORTÂNCIA DA BOA APRESENTAÇÃO PESSOAL ...Difícil alguém não perceber, nos dias de hoje, que a aparência conta – e muito. Nas horas críticas, como no momento da entrevista de emprego ou na apresentação da proposta ao cliente, há a necessidade de redobrar o cuidado com isso. Mas não se deve desprezar também os efeitos nocivos da má aparência no dia-a-dia.

38. MARKETING PESSOAL ...O problema é que nem todos sabem vestir-se bem. Essa ignorância tem diferentes níveis. O nível mais crítico da ignorância é o da pessoa que pensa que sabe. É aquela moça que se imagina um primor de bom gosto e põe-se vestida de árvore de natal para ir ao trabalho. Ou aquele amigo que põe seu bom julgamento para funcionar e aparece de terno ligeiramente rosa. O primeiro conselho é, pois, ainda que você pense que sabe vestir-se, peça ajuda.

39. MARKETING PESSOAL ...Maneiras de se informar para vestir-se adequadamente:- Revistas - todos os veículos de divulgação de negócios costumam tratar do assunto. Não custa dar uma olhadinha.- Livros - Há excelentes livros dirigidos ao homem e à mulher que mostram como vestir-se adequadamente para o trabalho nos dias de hoje.- Outras pessoas - No mínimo os outros têm uma avaliação decorrente de suas próprias reações à roupa que você veste. Questioná-los traz bons alertas. O melhor é pedir avaliação de quem está acima (seu chefe, por exemplo).- Cursos - Há vários cursos disponíveis para trabalhar melhor a aparência, postura e etiqueta.

40. MARKETING PESSOAL ...Vale lembrar algumas dicas básicas para vestir bem:- Tamanho adequado - A barriga forçando o botão da camisa ou roupa muito justa causam impressão pior do que roupas um pouco mais largas. Tente sempre utilizar roupas com o corte certo para você.- Discrição - Apresente-se vestido com cuidado e discrição, evitando acessórios como brincos, boné, roupas de time, mesmo em ambientes um pouco mais informais. Mulheres devem evitar decotes ou muita maquiagem.

41. MARKETING PESSOAL • Asseio - Tome muito cuidado com suas roupas, mantendo-as sempre limpas e bem passadas. Além de aumentar a durabilidade delas, dando aparência de novas por mais tempo, você passa uma imagem mais profissional. - Postura e Moda - Gravatas por demais fora de moda ou um jeito meio relaxado de sentar contam contra você. Observe políticos, empresários e outros profissionais bem assessorados e use-os como modelos.

42. MARKETING PESSOAL ...A aparência é mais uma ferramenta no dia-a-dia profissional, aprenda a usá-la a seu favor.

43. MARKETING PESSOAL A MENSAGEM SECRETA DAS CORES A cor é uma das formas mais instantâneas de transmitirmos mensagens sobre nossa personalidade, valores e intenções. Não é a toa que o marketing das empresas desenvolve estudos minuciosos para a seleção das cores para a embalagem de produtos, logotipos, websites, entre outros.

44. MARKETING PESSOAL A cor também é uma forma de comunicação entre as pessoas. Na primeira impressão, sua coloração pessoal - a cor de seus olhos, pele e cabelo - afetam a percepção que os outros têm de você. As cores que você seleciona para seu guarda-roupa profissional também afetam essa percepção. Veja abaixo quais são as mensagens transmitidas pelas diferentes cores e use-as para transmitir a imagem que deseja. Lembre-se que a mensagem principal será transmitida pela cor dominante do seu traje.

45. CORES NEUTRAS • Cores Neutras Marinho É a cor mais popular no mundo dos negócios. Transmite profissionalismo, seriedade, honestidade, integridade e confiabilidade. Transmite a imagem de uma pessoa clássica e conservadora, comprometida com o trabalho e organização.

46. CORES NEUTRAS Preto Transmite sofisticação e elegância. Use quando precisar passar uma imagem de autoridade e poder. Mas cuidado – o preto pode estimular o isolamento, além de transmitir uma imagem pesada e invulnerável.

47. CORES NEUTRAS Marrom É a cor da estabilidade e perseverança. Transmite segurança, mas ao mesmo tempo sugere alguém resistente a mudanças. Negativamente, pode ser associado à sujeira se o tom não for límpido. Por este motivo, opte pelos tons mais escuros e profundos.

48. CORES NEUTRAS Cinza É uma cor refinada e sofisticada. Transmite força de caráter, autoridade e profissionalismo.

49. CORES NEUTRAS Branco O branco transmite frescor e confiabilidade. Use se quiser mostrar-se receptivo a novas idéias. No entanto, quando o traje é todo branco, a imagem transmitida é de alguém que não é profissional, que não trabalha, pois pode se dar ao luxo de sujar uma roupa branca.

50. CORES NEUTRAS Creme/Caramelo Use quando quiser transmitir acessibilidade e confiança.